Na een slechte ervaring met de klantenservice van Snuggs, heb ik de klantenservice van Luna/Loeah als superfijn ervaren. De 7 slips die ik bestelde, vielen helaas veel groter uit dan verwacht (ondanks... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voor mijn tiener menstruatieondergoed gekocht. Ik heb mij mispakt bij de maat en heb dan contact opgenomen met de klantendienst om deze om te ruilen. Hun eerste bestellingspolitiek werkt heel goed. Ik... Ver más
La empresa ha respondido
De bestelde broekjes vielen iets smaller dan gedacht, gelukkig een hele fijne omruil service zodat de broekjes in de juiste maat snel onderweg zijn. Super fijn!
La empresa ha respondido
Ik had ondergoed besteld, maar merkte bij het passen dat het model niet helemaal goed zat. Ik nam contact op met de klantenservice en werd heel vriendelijk geholpen. Ze luisterden naar mijn vraa... Ver más
La empresa ha respondido
4,3
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Heel fijn ondergoed
Heel fijn ondergoed, goede kwaliteit. Goede service als het niet de juiste maat blijkt te zijn. Met de pasgarantie had ik zo de juiste maat nabesteld.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit! En mooi dat het omruilen naar de juiste maat zo soepel ging. Een maat kiezen via een webshop blijft nu eenmaal lastig inschatten, dus daarvoor hebben we de pasgarantie.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Super snelle levering
Super snelle levering, goed bereikbare klanten service en broekjes van goed kwaliteit
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Ilse,
Wat fijn om te lezen! Leuk dat je bestelling zo vlot binnen was en dat de kwaliteit je bevalt, daar zijn we echt blij mee.
Ook fijn dat je ons makkelijk wist te bereiken. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, stuur ons gerust een berichtje.
X Lunã 💕
Het ondergoed voelt heerlijk zacht
Het ondergoed voelt heerlijk zacht. Nog niet getest. Maar het ziet er zo degelijk uit, dat komt vast goed. Leuke kleurtjes. Geweldige service met pas garantie en prettig online contact met de klantenservice.
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Corine,
Wat leuk dat je eerste indruk zo goed is! Die zachte stof is precies waar we bij het kiezen van onze materialen op letten, dus fijn dat je dat meteen merkt.
En mooi dat de pasgarantie en het contact met ons team prettig verliepen. Een maat inschatten via een scherm blijft nu eenmaal lastig, dus daar denken we graag in mee.
We zijn benieuwd hoe het bevalt als je ze straks echt draagt. Heb je tips nodig over het wassen of vragen over welk model bij welke dag past, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Zeer goede zwembroekjes!
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Natascha,
Wat leuk om te horen, dankjewel! Fijn dat je zorgeloos kunt zwemmen zonder je zorgen te maken over lekken, precies waarvoor we ze hebben ontworpen.
Heb je later nog vragen over het wassen of andere modellen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Fijn ondergoed
Fijn ondergoed. Mooie kwaliteit en zit lekker. Fijne service ook over de mail!
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey,
Wat leuk om dit te lezen! Fijn dat de kwaliteit en het draagcomfort goed bevallen, daar besteden we veel aandacht aan bij het kiezen van onze materialen.
En mooi dat het contact via de mail prettig verliep. Mocht je later nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Het product is fantastisch en de…
Het product is fantastisch en de service is nog beter. Ik zou het aan iedereen aanraden !
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Sylvie,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat zowel het ondergoed als het contact met ons team zo goed bevallen zijn, daar doen we het echt voor.
En wat lief dat je ons aanraadt. Mocht je later nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Goede communicatie en klantenservice
Veelvuldig op de hoogte gehouden van de verzending.
Per mail duidelijke wasvoorschriften gestuurd.
Uitstekende klantenservice wat betreft snelheid van reageren en de pasgarantie!
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey,
Wat leuk om te lezen dat alles zo prettig is verlopen! We proberen je altijd goed mee te nemen in het proces, ook als het gaat om het onderhoud, want met de juiste zorg blijft het ondergoed gewoon veel langer mooi en absorberend.
