Mitt första paket var spännande att få, beredd på att få skicka tillbaka större delen då jag gått ner 25 kg i vikt och var lite osäker i vilken stl jag befinner mig. Döm om min förvåning när allt pas... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fick inte ens mitt paket! Försökte kontakta kundtjänst men fick skicka flera mail innan man fick svar.. sen får man ändå ingen hjälp men de kräver mig på pengar för saker jag inte ens fått! Omöjligt a... Ver más
Jag blev jättenöjd med mitt urval och jag valde att beställa allt. Bara haft ett paket hittills men än så länge nöjd! Jag tyckte inte mina kläder var särskilt mkt dyrare än om jag köpt själv.
Tyvärr så är jag inte nöjd, jätte sen leverans, när den väl skickas så får man direkt meddelande om att man har 5 dagar på sig att välja. När sista dagen passerats så hade inte kläderna kommit. Om jag... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Lookiero är din personliga online Personal Shopper-tjänst. Du får 5 noggrant utvalda plagg levererade i en box att prova hemma. Behåll det du gillar och betala bara för de plagg du vill ha!
Información de contacto
Suecia
- lookiero.se
3,8
Muy bueno
247 opiniones
Ha contestado el 58% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Roligt koncept
21 de agosto de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Linda,
Tack för din kommentar.
Vi är glada att du uppskattade upplevelsen av att få Lookiero-lådorna.
Vi hoppas att vi ses snart igen.
Vänliga hälsningar
Lookieros kundtjänst.
Bra upplägg
Gillar upplägget och att få hem och prova i lugn och ro. Passar mig perfekt 🤩
11 de agosto de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Anna-Lena,
Vi är glada att tjänsten uppfyller dina behov perfekt!
Tack för att du delade din upplevelse med Lookiero. Vi ser fram emot att skicka nästa box till dig.
Vänliga hälsningar
Lookieros kundtjänst
Shopping alla borde prova
Tänk att dom kunde veta exakt vad som skulle passa mig både stil och färgmässigt .
Jag fick 2 kompletta outfits som även passade min plånbok .
Extra plus för det brevet som medföljde om hur jag kunde kombinera
19 de agosto de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Anne,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Vi är verkligen glada att höra att din stylist förstod dig perfekt och skickade rätt plagg!
Vi ser fram emot din nästa beställning och ser fram emot att förbereda den åt dig!
Lookieros kundtjänst
Alltid bra urval utifrån mina önskemål.
1 de agosto de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Cecilia,
Tack så mycket för din kommentar, vi är glada att de val som din stylist gjort motsvarar dina önskemål.
Vi ser fram emot att skicka nästa box!
Med vänliga hälsningar.
Lookieros kundtjänst.
Lyhörda för mina önskemål ch enkelt att…
Lyhörda för mina önskemål ch enkelt att returnera om det inte passar!
8 de agosto de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Ewa,
Tack så mycket för att du delar med dig av din erfarenhet.
Vi är glada att Lookiero Service är rätt för dig!
Vi hoppas att få se dig igen i framtiden.
Vi ses snart,
Lookiero Kundservice.
Då lookiro inte är anpassat för boende…
Då lookiro inte är anpassat för boende på glesbygd har jag avslutat min orenymeration samt återsänt allt i den senaste boxen
23 de julio de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Birgitta,
Tack för att du lämnade din anmälan, jag är ledsen att din upplevelse inte var bra.
Om du har problem med returer från Lookiero, ber jag dig att skriva till kundtjänst via följande länk: https://support.lookiero.com/hc/sv
Vi står till din tjänst för att lyssna och hjälpa dig.
Vi hörs snart.
Lookieros kundtjänst.
REKOMMENDERAR EJ
REKOMMENDERAR EJ!
Jag har tyckt att det har fungerat bra. Kläderna har varit bra och jag har ofta använt dem. MEN det verkar ha blivit något fel med min retur och Lookiero vill debitera mig för det jag har skickat tillbaka. De förklarar dock EJ vad debiteringen rör. Det är OMÖJLIGT att få svar från deras kundtjänst och det enda jag får från dem är att de vill debitera mig. Ingen förklaring, inga svar. Jag kan dessutom se att paketet jag returnerade har levererats. Kommer tyvärr inte anlita dem igen och hoppas att jag kan avsluta min prenumeration.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Stina,
Tack för att du informerade oss, vi beklagar att din upplevelse inte var positiv.
