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Locauto Group - Napoli Aeroporto Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Viale Umberto Maddalena, 21, 80144 Napoli, Napoli / Campania, IT


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mostrador en el propio Aeropuerto. Hay transporte hasta el parking pero se puede ir andando, está situado a 200 metros del aeropuerto. Facilidad para recoger, entregar y ampliar cualquier extra. El co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El Fiat panda híbrido iba muy bien. Estábamos preocupados porque en estos sitios siempre intentan decir que alguna de las ralladas que tenía el coche las has hecho tú, pero en este caso no ha habido n... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los trámites en la compañía fueron ágiles y sencillos. El auto estaba un poco sucio en la parte exterior, pero era nuevo. Todo perfecto. Creo que la empresa debe mejorar junto a las demás el servicio... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020407. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Información de contacto

  • Viale Umberto Maddalena, 21, 80144, Napoli, Napoli / Campania, Italia

  • +39 0243020407
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4,6

Excelente

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7 mil opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanto el check-in como el check-out…

Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado.
Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me la resolvieron muy profesionalmente y dd firma muy agradable.

10 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto

Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sin grandes complicaciones

Los trámites son en el aeropuerto y para la recogida del auto hay que ir con bus, no lejos, pero decía en la Homepage que era directamente en el aeropuerto. Por lo demás muy bien.

15 de mayo de 2026
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Dear Jorge,thank you for sharing your experience."We apologize for the misunderstanding regarding the logistics. Our office is located inside the terminal, and the parking lot is just outside, within the airport grounds. We are truly sorry for any inconvenience this may have caused you.
We look forward to welcome you back soon.
Elisa

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Recogida en aeropuerto de Nápoles

Recogida en aeropuerto de Nápoles donde nos atendió una persona muy agradable. El coche nos lo dieron con un montón de golpecitos y arañazos pero nos dijeron que como iba a todo riesgo no había problema. Y no lo hubo a la entrega en el aeropuerto de Bari, donde la amabilidad debía estar escondida porque no la vimos. La entrega sin problema, eso si lo entregamos con un golpe en una puerta pero al recibir por email el detalle de la entrega, todos esos golpecitos y arañazos parecía que los había provocado yo.

29 de abril de 2026
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Dear Luis,thank you for your feedback. We are delighted to hear that you appreciated the kindness of our team in Naples, and we will be sure to share your compliments with them.We sincerely apologize for the attitude of our staff at the Bari airport. It is certainly never our intention to appear unfriendly, and we will follow up with the local team to discuss your feedback and improve our customer service standards.We would like to clarify that our system automatically generates a final report listing all damages present on the vehicle at the moment the contract is closed. This includes both the pre-existing scratches and the new dent on the door. We are pleased to confirm that, thanks to your full coverage, you did not have to pay any additional costs.This detailed reporting is essential for Locauto to maintain accurate traceability. It ensures that the next customer receives a clear and updated record of the car's condition, preventing any future misunderstandings.
We hope to welcome you back soon!Elisa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien, sin tantos protocolos, fácil y buenos precios

9 de mayo de 2026
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We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficiencia y rapidez

El personal es atento, eficiente y amable. El coche estuvo en buenas condiciones y fue muy rápido tanto la entrega como la devolución del vehículo.

28 de abril de 2026
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Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Recogida rápida y fácil

Recogida rápida y fácil, coche totalmente nuevo. Personal amable.

10 de abril de 2026
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Hello Moalem, thank you for choosing Locauto and sending us your feedback, you are helping us to offer a high-quality service!

Sara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenísima

Buenísima . Super amables y en el plazo establecido de hecho nos dieron el coche antes de la hora estipulada. Muy contentos con la experiencia.les doy un 10.

3 de noviembre de 2025
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Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inmejorable servicio

La información fue rápida y concreta.
En la entrega del coche nos aclararon todos los detalles.
El coche era nuevo, y funcionó estupendamente.
La entrega a las 5:00AM funcionó correctamente de forma desatendida.

10 de abril de 2026
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We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Carla nos atendió perfectamente

Carla nos atendió perfectamente!
Muchas gracias.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue perfecto

Todo fue perfecto, recomendable al 100x100.
Todo lo hice con la tarjeta de débito atraves de su página, y solo firme un documento en su oficina y ya en la zona donde están los coche allí me dieron la llave.

21 de marzo de 2026
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Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástico

Fantástico

17 de marzo de 2026
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Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estamos muy satisfechos con esta…

Estamos muy satisfechos con esta compañía, todo fue fenomenal en nuestro viaje a Italia, gracias a ellos. Sin duda, los volveríamos a elegir!

23 de mayo de 2025
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Thank you for the great review! Stefania

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y facilidad por…

Muy buena atención y facilidad por parte de la empresa en la recogida y entrega del vehículo y buenos vehículos, lo peor la señalización en el aeropuerto de del lugar de las oficinas rent a car que casi no se ve.

24 de enero de 2026
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Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto.

Todo muy bien.

8 de enero de 2026
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Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo estupendo buen coche

Todo estupendo buen coche, con navegador me facilito bastante la conducción y lo contraté con seguro total es lo mejor tras ver el caos y la forma de conducir, no usan los ceda el paso,stop,líneas continuas, aparcamiento donde quieren. En definitiva no hay normas.

30 de diciembre de 2025
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Thank you for the great review! Stefania

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hicimos la reserva a través de Ryanair

Hicimos la reserva a través de Ryanair. A la llegada, era necesario realizar un cambio de conductor y no nos dejaron modificar ese aspecto (decían que teníamos que tramitarlo con Ryanair, pero esta compañía nos remitía a Alamo, así que nos marearon entre unos y otros y perdimos el dinero de la primera reserva, teniendo que hacer una segunda reserva que triplicó el coste inicial).

12 de diciembre de 2025
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We are sad to hear you have not had a positive experience with us. We are here to http://www.locautorent.com/customerservice help you with anything you need. Thanks, Luca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilidad y atención

La facilidad en el check in y check out del automóvil (gestión prácticamente electrónica). La buena comunicación por parte de los agentes. Y l calidad del automóvil.

9 de diciembre de 2025
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Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volveria a repetir

Servicio rápido y cómodo.

14 de diciembre de 2025
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We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo

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