Ook fijn dat de pasgarantie goed heeft uitgepakt. De juiste maat kiezen via een scherm blijft nu eenmaal een beetje inschatten, zeker als je voor je dochter bestelt.
Heb je later nog vragen over andere modellen of over welk broekje bij welke dag past, we denken graag even mee.
X Lunã 💕
Heel goede ervaring
Heel goede ervaring
Onderbroeken waren te groot en dit werd heel goed opgelost
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Tinne,
Wat leuk om te lezen dat we dit netjes voor je hebben kunnen regelen. De juiste maat inschatten achter een scherm is best een gok, dus daar hebben we de pasgarantie voor.
Hopelijk voelen de nieuwe broekjes precies goed. Wil je later sparren over een ander model of heb je vragen over het wassen, we helpen je graag.
X Lunã 💕
Veel feedback via mail
Veel feedback via mail, snel antwoord, goede opvolging. De levering duurde wat langer dan gehoopt, probleem was bij de pakjes dienst en niet bij de afzender. Luna is zeker een aanrader
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je je goed op de hoogte gehouden voelde. Daar doen we ons best voor, zeker als er onderweg iets niet loopt zoals het hoort.
Vervelend dat het bij de bezorging wat langer duurde. Dat stukje ligt bij een externe partij, maar we blijven er wel bovenop zitten zodat je niet in het ongewisse blijft.
Bedankt voor de aanbeveling! Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Snel, kwalitatief en fijn
Zeer snelle, goede en fijnemet je meedenkende klantenservice.
Daarbij vind ik de hipster bloem met kant zowel mooi als functioneel. Ik moet toegeven dat ik sceptisch was, maar het werkt echt!
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Marlon,
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent! Die twijfel vooraf herkennen we van heel veel vrouwen, dus superfijn dat het vertrouwen er na het dragen gewoon is.
En mooi dat de hipster met kant zowel qua uitstraling als qua werking bevalt. Precies die combinatie proberen we te maken.
Ook fijn dat je het contact met ons team benoemt. Mocht je nieuwsgierig zijn naar andere modellen of vragen hebben over het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
minder stress door pasgarantie
Omdat deze shop als 1 van de weinige ondergoed aanbied waar de absorberende laag van rand tot rand gaat, hier besteld na problemen met andere merken. Het ondergoed wat binnenkwam was zacht, stevig en helaas, te groot. Hierover een berichtje gestuurd en dankzij de pasgarantie kan ik nu tóch de juiste maat bestellen. Er werd snel gereageerd en de aanvraag word zeer professioneel en vriendelijk afgehandeld. En als koper is dit toch een stukje minder stress.
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Loïs,
Wat fijn om te lezen dat je bij ons gevonden hebt wat je zocht. Die doorlopende opvanglaag is een bewuste keuze van ons, juist omdat lekken vaak net buiten het kruisje gebeurt.
En natuurlijk blijft een maat kiezen achter een scherm lastig inschatten, daarvoor hebben we de pasgarantie in het leven geroepen. Fijn dat dat een stuk zorgen wegneemt.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Kom je er toch nog niet helemaal uit, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Hoewel het niet de eerste keer was dat…
Hoewel het niet de eerste keer was dat ik bij Luna wat besteld mocht ik toch gebruik maken van de pasgarantie.
Erg fijn want nu heb ik een maat groter en draag ik ze met veel plezier.
De klantenservice was erg behulpzaam en vriendelijk.
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Tom,
Wat fijn om te lezen dat de nieuwe maat zoveel beter bevalt. De pasvorm kan per model best verschillen, dus we kijken graag even mee om te zorgen dat je uiteindelijk iets draagt waar je echt blij mee bent.
Ook leuk dat je onze klantenservice benoemt, daar zit gewoon iemand die even met je meedenkt.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Hoog draagcomfort
Vergeleken bij een ander merk is dit veel dunner, luchtiger en minder zichtbaar onder kleding. Hoog draagcomfort.
