Hotellet var nyrenoverat, väldigt rent och fint. Fantastiska duschar, väldigt rena toaletter. Många många olika maträtter som varierades varje dag efter olika teman. Väldigt vänliga, respektfulla, pro... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Poolerna är fina! Det finns fyra olika pooler vilket ger goda valmöjligheter. Finns med och utan aktiviteter vilket är roligt! Frukosten är däremot fruktansvärd. ”Åt” frukost 2 dagar av 7 men var dåli... Ver más
La empresa ha respondido
Maten var verkligen inte bra! Mat som behövdes vara på kyla låg utan. Den varma maten ljummen. I princip samma sorts mat varje dag. Supertråkigt! Städningen dålig. Detta hotell är verkligen inte fyrst... Ver más
La empresa ha respondido
Bra priser. Speciellt om du först hittar ett hotell sedan söker du samma resa från en annan enhet. Då kan du få ner priset ännu mer. Vi fick ner det med 3000 kr. Då slåg vi till
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos weloveholidays är vårt mål att göra världen tillgänglig för alla. Som en av Storbritanniens ledande och snabbast växande onlineresebyråer erbjuder vi ett obegränsat utbud, maximal enkelhet och oslagbara priser – allt för att din drömresa ska bli verklighet med bara några få klick. På vårt internationella huvudkontor i London arbetar ett hängivet team av reseexperter. De utvecklar inte bara vår smarta webbplats och app, utan finns även där som stöd för våra kunder före, under och efter resan. Varje år hjälper vi miljontals nöjda resenärer att nå sina drömdestinationer, och våra kunders uppskattning har gett oss flera fina utmärkelser. Självklart omfattas du av paketreselagen, så att du kan känna dig helt trygg med att både din resa och dina pengar är i säkra händer. Vanliga frågor – https://www.loveholidays.com/se/faq/
Información de contacto
Reino Unido
- loveholidays.com/se
4,0
Muy bueno
89 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fina poolområden
Poolerna är fina! Det finns fyra olika pooler vilket ger goda valmöjligheter. Finns med och utan aktiviteter vilket är roligt! Frukosten är däremot fruktansvärd. ”Åt” frukost 2 dagar av 7 men var dålig variation, ingen smak eller så var allt torrt. Inte alls värt pengarna. Rummen är okej, ganska gamla rum men dom fungerar. AC är ganska gammal och man kan inte välja temperatur, men det är iallafall kallare i rummet än värmen ute. Badrummet är fräscht, min toalett hade däremot dålig kraft på spolningen. Personalen är trevlig!
1 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Madeleine,
Tack för att du delar med dig av din detaljerade feedback. Det gläder oss att du uppskattade våra fyra poolområden, variationen av aktiviteter och att du fick ett trevligt bemötande av vår personal.
Samtidigt beklagar vi djupt att frukosten inte höll måttet och att du upplevde den som smaklös och torr. Så ska det naturligtvis inte vara. Jag kommer att kontakta dig så att vi kan diskutera detta vidare och komma fram till en lösning som passar dig.
Vi hoppas även att vi får chansen att välkomna dig tillbaka i framtiden för att ge dig en betydligt bättre helhetsupplevelse.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Jag behöver nå er via telefon för att…
Jag behöver nå er via telefon för att få hjälp med en bokning ich informarion eftersom vi har tänkt ta med en som är sjuk. Omöjligt att få tag på er. Jag får hitta en resa hos någo annan företag
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de weloveholidays
Hej Megan,
Vi beklagar verkligen att du har haft svårt att nå oss och att detta skapar stress. Vi vill självklart göra allt vi kan för att hjälpa er tillrätta.
Eftersom du inte har angett något bokningsnummer eller kontaktuppgifter här kan vi inte söka fram dig i vårt system. Jag kommer därför att skicka ett privat meddelande till dig direkt här via Trustpilot för att be om dina uppgifter, så att vi kan kontakta dig och hjälpa dig med er bokning och ge rätt information.
Du kan även kontakta oss via vår live chatt genom att logga in på din bokning.
Håll gärna utkik efter vårt meddelande inom kort!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays
var lätt o smidigt att boka :)
2 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Jesper!
Vad roligt att höra! Det gläder oss att det var både lätt och smidigt att boka din resa hos oss.
