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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta puedo comprar varias veces al mes ya que no pago el flete. Antes yo hacía el pedido de las clientas hasta tener un monto donde no tenía que pagar el flete entonces realizaba el pedido. Ahor... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y todos los productos son de alta calidad. Encantada con toda mi compra.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue buena, tuve inconveniente con la llegada del paquete el mismo inicialmente lo enviaron al área oeste y demoró en llegar, pero en cuanto a las prendas compradas excelente no sé cómo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realicé mi pedido poco antes del medio día y hasta pude aplicar un código de descuento que vino muy bien. Al finalizar la tarde ya me informaron que estaba en camino aunque tienen hasta 5 días para en... Ver más

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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

342 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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4,6

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(342)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes productos!! Los recomiendo

Realicé mi pedido poco antes del medio día y hasta pude aplicar un código de descuento que vino muy bien. Al finalizar la tarde ya me informaron que estaba en camino aunque tienen hasta 5 días para entregar. Al día siguiente antes de medio día tenía todo lo solicitado en la puerta de mi casa con el servicio de entrega tal y como lo vi en la web, todo me entalló muy bien ¡qué alegría! Importante Proporcionan varias formas de pago y me encantó que sí entregan comprobante de factura. Darían una mejor experiencia en la presentación del paquete de entrega pero todo genial.

9 de agosto de 2023
Valorada con 4 estrellas sobre 5
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Respuesta de Leonisa

Hola Stephanie! Gracias por compartir tu experiencia. Trabajamos constantemente para mejorar en cada uno de nuestros procesos. Deseamos sigas visitando nuestro sitio web para generarte la mejor experiencia en compra.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Los pedidos online no son friendly para el usuario

La página web tiene errores, te ofrece hacer el pedido, pagarlo y retirarlo en tienda pero no procesa la orden. Favor arreglarlo, o eliminar la opción.
Elegí pago en tienda y nunca procesaron el pago, tuve que contactar por 2 vías (instagram y correo) para que fuese procesada y proceder con el envío de mi producto. La atención por instagram fue rápida.

Educar a los empleados de tienda sobre el proceso de pago de pedidos web.

27 de julio de 2023
Logotipo de Leonisa

Respuesta de Leonisa

Hola Kassey! Agradecemos tu comentario para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Hemos revisado y tu paquete registra entregado. Esperamos que sigas comprando con nosotros

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No usen delivery.

Hice mi pedido y pague completo. Aplicaba el delivery. Hace 6 días de eso y aún no recibo la mercancía que se supone debían entregar en 2 días. Tuve que llamar para que rastrearan la orden y como es viernes no creo que llegue sino hasta la otra semana. No vuelvo a comprar por aquí.

4 de agosto de 2023
Logotipo de Leonisa

Respuesta de Leonisa

Hola Lorell! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Queremos informarte que tu paquete se encuentra en ruta para entrega. Deseamos te llegue pronto. Esperamos que sigas comprando con nosotros.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen servicio

Tuve inconvenientes al realizar la compra en línea y la orden no logro completarse adecuadamente, lo cual me dejo angustiada pero todo se logro resolver a través de la línea de WhatsApp y mi orden se registró y fue entregada con rapidez!

20 de julio de 2023
Logotipo de Leonisa

Respuesta de Leonisa

Hola Ambar! Agradecemos tu comentario para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestros procesos. Nos alegra que tu paquete fue entregado sin novedad. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápidos en la entrega y con la…

Rápidos en la entrega y con la información completa del proceso del pedido , excelente experiencia online , tenia un poco de temor , lo único que servientrega no tiene ni letrero en su sucursal eso me demoro un poco su ubicación ( fue comentado al personal ) , saludos felicidades 100% recomendado.

10 de julio de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recibí el producto

No recibí el producto. Favor indicar status o devolver el dinero

Gracias

10 de julio de 2023
Logotipo de Leonisa

Respuesta de Leonisa

¡Hola Cristina! Para Leonisa es vital tu satisfacción. Te contamos que nuestros tiempos de entrega pueden variar debido a los días hábiles y esto extiende el tiempo de entrega. Hemos revisado tu paquete y registra en proceso de entrega. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

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