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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 437 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalismo, disposición y paciencia, destacando un trato impecable y una atención al cliente excepcional. La rapidez y eficiencia en la gestión de préstamos y pagos, junto con la facilidad para encontrar soluciones y el apoyo en momentos de necesidad, son aspectos muy valorados por los usuarios. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la atención al cliente, describiéndola como nefasta y con respuestas automáticas. También hubo menciones de problemas con el pago, donde se reportó que la empresa continuó cobrando importes después de finalizar las cuotas o que se produjeron cargos inesperados.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Los clientes están muy satisfechos con la amabilidad,... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio. Los clientes están muy satisfechos con la... Ver más

Payment

Los usuarios describen interacciones positivas con el pago. Muchos clientes elogiaron la flexibilidad y las... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio al cliente. Muchos elogian la... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran la experiencia de usuario positiva. Destacan la rapidez y facilidad del proceso,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido una experiencia muy positiva con mi gestora Cindy. Siempre ha mostrado gran profesionalismo, disposición y paciencia para resolver mis dudas. Cada vez que he tenido un problema, me ha aten... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He pedido varias veces algún préstamo y siempre me han tratado muy bien. Incluso teniendo algún problema me han ayudado a solventarlo convenientemente. Mi experiencia con ellos es muy positiva. Ayer m... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque una vez que te Registras , y accedes al Crédito. Y cumples ellos también cumplen da gusto trabajar con gente sería como Loaney, luego que eres cliente ante tu puntualidad ellos operan de la mis... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un 10 para Prestamato por tener una app rápida y sencilla y contar con gente que empatiza con diversas situaciones. Por diversos motivos tenía un retraso en el pago del préstamo que me dieron rapidís... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Departamento de finanzas

Escrito por la empresa

Loaney es una plataforma online que ofrece préstamos personales a los usuarios. Ofrecemos préstamos desde 20€ hasta 300€ para el primero, y hasta 600€ en sucesivos, en un plazo de entre 7 y 30 días.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

514 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 56% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola

Hola, agradecida por el apoyo económico cuando más lo necesite... de igual forma pido disculpa por el retraso y agradezco a la señorita Carina quien me apoyo en sugerencias para realizar el pago oportunamente.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Empezando que de educados los que están,cero patatero bulgares y mal trato a través del teléfono,no tienen la capacidad para aguantar presión…

Empezando que de educados los que están detrás del teléfono cero,hablan como el.clo,y cobran intereses abusivos,tengo una conosida que pidió 40€ y por tardar 15 días desde que se le venció,le cobraron casi 120€ de intereses muy fuerte,visto lo visto las valoraciones EN POSITIVO NINGUNA TIENE FOTO ,ELLOS MISMO SE TIRAN FLORES,LO QUE SON UNOS LADRONES ABUSIVOS,NO PIDAN NADA AQUI QUE OS LLEVAREIS UNA SORPRESA AL FINAL SE MES ,Y POR OTRO LADO,ME DIJO MI AMIGA QUE EN VARIAS OCASIONES LE LLEGARON VARIOS MENSAJES QUE LE.DECIAN QUE SI NO PAGABA IRIA A JUICIO,ME CUENTA QUE NO PODIA DORMIR POR ESO ,Y LLORABA PORQUE ME DESIA,!!QUIEN MEANDARIA A PEDIR NADA,PEOR LO PAGO CON 15 DIAS NOAS ATRASADO POR 40€ CASI LA LLEVAN AL HOSPITAL,PIR DIOS QUE VERGÜENZA EN FIN ,RATAS ENGAÑOSAS Y LADROANS HAY POR AQUI POR INTERNET,NO SE FIEN GENTE ,ESTA GENTE NO ES DE FIAR ,POR CIERTO ME.DIJO QUE LA CHICA QUE LA ATENDIO ERA COLOMBIANA Y LA TRATO SUPER MAL ,EN FIN QUE NO PIDAN POR AQUI NADA DE NADA ,OS LO ACONSEJO

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Renseña

Hola, en general fue una buena experiencia.
Un agradecimiento especial a una de las representantes, Karla, quien me asistió en varias ocasiones.
Gracias por su atención y comprensión

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales

Profesionales. Si tienes algún contratiempo son amables y resolutivos, pero debes cumplir, por supuesto. Karla, en concreto, me guió durante todo el proceso y fue encantadora. Un placer.

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Señores Profesionales

Porque una vez que te Registras , y accedes al Crédito. Y cumples ellos también cumplen da gusto trabajar con gente sería como Loaney, luego que eres cliente ante tu puntualidad ellos operan de la misma manera, Profesionales en todo sentido. Gracias Mario D. Vega

23 de enero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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