Liberty Seguros España Opiniones 

Hoy he tenido la peor experiencia de mi vida con una cia de seguros , llamamos para solicitar una grúa q nos acerque a Barcelona, 3 horas después grúas Vilaseca nos deja tirados pq dice q a Barcelona no nos lleva, llamamos a Liberty , periplo de pases de llamadas, nos cuelgan 2 veces y 1 hora después nos dicen q no tienen ningún proveedor, les digo cómo no se aseguraron q el q enviaron realizaba ese servicio y me dicen q su protocolo es así, q si rechazan pues ya entonces el siguiente q envían sí se aseguran, pero q no encuentran , todo esto con sorna detrás del teléfono por parte de una tal M pilar , pienso denunciar el trato recibido y el servicio no realizado , Liberty NUNCA MAS

A través de seguros BBVA. Liberty seguros coche. Las dos veces que he necesitado asistencia en carretera (grúa) han tardado alrededor de dos horas en recoger mi coche. Tienen contratado RACE, un desastre por la demora tanto en la atención telefónica como en asistencia en carretera

Hemos estado con ellos durante muchos años, y muy recientemente, después de que se unieron con Generali, hemos tenido dos casos en que hemos reclamado algo al seguro. En una ocasión fue para un bidet perdiendo agua. Mandaron alguien que no sabía nada, se fue y no volvieron.

Después hace dos semanas tuvimos una sobrecarga eléctrica. Mandaron dos personas extranjeras. Uno un chico jóven que aún no sabía nada de la professión (ni supo como montar un enchufe). El "jefecillo" me dijo "todo muy mal, todo muy mal". Informó a la compañía que todo estaba muy mal montado, cuando la instalación se hizo desde cero hace unos años por un profesional. Dijo que un enchufe estaba quemado y que toda la instalación estaba muy mal, y esto lo comento a la compañía. La compañía me negó el servicio. Por cuenta propia hice venir un profesional que me resolvió la incidencia en 5 minutos, me dijo que la instalación está bien y que los del seguro simplemente no habían tenido ganas de resolver el problema. Además el enchufe no estaba quemado... :-)

Hemos decidido de irnos de Liberty. En pocos años han perdido por completo el buen servicio que antes dieron a sus clientes. Una gran pena

Servicio Nefasto. Tuve una avería a 170 km de casa y tardaron más de 15 días en traerme el coche, nadie sabía nada, ni una mínima explicación, no había manera de contactar con ellos, te desvían la llamada de un teléfono a otro para finalmente colgarte. Tampoco conseguimos que nos trasladaran en taxi a los ocupantes del vehículo y rl equipaje. Creo que no puede haber una compañía de seguros peor.

Estamos en Austria con un neumático estropeado que requiere sustitución para continuar nuestro viaje en condiciones de seguridad. Solo necesitamos que nos lleven a un taller para cambiar el neumático, nada más. Llamamos al servicio de asistencia y el teléfono no funciona. Imposible contactar con ellos. Llevamos desde ayer intentándolo. Hoy tampoco funciona. Hemos llegado a riesgo de rebenton a un pueblo donde hay un taller. Gracias Liberty por nada. Cuando lleguemos a España trataremos de que al menos nos abonéis la noche de hotel pero para eso primero alguien ha de atendernos.

Hola a todos:
Después de no haber recibido ninguna comunicación en dos semanas, de estos impresentables, les envío factura del arreglo del coche para que vean que la Grua que solicite era necesaria.
Pues bien, después de dos semanas y a buenas horas, ya que mande otra Grua por mi cuenta y pago, me responden que la factura del taller no tiene sello y firma y no les vale.
Que no les vale el que? Si no me hicieron ni caso.
Venga ya hombre, si ya no los necesito.
No seáis incautos y no contratéis seguro con génesis o Liberty seguros que creo es lo mismo, es el basurero de las aseguradoras.
No quiero pensar lo que sea un golpe. Yo hablo de una simple Grua por avería en el motor. No contratéis

Muy mala atención. Servicio de asiste cia en carretera nefasto. Mas de dos horas esperando. Sin duda no volveré a contratar esta aseguradora

Nefasto, pésimo, irresponsables y todo tipo de adjetivos.... Son miserables. Nos dejaron tirados a mis 2 hijos menos a mí madre y a mí en la calle desde las 16:30 hasta las 00:30 que pudimos llegar a casa.
NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!!!

