Lsa Courtage Opiniones 

Excellent accueil,qualité d'écoute et suivi jusqu'à la finalisation contractuelle. Merci à Stéphane qui a été exceptionnel ! Je recommande très vivement.
AM

La pire expérience de ma vie, se relance la balle entre service, ont me dit 72h … depuis lundi je suis dans l’attente avec mon dossier complet , nous sommes vendredi et ont me réponds que cela ne fait pas 72h encore ??? Je perds simplement patience , ayant payé 490euros et me retrouvant sans assurance avec mes enfants …car ils ne valident pas mon dossiers dans les délais donné, j’ai juste l’impression de me faire voler ! Service client déplorable !

Expérience très décevante – remboursement toujours en attente

Le 28 août 2026, à la suite d’un échange téléphonique pour assurer mon véhicule, j’ai réglé par carte bancaire la somme de 583,37 €.

À la suite de ce paiement, je n’ai reçu aucun justificatif de paiement ou reçu attestant de l’encaissement de cette somme.

Ce n’est qu’après le paiement que j’ai reçu les documents contractuels à signer. En les examinant, j’ai constaté que le devis qui m’avait été adressé ne correspondait pas à ce que j’avais demandé et à ce qui avait été convenu lors de l’échange téléphonique.

Dans ces conditions, j’ai refusé de signer le contrat et j’ai immédiatement demandé l’annulation de la démarche ainsi que le remboursement des 583,37 € versés.

J’ai ensuite adressé une réclamation formelle à LSA Courtage afin d’obtenir le remboursement et de faire examiner les circonstances de cette souscription.

À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré la somme versée.

Je trouve particulièrement regrettable d’avoir dû effectuer un paiement de 583,37 € avant de pouvoir prendre connaissance des documents contractuels, sans recevoir de justificatif de paiement, puis de découvrir que le devis reçu ne correspondait pas à ce qui avait été convenu.

Je mettrai naturellement cet avis à jour si LSA Courtage apporte une réponse satisfaisante à ma réclamation et procède au remboursement.

Merci à Zakaria pour son professionnalisme et sa patience, c’est une personne très professionnelle, il devrait être upgrader

Merci au conseiller Stéphane.

Bonjour,je reviens sur mon post où je pensais que la situation était réglée... L'assurance m'avait informée de la visite de l' expert le 27.Personne est passé à ce jour, nous sommes en l'occurrence le 1/09/2026... Tout ce que l'on m'a dit est que l'expert passe le mardi et le jeudi !... Mais pas en quelle année... Je suis handicapée à plus de 80%, j' ai besoin de mon véhicule...Je rappelle que je n' ai aucun tord dans ce sinistre !Ces personnes vous balade d'un service à l' autre sans jamais obtenir de réponse concrète... Donc attention, une nouvelle fois...
Valérie Desert

Le conseiller Monsieur Mohamed, c’est une personne très à l’écoute du Client et je trouve, c’est le meilleur conseiller que j’ai eu depuis ce matin, j’arrêtais pas d’appeler, c’est le meilleur interlocuteur le plus compétent de laisser courtage. Vraiment bravo monsieur Mohamed on peut dire c’est le meilleur, il a résolument problème rapidement alors que je galère depuis ce matin à Appeler elle est à courtage. Merci Monsieur Mohamed merci beaucoup

Vaste blague : rien n’est clair lors des simulations préalables à tout paiement. Processus de paiement très rapide mais c’est seulement à ce moment précis que vous recevez les documents (numériques) à signer qui eux, détaillent les garanties (très limitées) couvertes et non couvertes par ces assurances temporaires de véhicule.
Conformément à leurs conditions d’utilisation vous demandez donc l’annulation d’un contrat qui, finalement n’a jamais été signé … mais la, plus personne, les demandes de remboursement faites par mail et par téléphone sont juste ignorées et par téléphone personne n’est capable de vous fournir une information pertinente.
Dossier qui dure depuis près d‘un mois; AUCUNE réponse n‘est donnée non par mail ni par téléphone ou on vous balade de service en service pour que; systématiquement à la fin on vous dise „je remonte le point; on vous recontacte dans la journée“. Après 8 appels; j‘attends toujours qu‘on me rappelle.

Si jamais vous hésitez à souscrire quelque chose chez eux, fuyez, car en cas de pépin, vous savez maintenant à quoi vous attendre !

PS: référence 80022605

MISE À JOUR (après avoir lu leur réponse comique ici) le numéro de référence cité ci dessus ne peut pas être plus clair puisque c’est celui que vous me demandez à chaque appel téléphonique !

