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Locauto Group - Napoli Aeroporto Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Viale Umberto Maddalena, 21, 80144 Napoli, Napoli / Campania, IT


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mostrador en el propio Aeropuerto. Hay transporte hasta el parking pero se puede ir andando, está situado a 200 metros del aeropuerto. Facilidad para recoger, entregar y ampliar cualquier extra. El co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El Fiat panda híbrido iba muy bien. Estábamos preocupados porque en estos sitios siempre intentan decir que alguna de las ralladas que tenía el coche las has hecho tú, pero en este caso no ha habido n... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los trámites en la compañía fueron ágiles y sencillos. El auto estaba un poco sucio en la parte exterior, pero era nuevo. Todo perfecto. Creo que la empresa debe mejorar junto a las demás el servicio... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020407. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Información de contacto

  • Viale Umberto Maddalena, 21, 80144, Napoli, Napoli / Campania, Italia

  • +39 0243020407
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4,6

Excelente

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7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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(7072)

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mi salud poco les importo

Tuve un problema de salud, tengo parkinson y entregué una hora y media más tarde el auto, también me perdí el vuelo y me cobraron 70 euros como si fuera por una jornada

16 de mayo de 2024
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Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto

We are sorry to hear that your experience was not up to standard Emiliano, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Luca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien

5 de mayo de 2024
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Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto

Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto, aunque se supone alquilaba un Toyota, y me dieron un Fiat panda, en el maletero no cogen las dos maletas, pero bueno, una en el maletero y otra en los asientos. El vehículo híbrido - gasolina, no tiene un consumo alto, sin GPS incorporado, debes llevar cable del móvil, al conectarlo, se abre una app de tu móvil y entonces SI aparece el GPS en la pantalla del vehículo.(Mejor así, por qué en italiano no entendería nada). Me dejé una pertenencia dentro del vehículo, fui después de facturar maletas del avión, y en 15 minutos me lo solucionaron para recuperarla.
Un bus te lleva del aeropuerto al parking, pero si vas antes de las 7:30 no hay servicio.

3 de mayo de 2024
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Thank you Alejandro for your feedback! We can't wait to have you on board again and deserve the 5th missing star! See you on the next rental, Carlo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son rápidos en la tramitación del…

Son rápidos en la tramitación del alquiler y la devolución del coche. Trato estupendo, el coche me lo dieron nuevito. Muy muy buena experiencia.

28 de abril de 2024
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Respuesta de Locauto Group - Napoli Aeroporto

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo excelente

Una atención excelente. Facilidad en todo. Y el auto estaba impecable y en perfectas condiciones. Los volvería a elegir.

24 de abril de 2024
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Thank you for the great review! Stefania

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Its people frendly

Its people frendly, very well and comfortable car and easy driving. Thanks

20 de abril de 2024
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Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención recibida de parte…

Excelente atención recibida de parte del equipo de trabajo que se encuentra en las oficinas, volvería a usar sus servicios sin ninguna duda

15 de abril de 2024
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Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La chica que nos atendió bastante…

La chica que nos atendió bastante despectiva tanto al entregar nos el Coche como al recibirlo, al Coche no le funcionaba el aire acondicionado y con las temperaturas de esos días fue bastante desagradable

15 de abril de 2024
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Oh no! That’s not what we like to hear Raquel! We’d like to learn more about your specific situation and make things right. Please get in touch with our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our Staff will help you to solve your issue. Thanks, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y simplicidad en la recogida

Rapidez y simplicidad en la recogida y entrega del coche y la amabilidad de los empleados de LOCAUTO fueron una agradable sorpresa.

1 de abril de 2024
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Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El vehículo estaba muy limpio y…

El vehículo estaba muy limpio y practivamente nuevo, la atención al cliente fue muy buena en todo momento, y están a 3 minutos andando del aeropuerto, aunque ponen un autobus para acercarte a recoger el vehículo.

3 de abril de 2024
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We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Para entregar el vehículo

Para entregar el vehículo, que habíamos cogido en el Aeropuerto, teníamos que ir a la estación de ferrocarril de Nápoles. No está indicado Locauto, Sixt, Hertz, etc en ningún cartel fuera del garaje, así que tuvimos que preguntar a ciudadanos, que no lo sabían, y al final a la policía.

22 de marzo de 2024
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Thank you for your feedback. We have forwarded your report to the competent department. Our customers reviews are important to improve the quality of the service provided. See you on the next rental, Carlo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recogida y devolución rápida

Recogida y devolución rápida. Vehículo en muy buenas condiciones y muy limpio. Igualmente buena atención del personal.

28 de febrero de 2024
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Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención al cliente

Buena atención al cliente, fácil de encontrar. Una experiencia satisfactoria sin duda repetiré

3 de marzo de 2024
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Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio y rapidez

Una recogida y entrega rapida y sin problemas

28 de febrero de 2024
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Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Retiré y utilice el auto correctamente. Al devolverlo lo verificaron y listo. El auto que me tocó, tenía porta móvil

24 de enero de 2024
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Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin duda una de las mejores en Nápoles

Coche nuevo y muy cómodo. Precio óptimo y cero fianza como en España y como tendría que ser para todas las compañías de alquiler de coches pagando un seguro total.

31 de diciembre de 2023
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Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Entregamos el.coche como nosnlo.dieron y con depósito lleno. Nos hicieron firmar dos pantallas donde no se veía lo que firmabamos diciendo que nos lo mandaban por mail cosa que se puede comprobar que no hicieron y dos dias despues nos reclaman 25 euros. Lo hemos denunciado a Auto Europe y pasado el tema a nuestro abogado.

10 de diciembre de 2023
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We are sorry to hear this. We’d like to learn more about your specific situation and make things right. Please get in touch with our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our Staff will help you to solve your issue. Thanks, Gaia

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