Lesdemarches Opiniones 

Des voleurs, Ils m'ont demandé de payer 38 pour le renouvellement d'une carte d'identité alors que cela est gratuit !!!!!

la pire expérience que j'ai vécu pour la demande d'un extrait d'acte de naissance. J'ai payé 37€ et j'ai attendu 15jours et je n'ai toujours pas reçu l'extrait de naissance...j'ai appelé à plusieurs reprises toujours la même réponse aucune efficacité sachant que lorsque j'ai appelé la mairie en personne j'ai été informée que ca prenait 2j seulement. un service payant qui ne rend aucun service à part des réponses type centre d'appel... A BANNIR

ARNAQUE! Je viens de me faire avoir par ce site lesdémarches.fr , en payant 64€ pour un renouvellement de CNI! Je pensais que c'était normal vu que je l'avais perdue, en plus ils m'ont bien envoyé le formulaire préalable au rdv. Mais à la mairie on me dit encore de payer un timbre fiscal de 25€; mais bon sang à qui est donc allé mon argent? 😭😤😡 Bande de voleurs... Et oui ce n'est vraiment pas normal que ce soit le 1er site à remonter quand on fait la recherche Google. Comment me faire rembourser maintenant?

Arnaque.
39€ pour un service gratuit.
Et ils récupèrent toutes vos données personnelles au passage.

Achtung. Einfach unseriöse Abzocke. Die französische Umweltplakette kostet bei dem wohl recht profitablen Unternehem ca. 42 Euro und nicht 5 Euro wenn man es direkt auf der offiziellen Seite der Regierung bestellt:

Se présente comme un site officiel ce qu'il n'est pas! Ne sachant pas que le renouvellement d'une carte d'identité était gratuit je me suis fait avoir!!!!

rapidité et un bon suivi

Personnel aimable et compétent. Réponse rapide et pertinente. Malgré mon erreur m'ont remboursé instentanément. Je les recommande fortement.

C'est un site trompeur qui imite un site officiel pour faire payer cher des démarches gratuites sur les officiels.
C'est une arnaque!

Totalement une ARNAQUE. Le site appairait en téte de liste lors de votre recherche et passe avant (merci google) les sites officiels. Le site utilise volontairement les couleurs du site ANTS afin de vous tromper et vous facture IMMÉDIATEMENT 64,90 euros au lieu de 25,00 sur le site officiel. Puis lorsque vous envoyez une de demande de rétractation vous fait savoir que vous avez lors de votre demande accepté de ne PAS POUVOIR VOUS RETRACTER et vous propose GENEREUSEMENT de vous rembourser les 25,00 euros de timbre fiscal. Des profiteurs. Des vampires, Des arnaqueurs. Des voleurs. L’état français devrait interdire ce genre de manœuvre et mettre GOOGLE qui est complice a l'index.

Je pensais être sur le site officiel de l'ANTS lorsque j'ai effectué une démarche. J'ai payé 38 € via Google Wallet, alors que j'essaie habituellement d'éviter ce type de paiement.
Le jour même, j'ai contacté le service client pour demander l'annulation et le remboursement, car je ne souhaitais pas utiliser ce service. Il m'a été répondu que j'avais renoncé à mon droit de rétractation en cochant une case. Pour ma part, je n'ai pas le souvenir d'avoir coché une telle case et j'ai été très surprise par cette réponse.
Cette expérience a été très décevante et frustrante. Je recommande à chacun de bien vérifier l'adresse du site sur lequel il se trouve et de lire attentivement les informations avant de valider un paiement.

J'ai effectué une demande le 11/05/2026 sur ce site en pensant être sur un service lié à une démarche officielle (service public) de renouvellement de carte d'identité
Après avoir payé 38 €, j'ai reçu un e-mail mentionnant un support WhatsApp, ce qui m'a amenée à vérifier davantage la nature du service. J'ai alors exercé mon droit de rétractation environ 20 minutes après ma commande, le jour même, par écrit.
Malgré cette demande immédiate, je n'ai reçu aucune réponse pendant près d'un mois. Ce n'est qu'après une relance que j'ai obtenu une réponse indiquant que le remboursement était refusé au motif que le droit de rétractation ne s’applique pas aux services entièrement exécutés avec l’accord du consommateur.
À ce jour, je reste en désaccord avec cette position et regrette le manque de réactivité ainsi que l'absence de traitement rapide de ma demande de rétractation.
Un signalement auprès de SignalConso à été fait.

Ça ne sert a rien vous pouvez faire ces démarches gratuitement sans passer par eux

Für die Umweltplakette, die vielleicht 4,5€ kosten sollte wurden 44€ abgeknöpft.

Un cas de déclaration spécifique, et une réponse appropriée

l'operatrice m'a pris assez rapidement , a été claire dans ses explications et m'a envoyé les documents

Arnaque, vous facture les choses du gouvernement 3 a 4 fois plus chère et vous ne recevez jamais rien. Vignette Crit'air a 42.5euro alors que c'est 5.11euro.

Grosse arnaque le site se fait passer pour le vrai site du gouvernement et vous demande 38 € pour un pré demande de carte d’identité normalement gratuite , n’utilisez pas ce site c’est très trompeur et malhonnête

En voyant le logo de la République Française, je croyais avoir à faire à un service public, donc j'ai fait mes pré-demandes en ligne. Sauf qu'à la phase de validation, on est obligé de cocher la case conditions générales de ventes ou c'est écrit le plus fin possible qu'on ne peux plus se rétracter dans les 14 jours prévus par la loi.
je me suis fait arnaquer de 76 € en quelques minutes ou j'ai aperçu la supercherie et les a appelés dans les minutes qui suivent la validation. Une véritable arnaque bien ficelée

Attention, ce site reprend les codes d’un site gouvernemental mais il n’en est rien. C’est un site privé qui facture cher un pseudo service. Je devais refaire ma carte d’identité , pensant être sur un site gouvernemental, et j’ai payé 40 euros de frais de dossiers pour rien. A la mairie ils m’ont dit que c’était une arnaque récurrente. Méfiez vous, je n’ai pu être remboursée que des frais de timbres fiscaux mais pas le reste.
La procédure est simple sur l’ANTS, ne vous laissez pas tromper par ce site.