livin.shop Opiniones 

75
•
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niet tevreden over de kwaliteit van een product (Kattenhuisje)via mail contact gezocht. Er moest overlegd worden, na drie weken geen reactie zelf gemaild. Ik zou 20% van het aankoopbedrag terugkrijge... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Komen geen afspraken na Leveren verkeerde producten Zeer slechte communicatie Cover besteld, veel te laat 1 geleverd gekregen, uiteraard de verkeerde. Deze zou na veel mailen omgewisseld wor... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

In eerste instantie werd mijn product helaas verkeerd geleverd. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar het gaat erom hoe het vervolgens wordt opgelost. Nou, dat heeft Henk echt perfect gedaan! Na contact... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had bij Livn een hor gordijn besteld voor mijn schuifpui. Bij het plaatsen bleek een onderdeel te ontbreken. Na 1 email naar het info adres had ik binnen 24 uur een positieve en vriendelijke reacti... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Jardín
  2. Tienda de jacuzzi

Escrito por la empresa

livin.shop streeft ernaar om hoogwaardige en innovatieve producten/accessoires te leveren die de ervaring van spa's, zwembaden en BBQ's verbeteren. Hierbij proberen we zoveel mogelijk rekening te houden met het milieu.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

75 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,4

Todas las opiniones

(75)

27 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 sterren waard

Ik was benieuwd naar de menthol spa geur. Deze besteld en een dag later al binnen samen met de Spa ready chloorvrij. Snelle verzendingen, vriendelijk mensen. Met een gerust hart dan ook net het ontschuimingsmiddel besteld

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede klantservice - prima producten.

Heerlijk geurproduct voor in de jacouzzi. Helaas was er een ander product niet op stock, keuze gehad om geld terug of backorder afwachten. Toen me het wachten te lang duurde op eerste verzoek geld terug gehad. Ik koop zeker volgende zomer opnieuw want heb vertrouwen in correcte service.

9 de septiembre de 2024
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Update: opgelost door livin'

Update:
Vandaag een verassing aan de deur. Zwembadstofzuiger is geleverd. Zoals je in onderstaand stuk kunt lezen niet zonder slag of stoot. Maar uiteindelijk dus toch opgelost door livin'
Zal hem vandaag ook nog even testen, dus misschien nog een * erbij.

Dit is niks, lijkt of ze bewust foutieve producten opsturen. Tot 2x toe een ander product binnen gekregen als besteld. De eerste keer kwamen ze er dezelfde dag als verzending achter... Ik kreeg een repair set voor een zwembad opgestuurd in plaats van een stofzuiger. Geen probleem.deze mocht ik houden en ze zouden na het weekend het juiste pakket opsturen. Vervolgen ontvang ik 1 of andere vloeistof voor m'n zwembad water, weer niet juist. Pakket nu geretourneerd, benieuwd hoe lang het duurt voor ik m'n geld terug krijg.
Gelukkig besteld via Bol.com die weet altijd wel goed om te gaan met dit soort zaken. Zal eens kijken of het mogelijk is om deze leverancier van Bol.com af te krijgen. Of ze komen binnen een week met een gepaste oplossing

Bestelnummer 4135963147

Bij een juiste oplossing zal ik dat hier uiteraard ook kenbaar maken.

26 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de livin.shop

Respuesta de livin.shop

Hallo,

Bedankt voor uw review en het onder de aandacht brengen van deze situatie. We vinden het erg vervelend om te horen dat u tot twee keer toe het verkeerde product heeft ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

We willen dit probleem zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen doorgeven? Daarmee kunnen we direct aan de slag om ervoor te zorgen dat u het juiste product ontvangt en de situatie naar tevredenheid wordt opgelost.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we het vertrouwen kunnen herstellen en een passende oplossing kunnen bieden!

Groeten,
Geert van LIVIN'

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zwembad warmtepomp werd snel geleverd…

Zwembad warmtepomp werd snel geleverd en werkt perfect. Veel beter dan solarmatten en neemt ook veel minder ruimte in beslag. Warmtepomp staat rustig te draaaien en je hoord ‘m bijna niet. De Intex filterpomp maakt meer geluid. Erg tevreden met gehele levering.

5 de julio de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uitstekend bedrijf!

Uitstekend bedrijf!
Al een paar keer heb ik wat besteld bij livin, en er is niks te klagen.
Altijd snelle levering en goede kwaliteit, en de klantenservice is ook top!
Al met al een eerlijk bedrijf

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top bedrijf!

Super service! Mijn zwembadrobot was defect, waarna de klantenservice enorm goed meedacht en het netjes oploste. Inmiddels doet hij het super.

28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige service

Geweldige service. Denken met je mee en zorgen dat het product goed bezorgd word. Vriendelijk personeel.
Ik raad dit bedrijf zeker aan!

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de livin.shop

Respuesta de livin.shop

Hi Denise,

Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! We doen ons best om met je mee te denken en ervoor te zorgen dat je bestelling goed wordt bezorgd. Bedankt voor je vriendelijke woorden en aanbeveling, dat betekent veel voor ons!

Met vriendelijke groet,

Brandon
LIVIN'

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Echt verschrikkelijk bedrijf dit.

Veels te laat verzonden, zelf meerdere malen moeten vragen waar het bleef. Henrick van Livin' Shop kwam steeds met een flauwe respons "Morgen verzenden we het", "Ik maak het morgen voor je in orde".

Uiteindelijk veel te laat geleverd waardoor ik het wou terug sturen, zelfde verhaal. 5 keer moeten mailen voor een retourformulier.

Nu is het een maand geleden geleverd terug bij hun en nog steeds mijn geld niet terug. Heb ik opnieuw via Bol.com klacht moeten indienen om mijn geld terug te krijgen

Echt verschrikkelijk bedrijf dit.

13 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de livin.shop

Respuesta de livin.shop

Hi Jannick,

Het spijt ons echt dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat de vertraging in de verzending en het gedoe met het retourproces heel frustrerend voor je zijn geweest. Onze oprechte excuses hiervoor.

We hebben verschillende keren geprobeerd om je te helpen, maar blijkbaar was dat niet genoeg. We vinden het heel jammer dat het zo is gelopen en werken hard aan verbeteringen om dit in de toekomst te voorkomen.

Dankjewel voor je feedback, het helpt ons om onze service te verbeteren. Nogmaals, sorry voor alle ongemakken die je hebt ervaren.

Groeten,
Brandon van LIVIN'

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zwembad pomp

Product oo vrrd
Was op te halen
Vriendelijk

28 de junio de 2024
Logotipo de livin.shop

Respuesta de livin.shop

Bedankt voor je positieve review!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Uiteindelijk netjes bezorgd

Na wat problemen ivm levering van de warmtepomp die maar niet kwam en na diverse mails van ons uit. Hebben wij na een slechte recentie toch reactie gekregen. Het bleek dat er iets bij hun fout was gegaan in het magazijn. Inmiddels is de pomp netjes bezorgd.

29 de junio de 2024
Logotipo de livin.shop

Respuesta de livin.shop

Hi Bas,

Bedankt voor je review en vervelend te horen dat de bestelling nog steeds niet is geleverd. Daar is denk ik wat misgelopen in ons magazijn of bij de vervoerder! Ik zoek het meteen even uit en maak dit direct in orde.

Groeten,
Henrick van LIVIN'

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más