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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Très déçue. SAV quasi inexistant. Retour à votre charge si l'article ne convient pas. Toujours un mois de délai entre chaque livraison. Renvoie pour taille au-dessus et on vous renvoie la même... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Premier cycle avec la cup Lunéale et quel confort ! Fini les sensations d'irritations que pouvaient procurer les tampons. Aucune fuite, avec une grande contenance pour la garder plusieurs heures sans... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Premier cycle avec la cup lunéale, j'utilise d'autres cups depuis plusieurs années. Premier essai perturbant, un peu pressée pas rassurée car impression que la cup se déplie mal. Deuxième essai j'... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Deuxième cup de cette marque que j'achète, la première ayant déjà quelques années d'utilisation, c'était encore l'ancienne version. Toujours satisfaite de la cup, tellement discrète qu'on l'oubliera... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos para el cuidado personal

Escrito por la empresa

L'inventeur de la cup menstruelle ergonomique sans tige : confortable, sûre & simple à utiliser ! Découvrez-la, ainsi que nos produits de soin cupfriendly.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

554 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits de qualité

Produits de qualité, renseignements concrets et utiles sur le site, service clients conciliant et professionnel.

4 de marzo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Luneale

Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vraiment la meilleure cup...

J'ai essayé plusieurs cups mais celle ci est de loin la plus confortable et la plus simple d'utilisation. Très contente de mon achat!

4 de marzo de 2022
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Respuesta de Luneale

On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !

Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfaite de mon achat

Satisfaite de mon achat. Livraison rapide. J'adore la mousse et les lingettes. Concernant la cup, le moon pad est génial. C'est enfin la cup que je cherchais. J'ai pris la taille L et je regrette un peu. Elle est grande pour moi et j'ai un peu de mal à l'installer du fait de sa grosseur. Mais je pense que c'est juste personnel. Sinon c'est top !

4 de marzo de 2022
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Respuesta de Luneale

Un grand MERCI à vous Carole d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.

Le service client Luneale

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La cup

Dommage que ça jaunie un peu à la 1ere utilisation mais sinon très satisfaite du produit qui change ma vie et mon confort ! Je recommande la cup à toutes

24 de febrero de 2022
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Respuesta de Luneale

Bonjour Luna,
Merci pour votre retour d'expérience. Pour ce qui concerne la cup qui "blanchit" cela est dû au calcaire de l'eau de votre région. N'hésitez pas à consulter nos solutions dans cet article :
https://luneale.co/blogs/cuplife/cup-blanchie-que-faire

Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service!

Très satisfaite de mon expérience avec Luneale! J’ai contacté le service client pour obtenir une facture de mon achat et j’ai reçu une réponse directement le jour d’après, très sympa et professionnelle.

24 de febrero de 2022
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Respuesta de Luneale

Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lunéale 🌸

Livraison rapide et soignée. Ravie !

24 de febrero de 2022
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Merci pour votre retour d'expérience ! 😊

Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je n'avais jamais testé de cup

Je n'avais jamais testé de cup! Honnêtement je suis super contente! Prise en main nickel au premier essaie, on oublie vite qu'elle est là... ça change tout!
Merci

19 de febrero de 2022
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On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !

Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfaite

Aussitôt reçu, aussitôt essayé et adopté, la cup est vraiment très bien, c'est ma 2ème cup et sans la tige c'est quand même mieux et plus agréable.

19 de febrero de 2022
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Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !

Le service client Luneale

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acheté en janvier je n'ai que très peu…

Acheté en janvier je n'ai que très peu utilisé la cup qui est malheureusement tombée au toilettes.. La taille n'était peut-être pas adaptée. J'ai contacté le service client sans aucune réponse ni geste commercial. Très déçue de cette marque.

27 de enero de 2022
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Respuesta de Luneale

Bonjour Lea, effectivement je m'occupe du service client et votre email était passé dans les spams, je m'excuse de ce désagrément et vient de vous répondre pour en savoir plus et trouver une solution.
Bonne journée

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait :)

Livraison rapide et parfaite :)

16 de febrero de 2022
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Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Génial

J'ai acheté une première cup il y a 5 ans, elle est toujours fonctionnelle bien que pas mal oxydée ; je l'ai stérilisée dans une casserole d'eau bouillante avec du bicarbonate de soude (ce n'est pas recommandé d'habitude j'utilise plutôt de l'eau oxygénée mais c'est la première fois que je le fais avec du bicarbonate), et ça l'a bien éclaircie sans l'abîmer.
Je viens d'acheter la nouvelle cup, elle est plus agréable et facile à mettre avec ses bords adoucis, et ce moonpad c'est vraiment pratique. Luneale est ma première et seule marque de cup et j'adore.
Petit bémol sur les trous qui sont plus petits et qui se bouchent donc plus facilement : c'est plus difficile quand on doit se débrouiller dans des WC publics. Et le sac est beaucoup plus grand, mais j'imagine que c'est pour pouvoir ranger deux cups dedans ?
En tous cas votre travail a changé ma vie merci beaucoupppppp

13 de febrero de 2022
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Respuesta de Luneale

Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de notre Cup alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !

Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait ! Livraison ultra rapide ! Merci !

13 de febrero de 2022
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Un grand MERCI à vous Angélique d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.
Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait, livraison rapide et sécurisée.

13 de febrero de 2022
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Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits au top

Super produits que je recommande les yeux fermés. Je n'ai pas encore testé la cup nouvelle génération mais je suis utilisatrice de l'ancienne qui me donne pleine satisfaction. Aucun soucis avec mon stérilet, aucun soucis de fuite. Les lingettes sont top et la mousse à une texture et un parfum tellement agréables.

11 de febrero de 2022
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On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De très bonne qualité

De très bonne qualité, facile à utiliser même pour une première fois.
J’ai mis beaucoup de temps à me décider à utiliser une cup, mais là après une journée de plage, je suis conquise! Chose que je n’aurai pu faire avec aucun autre moyen de protection.

10 de febrero de 2022
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Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison rapide

Livraison rapide, soigné et produit bien emballé. Même si le carton est un peu gros pour ce qu'il y avait.
Découvert la marque luneale au hasard et je ne regrette pas. A peine reçu que j'en avais besoin. Bon j'ai perdu la main au départ mais après 2 3 essais j'ai réussi à bien mettre la cup. On ne l'a sent vraiment pas. Elle est géniale.

10 de febrero de 2022
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Respuesta de Luneale

Un grand MERCI à vous Adeline d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍. Concernant les cartons, en général ils sont adaptés à la commande mais des fois nous n'avons plus de cartons adaptés donc le temps de recevoir du réassort.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande reçu très rapidement

Commande reçu très rapidement. C'est la première fois que je me sers d'une cup, je trouve le principe super. Je pense avoir quelques mois afin de t'habituer surtout pour la mettre correctement mais une fois bien placé, on ne l'a sens pas. Je recommande cette cup

10 de febrero de 2022
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Respuesta de Luneale

Effectivement il faut le temps de prendre le coup de main (quelque fois jusqu'à 3 cycles) mais une fois pris tout roule tranquillement 🥰 Merci pour votre retour d'expérience Nathalie !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Réponse immédiate et adaptée

Réponse immédiate et adaptée. Merci, service parfait !

5 de febrero de 2022
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Respuesta de Luneale

Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !

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