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Marjolein,
Wat fijn om te lezen dat het zo prettig draagt. Precies daar zit veel van ons ontwerpwerk in: een absorberende laag die gewoon zijn werk doet zonder dat je het voelt of ziet onder je kleding.
Mocht je nieuwsgierig zijn naar andere modellen of vragen hebben over het wassen, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Fijne pasgarantie
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey,
Dankjewel voor je review! Fijn dat de pasgarantie goed voor je heeft uitgepakt, want een maat kiezen via een webshop blijft nu eenmaal lastig inschatten.
Hopelijk bevalt je nieuwe maat goed. Heb je vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Topservice
Snelle, vlotte en nette verzending.
Voorlopig heeft mijn dochter de slips nog niet nodig, maar de menstruatieslips zitten alvast in de boekentas voor als het zover is..
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Ester,
Wat fijn om te lezen dat de verzending vlot is verlopen. En wat een goed idee om ze alvast in de boekentas te stoppen, zo staat ze er in ieder geval niet mee te kijken als het zover is.
Mocht je later nog vragen hebben over het wassen of over welk model het fijnst zit voor haar, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Respuesta de Loeah
Hey Sanne,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat zowel het ondergoed als het contact met ons team goed bevallen zijn.
Heb je later nog vragen over een ander model of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Ze hebben me heel goed geholpen bij de…
Ze hebben me heel goed geholpen bij de klante service , top echt waar
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Wendy,
Wat lief om te lezen, dankjewel! Fijn dat je je goed geholpen voelde, daar doen we het voor.
Kom je ergens anders nog vragen over tegen, of wil je meedenken over een ander model, dan staan we altijd voor je klaar.
X Lunã 💕
Goede klantenservice
Goede klantenservice !
De maat M die klein valt voor mijn dochter ( vergeleken met ander menstruatie ondergoed)
Wordt zonder moeite omgeruild en de kleinere maat mag ik houden .
Daar gaan we dus minder bedeelde mensen gelukkig mee maken !
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Kristel,
Wat fijn om te lezen dat het omruilen soepel is verlopen. Maten inschatten via een webshop blijft lastig, zeker omdat het per merk nogal kan verschillen, dus daarvoor hebben we de pasgarantie.
En wat een mooi idee om de kleinere maat door te geven aan iemand die er blij mee is. Ondergoed dat niet past maar nog in goede staat is, doneren we zelf ook waar mogelijk, dus daar worden we echt blij van.
Hopelijk zit de nieuwe maat je dochter als gegoten. Vragen over andere modellen? Laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Top pasgarantie!
Super tevreden over de pasgarantie van Lunascycle.nl.
De communicatie verliep prettig en er werd echt meegedacht om alles goed op te lossen. Je merkt dat klanttevredenheid hier serieus wordt genomen, reageerden snel en alles werd netjes en zonder gedoe geregeld. Zeker een aanrader!
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Brenda,
Wat leuk om dit te lezen! Precies daarom hebben we de pasgarantie in het leven geroepen, want de juiste maat kiezen achter een scherm blijft nu eenmaal lastig inschatten.
En fijn dat het contact zo prettig verliep. Achter elke mail zit gewoon iemand van ons team die even met je meekijkt, dus dat je dat zo hebt ervaren betekent veel voor ons.
Hopelijk bevalt de nieuwe maat goed. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, dan horen we het graag.
X Lunã 💕
Kwaliteit van de broekjes zijn echt…
Kwaliteit van de broekjes zijn echt super, ze doen wat ze moeten doen en zitten heel fijn.
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loeah
Hey Cynthia,
Wat leuk om dit te lezen, dankjewel dat je even de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We vinden het extra fijn om te horen dat je ze lekker draagt, want daar doen we het uiteindelijk voor. Comfort en betrouwbaarheid staan bij ons echt voorop.
Mocht je ooit nog een vraag hebben of een ander model willen proberen, dan horen we het graag.
X Lunã 💕
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.