Liberty Seguros España Opiniones 

No funcionó nada. La asistencia telefónica es muy poco profesional. No se coordinan con los reparadores y no cubren los siniestros. Estuve esperando desde el 7 de marzo de 2024 hasta el 2 de abril, en un caso urgente. Unas tejas mias, a causa de grandes fenómenos atmosféricos, cayeron sobre las tejas del vecino.Despues de mucho tiempo perdido llegaron a la conclusión de que solo cubrían la responsabilidad civil y cuando yo asumí los gastos ese mismo día 1 de abril dijeron que tampoco cubrían la responsabilidad civil. La casa del vecino se mojó a causa de las lluvias al estar roto el tejado, pero tampoco lo cubren porque dicen que se debe a mal mantenimiento del techo interior de la casa por parte de los vecinos.

Seguro de hogar contratado mediante la hipoteca, llevamos ya tres meses esperando a que vengan a arreglar los daños de la gotera y siempre contestan que les darán un toque a los de tramitación para que nos avisen.. da mucha impotencia. No arreglan nada y estamos deseando cambiarnos en cuanto se nos acabe el año.

Quiero manifestar mi descontento con la póliza de seguro de coche que tengo contratada con ustedes. Mi sorpresa es la siguiente: el techo solar de mi vehículo se rompe y tengo un chinazo en el parabrisas como consecuencia de una piedra que impacta contra ambas. Llevo el coche a un taller para repararlo y ahora me dicen que tengo que abonar sobre 2200 euros porque el coche no puede ir a un taller oficial tiene que ir a una empresa de reparación de lunas. Mi coche tiene seguro a todo riesgo. Me parece lamentable que no pueda elegir a donde llevar mi coche y que tenga que abonar previamente el importe.

Vergüenza de seguro no acepta el siniestro como si tener un porrazo fuese inventado no atienden verguonzoso nontrbajare nunca más con esta compañia

Son la peor empresa de seguros q hay. Son unos estafadores y sinvergüenzas. En cuanto hay partes te dan de baja. El seguro de mascotas es una auténtica 💩. Me siento engañada, no hagáis con ellos nada.

Son de lejos la peor compañía de seguros que he contratado en mi vida. Para solicitar una grúa, horas. Luego viene el gruista y me pone la batería con los bornes al revés. Me destrozan el vehículo. Llamo a la compañía y se desentienden. Después de un mes insistiendo, admiten que es su culpa y aun esperando el perito, que no viene. Realmente deplorable

Worst insurance ever. El peor seguro del mundo.
Me estresaron más ellos que los propios siniestros. No lo contrates. De verdad. Te lo deniegan sin siquiera venir a ver una gotera. Inaudito.

Seguros Liberty es una organización absolutamente irresponsable que no cuenta con abogados profesionales y especialistas capacitados que conozcan la ley, no le interesa en absoluto proteger los derechos de sus clientes, el departamento de accidentes ignora los argumentos y opiniones de los clientes y sumiso,sin luchar queda en de acuerdo con las negativas de las compañías de seguros competidoras. No deseo y no recomendo a nadie mantener ninguna relación con esta vergonzosa e inútil empresa.

Empresa de seguros que no devuleve extorno de la póliza, con eso lo digo todo. Una vez pagado no te devuelven la parte no disfrutada por vender o dar de baja tu vehículo.
Otras sí lo hacen.

Experiencia pésima y nefasta
No se quieren hacer cargo de nada, eso cuando tienes suerte y te cogen el teléfono.

Buenas tardes. La calidad de un seguro se demuestra cuando tienes un siniestro y la respuesta es justa y efectiva. Expongo mi caso. En agosto, se nos quedó parada la furgo en Francia. Despues de tardar mes y medio en traerla a España, nos la devuelven con serios daños en los bajos (deposito de aguas y gasolina,escalon, chasis,escape, frenos rotos!) Daños todos producidos en en traslado y cuya responsabilidad es de la aseguradora. Pues estamos a 6/3/24 tras 8 meses y aun no nos lo han arreglado, ni nos han comunicado la peritación. Es una vergüenza, encima que nos estropean la furgoneta que tarden 8 meses. Lean y juzguen.

Le doy una estrella por q hay q poner algo, sin vergüenzas, estafadores, no es no arreglen encima estropean. Ahora amigos míos conmigo habéis pinchado en hueso voy a ir a consumo o donde haga falta, no hay derecho a dejar una casa sin agua más de cinco días con cuatro niños viviendo en ella SIN VERGUENZAS

Realizó una llamada a la cual los operadores me contestaron 30 minutos tarde les pedí una grúa y les comenté que ya había probado con las pinzas y vino 30 minutos después un tío en furgoneta con unas pinzas os podéis imaginar lo que pasó

