Mitt första paket var spännande att få, beredd på att få skicka tillbaka större delen då jag gått ner 25 kg i vikt och var lite osäker i vilken stl jag befinner mig. Döm om min förvåning när allt pas... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fick inte ens mitt paket! Försökte kontakta kundtjänst men fick skicka flera mail innan man fick svar.. sen får man ändå ingen hjälp men de kräver mig på pengar för saker jag inte ens fått! Omöjligt a... Ver más
Jag blev jättenöjd med mitt urval och jag valde att beställa allt. Bara haft ett paket hittills men än så länge nöjd! Jag tyckte inte mina kläder var särskilt mkt dyrare än om jag köpt själv.
Tyvärr så är jag inte nöjd, jätte sen leverans, när den väl skickas så får man direkt meddelande om att man har 5 dagar på sig att välja. När sista dagen passerats så hade inte kläderna kommit. Om jag... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Lookiero är din personliga online Personal Shopper-tjänst. Du får 5 noggrant utvalda plagg levererade i en box att prova hemma. Behåll det du gillar och betala bara för de plagg du vill ha!
Información de contacto
Suecia
- lookiero.se
3,8
Muy bueno
247 opiniones
Ha contestado el 58% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Trodde inte jag skulle bli så nöjd
Jag trodde faktiskt att jag skulle behöva betala 150 kronor men ville ändå testa för att bli inspirerad. Köpte nästan allt i första boxen. Exakt vad jag gillade. Mycket nöjd och jag ska fortsätta med i alla fall en box till.
17 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Madelen,
tack för din kommentar!
Vi är glada att du ville prova Lookiero-upplevelsen och att du var nöjd med förslaget som skickades av din Personal Shopper!
Vi ser fram emot att överraska dig igen i din nästa box!
Hälsningar
Lookieros Kundtjänst
Jag har teyclt i lämna tillbaka och det…
Jag har teyclt i lämna tillbaka och det verkar inte funka!!!!
24 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Louise,
Jag är mycket ledsen för de svårigheter du har hittat.
Jag ber dig att skriva till oss via länken https://support.lookiero.com/hc/sv så att vi kan hjälpa dig.
Vi ses snart igen. Lookieros kundtjänst.
Good items combined for a great look…
Good items combined for a great look and new colour combination. Feels very good and I like the easy way for new clothes to be shipped to me. Doing nothing and still getting options for a new outfit even when l am on the go with combining two working places. Easy to send back what doesn’t fit or catch my taste. Very pleased with my first Lookiero box.
12 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hi Marianne,
thank you for your comment.
We are very happy that the Lookiero experience was positive and that you enjoyed the selection made by your Personal Shopper!
We look forward to surprising you with the next box!
Regards,
Lookiero's Customer Service Department
Avoid
Bought a £50 pair of jeans from my second box and wore them twice before the zipper started falling down. Complained and requested a refund or replacement and they point blank refused and instead offered me £20 off a future purchase. Absolute piss take. AVOID.
7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Dear Eva,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand your frustration regarding the jeans and the issues you faced with the zipper. It’s always disappointing when a product does not meet your expectations, especially after only a few wears.
After carefully reviewing your case, we believe that the compensation offered of £20 off a future purchase is appropriate given the circumstances. We aim to provide solutions that reflect our commitment to customer satisfaction while adhering to our policies.
We appreciate your feedback, as it helps us continue to improve our service. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Väldig nöjd med lookiero!
10 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Ivana!
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du är mycket nöjd med Lookiero. Vår målsättning är att erbjuda en fantastisk service och stiliga kläder, så det är underbart att veta att vi har uppnått det för dig.
Om du har några frågor eller förslag, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse i framtiden!
Bästa hälsningar,
Jätrenöjd med att få hjälp att sätta…
Jätrenöjd med att få hjälp att sätta ihop plagg utifrån min klädstil.
13 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Linda,
Vi är mycket glada över att höra att Lookiero Service är rätt för dig.
Tack så mycket för att du lämnade din kommentar.
Vi ser fram emot att förbereda en ny order åt dig!
Vi önskar dig en trevlig dag.