Stort tack för din feedback och ha en fantastisk resa! :)
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
All it’s was perfect nice people I…
All it’s was perfect nice people I lovet I will kom again 🌷❤️
28 de junio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hi Rimon!
Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that everything was perfect and that you enjoyed your holiday.
We cannot wait to welcome you back again soon! 🌷❤️
Best regards
weloveholidays ☀️
Bra service
9 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Sigmund!
Tack för din feedback! Det gläder oss att du är nöjd med vår service.
Hoppas att du får en underbar resa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Falsk marknadsföring och urusel kundtjänst
Jag bokade ett rum på DoubleTree by Hilton Marjan Island via weloveholidays för min familj på fyra personer (jag, min man och våra två tonåringar på 12 och 15 år). På deras plattform angavs det tydligt att rummet var 90 kvadratmeter stort, vilket var den absolut främsta anledningen till att jag valde just detta bokningsalternativ – för att vi skulle få gott om plats.
I efterhand upptäckte jag via hotellets officiella hemsida att rummet i själva verket bara är 45 kvadratmeter. Rummet har visserligen två queen-sängar och en bäddsoffa, men att trycka in alla dessa möbler på halva den utlovade ytan gör att det blir extremt trångt för fyra personer. Det är absolut inte det rymliga 90 kvm-rummet som vi blev sålda och har betalat närmare 50 000 SEK för!
När jag kontaktade weloveholidays kundtjänst för att lösa problemet med deras falska och vilseledande annonsering blev jag helt chockad över bemötandet. Agenten (Limpho) svor sig helt fri från ansvar. Istället för att rätta till sitt misstag eller erbjuda en lösning, konstaterade de bara kallt att jag "fått det rum jag betalat för", och uppmanade mig att "uppgradera rumstypen direkt med hotellet vid ankomst" – helt på min egen bekostnad.
De tar noll ansvar för den felaktiga information de använder för att lura in kunder, och deras support efter genomförd bokning är i princip obefintlig. Spara era pengar, slipp all onödig stress och boka direkt med hotellet eller en seriös resebyrå i stället. Jag kommer aldrig att använda weloveholidays igen.
9 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Rawaa,
Tack för att du kontaktar oss och delar med dig av din upplevelse. Vi ser mycket allvarligt på det du beskriver, då vårt mål alltid är att erbjuda korrekt information och en hjälpsam kundtjänst.
Vi beklagar djupt att du upplever att rumsbeskrivningen på vår hemsida inte stämmer överens med hotellets faktiska uppgifter, samt att du inte fick det stöd du förväntade dig vid din kontakt med vår support.
Vi vill självklart undersöka exakt vad som har hänt i kommunikationen med vår agent och se över rumsdetaljerna för DoubleTree by Hilton Marjan Island i vårt system för att säkerställa att allt är korrekt.
Eftersom detta ärende kräver en grundlig genomgång vill vi gärna komma i direktkontakt med dig så snart som möjligt så att vi kan hantera ditt ärende.
Jag ber ännu en gång om ursäkt för all strul.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays
Respuesta de weloveholidays
Hej Souhail!
Tack för din feedback! Det gläder oss att du är nöjd med både bokningen och vår service.
Hoppas att du får en trevlig resa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Bokningen var enkel och bra webbplats.
8 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Bengt!
Tack för din feedback! Det gläder oss att du tyckte bokningen var enkel och att vår webbplats fungerade bra.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Smidigt och tryggt från start till mål
Min bokning med We Love Holidays var supersmidig från början till slut! Hemsidan var enkel att förstå och hela processen kändes väldigt trygg och professionell. Kommer definitivt att boka här igen
30 de junio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Namir!
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Vi är superglada att vår hemsida och bokningsprocess kändes enkel och trygg för dig.
Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka inför nästa resa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Купила тур за 22 часа до вылета
Купила тур за 22 часа до вылета. Скажу сразу "последней минуты " не было. С тур оператором прошло всё отлично. Но дольше, всё тихий ужас. Гостиница 0/10, и всё что связано с отдыхом, это полный провал. И такого же мнения абсолютно всё постояльцы гостиницы с которыми я общалась на эту тему.