Oroa dig inte, vi undersöker ditt ärende och återkommer via e-post inom de närmaste timmarna.
Vi ses snart.
Lookieros kundtjänst.
De är ett stort urval av kläder och…
De är ett stort urval av kläder och ofta finns de i stora storlekar .Jag går in ofta och lägger fina kläder i önskelistan. Kommentar vad jag tycker om och inte.Ha man råd med klädpaketen är de toppenbra.
29 de julio de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Ingela,
Tack så mycket för att du delade med dig av din upplevelse, vi är mycket glada att höra att den var positiv.
Vi hoppas att vi ses igen.
Vi ses snart. Lookieros kundtjänst
They will charge you for items you…
They will charge you for items you didn’t keep.
Lookiero is one of the worst customer service experiences I’ve ever had. They charged me for products I returned, and despite providing proof multiple times, they refuse to take responsibility. It is definitely a scam, and judging by other reviews, I’m not the only one.
Their customer service is slow, arrogant, and completely unhelpful. They keep pushing the issue back and wanting money for returned items.
Avoid Lookiero at all costs. Save yourself the stress and money.
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hello Gisele,
We are sorry to hear about your experience.
After receiving your return, we found that the items didn't match what you had selected at checkout.
After initial contact, we requested documentation in order to proceed with your complaint. As we have not received the requested statement in time, it is no longer possible to follow up on your case.
We apologise for any inconvenience caused, and thank you for your understanding.
Best regards,
The Lookiero Team
Respuesta de Lookiero
Hej Anna-Lena,
Tack för din kommentar, vi är mycket glada att höra att din upplevelse med Lookiero var positiv.
Vi ser fram emot att överraska dig igen!
Med vänliga hälsningar,
Lookieros kundtjänst.
I am very happy with the selection and…
I am very happy with the selection and the fit and everything so far has been comfortable and good quality. Value for money. There have been the odd items that didn't fit or look the way I expected them to look on, but far less than when I go into a store shopping... I usually maybe find one thing out of 30 I ty on... or get so frustrated I settle for what was almost OK.. and end up never wearing it.
8 de julio de 2025
Respuesta de Lookiero
Hello Eddie,
Thank you so much for your thoughtful and positive review! We’re delighted to hear that you’re happy with the selection, fit, and quality of your items—and that our service is helping you avoid the frustrations of traditional shopping.
It’s great to know that most pieces have met your expectations, and we appreciate your understanding about the occasional item that doesn’t quite fit or look as expected. Your feedback helps us continually improve your styling experience.
Thanks for choosing us, and we look forward to styling your next box!
Best regards,
Respuesta de Lookiero
Hej Fatima,
Tack så mycket för att du lämnade din kommentar, vi är verkligen glada att höra att din upplevelse med Lookiero var positiv. Vi hoppas att få se dig igen snart!
Mvh.
Kundtjänsten hos Lookiero.
Nice clothes and shoes
Nice clothes and shoes. Fun to get. Some clothes too long or wrong fit but very easy to send back in prelabelled bag.
24 de junio de 2025
Respuesta de Lookiero
Hello Diana,
Thank you for your lovely feedback! We’re glad to hear you enjoy receiving your clothes and shoes. We appreciate your understanding regarding fit and length, and we're happy that the return process is easy and convenient for you.
If you ever want to share more preferences to help us tailor your selections even better, please don’t hesitate to reach out!
Thanks again for choosing us!
Best regards,
Slutat handla kläder själv
Det är så sjukt smidigt med en stylist som plockar ihop klädesplagg åt en, som vet vad man tycker om osv. Första boxen blev väll ingen superhit, andra väldigt bra och tredje blev helt perfekt. Nu känner verkligen min stylist mig och vad jag vill ha. Det bästa? Man får välja exakt vilka plagg man vill ha, prova de och skicka tillbaka om det inte passar/föll i smaken. Nu köper jag endast jeans och underkläder själv. Resten lämnar jag åt lookiero.