Lookiero kundtjänst
Smidigt och enkelt för mig som inte…
Smidigt och enkelt för mig som inte gillar att gå i affärer. Har köpt plagg ur alla boxar jag fått hittills. Reklamerade ett par skor där dragkedjan gick sönder efter bara ett par månader och fick snabbt pengarna tillbaka att handla för. Trevlig och serviceinriktad kundtjänst.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Malin,
Tack så mycket för att du lämnade din kommentar.
Vi är glada att höra att du tyckte om alla aspekter av Lookiero-tjänsten.
Vi hoppas att få se dig snart!
Mvh.
Lookiero kundtjänst.
Jättefina plagg som passade perfekt.
20 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Christina,
Tack så mycket för att du lämnar en kommentar om din upplevelse med Lookiero.
Vi är mycket glada över att din personliga shoppare kunde välja de perfekta plaggen för dig.
Vi skulle gärna se dig igen i framtiden.
Var hälsad.
Lookieros kundtjänst.
For those in need of fashion updates
Great look. I am quite a picky customer and Its hard to find outfits that feels and look good at the same time. Don’t know anything about fashion and thats why Lookiero is perfect for my needs. The stylist learns more and more about my preferensens since I give my opinion in the app. Next box is gonna be very exciting!
30 de enero de 2025
Respuesta de Lookiero
Dear Mia,
Thank you so much for taking the time to share your experience with Lookiero on Trustpilot. We are delighted to hear that you found the "Great look" in your latest delivery, as we know how challenging it can be for some customers to find outfits that both feel and look good.
Your comment that you are "quite a picky customer" and don't "know anything about fashion" is precisely why our personalized styling service is so well-suited to your needs. We are thrilled to hear that your stylist is learning more about your preferences with each delivery and that you are excited about your next box.
Feedback like yours is incredibly valuable to us, as it confirms that we are succeeding in our mission to provide a tailored shopping experience for customers who may struggle to find the right pieces on their own. Your trust in our stylists to curate items that meet your high standards is greatly appreciated.
Thank you again for your business and for taking the time to share your positive experience. We look forward to continuing to impress you with each subsequent delivery.
Best regards,
Fruktansvärt
Jag har missat min checkout och har nu blivit debiterad för alla plagg i min box.
Det är en del av upplägget att man har 5 dagar på sig att göra sin checkout men alla kan vi göra misstag och har nu försök att nå Lookiero 3 gånger via deras formulär utan att få återkoppling. På deras hemsida finns information om att jag ska kunna ändra min checkout om det blivit fel, men så verkar inte vara fallet. Jag fick dock ironiskt nog ett Mail att jag ska recensera hur bra min box var eftersom att jag valt alla mina kläder i boxen. Min upplevelse är alltså en enorm besvikelse och kommer att säga upp mitt abonnemang. Som konsument har jag 14 dagars ångerrätt vilket Lookiero verkar strunta i.
3 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Michaela Sofia,
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med Lookiero inte gick bra.
Vi är redan i kontakt med dig för att ge dig vårt stöd. Om du inte har fått vårt svar, vänligen kontrollera dina e-postmeddelanden, även i din skräppostmapp om det behövs.
I så fall står vi alltid till ditt förfogande från denna sida https://support.lookiero.com/hc/sv
Var hälsad.
Lookieros kundtjänst.
Länk som inte fungerar
Körde till Kalmar från Köpingsvik för att hämta ut paketet. Länken fungerade inte. Hade enbart en adress som visade sig vara ett helt köpcentrum. Varken spårnr eller kod eller någon information alls gick att få upp så jag fick åka hem igen. 3 timmar helt i onödan plus bensin. Ingen kompensation eller ens ursäkt. Värdelöst företag!
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej!
Vi beklagar denna situation.
Vi svarade på din kommunikation och gjorde vad vi kunde för att hjälpa dig.
Om du har några andra tvivel är du välkommen att kontakta oss från den här sidan https://support.lookiero.com/hc/sv.
Vi ber om ursäkt om denna situation har gjort dig upprörd och vi kommer att göra vårt yttersta för att förbättra vår service.
Var hälsad.
Lookieros kundtjänst.
Smidigt sätt att uppdatera garderoben
Snabb återkoppling, smidiga returer för det man inte vill behålla. Smidigt helt enkelt
29 de enero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Linda,
Tack för att du lämnar din kommentar, vi är mycket glada att din upplevelse med Lookiero är potive!
Vi ses vid din nästa beställning för att förvåna dig igen!
