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Locauto Group - Firenze Aeroporto Opiniones 

4924
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Via Palagio degli Spini, 50145 Firenze, Firenze / Toscana, IT


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ha sido cómodo y ágil. Hacer la reserva, las trabajadoras al recoger el coche, sus compañeros en las explicaciones y recepción del coche. El coche excepcional. Todo perfecto

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los empleados fueron realmente amables, buscaron soluciones e incluso intentaron hablar mi idioma! el coche me lo dieron impecable y prácticamente nuevo. Sí que es cierto que al llegar con las malet... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Coche similar al alquilado por la página web pero con un motor muy pequeño, que se ahogaba en las cuestas. Tramites sencillos para coger y dejarlo en el aeropuerto de Florencia, limpio pero poca expli... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia! Retirar el auto en el aeropuerto de Firenze fue super ameno y rápido, nos atendieron super bien. Lo mismo con el check-out, en Napoli. Hubo un momento dónde no entendí la cantid... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Firenze Aeroporto in via Palagio degli Spini snc, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020404. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Información de contacto

  • Via Palagio degli Spini, 50145, Firenze, Firenze / Toscana, Italia

  • +39 0243020404
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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

5 mil opiniones

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3 estrellas
2 estrellas
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4,7

Todas las opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

genial

genial el trato perfecto la chica super amable aunque nuestro vuelo salió con retraso una experiencia super positiva

4 de febrero de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Firenze Aeroporto

Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En Florencia

En Florencia, todo muy bien y rápido. Sobre todo Nicolás que nos ayudó en todo.

30 de enero de 2026
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Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue perfecto y la gente mejor aun.

Todo fue perfecto, en Florencia nos recibió Luigi fue muy claro y amable. En Roma-Fiumicino al devolver el vehiculo nos atendio Tiziano quien fue amable y rapido en toda la gestion, ademas de ayudarnos a llegar a la Terminal del Aeropuerto.

23 de enero de 2026
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Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato del personal fue excelente

El trato del personal fue excelente , muy amables y simpáticos , especialmente el chico que había a la devolución del vehículo . Es la primera vez que encuentro personal así de simpático en una empresa de alquiler de coches. El resto genial, todo muy fácil con ellos . Habíamos reservado un seguro externo y no pusieron pegas ni intentaron extorsionarnos para vendernos el suyo como hacen las otras compañías .

15 de enero de 2026
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Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Procedimientos rápidos

Muy rápido el proceso administrativo para retirar y más aún el de entrega. Nos obstante En la estación donde recogimos en Florencia no estaba claro adonde era el exactamente nos enviaron de una oficina a otra , ambas de Locauto , teniendo que caminar hasta otra oficina . A la hora de recoger el auto y a esa hora 9am , el sentido de la avenida que se toma para salir tenía tránsito cambiado y nadie nos advirtió lo que es un peligro real de accidente .

11 de enero de 2026
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Thank you so much for your kind words,Ricardo. We appreciate you taking the time to share your experience! We count ourselves lucky for customers like you.
See you soon,
Gaia

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nos dieron un auto bastante rayado y…

Nos dieron un auto bastante rayado y tambien no era lo que habiamos contratado, el auto funcionaba bien pero , contrate un auto por mi altura y me dieron otro que no estaba del todo comodo.

30 de diciembre de 2025
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¡Hola Javier! Gracias por tu comentario. Lamentamos lo del auto rayado y que no fuera el más cómodo para ti, a pesar de funcionar bien. Tomamos nota para mejorar nuestros controles y la asignación de vehículos. Esperamos poder ofrecerte un servicio a la altura en tu próxima reserva.
Elisa

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Engañado

Por un pequeñito arañazo en el capo que no se si ya estaba que con ur rotulador reparador se soluciona me cobran 275e por entregar el coche con daños.cuando dejo el deposito con más gasolina no dicen nada

23 de diciembre de 2025
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We are sorry to read your review. You can find more information about the additional charges on the “Special Rental Condition” page or the "General Rental Condition" page https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions/
Our customer center is at your disposal for any question relating to your claim.
Please click http://www.locautorent.com/customerservice

Rebecca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

All was very fast

All was very fast. The reception people speak spanish, it was good.

6 de diciembre de 2025
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Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo Excelente

Todo Excelente
alquile un vehiculo y desde principio a fin fue todo correcto, el vehiculo estaba en muy buenas condiciones, y la empresa fue super clara y cordial.

3 de diciembre de 2025
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Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Tuvimos algún problema por ser fiesta con la gasolina y nos ayudaron en todo. Un 10!

9 de diciembre de 2025
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Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención

Muy buena atención, el auto estaba nuevo y perfecto funcionamiento. Excelente atencion en el lugar de retiro y devolución.
Recomiendo mucho la empresa

27 de noviembre de 2025
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Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo estuvo muy bien pero...

Todo estuvo muy bien, no pongo 5 estrellas porque el coche que me dieron cuando quería conectar el móvil para ver google maps decía que tenía que llevarlo a Skoda. Me tuve que comprar un soporte. La próxima hago que me lo conecten antes de irme

22 de noviembre de 2025
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Thanks for your feedback. We can't wait to have you on board again and deserve 5 stars! See you soon, Luca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pricing

Pricing, check in and check out

20 de noviembre de 2025
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Respuesta de Locauto Group - Firenze Aeroporto

Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi tercera vez con la empresa y sin…

Mi tercera vez con la empresa y sin ninguna queja. En verano tuvimos un pinchazo en una furgoneta y gracias a tener el a todo riesgo, no tuvimos coste alguno.

18 de noviembre de 2025
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Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Impecable

Impecable, entrega perfecta y super bien atendidos en Florencia, todo claro, el sistema lo tienen perfecto y rápido, hacen la entrega de un coche impecable, nos dieron todas las indicaciones, luego la devolución rapidísimo y super bien atendidos en grosseto, la experiencia fue perfecta

12 de noviembre de 2025
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Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super rapido el tramite

Super rapido el tramite, la amabilidad en las indicaciones y cuidados a tener en cuenta, volvería a rentar sin duda alguna.

8 de noviembre de 2025
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Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y solución de…

Excelente atención y solución de problemas y la recepción y entrega muy eficientes

6 de noviembre de 2025
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Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

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