Pire assurance que j’ai connu de ma vie et j’étais assuré en TOUS RISQUE, bris de glace eu en octobre 2025 nous sommes actuellement fin août 2026 et toujours entrain de me battre avec eux pour un remboursement. Il est préférable de payer plus cher chez les autres qu’être avec cette assurance. Jamais la même version avec leur agent aucune note laisser sur les dossiers, un appel par semaine avec 1 mois d’attente de traitement par demande la pire assurance du monde. Limite ne pas être assurer est préférable qu’être chez eux méfier vous car en cas de pépin vous ne trouvez quasi jamais de solution avec eux. Nul nul nul aucun professionnalisme

Service commercial joignable, souscription de contrat habitation rapide. Le besoin était pour une durée courte et la résiliation devait se faire facilement, aucun frais de résiliation mentionné.
Dans la réalité lors de la demande de résiliation : service client difficilement joignable (ballade de service en service et communications coupées à de nombreuses reprises) rensignements peu clairs et frais de résiliation prélevés.
Je ne recommande pas et déplore que Sogessur ait un partenariat avec ce type de société!

J’ai assuré ma voiture au tir simple pour un mois. Ensuite quand j’ai voulu passer au tiers plus, on m’a dit que je ne pouvais pas jusqu’à la date d’anniversaire selon leur nouvelle modalités. Ensuite à ma date d’anniversaire ils m’ont augmenté de 15 € donc je suis passé de 85 € à 100 € le mois suivant, j’ai décidé de passer au tir plus vu que ma date d’anniversaire était passée, il me propose un tarif à 130 €, j’accepte et là il me prélève 185 € ensuite les mois suivants je n’ai pas de prélèvement, je les appelle un peu moins d’une dizaine de fois ils me disent que c’est de leur faute qu’ils vont régler ça faire remonter l’information et que je ne suis pas le seul car leur système a eu un problème. Ensuite j’ai eu une personne au téléphone qui a monté le ton dans la suite de la discussion téléphonique. Par la suite, ils ont dû se relayer le mot et ont été très désagréables, notamment un monsieur qui m’a raccroché au nez, ils m’ont prélevé du coup le même mois 130 € fois deux puis là je reçoit un mail m’indiquant que exceptionnellement je serai augmenter d’une cinquantaine d’euros et que le mois prochain je devrais à nouveau payer 185 €, je trouve ça déplorable, je n’ai jamais eu autant de prélèvement non justifié et excessif et autant d’incompétence professionnels et relationnels clients de toutes les assurances que j’ai eu.

Tout simplement la pire assurance que j'ai vu tu paye 2x plus cher qu'autre part pour beaucoup moins d'option et ils te sortent "nous sommes les meilleurs qualité/prix" xd tu signe pas le contrat eux considèrent que si. Tu les appel y comprennent rien par contre pour demander les thune y comprennent bizarrement allez autre part pour votre bien

Qui êtes vous ?
Quel SEPA j'ai signé avec vous pour me prélever 104,90€ ? LSA Courtage ? Jamais entendu parlé de vous, alors ça va être très simple : si je n'ai pas le document signé entre vous et moi, qui justifie ce prélèvement DANS LA. JOURNÉE, ça va finir à la Gendarmerie.

Déplorable, pitoyable, incompétents, incohérents,... une nullité pure et dure c'est vraiment incroyable ! Je ne recommande pas du tout mais pas du TOUT !

Cest scandaleux !!!! Je suis en panne sur une aire d'autoroute et cela fait deja 3h que jattend que l'assistance dépannage digne me répondre !!!!

Facile à prendre l'argent mais personne pour aider !!!

Quelle bande de voleur !!!!

Fuyez pauvres fous !! C'est vraiment la pire boite d'assurance qui puisse exister, tout ce qui les intéresse c'est de faire un max d'argent possible sur votre dos.

Déjà ils ont vendu mes informations personnelles à des sociétés de démarchage publicitaire, je le sais car juste après avoir souscrit chez eux, donc après leur avoir donné mon numéro de téléphone, qui était un numéro perso que je donnais à très peu de monde donc on ne m'appelais dessus que très rarement, je me suis fait harcelé d'appels de démarchages tous les jours pendant des semaines c'était infernal, le téléphone sonnaittour le temps, et ils sont les seuls à qui j'ai donné ce numéro en dehors de quelques proches.
Eux aussi m'ont appelé pour un jeu concours, et comme j'ai pas voulu participer je me suis fait engueuler par la dame au téléphone, hallucinant, me disant mais Mr c'est pour vous hein si vous voulez pas gagner 50k€, non mais vraiment quel toupet.

De plus, ils n'ont pas de ligne téléphonique dédiée, donc si vous tomber en panne sur l'autoroute vous pouvez toujours vous brosser, car leur numéro est un centre d'appel qui réunit pleins de services différents de plusieurs entreprises.
C'est ce qui m'est arrivé, la dame au téléphone à vraiment essayé de trouver leur contact en vain. Donc l'assistance à zéro km je l'ai vraiment eu à zéro, rien, que dalle, nada.

Ils ont aussi essayé de me faire signer un contrat suspect, alors j'aurais pû payer moins cher en signant mais j'ai vraiment pas eu confiance en eux après tout ce qu'ils m'ont fait subir, là ils me proposaient 500 au lieu de 800, c'était tentant mais vraiment j'ai eu peur de signer car peur qu'il y ai des clauses cachées.
Sachez que 800 pour une vielle voiture comme la mienne c'est hyper cher, mais bon.

