Experiencia muy buena con Locauto. Es la primera vez que alquilo con esta compañía, y todo han sido facilidades. Contratación online rápida y sin sorpresas. Atención en el aeropuerto de recogida (Nápo... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónAeroporto Fontanarossa, 95121 Catania, Catania / Sicilia, IT
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
El vehiculo estaba mas bien sucio y bastante magullado. Aunque no era un problema da una imagen de poca seriedad. El personal era correcto pero sin mas.
La empresa ha respondido
Una atención del personal en Catania, en concreto con Marcos, que fue muy amable y muy fácil de alquilar el vehículo con él. Muchas gracias por todo y hasta la próxima seguro que repetiremos con vosot... Ver más
La empresa ha respondido
Rente dos vehículos, uno en Fiumicino y otro en Catania. Utilice la opción de seguro completo y en el primero pagué por tanque lleno £70, pensé que era algo alto el precio. En el segundo no y descubrí... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Presso l'ufficio Locauto Rent di Catania Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020405. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Información de contacto
Aeroporto Fontanarossa, 95121, Catania, Catania / Sicilia, Italia
- +39 0243020405
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Excelente
16 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Como es posible que haya que pagar 87 €…
Como es posible que haya que pagar 87 € a locauto segun me dijeron , “ porque no tenían nada que ver con Booking”
Y al dejar el coche me cobran otros 60€ porque a la ida habia cogido el coche a una hora determinada cuando llego mi avion
Que havis qte hacer estar 5 horas en el aeropuerto para dejar el coche ?
IMPRESENTABLE ! Una falta total de educación!!!
Pondre una queja en la OCU y en la administración de Madrid
IMPRESENTABLE
19 de diciembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
We are sorry to read your review Martin. You can find more information about the additional charges on the “Special Rental Condition” page or the "General Rental Condition" page https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions/
Our customer center is at your disposal for any question relating to your claim. Please click http://www.locautorent.com/customerservice Gaia
Experiencia fantástica y atención top
La experiencia ha sido fantástica y el servicio por parte de Vincenzo genial, una pena no haber podido ampliar los dos días extra con el mismo coche, me hubiera gustado. un saludo!
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Vincenzo me ha asistido muy bien y me…
Vincenzo me ha asistido muy bien y me lo ha explicado todo con detalle
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Muy rápidos y ejecutivos
9 de diciembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Everything was ok
28 de noviembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we’re proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
fue simple el alquiler
fue simple el alquiler, el auto bien, aunque los neumaticos deberin cambiarse
23 de noviembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Fue todo muy bien
Fue todo muy bien. El coche funcionaba muy bien. La entrega y la recogida fue rápida. Recogimos el coche en Catania y lo devolvimos en Palermo.
24 de noviembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Me han atendido muy bien tanto en el…
Me han atendido muy bien tanto en el mostrador como en en la entrega y devolución del coche. El coche estaba limpio y entrega muy buenas condiciones. La chica del mostrador fue clara en todo momento con la información de los extras y condiciones del contrato.
19 de noviembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Muy buena experiencia
Rapidez en la entrega y en la devolución.
El vehículo limpio y en condiciones
14 de noviembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you Claudio for your feedback! Is there anything would you suggest we improve to achieve 5 stars? See you soon, Luca
Cumple expectativas
El coche era el reservado. Estaba en muy buen estado y la atención fue buena en el aeropuerto tanto en la recogida como en la devolución
6 de noviembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Nunca más LOCAUTO
Llegados a buscar el auto a las 21:30 hs, nos dicen que necesitamos licencia de conducir internacional (cuando acabábamos de rentar sin problemas otro auto en SIXT).
Pedimos, rogamos e insistimos tanto que algún milagro hizo que nos entregaran el auto...
Pero nunca más LOCAUTO.
Pondría cero estrella, de ser posible!
22 de octubre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
We are sad to hear you have not had a positive experience with us. We are here to http://www.locautorent.com/customerservice help you with anything you need. Anna
Buena experiencia
Salvo por el modelo del auto, que era similar al que alquilamos, cumplieron con lo que prometieron
26 de octubre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Seguridad y confort máxima
Fueron muy amables.El coche muy nuevo. Ofrecen seguro a todo riesgo y se puede devolver el coche sin gasolina porqué está incluida.Todo ventajas.
16 de octubre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Locauto Catania Aeropuerto.
Locauto Catania Aeropuerto.
Trato muy bueno a un precio moderado.
Experiencia muy buena
14 de octubre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
El vehiculo necesitaba una revision…
El vehiculo necesitaba una revision mecanica. Le rascaba al meter la tercera velocidad y la suspension necesitaba una revision.
Por lo demas, todo perfecto.
20 de octubre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for your feedback. We can't wait to have you on board again and deserve 5 stars! See you soon, Luca
Una experiencia estupenda!
Una experiencia estupenda!
Rapida la entrega y la devolución.
El coche nuevísimo y limpio.
15 de octubre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Fueron muy amables
6 de octubre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Muy buen servicio
Buena atención ymuy buena recepción de Vicenzo en Catania a la devolución del auto
8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Mala experiencia
Me hicieron dejar el auto en un estacionamiento y dejar la llave en un locker
El auto lo entregué como lo recibí, luego de dejarlo al día siguiente, me enviaron mail indicando que el auto tenía detalles por lo que me debitaron de la tarjeta 310 euro adicionales sin enviar un detalle a qué corresponde.
El auto lo entregaron con detalles que figuran en el contrato, entiendo que quizás me están cobrando esos detalles para que los reintegre del seguro que contraté contra todo riesgo con otra Compañía durante el alquiler
27 de septiembre de 2024
Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto
We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Gaia
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.