2 de julio de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Stephanie,
Tack så mycket för din kommentar. Vi är verkligen glada att du har hittat den perfekta matchningen med din Personal Shopper!
Vi ser fram emot din nästa box och att överraska dig med ett nytt urval som är valt speciellt för dig!
Med vänliga hälsningar.
Lookieros kundtjänst
Oseriöst företag
Oseriöst företag. De ber om feedback på leveransen och kläderna, men sedan trots att jag flera gånger skrivit både där och via mejl till kundservice så fortsätter de att skicka lådor.
"Checkout" inom 5 dagar annars måste man betala. Verkar inte vara ett svenskt företag som tillämpar svensk konsumenträtt. Normalt har du ångerrätt i 14 dagar, inte 5.
Det konstateras också när jag loggar in på mitt "konto" att jag avslutat mitt betalkort, men de fortsätter att dra pengar (?)
Och sedan framkommer i deras mejlsvar till mig -att jag INTE har en prenumeration.
Hur i hela friden kan de då fortsätta att skicka lådorna till mig? Och där jag inte ens har en möjlighet att avsluta prenumerationen om det inte finns någon!?
Jag kommer att anmäla dem och inte ge upp om de strular till det med min retur och fulla återbetalning.
6 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Helena,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill gärna hjälpa dig att undersöka ditt ärende närmare och hitta en lösning som fungerar för dig.
Vi ber dig därför att kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på hemsidan, så kan vi få all nödvändig information för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Vi ser fram emot att höra från dig och att kunna assistera dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Perfekt första leverans
4 de junio de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Ulrika,
Tack så mycket för att du delade med dig av din upplevelse med din första beställning, vi är glada att höra att din upplevelse var positiv.
Vi ser fram emot att se dig vid din nästa box!
Mvh.
The Lookiero Kundtjänst
Lookiero är så bra!
Lookiero är verkligen superduktiga på att välja ut vackra kläder som både utmanar och klär mig. Så nöjd med boxen!
26 de mayo de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Christina,
Vi är verkligen glada att din stylist valde de perfekta kläderna för dig, tack så mycket för att du skickade oss din kommentar.
Vi ser fram emot att träffa dig på din nästa box för att förvåna dig igen.
Mvh.
Lookiero Kundservice.
Oärliga
.,,detta är mycket oroande o arbetsamt
Nu har det gått en månad utan
Resultat.,
Inga pengar tillbaka
2400 ska ja ha
Varför tar ni pengar
Lämna tillbaka
Omg
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Gunilla,
Ledsen för det problem du hade.
Vi har redan kontaktat dig för att ge dig lösningen, om du har några andra tvivel är du välkommen att skriva till oss via kontaktformuläret https://lookiero.se/help-and-contact, vi står till ditt förfogande för att hjälpa dig.
Vi ses snart igen.
Undermålig kundtjänst med stelbent…
Undermålig kundtjänst med stelbent hantering av ärenden. Svårt att avsluta prenumeration, det kom ett paket fast jag avslutat, inget svar via kontaktformulär, och nu hävdar de att min retur inte kan godkännas då de inte ser returen i UPS system. Jag har returnerat enl instruktion hos ett godkänt ombud. De kräver att jag ska åka 4 mil enkel resa för att "prata" med ombudet. Jag har mejlat ombudet, det får räcka. UPS ombuden är inte många då man som kund bor på landsbygd. Ge kunderna bättre leveransmöjligheter!
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Ulrika,
Jag beklagar den här situationen.
Jag skulle vilja be dig att kontakta oss igen via https://support.lookiero.com/hc/sv så att vi kan göra nödvändiga kontroller och hjälpa dig. Kom ihåg att vi står till ditt förfogande för att hjälpa dig.
Bästa hälsningar.
Lookiero kundtjänst.
Vid 3:e boxen när jag var väldigt…
Vid 3:e boxen när jag var väldigt specifik i vad jag ville ha, blev det en fullträff på allt.
13 de mayo de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Mia,
Tack så mycket för att du lämnade din feedback, vi är så glada att höra att ditt boxval var rätt för dig! Vi ser fram emot att träffa dig vid nästa box för att förvåna dig igen!
Ha en trevlig dag.
Lookiero kundtjänst.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.