La personne qui à reçu ma demande était très aimable et à tout de suite compris mon problème. Elle à pris la peine de consulter un confrère pour compléter sa réponse et m'a envoyer un compte rendu p... Ver más
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c'est une anarque sans recours - ils vous font payer un service qui est normalement gratuit. J'ai fait une recherche pour une copie d'acte de naissance et malheureusement le premier site mis en avant... Ver más
J’ai enfin trouvé une écoute très attentive, patiente ,aimable pour TOUT faire et TOUT trouver pour m’aider au mieux dans une situation dans laquelle æ presque 80 ans, je me débats seule avec un enf... Ver más
Net een vignet vignette Crit’Air aangeschaft voor € 41,50 bij forms.lesdemarches.fr. Ik kwam er vrijwel direct daarna erachter, dat je zo'n vignet voor een fractie van de prijs kunt kopen bij de off... Ver más
3,8
Muy bueno
826 opiniones
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Mon expérience a été excellente
Mon expérience a été excellente. J'avais besoin de faire une demande et le site s'est avéré extrêmement efficace. La demande était très simple et la procédure n'a nécessité que trois étapes. J'ai reçu un email de confirmation le jour même. On m'a également indiqué que je pouvais les contacter par email pour toute question. L'équipe a communiqué efficacement avec moi. Je suis très satisfait avec le service.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Félicitations
La personne que j'ai eue au téléphone a apporté des réponses claires à mes questions et m'a fourni les moyens par lesquels je pouvais faire aboutir mon dossier.
24 de febrero de 2026
Les renseignements obtenus
Les renseignements obtenus, la clarté, les réponses aux attentes
Encore merci
24 de febrero de 2026
ON M'A FOURNI LES RENSEIGNEMENTS DONT…
ON M'A FOURNI LES RENSEIGNEMENTS DONT J'AVAIS BESOIN AVEC GENTILLESSE, EFFICACITE ET PATIENCE
24 de febrero de 2026
rapide sympa et précise
24 de febrero de 2026
Excellent et efficace accueil
La façon d’effectuer un règlement par une personne n’ayant pas internet m’a été clairement indiquée.
Question simple mais rapidement résolue par une agréable et efficace conseillère.
24 de febrero de 2026
J ai eu les renseignements souhaites…
J ai eu les renseignements souhaites suite à la perte d e la carte vitale
Le seul regret.... le coût.... 9 euros d hors forfait !
24 de febrero de 2026
Très bien..
24 de febrero de 2026
Attention prix timbres passeport
C’est une honte je me suis fait avoir en commandant 2 timbres pour renouvellement passeport croyant que c’était le site officiel ANTS !!! Au lieu de régler 86€ par timbre j’ai réglé 123€😡😡😡
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lesdemarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Vous avez donc réglé la somme de 123 € correspondant au timbre fiscal d’une valeur de 86 €, ainsi qu’aux frais de procédure (un timbre fiscal de 86 € est obligatoire pour un renouvellement pour cause d'expiration du passeport).
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
Cordialement
Très bien renseigné personne très…
Très bien renseigné personne très disponible et à l'écoute de vs problèmes merci
20 de febrero de 2026
Tromperie pour personne vulnérable
Utilisé par ma belle-mère pour faire une demande de pièce d’identité alors qu'elle pensait être sur le site officiel.
Elle a payé 37€ pourquoi ? Pour que ces données soient revendues ?
La démarche est gratuite sur le site de l'ANTS.
Au mieux, elle va recevoir un mail avec les horaires de la mairie près de son adresse postale.
21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lesdemarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
J'invite votre belle mère ou vous même à nous contacter par tout moyen à votre convenance afin d'en discuter ensemble.
Cordialement.
Attention Site peu sérieux. A éviter !
Attention !! ce site hébergé en Espagne vous fait payer une pré-démarche de documents administratives que vous pouvez faire vous même sur le site du gouvernement. Site sans vraiment de services; A éviter !!
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lesdemarches
Bonjour
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
Cordialement.
Tromperie
Utilisé par mon épouse pour une demande de passeport. On a pu recommencer totalement la démarche sur le site officiel. Le site internet est trompeur et nécessite une lecture détaillée des conditions générales pour se rendre compte qu'il s'agit d'un site privé. 37€ pour pré-remplis un formulaire CERFA c'est du vol.
Le soi disant mail explicatif oblige de retourner sur le site gouvernemental pour finaliser la démarche.
A fuir absolument. Arnaque.
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lesdemarches
Bonjour,
Ce que vous écrivez est totalement faux.
Il est bien évident que nous ne vous demandons pas de refaire la démarche, puisque nous avons envoyé à votre épouse la pré-demande de passeport.
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande de passeport ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
Cordialement.
J'ai pu avoir une réponse assez…
J'ai pu avoir une réponse assez rapidement. Même si on paie cela nous rend un grand service. Mais
j'attends toujours un autre service. Donc je ne m'avance pas trop.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Ils savent vous retourner le cerveau
Idem que pour Bruno : 37 € pour un acte de naissance dont, en fin de compte je n'ai même pas besoin pour le renouvellement de ma carte d'identité. Sur ce site, on parlait même de 49 € pour cette formalité ! Cela m'a semblé bizarre, mais je n'ai pas eu le réflexe d'arrêter et d'étudier en détail l'adresse du site "Lesdemarches.fr" ; ça se perd avec l'âge, les réflexes !
J'ai essayé d'annuler ma demande 4 h après ma commande. Réponse : "nos conditions générales... " "l'article L221-28 du Code de la consommation..." etc... Bref, les anciens, un conseil TOUT vérifier, PARTOUT, TOUT le temps avant de payer !
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lesdemarches
Bonjour,
Pour information, votre demande a été transmise à l'officier d'état civil de Charleville-Mézières le 02/02 à 11h25.
Quant à votre demande de remboursement, elle a été réalisée le 02/02 à 14h40.
Nous considérons donc que le service a bel et bien été exécuté avant votre demande de remboursement, puisque la communication de votre demande à l'administration compétente avait déjà été réalisée.
Cordialement.
Personne très agréable et professionnelle
22 de enero de 2026
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