Lentoapu Opiniones 

Finnair oli jo kieltäytynyt maksamasta, otin yhteyttä Lentoapuun. 1,5 kuukautta yhteydenotosta rahat olivat tililläni. Koko systeemi oli todella helppo ja toimi loistavasti.

Kaikki sujui todella hyvin ja lentoavun kautta sain korvauksen perutusta lennosta! N. 6kk kesti saada korvaus mutta se ei haitannut🤩

Kaikki sujui mutkattomasti alusta loppuun. Teimme hakemuksen pian matkamme jälkeen elokuun puolivälissä. Korvaus päätös tuli lokakuun alussa ja korvaus tilille muutama päivä myöhemmin! Informaatio toimi prosessin aikana.

Nopeaa ja ystävällistä apua, selkeää viestintää ja asialliset tavoitteet. Suosittelen lämpimästi!

Kauan se kesti (2,5 vuotta), mutta sain lopuksi sen verran maksua, mitä maksoin uusista lentolipuista peruutetun lennon tilalla. Pitkä käsittely johtuu lentoyhtiöstä (Lufthansa), joka oli haluton maksaa, eikä lentoavusta.

Iso kiitos Lentoavulle! ❤️

Meidän lento Alicantesta Helsinkiin peruttiin ja siinä tilanteessa oli kyllä aika ihmeissään, kun Espanjassa avun saaminen oli todella vaikeaa. Lopulta päästiin Amsterdamin kautta kotiin, mutta monta tuntia myöhässä.

Kotona rupesin sitten selvittämään, olisiko lennosta mahdollista saada korvausta ja löysin Lentoavun sivut. Hakemuksen tekeminen oli tosi helppoa ja sivut olivat selkeät, joten ei tarvinnut itse alkaa ihmetellä, mitä kaikkea pitäisi tehdä.

Lentoapu oli nopeasti yhteydessä ja hoiti koko homman meidän puolesta. Ja täytyy sanoa, että **LOISTAVASTI hoitikin!** 😊 Lopulta saatiin täysi korvaus kahdesta lentolipusta.

Kyllä siinä tuli todella hyvä fiilis, kun kaiken sen matkalla olleen säädön jälkeen asia hoitui noin helposti ja hienosti. Oli myös iso helpotus, ettei tarvinnut itse alkaa tapella tai selvittää asiaa lentoyhtiön kanssa.

**Iso KIITOS Lentoavulle! ❤️**
Meidän kokemuksen perusteella voin kyllä lämpimästi suositella. Homma toimi juuri niin kuin pitikin ja meille jäi todella hyvä mieli palvelusta. 🙏✈️

⭐⭐⭐⭐⭐

Erittäin nopea, tehokas toiminta. Korvausrahat tilillä alle kuukaudessa.
Väliaikatietoja sain myös pyytämättä.
Suosittelen lämpimästi, erittäin asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua🌹

Helppokäyytöinen, selkeä palvelu - teki mitä lupasikin!

Lopputuloshan rarkaisee eli Lentoavun avulla sain korvauksen lennon myöhästymisestä. Koko prosessi kesti n. 9 kuukautta siitä, kun otin yhteyttä Lentoapuun.
Prosessin alkuvaiheessa tuntui, että henkilö, joka käsitteli asiaa Lentoavulla, vaihtui usein ja oli turhauttavaa lähettää joitakin viestejä/tositteita uudelleen.
Ottaessani yhteyttä lentoyhtiöön, sieltä tuli vastaus, että viestini on huomioitu. Sitten kului 3-4 viikkoa ja tuli viesti, jossa pahoiteltiin asian viipymistä ja toivottiin kärsivällisyyttä. Sitten meni seuraava 3-4 viikkoa ja tuli jälleen viesti, jossa pahoiteltiin asian viivästymistä.
Tässä vaiheessa otin yhteyttä Lentoapuun, täytin lomakkeen heidän sivuilla ja kerroin tapauksesta sekä lähetin erilaisia kuitteja/ja tositteita sinne. (Jossakin vaiheessa muuten lentoyhtiö lähetti viestin, etten ollut ottanut yhteyttä kahden kuukauden kuluttua lennon myöhästymisestä 😊
Tuskin olisin jaksnut/viitsinyt taistella lentoyhtiön kanssa kovinkaan kauaa, joten Lentoavun apu oli erittäin tärkeää, ratkaisevaa tapauksen kannalta.
Voin vilpittömästi suositella Lentoapua tilanteessa, jossa lentoyhtiö väistelee velvollisuuksiaan.

