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Locauto Group - Bergamo Aeroporto Opiniones 

8450
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Via Aeroporto, 13, 24050 Bergamo, Bergamo / Lombardia, IT


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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Recogí el coche en una oficina y lo devolví en otra. Algunos de los problemas que tuve: - El check-in online no lo pude hacer, no habia forma de subir la documentacion requerida en la web. Un pro... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de recepción fue rápido. El personal que nos atendió fue amable. El coche estaba prácticamente nuevo. Fuimos cómodos y tranquilos con la cobertura “don’t worry”.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la tercera vez que alquilamos coche con esta empresa y siempre genial, hacen todo rápido y fácil. Para mí es la mejor empresa de alquiler de coches, no te intentan vender mil seguros ni te pone... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alquilamos un coche en el aeropuerto de Bérgamo, nos atendieron rápido, en castellano y la mujer del mostrador fue amable, clara y nos explicó todo muy bien, muy buena experiencia, buen precio y el co... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Bergamo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020415. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Información de contacto

  • Via Aeroporto, 13, 24050, Bergamo, Bergamo / Lombardia, Italia

  • +39 0243020415
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4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

8 mil opiniones

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3 estrellas
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4,5

Todas las opiniones

(8450)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

All perfect

All perfect

20 de febrero de 2025
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Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial! Super agradables y todo perfecto, sin duda lo volvería a escoger!!

11 de febrero de 2025
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Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención personal y también…

Excelente atención personal y también telefónica una vez alquilado el automóvil. El vehículo en perfecto estado.

2 de febrero de 2025
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Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alquiler coche

Rápido de recoger y dejar. Coche en buen estado y limpio. Repetiría sin dudar

27 de enero de 2025
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Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto

Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poca satisfacción percibida información cliente

Nos hicieron esperar para atendernos en el mostrador del aeropuerto hasta la hora programada para retirar el vehículo, cuando la recepción del coche es en P3, a más de 10 minutos del mostrador y con autobus de enlace, (a pesar de que el check-in se hizo on line), solo era solicitar ampliación de coberturas/opciones.
Retraso innecesario en la atención a nuestro entender.

18 de diciembre de 2024
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Respuesta de Locauto Group - Bergamo Aeroporto

We are sorry to hear that your experience was not up to standard Francisco, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Luca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Repetiremos sin duda

Era la primera vez que usamos esta compañía y lo hicimos por las puntuaciones y todo muy bien. Nos dejaron cambia la ciudad de entrega del coche y no pusieron ninguna problema.
La próxima vez viendo la mala experiencia con otras empresas repetiremos sin duda com esta.

25 de enero de 2025
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Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Te suministran el coche que tienen

Te suministran el coche que tienen, no el que has reservado. Pagamos neumáticos de invierno y nos querían dar uno con cadenas. Pedimos uno con maletero grande y viajamos con maletas entre los asientos (200 litros más pequeño).

21 de enero de 2025
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We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Luca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto, con dos matices, RECOMENDABLE

Estaba un poco desconfiado y receloso respecto a las empresas Low Cost de Rent Car en Italia después de una terrorífica experiencia con otra similar en Bérgamo hace meses (Golf car), pero con Locauto ha sido, perfecto, cero problemas en la entrega, recogida etc etc, y sobre todo, de momento no hay cargos fraudulentos como sucedió con Golf Car. Sin embargo señalar que, el coche de Locauto, Renault Megane, tuve que ponerle yo una pila a la llave/tarjeta de arranque a riesgo de quedarme tirado, 5 euros de pila, y también me marco avería en inyección, y lo llevé a un taller a diagnosticar si podía o no seguir circulando con ese coche con ese aviso, donde me informaron que no corría peligro de fallo motor y no me dejaría "tirado", se lo comunique a la empresa, me supuso un coste económico, pero no pasa nada, son máquinas y fallan, lo que no tolero es la maldad en las personas al estafan con cargos Fraudulentos a los clientes como con la otra empresa referida. Locauto es un 5 estrellas

12 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

LOCAUTO EXCELENTE,

LOCAUTO EXCELENTE,
En el Aeropuerto de Bérgamo, Italia, tuve que rentar un auto de última hora porque la agencia NOLEGGIARE no fue clara con las cláusulas de renta. Entre tantos documentos y requisitos, me solicitaron una Licencia Internacional por ser mexicano (si es tan importante, ¿por qué no lo informan claramente?).

Afortunadamente, en LOCAUTO encontré una excelente solución: me rentaron un auto de gran calidad a un precio competitivo, considerando que no tenía reserva previa. Además, el vehículo estaba en perfecto estado, y el personal de la agencia ofreció una atención de primera. ¡Muy recomendables!
-David Vargas

31 de diciembre de 2024
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Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La velocidad en la designación de un

La velocidad en la designación de un. Coche y en el apoyo del personal, para la entrega y devolución del mismo. Muy profesionales desde el inicio, resolvieron con tranquilidad y exactitud problemas que me crearon en otras compañías de alquiler. Gracias muchachos !

5 de enero de 2025
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That's great to hear! See you soon, Angelo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Todo muy rápido, cómodo y fácil, sin complicaciones. Coches nuevos y bonitos. 100% recomendado.

5 de enero de 2025
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Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alquiler satisfactorio y recomendable

La atención, tanto de la señorita que nos atendió en las oficinas del aeropuerto, que hablaba español, como del personal del parking de entrega, fue muy buena.
El precio del alquiler en sí me pareció barato, aunque lo encareció el seguro a todo riego que contratamos a parte.
El único pero que se les puede poner, y es común a todas las compañías, es que tuvimos bastantes dificultades para recuperar un teléfono móvil que se nos quedó olvidado en el coche. Lo recogieron y nos comunicaron que lo tenían, pero se desentienden del envío. Y lo que parecía una operación sencilla, enviar un paquete de Italia a España, nos salió por un pico y, después de 8 días aún no nos ha llegado.

27 de diciembre de 2024
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Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

mal trato del personal

13 de diciembre de 2024
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We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BUENA EXPERIENCIA Y BUEN PRECIO

BUENA EXPERIENCIA EN LA RECOGIDA DEL COCHE Y LA ENTREGA Y BUEN PRECIO

13 de diciembre de 2024
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Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto. Y rápido

Todo correcto. Facilidad y rapidez a la hora de recoger y entregar el coche.

10 de diciembre de 2024
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Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El coche estaba excelente

El coche estaba excelente, la atencion en la entrega muy bien y tambien a la vuelta.
Seguro repetimod

8 de diciembre de 2024
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Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención de todos el… Como a Genova.

Excelente atención de todos el personal, el vehículo impecable con muy pocos kilómetros.

17 de noviembre de 2024
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Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service!!! :)

Clear instructions for renting. The support of the personal were incredible.

17 de noviembre de 2024
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Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio

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