Post Danmark A/S Opiniones 

Det er svært for postdanmark at overholde det som de firmaer der levere for lover

Sad og ventede på min pakke som aftalt fredag mellem kl. 7.00 og kl.21.00. Fik besked kl. ca. 18.30 om at de ikke kunne levere pakken før mandag. Lørdag skrev de en ny besked om at jeg ikke var hjemme lørdag, så de kunne ikke levere pakken.
Fremover vil jeg ikke anbefale eller bruge Postnord. Det er så dårlig service, men de er åbenbart ligeglade med deres arbejde som de snart ikke har mere fordi firmaet vil gå konkurs, når folk bliver behandlet dårligt. Der findes andre firmaer der kan levere både pakker og god service.

Hvad er det her for en omgang bondefangeri, at agere som postomdeler / pakkeomdeler.
Man sender en pakke til USA, og omhyggeligt skriver målene 10x15x20cm på... Man får en pris, og man betaler, og så sender man den afsted.
Nu her 4 dage senere kommer den retur med svaret at man kun må sende rekommanderede som dokumenter... Helt ærligt ? Jeg følger jeres bestillingsformular og har KUN en måde at få den forsendelse afsted på.....
Og nu vil jeg så forhøre mig om hvorledes jeg så skal forholde mig. Jeg har sgu lige brugt 108 kr på INGENTING. Men der eksisterer IKKE et telefon nummer til et menneske.
Nu må i sgu tages fra bestalling. Aldrig har jeg fået så dårlig behandling. Det er sgu da rystende. Hilsen Bo Pape

Havde bestilt 3 pakker, 2 af dem blev leveret, de pãstår, at jeg ikke var hjemme til den tredje, der er EET minut imellem den ene levering og den anden “forsøg på levering” Har chattet med dem på app, selvfølgelig ingen hjælp, uforskammet svar!

They send one's parcels to random pickup locations without asking first.

As a pedestrian, that's really irritating.

I should have picked up my parcel 5 minutes walk away, now it's 40 minutes away in a direction I never need to walk.

Aldrig har jeg oplevet mere USERIØST firma. Har nu i 2 dage fået besked på, at min pakke kommer på min adresse. Da det er en pakke der skal modtages personligt , har jeg ikke kunnet gå nogle steder i 2 dage OG den er ikke kommet endnu og det er ikke første gang, jeg oplever dette. De er også så "smarte" man ikke kan kontakte dem telefonisk. USERIØST.

Levering. Jeg undrer mig over hvor Post Nord rekrutterer sine chauffører. Jeg står lige ved siden af post nordbilen i min indkørsel, men han kører bare. Jeg løber efter bilen han venter på at køre ud på vejen, ½ meter fra bilen,
kører han igen. Nu skal jeg køre 15 km til en pakkeshop for at hente min pakke, som jeg har betalt for at få på adressen. aldrig mere levering med post nord, de må gerne helt forlade Danmark.

De lader som om pakken er leveret, men kan ikke levere et fotografi af pakken foran min dør

Til de kunder, der har svært ved at komme igennem til PostNords kundeservice, er her en mail:
kundeserviceprivat.danmark SNABEL-A postnord.com

Her er, hvad du videre kan gøre:

Når PostNord (dvs. Post Danmark A/S) ikke leverer aftalte services, er her mine råd til dig som forbruger og skatteyder:

1. Undlad helt at handle med PostNord og brug andre kurértjenester, der er troværdige og pålidelige.

2. Inden du bestiller varer på en webshop, kontakt webshoppen og spørg, om PostNord helt eller delvist er involveret i forsendelsen. Hvis ja, meddel webshoppen, at du så desværre ikke kan handle hos dem, da PostNord

- ikke overholder deres indgåede aftaler

- ikke leverer de services, der er betalt for

- optræder utroværdigt og ufuldstændigt i deres kommunikation om mangelfulde leverancer

- ikke prioriterer kundeservice ved at have lukket for telefonisk kontakt og kun at åbne for kontakt gennem fejlbehæftet chatbot i app, der kræver download, samt en kontaktformular

- bidrager til øget klimabelastning ved fejlleverancer, anbringelser af forsendelser på pakkeafhentningslokationer uforholdsmæssigt langt fra modtagerens aftalte leveringssted samt ved unødvendige returneringer af forsendelser til afsender, herunder også oversøisk.

Det samme kan du gøre med de kurértjenester, der samarbejder med PostNord.

3. Hvis du for skade allerede mere eller mindre ufrivilligt er blevet involveret i PostNords aktiviteter og ønsker at indgive klage, skal du først sende en formel klage via kontaktformular under Kundeservice PostNord. (Trustpilot tillader ikke direkte links.)