Lookieros kundtjänst
Kul med lite annat än man normalt…
Kul med lite annat än man normalt skulle ha valt
3 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Johanna,
Tack för att du lämnade din kommentar!
Vi är mycket glada att Lookiero överraskade dig positivt! Vi ser fram emot din nästa Lookiero för att överraska dig igen.
Vi ses snart igen.
Lookiero kundtjänst
A fun way to buy clothes
A fun way to buy clothes. This is now the only place I buy my clothes and shoes. Easy, free shipping and free returns. I love surprises and to get a box of clothes picked out for me is super fun!
3 de febrero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hello Lotta,
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you find shopping with us to be a fun experience. It’s wonderful to know that we have become your go-to place for clothes and shoes!
We pride ourselves on providing easy, free shipping and returns, and we’re delighted that you love the surprise of receiving a curated box of clothing just for you. Your satisfaction and enjoyment are our top priorities!
If you have any questions or need assistance with your next order, please don’t hesitate to reach out. We look forward to bringing you more delightful surprises!
Best regards,
Charged for an item I didn’t keep
I signed up for Lookiero after having been a stitch fix customer for a long time.
I returned my third box after keeping one item only to receive an email saying I had kept two items and would be charged and they have charged my bank account straight away.
There is no phone number to contact them and after having no issues with stitch fix I will be cancelling my account after this experience.
For anyone else please take photos of you returning all items in case you find yourself in this situation.
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
I would appreciate a reply and reassurance that this will not happen again.
31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Dear Sandra,
Thank you for reaching out and sharing your concerns. I’m truly sorry to hear about the unexpected charge to your account and the distress this has caused you. Please let me assure you that we take situations like this very seriously, and we’re here to help resolve this for you.
To assist you with your unsubscription request and to investigate the charge further, could you please contact us directly through our contact form? Once we have your details, we can look into this matter immediately and ensure we take the appropriate steps to address it, including reviewing any refund options if applicable.
We deeply regret the inconvenience this has caused, especially the impact on your finances. Please know that resolving this issue is our top priority, and we’re committed to ensuring a fair and satisfactory outcome for you.
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to assisting you further.
Kind regards,
The selection and level to details when…
The selection and level to details when wishing something. Love it!
14 de enero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hi Caroline,
thank you for your comment!
We are really happy that you were satisfied with the Lookiero experience and that your Personal Shopper understood your taste perfectly.
We look forward to helping you discover more and more new items to wear and to positively surprise you.
Regards,
The Customer Service Department of Lookiero
Have had several favourite garments…
Have had several favourite garments thanks to Lookiero!
10 de enero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hi Maria,
thank you for your comment.
We are very happy that the Lookiero experience was positive and that you enjoyed the selection made by your Personal Shopper!
We look forward to surprising you with the next box!
Regards,
Lookiero's Customer Service Department
Ingen respons och inga pengar
Först var jag nöjd men kvalitén på kläderna är inte den bästa. När ett plagg var så dåligt så det var oanvändbart valde jag att reklamera. Jag skulle få pengar tillgodo som skulle finnas under mitt saldo men som aldrig kom in. Har mailat dom flertalet gånger men ingen respons efter det, inte ens i skärpkorgen. Så besviken.
Svar: har inga mail från er annat än att ni har tagit emot mitt mail när jag skickade via kontaktformuläret. Inget i skräpkorgen heller. Har både skickat via mailadress och kontaktfoemulär och önskar ett svar.
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lookiero
Hej Angelika,
Vi är ledsna för den förvirring som skapats.
Vi har redan kontaktat dig via e-post för att klargöra situationen (kontrollera även skräppostmappen i din e-postinkorg).
Om du har några andra tvivel eller problem, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret, vi hjälper dig gärna.
Tack så mycket för ditt tålamod!
Med vänliga hälsningar,
Lookieros kundtjänst
Bra service
Bra service! Bra kommunikation och super fina kläder! Allt bara perfekt!!
3 de enero de 2025
Respuesta de Lookiero
Hej Annki,
tack för din kommentar!
Vi är glada över att du var nöjd med Lookiero-upplevelsen och att plaggen som din stylist föreslog vann dig över.
Vi ser fram emot att skicka en ny låda till dig!
En hälsning,
Lookieros kundtjänst
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.