Terveisin
Tyytyväinen asiakas

Lentoavun apu oli korvaamaton ja kaikki sujui jouhevasti. Erityiskiitokset loistavasta digitaalisesta asiakaskokemuksesta – lomakkeet olivat helposti täytettäviä ja prosessin aikana meidät pidettiin hienosti ajan tasalla.

Hienosti tiedotettu ja hoidettu asia. Kiitos!

Lufthansa jätti lennon lentämättä ilmoittamatta asiasta mitenkään. Siirsin ylibookatun Lufthansan huonon ja tarkoituksella vaikean asiakaspalvelun lopulta lentoavun selvitettäväksi. Yhteydenpito asian tiimoilta oli hyvää ja selkeää. Asia eteni lopulta joukkokanteena oikeuteen asti, josta yli kolme vuoden jälkeen tuli korvaukseen oikeuttava päätös. Rahat maksettiin sovitusti, kulujen jälkeen tilille. Palvelu toimii hyvin, ainoana negatiivisena jos asia etenee oikeuteen niin korvauksen saamisia saa odotella. Voin jokatapauksessa suositella lentoapua yhtenä vaihtoehtona samankaltaisiin tilanteisiin.

Lentoavun käyttö on helppoa, toki liput ym dokumentit tulee skannata. Lentoapu pitää hyvin yhteyttä ja tiedottaa hoidettavan asian tilan säännöllisesti. Hankalimpien tapausten ratkaisu voi kestää useita kuukausia, jopa lähes vuoden, mutta sillä ei ainakaan minun tapauksessani ollut suurta merkitystä. Lentoavun ansiosta kykenet viemään valituksen jopa oikeudelliseen käsittelyyn, mikä yksittäiselle kuluttajalle ilman apua olisi lähes mahdotonta. Maksu tuli tilille heti ilmoituksen saatuani.

Sain vinkin tuttavalta ja avasin nettisivun. Alkutietoja täyttäessäni näyttöön tuli jo ilmoitus, että olen oikeutettu korvaukseen, mistä tuli lisäintoa jatkaa tietojen täyttämistä... Lopuksi tuli arvio korvauksesta js käsittelyajasta. Korvaus tuli tilille määräajassa vaivattomasti.

vaikka minulta ei löytynyt aivan kaikkia tarvittavia tietoja, sujui asiointi hyvin ja sain kunnon hyvityksen😁👍🏼

Lufthansan oma korvauksenhakulomake oli (tarkoituksella?) rikki niin heitin asiani lentoavun ruuaksi. Hyvin tuli rahat 4 kk päästä lakosta. Säästin aikaa ja siten rahaa kun ei tarvinnut itse tapella Lufthansan kanssa.

Todella hidasta. Ensin odotat vuosia ja kun vihdoin oikeudenkäynti ohi luvataan rahat 16vk kuluessa. No siitä on kohta vuosi ja ei mitään. Jättäisin välistä.Ei näy korvauksia vieläkään.

Hyvää lopputulosta kannatti odottaa. En muista kauanko koko prosessi kesti ja epäilin jo, ettei mitään korvata. Olin tosi ilahtunut kun lopulta sain korvauksen! Itse en olisi jaksanut laittaa asiaa vireille. Kiitos Lentoapu! :-)

Hoitivat hakemukseni tosi hyvin ja asia hoitui ammattimaisesti. Hyvä palvelu.

Prosessi kesti kauan, mutta lopputulos oli hyvä.
Olin jo ehtinyt unohtaa asia. Kiitos Lentoavulle.