Llamé para que me mandaran un fontanero, una llave, de las que están en las tomas del bidé, perdía un poco, yo la apreté y aparentemente dejó de gotear, al cabo de unas semanas la perdida era mayor pero al no darnos cuenta el agua empezó a salir por el salón. Llegó el fontanero enviado por liberty, un tipo bastante arreglado, ni uniforme de faena ni zapato de seguridad y con las herramientas que usaba mi abuelo en la guerra civil. Sacó la llave de escuadra con un esfuerzo titánico, (es probable que yo la apretara demasiado, en ocasiones me olvido de que soy una bestia parda y no controlo mi descomunal fuerza) puso teflón como si no hubiera un nuevo amanecer, no uno bueno, el de la marca que vende bricodepot, volvió a enroscar la llave y al darle de nuevo paso al agua aquello parecía la cibeles en los 90 salía más agua de la que entraba. La solución del "reparador", solicitar permiso para picar y buscar la avería, total yo me quede sin agua toda la tarde, la noche y parte de la mañana. A las 11 del día siguiente al ver que no me llaman, les llamo y me dicen que no está cubierto porque yo había manipulado la instalación (apretar una llave se considera manipulación) pero no acaba ahí el problema, acaba de venir un fontanero, este si que lleva ropa de faena y botas de esas que puedes dar patadas a vías de tren, ha sacado el bidé, ha sacado la llave, ha calentado con un soplete la tubería y ha quitado el codo que estaba soldado a la tubería, ha limpiado el trozo de tubo con un trozo de lana metálica y a puesto un codo nuevo, le ha quitado el teflón de chichinabo y le ha puesto del que traía el, que no era del bricodepot, este era del leroy merlín por lo menos y milagrosamente ya no pierde agua. Ha tardado menos que el que me envió liberty y encima me ha cobrado menos que ellos aún, habiendo facturado una hora de trabajo (ha estado menos pero por las botas que llevaba le hubiese pagado dos) un codo de latón de 18mm de 1/2 y el desplazamiento 95 euros, le he dado 110 y una Cocacola. Ahora me toca arreglar a mi la humedad que ha salido por culpa de mi manipulación de la llave de las narices pero no hay problema, ya me han dicho que tampoco me cubre, que se debe a "un mantenimiento inadecuado de las instalaciones" a lo les he respondido que si era capaz de decirme que mantenimiento era el adecuado, su respuesta ha sido, "pues si usted ve que gotea algo, aprietelo o al menos una vez al mes compruebe que no hay ninguna perdida", me ha estallado la cabeza, yo no tengo la capacidad de diferenciar apretar un grifo porque pierde a apretar un grifo para que deje de perder, un detallazo si alguien me lo puede explicar, yo de momento no tengo pensado renovar con liberty, volveré a ir por la vida sin seguro del hogar y con los 300 y pico euros que me cuesta al año me hago un fondo por lo que pueda pasar.

Este seguro es completamente decepcionante. Recientemente contraté pólizas para mi coche y moto con ellos, y hasta ahora ha sido una experiencia lamentable. A mis 43 años, con una licencia de conducir que data desde los 17 años, y habiendo obtenido mi licencia española hace 15 años, pensé que calificaría para un trato justo y razonable. Sin embargo, me equivoqué.

El año pasado, lamentablemente, estuve involucrado en un pequeño incidente con mi moto. Un automóvil frenó bruscamente frente a mí, y no pude evitar chocar ligeramente con él. Aunque mi moto quedó prácticamente intacta, el coche sufrió daños menores en el guardabarros de plástico. Como consecuencia de este incidente, meses después, cuando cambié de vehículo, se negaron a asegurar mi nuevo automóvil a través de la misma póliza. Esta decisión repentina me obligó a desembolsar una suma adicional de 150 euros al nuevo seguro, todo por haber presentado un parte. En retrospectiva, pienso que habría sido más prudente pagar de mi bolsillo la reparación del coche involucrado en el incidente para evitar este aumento inesperado en mi prima.

Hoy, para colmo, recibí un correo electrónico informándome de que también han cancelado mi póliza de seguro de moto. Es simplemente ridículo. Parece que esta compañía se toma muy a la ligera su responsabilidad como aseguradora. Prometen seguridad, pero en realidad ofrecen lo contrario: incertidumbre y decepción. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté buscando un seguro que evite esta empresa a toda costa. Su enfoque parece ser lucrar a expensas de los clientes, pero cuando se trata de brindar un verdadero servicio, dejan mucho que desear. Es evidente que su prioridad es eliminar clientes en lugar de satisfacer sus necesidades. En definitiva, esta experiencia ha dejado claro que son una opción muy poco confiable y poco profesional.

Llame por una humedad en casa y vino un fontanero para evaluar el origen de la avería.
Pasaron meses sin recibir respuesta vía mail, teléfono y app y me obligue a cambiar de compañía.
Son unos auténticos sin vergüenzas.
Te cuelgan el teléfono, te indican que no te escuchan, en fin lástima que no cierren este tipo de aseguradoras a las que te obliga el propio banco a tener cuando firmas la hipoteca.

Es de lejos la peor compañía de seguros que uno puede contratar. La atención al asegurado es pésima, una vez contratado el seguro. No tengo tramitador y no me quieren decir quien se hizo la póliza, por lo que cualquier es un calvario. No repetiré. Deseando que venza la poliza

Son unos mentirosos y cara duras... los desaconsejo 100%, cuando tienes un problema tienes que llamar 100 veces y hablar con gente que se limita a decirte que no te pueden decir más ... y pelear y pelear horas y horas y días y meses sólo para que cumplan con la póliza, y ni con esas.
En fín, mejorar mirar otras compañías menos peores.

Nefasta tanto la eficacia como el trato personal al cliente , jamas he conocido compañía aseguradora peor que está . Cuidado con ellos

Tenía una póliza para mascotas hace muchos años, ahora de repente la han cancelado sin dar ninguna explicación. Está claro, ahora no les interesa porque el perrito tiene unos años, pero cuando era cachorro bien que cobraban por no hacer nada.
Son unos sinvergüenzas!!!