No funciona nada. Se permiten opinar contra el diagnóstico de un experto sobre la avería de un electrodoméstico por cambios de tensión. En otras ocasiones ni siquiera se ponen en contacto cuando das un parte. No existen. Y de lo más caro

Más de 10 años con 7-8 pólizas de coches clásicos sin ningún siniestro nunca a través de un mediador especialista. Llegó un momento donde no quisieron renovar las pólizas y al pedir explicaciones directamente a atención al cliente me dijeron por escrito que no tenían ni que dármelas, que era su derecho no querer ya asegurar. Si han actuado así sin siniestros, no tengo duda de que podía haber pasado si hubiera que tenido que hacer uso del seguro. NO SE OS OCURRA NUNCA CONTRATAR CON LIBERTY. Espero mejoren ahora que son Generali.

Decepción total, muchas letra pequeña y excusas seguro muy incompleto no lo recomiendo

No se puede tener menos vergüenza.
El pasado 4 de junio tuvimos un siniestro en una encimera. Tras revisar por peritos de su compañía y estar aceptado el siniestro, 20 días después, me entero por el marmolista que YA TIENE lista la encimera para montar, que Liberty ha
paralizado el arreglo. Llamo a Att. Al cliente y la información que ofrecen es totalmente absurda y por supuesto mentira. Es el segundo siniestro que nos deniegan, teniendo una póliza premium valorada en más de 600 euros. El primero lo dejé pasar, este desde luego que no. Demos reclamar todos y no dejarlo en simples reseñas. Nos están robando a cara descubierta. Aún teniendo todo confirmado por escrito ahora deciden que no se repara. Iré donde tenga que ir, lo tengo clarisimo. Ya lo he puesto en manos de abogados.

En una gasolinera me contaminaron el coche, en Enero del 2024, no hicieron nada, porque no podian contactar con la gasolinera. Fui alli, y pedi contactos y numero de seguro, se lo mande a Liberty, ahora me han pagado la descontaminacion del coche, pero no los 77€ de la gasolina, que la gasolinera me obligo pagar. Estamos a final de Julio 2024, y Liberty dice que vaya yo a que me reembolsen en la gasolinera. Menudos son. El peor seguro de coche que he tenido jamas.

Llevo con este seguro de hogar 18 años y hoy he llamado por una fuga en el calentador y no podía cerrar las llaves de paso del agua ya que estaban rotas por lo que me ha entrado agua durante bastante rato.
No se hacen cargo de nada, la fuga dicen que venia del propio calentador y eso no lo cubren y las llaves de paso me dicen que tampoco porque no tengo contratado el bricohogar. No sé para que he pagado un seguro durante tantos años que no cubre absolutamente nada.

No se la recomiendo a nadie, hay un parte el día 4 de julio y me lo solucionan el día 24 de julio 20 días después. Y les doy una estrella porque no les puedo dar cero el peor seguro.

Una compañía realmente incompetente. Al crear un parte dicen que no tienen mi correo, ni mi teléfono ni nada...

Tengo que llamar yo cada día para ver cómo está el tema, no son capaces de llamar. No tengo el código de seguimiento por qué enviaron un sms a un teléfono que nunca les di.

A mi casa han mandado a "Pepe Gotera y Otilio chapuzas a domicilio". Ahora me estoy peleando con ellos para que arreglen la chapuza.. pero quieren mandar a los mismos chapuzas a arreglar la chapuza.. se pueden imaginar el resultado que tendré si llegan a venir..

Ya puedes llamar, escribir reclamaciones o hacer lo que quieras que no te responden. Son inútiles e incompetentes.

Incompetentes, tuve un accidente de tráfico y tuve que llamar en repetidas ocasiones para explicar lo mismo, a día de hoy, tres semanas después aún estoy esperando que me traigan mi vehículo al taller, el accidente fue a 150 km de mi casa, vergonzoso, les llamo y me dicen que no saben cuando lo van a poder traer… teniendo contratado vehículo de sustitución, me han quitado el coche de sustitución y el mío no saben cuándo llegará…

La peor compañía... Ya han pasado 5 días desde que me dijeron que el perrito pasaría al día siguiente, pero todavía no ha venido. Cada vez que llamo, por quinta vez..., me vuelven a decir que el perrito vendrá el día siguiente. Tengo un correo de su parte que confirma que la cita estaba programada para el día anterior y quiero que me expliquen por qué el perrito nunca ha llegado: la única respuesta que dan es: "Sí, el perrito vendrá mañana".

Quiero hablar con un superior, pero no me contestan. Quiero presentar una queja, pero tampoco me responden. Solo repiten una y otra vez: "El perrito vendrá mañana". 5 días diciendo lo mismo, sin que el perrito aparezca,...
Estoy perdiendo mis escasos días de vacaciones por esto, ya que todavía no puedo coger el coche.
Gracias por absolutamente nada

De momento el trato con la empresa reparadora nefasto…la chica que atiende el teléfono, déspota y maleducada me colgó el teléfono