Du kan også alternativt forsøge dig med kundeserviceprivat.danmark SNABEL-A postnord.com

Husk, PostNords setup fungerer som en forskansning og chikane mod kundekontakt. Det skal du ikke lade dig gå på af, for det er de næste trin, der er vigtige.

4. Når du har fået svar fra PostNord, og du fortsat ønsker at klage, kan du sende klagen og svaret fra PostNord til Trafikstyrelsen.

Det er Trafikstyrelsen, der fører tilsyn med PostNord, med Transportministeriet og by-, land- og transportminister Signe Munk (SF) som endeligt ansvarlige.

5. Når du får svar fra Trafikstyrelsen, og hvis du ikke oplever din klage imødekommet, sender du hele korrespondancen og klageforløbet med dokumentation til Transportministeriet med krav om politisk handling på adressen trm SNABEL-A trm.dk.

Du er meget velkommen til frit at bruge eller lade dig inspirere af ovenstående formuleringer.

Del gerne din historie med så mange medier og ad så mange kanaler som muligt med henblik på størst mulig omtale og eksponering. Gerne på flere sprog.

Med ønsket om en god dag
NokErNok

meget dårlig service af postnord de er ikke til at komme i kontakt med ens pakker bliver ikke leveret som der står og man får ingen melding om at den er forsinket,der står en dato men de kommer ikke.
bestiller aldrig nogensinde hjemmelevering mere

I was told the day and time window the packet was supposed to be delivered. Waited for whole day just to go 2 hours over the delivery window to be told that the delivery failed. If i ever have to order something again that is shipped with postnord i will cancel my order. Absolute joke of a company

Har forsøgt at kontakte PostNord i dag. Deres chatbot meddeler at kundeservice er lukket på grund af påske?!?

Postnord er under al kritik - intet fungerer - som i intet, ingen kommunikation med modtager - hverken sms eller mail med svar på hvorfor Postnord returnerer varer til afsender, hvor told/ afgift er betalt !!
Et godt råd fra toldstyrelsen er, skriv til afsender og forlang at varen sendes med en anden kurer end Postnord -
det skulle gøre en forskel.

Skulle i dag modtage en galleripakke lavet af en kreativ handicappet pige. Jeg stod i vinduet og så postnord bilen komme. Han vendte bilen og kørte uden at aflevere min pakke. 5 min. Senere fik jeg besked i app. At den var overdraget til mig personligt.
I min verden kan postbudet ikke bare " låne" min pakke og skrive leveret.
Skrev til kundeservice, og hvis de ikke har en pokkers god forklaring i morgen, så må jeg lave en politianmeldelse. Man kan ikke undlade at aflevere, og så tage den med som afleveret.

Skulle i sidste uge modtage en pakke som PostNord skulle afleve på min adresse, hvilket de åbenbart ikke gider, Min pakker har siden i onsdag i sidste uge befundet sig på deres afdeling i Brøndby uden at PostNord gør noget,

Avoid this company. Drivers making deliveries attempting while you waiting at home. Costumer service not working

Fik besked fra firma om at pakken var sendt fra dem fredag kl. 11.00, her i den 13/7, står der stadig at de afventer pakken fra firmaet. Har talt med firmaet her til morgen og de bekræfter at Postnord hentede pakken hos dem fredag. Jeg kunne have valgt at betale ekstra for at få GLS til at levere pakken og det fortryder jeg godt nok at jeg ikke valgte i stedet for Postnord. Det er nu anden gang at en pakke ikke kan ses og sidste gang endte det med at de skrev at de ikke kunne finde pakken. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service. Vil helt klart vælge et andet pakkeselskab næste gang.

Ikke den bedste service, men sådan er det desværre overalt, ikke kun i Danmark...

Min pakke er strandet på et lager i nærheden i indtil videre 5 dage. Når jeg forsøger at kontakte kundeservice på telefon er beskeden at de ikke besvarer henvendelser telefonisk. Når jeg gentagne gange forsøger kontakt via appens kundeservice får jeg at vide der er travlt. Det er et rent cirkus og meget meget ringe service!

Hvor er i, Postnord?
Jeg er studerende og bor i Odense. I vælger at leverer pakken i Svendborg, som er 40 km væk i bil. Hvordan kan dette gå til? Når jeg så vil kontakte "kundeservice" er det hverken kunden eller service, som er i centrum. I er ikke til at få kontakt til andet end en sagesløs chatbot, som kun kan fortælle mig at i har "ekstra travlt". Ja godav.

Udueligt kan næsten ikke gøre det. Hvor er i, Postnord?