Jag är väldigt nöjd med den service jag fick från Lomax. Leveranstiderna var tydliga och snabba. Ett särskilt tack till kundkontakten Lisa på Lomax, som var superkunnig, professionell och mycket be... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Leveransen kunde ha skett några dagar senare - För att matcha kundens önskemål om leveransdag. Jag kan fortfarande inte känna mej nöjd med hanteringen. Jag lade ordern en söndag - Tidigt måndag f... Ver más
La empresa ha respondido
Beställde två saker en billig å en dyr. Den dyra ser jag inte röken av. Enda jag får ifrån lomax är en fråga om jag är nöjd. Uppdatering. Dåligt betyg resulterade att de skickade ut resten 13/2.... Ver más
La empresa ha respondido
Utmärkt kundservice! Jag strulade till en sak med en produkt jag köpte. Jag fick sedan så oerhört mycket hjälp av Lomax. Det är precis en sådan här sak man vill ha från ett företag online: om något st... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de suministros de oficina
- también en la categoría
- Mayorista de suministros de oficina
- Proveedor de equipos de oficina
- Servicio de comercio electrónico
- Tienda de hobbies
- Tienda de mobiliario para oficinas
Escrito por la empresa
Lomax.se erbjuder ett brett sortiment inom kontorsartiklar, elektronik, kontorsmöbler, lagerutrustning, rengöring, kök & catering. Med över 25 000 produkter så är vi din totalleverantör av allt till företag och privatpersoner.
Información de contacto
Dragaregatan 3, 25442, Helsingborg, Suecia
- 042-400 93 00
- kundtjanst@lomax.se
- lomax.se
4,1
Muy bueno
736 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Lomax.se
Hej Berit!
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Respuesta de Lomax.se
Hej Veronica
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Lever ej upp till lovad leveranstid
Beställde varor på en söndag med 1-2 dagars leveranstid som var beräknad att komma fram på tisdagen. Detta var avgörande då födelsedagen var på onsdagen. Dock skickades paketet först på tisdag kväll, så jag väntar fortfarande nu på torsdagen.
Jag fattar att leveransbolagen ibland kan ta längre tid på sig, men det är bara onödigt att marknadsföra 1-2 dagars leveranstid om det inte ens skickas inom dess.
Uppdatering
Måndag kväll en vecka senare fortfarande ingenting, men när jag spårar står nu att det är försenat och jag ska få avisering inom 2-5 arbetsdagar. Inga notiser om skickat paket eller försening utan jag måste spåra själv varje dag. Lomax hemsida uppdaterade till ”levererad” sekunden det skickades, men det stämmer ju inte och för att ens få ett spårningsnummer var jag tvungen att kontakta kundtjänst.
Ironiskt att enda anledningen jag köpte var för snabb leverans men det blev långsammare än någon annan handlare jag använt. Det blir till att använda de vanliga pålitliga i framtiden.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lomax.se
Hej Diana
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi förstår verkligen hur viktigt det var att få leveransen i tid och beklagar att vi inte levde upp till förväntningarna i det här fallet. Paketet skickades senare än planerat och det är något vi tar ansvar för.
Vi ser över våra rutiner kring både hanteringstid och hur vi kommunicerar leveranstider, så att det blir tydligare och mer tillförlitligt framöver.
Tack igen för din feedback! Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fel vara leverad. Två veckor senare ingen ny försendelse
Mitt första köp hos företaget.
De skickade fel vara, det var en likande produkt (samma märke men fel model).
Leveranstiden (på fel artikel) var rimlig.
Jag mailade in en reklamation, men bestämde mig också för att ringa när de öppnade. Kundtjänst var lätta att nå och trevliga, men mitt mail med reklamation hade inte kommit fram. (Senare fick jag mail från kundtjänst att mitt mail satt fast i ett spam-filter som bara kollades en gång per dag)
Man lovade på telefon att omgående skicka rätt produkt och jag fick en retursedel och returnerade den jag fått.
MEN nu har det gått två veckor utan att jag fått någon ny försändelse. När jag mailade och bad om en statusuppdatering så svarade man snabbt men jag fick tracking länkar som inte fungerar.
Det är bra att kundtjänst är lätta att nå på telefon och trevliga. Men det hjälper inte om lagret skickar fel produkter och sedan slarvar bort försändelsen med rätt artikel.
Uppdatering:
Efter ytterligare en veckas väntan på att få den rätta artikeln levererad efter initiala felleveransen så fick jag besked idag att min försändelse är påväg tillbaka till deras lager i Danmark!
Den har inte ens kommit in i Sverige under dessa veckor. Den har skickats ”på fel sätt” enligt Lomax.
Hur det ens är möjligt förstår jag inte, och hur kan ta flera veckor att komma fram till är ofattbart.
Tyvärr första och sista gången jag handlar här.
30 de marzo de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej Nils
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar verkligen att du både fått fel vara och att det därefter dröjt med ersättningen. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte vid ditt första köp hos oss.
Vi ser att du redan är i kontakt med vår kundtjänst och ditt ärende hanteras just nu. Vi följer upp detta internt för att säkerställa att du får rätt produkt så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod! Vi hoppas få möjlighet att återställa ditt förtroende.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Långsam leverans men Trevlig kundtjänst
Trevlig kundtjänst, men har väntat i nästan tre veckor på godset som fortfarande inte är på plats.
1 de abril de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej Marie,
Vi beklagar verkligen att leveransen har tagit längre tid än önskat.
Tack så mycket för din återkoppling om vår kundtjänst, det uppskattar vi.
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Snabb leverans och en bra & användbar…
Snabb leverans och en bra & användbar produkt (digitalt väggur)
Mvh
Henrik
30 de marzo de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej Henrik.
Tack snälla för dina fem stjärnor! ⭐
Så glad över att höra att du är nöjda med oss.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra pris och smidig snabb leverans.
16 de marzo de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej!
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Vänligt bemötande o snabb service
Vänligt bemötande o snabb service, beställde varor torsdag em o leveransen skedde på fredag morgon före kl 10:30
27 de febrero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej Lo
Tusen tack för dina 4 fina stjärnor ⭐Vi är glada att du upplevde vänligt bemötande och snabb service. Tack för din beställning och värdefulla återkoppling!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Respuesta de Lomax.se
Hej Albin
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐ Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fungerade mycket bra och leveransen var…
Fungerade mycket bra och leveransen var av efterfrågad kvantitet och kvalitet.
19 de febrero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej Site
Tack för din positiva återkoppling och dina 5 fina stjärnor ⭐ Det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Snabb leverans och bra prisvärda varor
10 de enero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej Daniel
Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen och våra prisvärda varor. Tack för din positiva återkoppling och dina 5 fina stjärnor!⭐ Det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Respuesta de Lomax.se
Hej Amaar
Stort tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Vi blir verkligen glada över att höra att du upplever vår service som i toppklass. Det betyder mycket för oss.
Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera bästa möjliga service i varje steg, så din feedback värmer extra mycket.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Respuesta de Lomax.se
Hej Anders
Tack snälla för dina 5 fina stjärnor!⭐
Vi blir jätteglada över att höra att du är så nöjd med vårt bemötande och snabba leverans.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra pris och bra kvalitet
6 de febrero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej David
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐
Det betyder jättemycket för oss!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Beställde två produkter
Beställde två produkter, väntade flertalet veckor innan de kom fram till att de inte längre kan leverera någon av dem.
3 de febrero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej F.
Vi förstår verkligen att det här blev en frustrerande upplevelse särskilt när du har väntat i flera veckor innan beskedet kom att produkterna inte längre kunde levereras. Det är självklart inte så det ska fungera.
Tyvärr visade det sig att artiklarna hade utgått ur sortimentet och i det här fallet upptäcktes det för sent i processen. Det är något vi tar på allvar och arbetar för att förbättra, så att våra lagersaldon och sortimentsuppdateringar speglar verkligheten snabbare framöver.
Vi beklagar verkligen besväret och den tid du förlorat i väntan.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Beställde två saker en billig å en dyr
Beställde två saker en billig å en dyr. Den dyra ser jag inte röken av. Enda jag får ifrån lomax är en fråga om jag är nöjd.
Uppdatering. Dåligt betyg resulterade att de skickade ut resten 13/2. Tyvärr så fick jag en faktura på det också. På något jag redan betalat. De har visserligen givit mig en kreditfaktura , men de har ju inte krediteras mitt kort....
Uppdatering. Kommunikativa vid fel.
3 de febrero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej David
Vi beklagar verkligen att du inte mottagit din vara. Vi har försökt att nå dig utan framgång. Höra gärna av dig till vår kundtjänst på 042-400 93 00 så ska vi hjälpa dig på bästa sett.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Leverans
Onödigt för miljön med tre olika leveranser ! Stora lådor och massa plast med luft i…
2 de febrero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Tack för din återkoppling! Vi beklagar att leveransen upplevdes som onödigt miljöbelastande med stora lådor och mycket plast. Vi tar detta på allvar och ser över våra leveransrutiner.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Respuesta de Lomax.se
Hej Tony
Tack snälla för dina fem stjärnor! ⭐
Så glad över att höra att du är nöjda med oss.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
The most trustable online store
My purchase and delivery are easy and quick, every single detail was clear, after sale service is fantastic. Lomax is the the first choice for my business and personal purchases.
28 de enero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hi Mazen
Thank you so much for your wonderful 5-star review ⭐
We’re delighted to hear that you’re happy with both the ordering process, delivery, and our after-sales service. Knowing that Lomax is your first choice for both business and personal purchases truly means a lot to us.
We look forward to welcoming you back!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
SÄMST!
SÄMST!! Finns inget mer att säga. Leveransen skulle vara lång iom lagerflytt. Den dröjde ytterligare 1 månad efter att de sagt att de ska vara up and running igen. INTE ETT ORD FRÅN DOM. och sen när jag väl ville avboka så hade heeeeeeeelt plötsligt paketet skickats? Men bara 1 av 2 paket för paket nummer 2 hade någon jäkla tomte glömt på lagret.
Tack och adjö.
26 de enero de 2026
Respuesta de Lomax.se
Hej Josefin
Vi är verkligen ledsna över din upplevelse och förstår din frustration. Under perioden med lagerflytt fick vi tyvärr längre leveranstider än planerat, och i ditt fall brast även vår kommunikation, det är helt vårt ansvar.
Att endast ett av två paket skickades berodde på ett internt misstag, vilket självklart inte ska hända.
Om du vill är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så ser vi gärna om vi kan hitta en lösning som kompenserar för det besvär som uppstått.
📞 042-400 93 00 (mån–fre 08.30–16.00)
✉️ kundtjanst@lomax.se
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback, den hjälper oss att bli bättre.
Hälsningar Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.