Lesdemarches Opiniones 

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La personne qui à reçu ma demande était très aimable et à tout de suite compris mon problème. Elle à pris la peine de consulter un confrère pour compléter sa réponse et m'a envoyer un compte rendu p... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

c'est une anarque sans recours - ils vous font payer un service qui est normalement gratuit. J'ai fait une recherche pour une copie d'acte de naissance et malheureusement le premier site mis en avant... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai enfin trouvé une écoute très attentive, patiente ,aimable pour TOUT faire et TOUT trouver pour m’aider au mieux dans une situation dans laquelle æ presque 80 ans, je me débats seule avec un enf... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Net een vignet vignette Crit’Air aangeschaft voor € 41,50 bij forms.lesdemarches.fr. Ik kwam er vrijwel direct daarna erachter, dat je zo'n vignet voor een fractie van de prijs kunt kopen bij de off... Ver más


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Muy bueno

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une arnaque …

37 euros pour soit disant vous aider dans vos démarches administratives pour refaire une carte d'identité ! Alors que cela est un service gratuit

25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lesdemarches

Bonjour Madame Ragon,

Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.





Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide téléphonique, sur demande, pour :


• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement

Cordialement.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Site ne fournissant ni services ni produits

Site ne fournissant ni services, ni facture, ni bon de commande. Ils vous ponctionnent votre argent et ne vous livrent jamais les produits. Pas de remboursement ni de rétractation possible. c'est clairement une arnaque!

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Lesdemarches

Respuesta de Lesdemarches

Bonjour,

Nous contestons formellement les affirmations de votre avis.

Nos services sont bien fournis et systématiquement tracés.
Un récapitulatif de commande ainsi qu’un e-mail de confirmation sont envoyés automatiquement après paiement.

Si ces e-mails arrivent dans les courriers indésirables, cela dépend des paramètres de messagerie du client et ne saurait nous être imputé.

Si vous n'avez pas reçu la facture, nous pouvons bien évidemment vous l'envoyer.

Aucun paiement n’est effectué sans validation explicite de la commande, du tarif et des conditions générales de vente, incluant les informations relatives au droit de rétractation.

Par ailleurs, nous ne constatons aucun élément factuel dans votre message permettant d’identifier une commande non livrée.

Sans transmission des justificatifs obligatoires ou sans réponse aux demandes d’informations complémentaires, ce que vous n'avez pas fait, nous ne pouvons pas mieux vous renseigner.

Nous restons à votre disposition afin de vérifier votre dossier et de vous apporter toute précision utile.

Cordialement,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Arnaque par manque d'info

Arnaque par défaut d'information claire ! Suite à un pare-brise remplacé, je voulais renouveler ma vignette Crit'air. Le site Lesdémarches.fr apparaît bien avant le site officiel et me fait remplir un formulaire de demande de vignette sans me signaler clairement que je ne suis pas sur le site officiel de Crit'air. Innocemment je remplis le formulaire en ligne et m'acquitte des 37 € demandés par ce site (au lieu de 4.91 € sur le site officiel). Fermant ensuite la fenêtre active, je constate que le site officiel de Crit'air apparaissait plus loin, écranté par le site Lesdemarches.fr et proposant la vignette à 4.91 €, livraison comprise,. J'ai essayé de récupérer mon virement mais il était trop tard ! .

21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Lesdemarches

Respuesta de Lesdemarches

Bonjour,

Plusieurs points appellent des clarifications importantes.

Notre site ne se présente jamais comme le site officiel de Crit’Air.

Nous mentionnons clairement, dès la page d’accueil et avant tout paiement, qu’il s’agit d’un service privé d’assistance administrative facultatif. Le fait que notre site apparaisse avant d’autres dans Google dépend uniquement des algorithmes du moteur de recherche et non d’une volonté de tromper.

Concernant votre dossier :
– Votre demande a été passée le 21/10.
– Vous ne nous avez transmis les justificatifs obligatoires que le 27/10.
– Nous vous avons envoyé votre coupon provisoire le 28/10, soit le lendemain de la réception de vos documents.

Le délai de deux semaines que vous mentionnez ne correspond donc pas au traitement réel de votre dossier.

