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È da 20 giorni che parlo con de gli operatori per chiedere informazioni da come fare un pagamento per ratealizare una bolletta!.. tutti la stessa risposta! Senza una soluzione valida!.. me risponde l... Ver más
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Avevo diverse situazioni complicate di luce e gas.sono stato fortunato e felice di aver trovato una persona meravigliosa che mi ha brillantemente risolto tutti i miei problemi. Persona profession... Ver más
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Finalmente un gestore che ti offre tariffe chiare e che ti presta aiuto immediato, grazie all' eccellente assistenza clienti sempre disponibile. Ero stanca delle solite bollette salate e indecifrabili... Ver más
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L' illuminante visione di Lumen nasce dalla volontà di creare un'esperienza energetica senza paragoni. La nostra passione per la trasparenza e l'impegno a fornire un servizio di qualità ci hanno guidato fin dalla fondazione. Inizia il viaggio della tua energia con una compagnia che ha le radici nella chiarezza e nell'innovazione.
Información de contacto
Via Monsignor Evola 57, 90049, Terrasini, Italia
- 02 89952406
- relazioni@lumenlucegas.it
- lumenlucegas.com
4,8
Excelente
123 opiniones
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Ho parlato con l'operatore Piermanuel…
Ho parlato con l'operatore Piermanuel che è stato gentilissimo e anche molto professionale mi ha chiarito molti dubbi risolto anche qualche problema . avevo cambiato gestore nei mesi precedenti oggi sono rientrato con lumen grazie al suo operato. Grazie Piermanuel
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
ti ringraziamo davvero per le belle parole e siamo felici che la tua esperienza con Piermanuel sia stata così positiva.
La disponibilità, la professionalità e l’attenzione verso i clienti sono aspetti a cui teniamo molto, e sapere che Piermanuel è riuscito a chiarire i tuoi dubbi e ad aiutarti concretamente ci rende orgogliosi.
Siamo felici di riaverti con noi in Lumen e ti ringraziamo ancora per la fiducia. Riporteremo con piacere il tuo apprezzamento a Piermanuel 😊
Giuseppe
Gentilezza/educazione/soddisfatto
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie di cuore per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza, l’educazione e il servizio ricevuto. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la cosa più importante per noi.
Grazie ancora per la fiducia!
Giuseppe
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la tua esperienza con noi
Siamo sempre a tua disposizione
Giuseppe
Richiesta di informazioni sui miei contatti
Sono rimasto entusiasta della gentilezza e la professionalità del personale che hanno esaudito le mie richieste.
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità del nostro staff. Sapere di essere riusciti a soddisfare le tue richieste ci rende davvero orgogliosi. Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione
Giuseppe
Sono bravi e gentili e sempre a…
Sono bravi e gentili e sempre a disposizione
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue parole! 😊
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene con noi e che hai apprezzato la nostra disponibilità. Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione
Giuseppe
Pessima
Pessima
Pessima la comunicazione
Pessime le tariffe
Per una casa disabitata nella quale non ci sono consumi abbiamo superato i 40 euro al mese
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto, soprattutto considerando che l’abitazione era disabitata e senza consumi.
Come chiarito anche telefonicamente, gli importi sostenuti riguardano esclusivamente costi fissi e tasse imposte, che vengono applicati indipendentemente dall’effettivo utilizzo del servizio. Comprendiamo però quanto questo possa risultare frustrante e quanto sia importante ricevere informazioni chiare e tempestive ed è quello che abbiamo correntemente fatto.
Restiamo sempre a tua completa disposizione.
Giuseppe
Centro assistenza sempre perfetto in…
Centro assistenza sempre perfetto in qualsiasi momento abbiamo avuto bisogno di gestire una problematica .
Un grazie speciale all operatore Paolo.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Paolo, siamo entusiasti di leggere la tua recensione.
Condivideremo le belle parole con il nostro Paolo che ti ringrazierà di cuore.
Siamo sempre a tua completa disposizione.
Grazie
Giuseppe
Umana e con l'orecchio del Cuore…
Umana e con l'orecchio del Cuore proteso all'Ascolto. Grazie Roberta 🌿
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
La vostra soddisfazione è la nostra migliore ricompensa.
Grazie Per aver dedicato del tempo a recensire la tua esperienza con noi.
Rimaniamo sempre a tua disposizione.
Giuseppe
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Un ringraziamento particolare a Roberta
Brava e disponibile
Un complimento a tutto lo staff.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue parole! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia avuto un’esperienza positiva. Passeremo sicuramente i tuoi complimenti a Roberta e a tutto lo staff — ci fa davvero piacere!
Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione
Giuseppe
Ottimo servizio
Ottimo servizio: Operatrice Valentina disponibile ad indirizzarmi come effettuare migliore modalità di pagamento della bolletta LUMEN con professionalità e gentilezza.
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che Valentina sia riuscita ad aiutarti con disponibilità, professionalità e gentilezza nella scelta della modalità di pagamento della bolletta.
Il tuo feedback è molto importante per noi e lo condivideremo sicuramente con lei. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
Tutti i miei dubbi sono stati chiariti…
Tutti i miei dubbi sono stati chiariti e ho potuto effettuare un cambio di utenza senza problemi e molto velocemente. Grazie mille Paola!
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che tutti i tuoi dubbi siano stati chiariti e che tu sia riuscito/a a effettuare il cambio di utenza in modo semplice e veloce.
Un grazie speciale anche da parte di Paola, a cui faremo sicuramente avere le tue parole 😊
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Gabriele, grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato il servizio chiaro e conciso 😊
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità!
Chiarimenti su fattura
Pieremanuel mi ha dedicato tempo con gentilezza,professionalita' e pazienza grazie
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback ma ci dispiace non aver raggiunto il livello massimo di soddisfazione.
Siamo felici che Pieremanuel sia riuscito ad aiutarti con gentilezza, professionalità e pazienza nei chiarimenti sulla fattura.
Condivideremo sicuramente le tue parole con lui 😊
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità cosi da conquistare la stella mancante.
Giuseppe
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciro, grazie per averci dedicato del tempo.
Gentilezza, disponibilità e professionalità sono sempre al tuo servizio.
Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione.
Giuseppe
La disponibilita' e tempistica
La disponibilita' , la fortissima emparia, gentilezza e la tempestivita'
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie di cuore per le tue parole! Ci fa davvero piacere sapere che hai percepito la nostra attenzione, empatia e rapidità nel supporto 😊
Siamo sempre qui per aiutarti, quando ne hai bisogno!
Giuseppe
Complimenti a Giuxy
È da 20 giorni che parlo con de gli operatori per chiedere informazioni da come fare un pagamento per ratealizare una bolletta!.. tutti la stessa risposta! Senza una soluzione valida!.. me risponde l'ultima telefonata l'operatore Giuxy gentilissima, professionalità, è mi risolve il mio problema in 2 minuti!!!... Grazie mille per la pazienza è complimenti 🙏
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per le difficoltà iniziali e per il tempo che hai dovuto attendere prima di ricevere una soluzione chiara.
Siamo però davvero felici che Giuxy sia riuscita ad aiutarti con gentilezza e professionalità, risolvendo rapidamente la situazione 😊 Le faremo sicuramente avere i tuoi complimenti!
Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Giuseppe
Operatrice preparata disponibile cortese 10+
Operatrice preparata disponibile
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che tu abbia trovato la nostra operatrice preparata, disponibile e cortese 😊
Le tue parole ci fanno molto piacere e saranno condivise con lei!
Siamo sempre qui se hai bisogno di supporto
Giuseppe
Ho parlato con Paolo
Ho parlato con Paolo. Molto disponibile ed esaustivo.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che Paolo sia stato disponibile ed esaustivo nel fornirti le informazioni di cui avevi bisogno. Il tuo feedback è molto importante per noi e saremo lieti di condividere i tuoi complimenti con lui. Grazie ancora per la fiducia! 😊
Giuseppe
Gentilezza e cordialità
Operatrice gentilissima e cordiale, sensibile e disponibile, grazie Valentina
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue belle parole! Siamo davvero felici di sapere che Valentina sia stata gentile, cordiale e disponibile durante il tuo contatto. Condivideremo con piacere i tuoi complimenti con lei. Grazie ancora per la fiducia! 😊
Giuseppe
L'operatrice Giusy gentilezza e…
L'operatrice Giusy gentilezza e professionalità eccellente, chiara e risolutiva, empatica e cordiale secondo il mio modesto parere MERITA STIMA, FIDUCIA e CONSIDERAZIONE.
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per le tue gentili parole. Siamo davvero felici di sapere che Giusy ti abbia offerto un servizio chiaro, professionale ed empatico. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante e il tuo feedback è un bellissimo riconoscimento per il lavoro svolto. Condivideremo sicuramente i tuoi complimenti con Giusy. Grazie ancora per la fiducia e per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione.
Giuseppe
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