Lsa Courtage Opiniones 

Mon conseillé est au top !!!

J'ai souscrit suite a une annulation de 6 mois jai juste eu a repasser le code je m'inscris cela me coute 300e dont 200e de frais de dossier en attendant la fabrication du permis de conduire j'envoie mon attestation de droit de conduire valide les gendarmes la préfecture me dit de m'assurer avec ca ile me menace de ne plus etre assuré si je n'envoie pas une attestation date 2026 hors cest ecrit dessus avec meme la date probatoire mais eux se référe a la date de mon premier permis alors qu'au vu du pris des frais de dossier ils pourraient cliquer sur le QR code qu'il les dirigerait vers la préfecture et prouverais que mon permis est valide j'essaie d'avoir quelqu'un de compétent mais au lieu de ca je tombe sur des conseillers qui parlent mal et pire me raccroche au nez je demande a avoir un responsable on me raccroche au nez je suis mere de famille seule jai l'impression de mettre fait volé 300 balle et quand je vois tous les commentaires négatif je suis désespérée

Inscription fait en même pas 5 minutes

Une assurance qui est surtout là pour prendre vos sous et ne respecte pas ses engagements.
Je m'explique, suite à un incident à mon pare-brise et changé par la société 123 pare-brise qui eux m'ont garanti de faire le nécessaire auprès de LSA courtage afin de régler la facture, l'assurance en question s'est défaussé et me vois dans l'obligation de payer la somme qui s'élève à plus de 1000€.
Je précise que j'avais dans mon contrat l'option "bris de glace". Afin de ne pas donner suite à l'affaire en cours, l'assurance à résilier mon contrat.

Bonjour. Vraiment ras le bol de cette assurance. Ça fait 2 ans que je paie l assurance a mon fils pour 3 contrats. Je paie pas carte bancaire quand je reçois le lien de paiement. Il y a pas 1 SEUL MOIS ou je paie le même montant. Certains mois l écart de montant est incroyable. Je demande un échéancier, mais pas possible. La semaine dernière, je reçois une mise en demeure pour impayé. J avais payé. Donc on me dit qu effectivement j ai payé et que je dois juste 25 euros de mise en demeure. Ce matin, je reçois a nouveau une mise en demeure pour la même chose , j appelle une fois de + et là, on me dit que je dois 85 euros . Incompréhensible l histoire. La personne me met en attente pour soit disant aller se renseigner, ça dure 10 minutes, entre-temps je reçois le lien de paiement de 85 euros et ça raccroche. Ils peuvent vous raconter n importe quoi, nous avons aucun détail de ce que l on paie. C est de l'abus.
Merci.

Conseiller très aimable est compréhensible

Madame Chouiref est une personne qui sait gérer les conflits avec beaucoup de professionnalisme. Elle est calme, sympathique et diplomate. J'avais un souci, et elle a réussi à le régler rapidement et efficacement. Je la remercie pour son écoute et son professionnalisme.

J ai résilié mon contrat en recommandé ensuite il me dise qu’il faut passer par mon nouvel assureur et entre temps il vois envoie un mise en demeure d un contrat sur 1 an alors que je suis plus chez eux depuis avril , se sont des voleurs je ne recommande pas assurance de voleur je n’ai jamais vu ça vous n’avez jamais la même personne . Il vous réclame 300 euros ensuite 1200 euros non mais vraiment à fuir !!!!!!’

Service et personnel très satisfaisant merci à vous

J’ai appelé ce jour pour assurer ma future voiture à la place de l’ancienne, la conseillère que j’ai eu au téléphone a été réactive, souriante et sérieuse.
Depuis bientôt trois ans que j’ai souscris chez eux, je n’ai eu aucun problème.

Lettre recommandée faites il y a une semaine du à leurs mise en demeure qui n’est pas fondée car nous avons bien réglé tout ce que l’on devait mais ils veulent rien entendre malgré les preuves de relevés compte etc c’est vraiment une arnaque nous allons porter plainte des aujourd’hui pour abus et arnaques à l’assurance!

C’est une assurance pitoyable vraiment !!

J’ai appeler le service et même en ayant les preuves sous les yeux le relevé bancaire etc il me stipule l’inverse alors que c’est écrit noir sur blanc et en plus ils se foutent de notre gueule au téléphone et raccroche ! J’ai également enregistré l’appel pour la mettre dans le dossier de la plainte !

À chaque problème une solution.
Très réactif et aucun souci .
Très bon accueil au téléphone et aucune attente . Chez eux depuis 4 ans

Très bonne interaction avec le service client,
A l’écoute et patient

Tres tres satisfait du conseillé que jai eu telephone Mr Charif

Très bonne expérience avec Mariem chourief 👍🏻

Expérience parfaite Myriam a était au top

Nous avons réaliser un contrat temporaire d'assurance avec eux a travers notre ancien assureur en attendant de trouver des solutions et LSA a décidé de mener ça de lui même vers un contrat définitif nous puegant ainsi et nous envoyant des lettre de mise en demeure sur un contrat que nous n'avons jamais signe, impossible de régler ça avec eux car a chaque contact, il nous demandent les même documents et nous envoie les même documents sans réelle changement, n'allez pas chez eux c'est une arnaque et pour en sortir c'est très long (ça fait 8 mois qu'on est tjr bloqué )

(MAJ: après la réponse de LSA courtage sur trust pilot, j'ai tenté de les contacter par mail et deux semaine après, aucune réponse de leur part (pas très pro venant d'une assurance)

Dans l’ensemble, mon expérience avec cette assurance automobile est positive. La majorité des conseillers que j’ai eus au téléphone ont été compréhensifs, à l’écoute et ont pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme. Seule exception : deux conseillers avec lesquels l’échange a été moins satisfaisant. Malgré cela, je reste satisfaite du service dans son ensemble et de la qualité de l’accompagnement reçu.

Mariem CHOUIREF excellent conseiller
Savoir faire tout ce que je voulais vraiment très bon merci encore

À fuir.

Mon expérience avec L.S.A. Courtage est extrêmement décevante.

J’ai fourni toutes les informations concernant mon profil dès le départ. Malgré cela, on m’a demandé de payer 677 €, avant de m’annoncer ensuite qu’aucun de leurs partenaires ne pouvait finalement m’assurer.

Le 2 juillet, j’ai appelé leur service client. Après une attente très longue, on m’a indiqué que personne ne pouvait traiter mon dossier par téléphone et qu’il fallait envoyer une réclamation à une adresse e-mail dédiée. Je l’ai fait immédiatement.

Aucune réponse.

Après le délai annoncé, j’ai publié un avis Google. Étrangement, c’est uniquement à ce moment-là que l’entreprise a réagi publiquement en me demandant d’envoyer un nouveau mail… mais à une autre adresse.

J’ai renvoyé un dossier complet comme demandé.

Aujourd’hui encore, aucune réponse.

En résumé : deux réclamations envoyées à deux adresses différentes, des délais annoncés qui ne sont jamais respectés, aucune prise en charge concrète de mon dossier et aucune réponse malgré plusieurs relances.

Je laisse chacun tirer ses propres conclusions, mais je conseille à toute personne envisageant de souscrire de demander par écrit le détail des frais et de s’assurer qu’une compagnie accepte réellement son dossier avant de verser le moindre euro.

Pour ma part, je conserve l’ensemble des échanges et des justificatifs et j’ai entrepris les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits.