NordXL Opiniones 

265
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

We waren onze fineer meubelen beu. We kwamen bij LoodsXL terecht. Ik wilde graag maatwerk voor een bestaand dressoir en kast uit de collectie van LoodsXL. Het duurde even maar het was het wacht... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De beloofde levertijd werd tot 2 maal toe verlengd waardoor we ons meubel uiteindelijk 3 weken later dan beloofd gekregen hebben. Bovendien is ons meubel, zelfs na een duidelijk gemaakte afspraak, toc... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leveren een product, niet conform afspraak, te lange schroeven en niet te monteren onderdelen. Bij hoge uitzondering mochten we het (op eigen kosten!!!) terugsturen, wat denk je? Product beschadigd!!!... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aantal weken geleden een houten tuinbank besteld, deze samengesteld op de website (maat en kleur). Heel tevreden! de bank voldoet aan alle verwachtingen en is van prima kwaliteit, ook netjes gelakt.... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fábrica de muebles
  2. Tienda de muebles
  3. Tienda de muebles de exterior

Escrito por la empresa

NordXL uit Groningen is de grootste fabrikant en webshop op het gebied van maatwerk meubelen. NordXL, ooit SteigerhoutTrend, begon klein als maker van steigerhouten meubelen. Inmiddels zijn we gespecialiseerd in allerlei houtsoorten en maken meer dan alleen steigerhouten meubelen. Je kunt ook terecht voor eikenhouten, mangohouten, Douglas houten, teakhouten meubelen en betonlook meubelen. De webshop is een onderdeel van NordXL B.V. Wij zijn gespecialiseerd in (maatwerk)meubelen, huis- en tuinmeubelen die onder andere online worden verkocht op onze site. Onze producten staan voor uitstekende kwaliteit tegen een scherpe prijs! Ook bieden wij een ruim assortiment woonaccessoires aan, om jouw interieur af te stylen.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

265 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 45% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,5

Todas las opiniones

(265)

31 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Barslechte ervaring door onbeschofte leverancier

De tafel en bank zijn mooi, echter ik bestel NOOIT meer bij LoodsXL omwille van de gestampte boer die de levering verzorgde. De bullenbak reed tegen mn gevel en ontkende eerst. Achteraf verweet hij me dat het mijn schuld was dat hij tegen mn gevel reed. Hij commandeerde mij en mijn zoon mee te helpen en de zware spullen te dragen "want zo doen wij dat in Holland!". Door deze slechte ervaring zijn jullie een toekomstige klant kwijt.

8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de NordXL

Respuesta de NordXL

Goedemorgen Christine,

De klacht dateert uit 2022. Destijds hebben wij ook ons excuses aangeboden en hebben wij onze chauffeur er op aangesproken.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vreselijk bedrijf

Via website een zwarte stoel besteld en betaald voor kantoor. Enkele dagen later gemaild dat die niet meer leverbaar was in zwart. Direct een nieuwe zwarte voor dezelfde prijs besteld, was ook niet meer leverbaar. Vervolgens stelden ze zelf een andere voor die op de foto (van veraf) ook redelijk donker leek. Daarmee akkoord gegaan en direct verzocht om het forse prijsverschil terug te storten. Bij levering bleek het een lichtgrijze stoel te zijn met een frame dat er uitzag alsof het jaren intensief is gebruikt. Nog tweemaal gemaild voor een nette oplossing, helemaal geen reactie en ook nog altijd het teveel betaalde geld niet terug (na bijna 2 maanden). Vreselijk bedrijf dit!!!

4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prachtige houten hoekbank geleverd

Prachtige houten hoekbank geleverd
Prettige en vriendelijke medewerkers. Goede logistieke producten formatie
Enige verrassing was dat de kussens nageleverd worden. Hier moeten we nog 2 weken op wachten

28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vreselijke ervaring met dit bedrijf

Vreselijke ervaring met dit bedrijf. Eiken Badkamer meubel heeft rare grijze vlekken. Lades zijn vierkante blokken van kaal mdf wat totaal niet geschikt is voor een badkamer meubel en de service laat echt te wensen over.

Jullie zijn inderdaad langs geweest, de monteur was erg arrogant en het probleem is toen zeker niet verholpen. Klacht over de vlekken is zelfs nog terug te lezen in ons mail contact maar is nooit iets mee gedaan.

11 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de NordXL

Respuesta de NordXL

Beste Fleur,

Bedankt voor je mail en vervelend om te horen.
Wij hebben geen klacht van je ontvangen over vlekken.

Voor wat betreft de lades, dit staat keurig op de website vermeld. De lades komen niet in aanraking met water, dit zal dan dus ook geen problemen veroorzaken.

Ruim een half jaar geleden is onze service monteur langs geweest en alles is toen naar tevredenheid verholpen.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retourbeleid

Bankje 'Frenkie' besteld met een hele snelle levering. Maar bij de levering bleek al snel dat het bankje er niet uitzag zoals op de afgebeelde foto op de website.

Na een paar dagen gemaild te hebben, was hen conclusie dat het bankje nog zou moeten verkleuren. Dit wilden wij niet en wilde het bankje retourneren, en na het doornemen van het retourbeleid constateerden we dat de voorwaarden die zij stellen in het retourbeleid in strijd zijn met het algemeen wettelijk vastgelegde consumentenrecht.

Ze wilden absoluut niet meewerken en gaven aan vast te houden aan hun eigen retourbeleid, waarin wordt gesteld dat het product binnen 7 dagen na ontvangst weer bij hen geleverd moet zijn, wat wij niet meer zouden redden met de post en dat er 10% administratiekosten worden ingehouden. Beiden zijn in strijd met de wet.

Nadat ik had aangegeven eventuele vervolgstappen te nemen, heb ik uiteindelijk toch het geld terugontvangen.

28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de NordXL

Respuesta de NordXL

Beste Thijs,

Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Tijdens de bestelling ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.

Voor wat betreft het meubel, deze is geleverd in gebruikt steigerhout. De kleur kan altijd iets afwijken van de foto, dit zal in verloop van tijd kleuren zoals op de foto.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechtse aankoop ooit!

Op 13 december 24 bestelde wij een steigerhouten tafel die dan uiteindelijk geleverd werd op 4 februari 25 na eerst een foutief levermoment doorgekregen te hebben.
We dienden de tafel zelf te monteren. Bij het monteren van de poten op het blad, bleek dat er een houten lat geslagen was net in het midden van de tafel. Net waar de poten moesten komen.
Eerst een mail gestuurd om dit probleem aan te kaarten, eveneens melde ik beschadigingen en gaf ik mee dat het blad krom stond.
Loodsxl mailde terug dat we de lat moesten demonteren en op een andere plek terug monteren. Aangezien ik getekend had voor ontvangst waren de beschadigingen etc niet hun verantwoordelijkheid.
Wij hebben de lat verschoven en de tafel gemonteerd.
Het tafelblad staat volledig krom, houtschilfers, splinters komen los, blad lijkt niet bewerkt.
Een regelrechte ramp, de tafel lijkt gewoon nergens op en de kwaliteit trekt op niks. 5 houten bruggen schots en scheef tegen elkaar geslagen.
Loodsxl is telefonisch niet beschikbaar,
klantenservice trekt op niks.
Wij bestelden op budgetmeubel een tv meubel en het verschil van kwaliteit is enorm.
Daarom raden wij loodsxl af en zullen er nooit nog iets bestellen

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de NordXL

Respuesta de NordXL

Beste Elke,

Bedankt voor je review en vervelend om te horen.

Helaas was er inderdaad een verkeerde leverdatum toegestuurd, gezien je voor poedercoat hebt gekozen zit hier een langere levertijd op.

Je hebt gekozen voor zelf montage, we hebben aangegeven of het een mogelijkheid was om de lat zelf te verplaatsen, wij hebben je voor het ongemak een compensatie aangeboden. Uiteraard kunnen wij ook langskomen om de lat te verplaatsen maar om zo snel mogelijk te genieten van de tafel hebben wij voorgesteld dit zelf te doen tegen een compensatie.

Wat wij op de foto zien is geen krom blad maar planken die niet helemaal vlak tegen elkaar aan zitten, echter heb je gekozen voor steigerhout. Dit zijn losse planken en kunnen altijd iets in hoogte verschillen.

We hebben geen klacht ontvangen over splinters en houtschilfers, we weten dan ook niet wat je hiermee bedoelt.

We zijn zeker telefonisch bereikbaar, echter voor klachten dien je te mailen.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prachtig eiken badmeubel van topkwaliteit!

Onlangs heb ik mijn nieuwe eiken badmeubel geplaatst en ik ben er ontzettend tevreden over. De kwaliteit is top: massief eikenhout, stevig gebouwd en perfect afgewerkt. De natuurlijke houtnerf geeft een warme en stijlvolle uitstraling aan mijn badkamer.
De afwerking is subliem, met gladde randen en een mooie beschermlaag die het hout goed beschermt tegen vocht. De lades openen soepel en voelen solide aan. De plaatsing verliep ook vlot, alles was perfect op maat en goed verpakt geleverd. Kortom, een echte aanrader voor wie op zoek is naar een duurzaam, stijlvol en kwalitatief badmeubel!

1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slechte service

Zeer slechte service. Onbeleefd personeel, die totaal niet met je meedenken terwijl er door het bedrijf een product geleverd is welke simpelweg kapot is.
En dit is niet de eerste keer.... het meubel wat we 2 jaar geleden hadden gekocht werd niet compleet geleverd.

Ik koop hier nooit meer en hoop andere mensen ook niet. Geen bedrijf, maar zakkenvullers!

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de NordXL

Respuesta de NordXL

Beste heer/mevrouw,

Wat vervelend dat je dit zo ervaart. We willen je graag verder helpen, echter is het ons onbekend wie je bent.

Graag ontvangen we een email of ordernummer zodat we je verder kunnen helpen.

Voor wat betreft het meubel wat niet compleet is, wij kunnen ons niet voorstellen dat wij dit niet destijds opgelost hebben. Daar gaan we ook niet vanuit, anders had je vast niet nogmaals besteld ;). Uiteraard kan het eens voorkomen dat we een onderdeel vergeten te leveren, want waar mensen werken worden fout gemaakt maar als het bij ons kenbaar is komen we het uiteraard naleveren.

We horen het graag zodat we je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Loods XL

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más