23 de junio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Olena,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det gläder oss att logistiken och samarbetet med oss fungerade bra, men vi beklagar djupt att hotellvistelsen och semestern som helhet blev en total besvikelse för dig.
Vi ser mycket allvarligt på din feedback om hotellets standard. Så ska det naturligtvis inte vara och vi vill gärna undersöka vad som har brustit. Jag kommer att därför att kontakta dig under dagen så att vi kan försöka hantera ditt ärende på bästa möjliga sätt.
Tack ännu en gång för att du uppmärksammade oss kring hotellet.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Att ni hade bättre pris och bra hotell…
Att ni hade bättre pris och bra hotell erbjudande än andra
30 de junio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Aster!
Tusen tack för din fina recension! Vad glada vi blir av att höra att du är nöjd med både våra hotellerbjudanden och våra priser.
Varmt välkommen att boka med oss igen nästa gång det är dags för resa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Väldigt bekväm upplevelse
Väldigt bekväm resa. Allt flöt som det ska. Lätt att checka in och komma åt resedokument. Tydlig app.
14 de junio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Johanna!
Tusen tack för de fina orden! Det gläder oss verkligen att höra att din resa var bekväm och att allt flöt på smidigt. Vi lägger ner mycket energi på att göra appen och incheckningen så enkel som möjligt, så din feedback betyder massor för oss.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Mycket bra och enkel sida och även…
Mycket bra och enkel sida och även prisvärda resor.
6 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Joakim!
Tusen tack för de fina orden! Vad härligt att höra att du tycker vår sida är enkel att använda och att du hittade en prisvärd resa. Det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fantastisk resa och hoppas att vi får hjälpa dig att boka nästa äventyr också!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Weloveholidays
Jag bokade igår och pengarna drogs. Dock har jag inte fått någon slags bokningsbekräftelse och flyget går om två dagar. De hade kunnat förbättra sin kundservice med att lägga till ett mobilnummer eller en e-post för liknande situationer. Får hoppas det inte är något sorts bedrägeri
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de weloveholidays
Hej Rasmus,
Vi förstår verkligen att detta skapar oro och stress när din avresa är så pass nära. Vi vill genast försäkra dig om att vi är ett seriöst företag och att vi kommer att göra allt vi kan för att lösa detta åt dig omgående.
Ibland kan en bokningsbekräftelse tyvärr hamna i skräpposten, eller så kan ett litet stavfel i e-postadressen ha smugit sig in vid bokningen. Eftersom vi inte har tillgång till dina uppgifter eller något bokningsnummer, behöver vi din hjälp för att hitta bokningen. Jag kommer att skicka en begäran till dig via Trustpilot där du kan svara med dina detaljer, så att vi kan hitta ditt ärende och kontakta dig omgående.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays
Respuesta de weloveholidays
Hej Ahmad!
Stort tack för omdömet! Kul att du är nöjd, och du är varmt välkommen tillbaka till oss i framtiden.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Slobodan!
Tusen tack för de 5 stjärnorna och all härlig energi!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Katastrof
Katastrof, smutsiga rum, insekter på sängarna. Gamla rum med bygg damm förstörd ac, inga handdukar, öppna fönster i hallen
5 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Toni,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din feedback, även om det är mycket tråkigt att höra att din vistelse blev en sådan besvikelse. Det du beskriver kring smuts, insekter, byggdamm och en trasig AC är helt oacceptabelt och ligger långt ifrån den standard vi vill erbjuda våra kunder.
Vi tar detta på största allvar och har redan startat en utredning med leverantören för att ta reda på exakt vad som har hänt.
Vi förstår verkligen din frustration och gör allt vi kan för att hantera detta så snabbt som möjligt. Vi återkommer till dig så snart vi har fått svar från leverantören.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Det var smidigt att boka
4 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! Kul att det gick smidigt att boka.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Respuesta de weloveholidays
Hej Caroline!
Det stämmer, resan är fortfarande framför dig! Vi hoppas att du får en riktigt super resa och en härlig upplevelse.
Skulle du ha några eventuella frågor eller behöva hjälp med något innan du åker är du självklart alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Snabb service
2 de julio de 2026
Respuesta de weloveholidays
Hej Annelie!
Härligt att höra! Snabb och smidig service är precis vad vi siktar på, så det gläder oss stort att du uppskattade det.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.