J'ai été chez aux quelques années, avec 2 voitures, j'ai eu un seul accident et c'était 1 mois avant la finde mon dernier contrat, et j'en suis très content, cheh, si j'avais sû j'aurai cogner plus fort et dans une voiture plus chère.

Et même aujourd'hui alors que je suis plus assuré et que j'ai tout payé ils continuent à me faire des misères, je reçois des fausses lettres de recouvrement d'une société bidon appelée intrum.
Je sais que je leur dois rien car j'ai toujours payé en avance pour l'année entière, je sais que intrum est bidon car j'ai fait mes petites recherches sur internet, mais je ne serais pas étonné que ce soit eux qui m’ai vendu à ce genre de société frauduleuse, ça leur ressemble bien.
Vraiment rapaces jusqu'au bout car même si je suis plus chez eux ils (ou leurs complices) essaie encore de m’extorquer.

Des menteurs et des malhonnêtes !

J’ai saisis la DGCCRF et n’hésitez pas à signaler ce genre de personne!
Le 25 juillet je souscrit hélas, un contrat, supposé démarrer en septembre ! Je reçois un mail me disant que je vais être prélevée de nouveau en août alors que j’ai payé 2 mois d’avance et que le contrat n’avait pas débuté! . J’appelle le « service client » ou au choix, on me raccroche au nez ou l’on me ment!
Donc une heure après la souscription je demande la rétractation, ceux ci m’ont répondu il y a 3 jours ! Et on m’annonce que sur les 63€ payés je ne recevrais que 33€ alors que le contrat n’a jamais été exécuté et que vu la mauvaise foi de lsa courtage, il y a lieu de dire que ce contrat n’a aucun e raison d’exister!
Aujourd’hui je reçois 3,72€ pour tout remboursement je viens donc de me faire enfler de 60 euro! J’ai donc saisis la dgccrf parce que trop c’est trop ! Marre de ces arnaqueurs qui rôdent impunément !

Depuis le rachat de SACAPP par cette société de courtage, c'est un calvaire.
Pas de service client, mise en demeure reçue sans aucun préavis postale simple ou mail (qu'ils ont car j'ai eu un conseiller qui m'a nommer correctement mon adresse mail).
Impossible de trouver comment résilier sur leur site internet qui est impossible a lire tellement il est mal fait.
Je ne recommande pa s du tout ce prestataire qui ne fait pas du tout son travail correctement, malgrés les belles promesses du site internet (sur les pages disponibles).
Je vais résilier rapidement et passer par un vrai assureur.

Lsa courtage, suite à l'obtention de mon assurance professionnelle VTC provisoire de 1 mois que j'ai obtenu rapidement et qui a pris fin le 15 juillet, l'émission de mon contrat d'assurance définitif n'a pas pu aboutir sans qu'on me donne une raison valable et ce dernier à été clôturé injustement au bout de 3 semaines d'échanges laborieux sans fin après la confirmation que mon dossier était bien complet, alors que j'ai un bonus de 0.50 et aucun sinistre.
J'ai bien envoyé tous les documents nécessaires et mon ancienne assurance leur on transmis directement mes relevés d'informations pour leur service de conformité.
J'ai payé 2 mois d'avance pour un seul mois d'assurance et on clôture mon dossier sans aucune raison valable et sans vous donner une explication valable et sans pouvoir réagir..
Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et que je déconseille fortement, la communication est très compliqué, sans parler de leur process, on vous balance d'un service à un autre sans réussir à avoir directement un gestionnaire.
A fuir !

Client chez Assurpeople depuis 2020 sans accroc majeur, j'ai découvert une tout autre gestion en juillet 2026 lors de la souscription d'un second véhicule.

Lors de la souscription, on m'annonce une cotisation de 106,90€/mois et on me fait régler deux mois d'avance, en m'assurant que le prélèvement suivant n'interviendrait que deux mois plus tard. Un prélèvement intervient pourtant dès le mois suivant, sans que je sois prévenu. En cherchant à comprendre, je découvre que mon contrat définitif indique en réalité une cotisation de 97,90€/mois, et non 106,90€ comme annoncé à la souscription.

J'ai appelé le service client à plusieurs reprises pour obtenir une explication sur cet écart. Résultat : trois conseillers différents, trois versions différentes, aucun capable de m'expliquer clairement leurs propres documents. L'un d'eux a évoqué de vagues "frais de dossier", alors que ceux-ci sont pourtant affichés comme gratuits sur mon devis. Une conseillère m'a même lancé "Si je vous explique, vous n'allez pas comprendre" avant de raccrocher, après s'être agacée face à mes questions.

J'ai envoyé un e-mail de demande de clarification resté sans réponse sur le fond. J'ai en cependant reçu une relance de paiement sous peine de suspension de garanties. Pour éviter tout défaut d'assurance, j'ai réglé la somme demandée, sans jamais obtenir d'explication écrite claire.

Face à cette situation, j'ai déjà résilié le contrat de mon premier véhicule et souscrit ailleurs. Si je n'obtiens pas rapidement une réponse écrite pour mon second contrat, j'engagerai les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Un manque de transparence tarifaire, des versions qui changent à chaque appel, et un mépris du client inacceptable après six ans de fidélité. À éviter.