Notre service consiste à vérifier, corriger et constituer les demandes pour les usagers qui souhaitent être accompagnés, ce que nous avons fait immédiatement une fois les éléments fournis.

Le montant est clairement affiché avant paiement et correspond à un service d’assistance, non au prix de la vignette elle-même.

Nous restons disponibles si vous souhaitez de plus amples informations.

Cordialement.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

SITE NON OFFICIEL CNI ou PASSEPORT

J'ai payé le timbre fiscal 37Euros de trop

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Lesdemarches

Respuesta de Lesdemarches

Bonjour,

Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.

J'aimerai vous donner de plus amples explications, mais vous n'avez pas répondu à ma demande de contact.

N'hésitez pas à répondre à cet avis en indiquant votre adresse email, afin que nous puissions converser.

Cordialement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un temps de prise en charge de ma…

Un temps de prise en charge de ma démarche très rapide. La possibilité de communiquer avec le service et la réception des actes d’état civil dans un temps plus court qu’attendu. Satisfaits de mes démarches.

27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ce site est une arnaque

Ce site est une arnaque. Je souhaitais prendre rdv en mairie pour une carte d'identité.... ce site est apparu en tout point officiel. Il me demandait 37 euros... n'ayant pas fait faire de pièce d'identité depuis très longtemps, je pensais que c'était le cout du timbre. (Puisque tout augmente tt le temps...). Cest une fois en mairie que j'ai appris la gratuité..ce site ne m'a en rien aidé puisque la démarche est simple comme bonjour... qu'est ce qui justifie les 37 euros ? ABSOLUMENT RIEN. On a vraiment l'impression de payer le coût du timbre, a aucun moment un SERVICE. Faites attention !¡

13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ce site est une arnaque

Ce site est une arnaque. Pour le renouvellement d'une carte d'identité, j'ai été prélevé de 37 euros alors que l'opération est censée être gratuite

30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

C'est un faux site administratif

C'est un faux site administratif. Ils vous vont payer une service gratuit !! Et c'est le premier site qui apparait lorsqu'on tape renouvellement de passeport sur Google. L'ARNAQUE TOTALE

25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque totale

Arnaque totale, 123€ pour un renouvèlement de passeport.
Soit 37 € de plus que le document officiel, ce qui représente surcout de 44% du cout d'obtention du document, ou encore l’équivalent de 4 h d'une personne au smic, pour une démarche de quelques minutes a peine.
Ou, en salaire mensuel, cela équivaut à 22 500 €, quelle manque de respect face a des personne vulnérables

19 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

demande renouvellement passeport

Jai effectué une demande de renouvellement de passeport sur ce site, prélevement immédiat de 123€. Le lendemain, reçu demande confirmation (message automatique) m'indiquant que j'allais recevoir un autre mail avec liste des pièces à fournir etc; JAMAIS Reçu. ni dans spam ni nulle part. Et ce n'est pas une erreur de mail comme me dit la dame au téléphone, puisque j'ai bien reçu le 1er!!!
Au bout de plus de 15 j Je vais donc à la mairie faire mon renouvellement(86€)
Je demande donc par mail puis par tel l'annulation de la demande + remboursement de 123€; la dame me répond que le mail a été envoyé par "le responsable de mon dossier" elle me cite le jour, bizarre le mm jour que mon mail automatique reçu. RIEN n'a été envoyé même si elle me dit le contraire.( facile ); résultat : on va ( dit elle, mais je suis très sceptique) me rembourser les 86€ du timbre fiscal . Je ne vois pas comment puisqu'ils n'ont pas mes coordonnées bancaires........ Affairer à suivre mais hors de question que j'en reste là.

20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Personne performante

Personne très agréable accueillante très à l’écoute et donnant le maximum de renseignements qu’il lui était possible de donner pour que je prépare mon dossier avec les documents utiles, pour le prochain rdv !

15 de octubre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci.

J'ai été conseillé et bien aidé pour mes démarches auprès de la Banque postale.
Merci à la conseillère pour son écoute et les solutions apportées à mon litige.

15 de octubre de 2025

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