Proaktive Fehler Kulanz
Ich hatte mich bei der Bestellung versehentlich vertan und die Option „Abholung“ ausgewählt.
Schon am nächsten Morgen um 7:55 Uhr habe ich eine handgeschriebene E-Mail vom Team erhalten.
Ihnen war aufgefallen, dass der Abholort viel zu weit von meinem Wohnort entfernt liegt.
Nach dieser korrektur konnte ich die Bestellung korrigieren, und bereits innerhalb von 2 Tagen war sie bei mir.
Bin durchaus begeistert








