Très déçue. SAV quasi inexistant. Retour à votre charge si l'article ne convient pas. Toujours un mois de délai entre chaque livraison. Renvoie pour taille au-dessus et on vous renvoie la même... Ver más
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Premier cycle avec la cup Lunéale et quel confort ! Fini les sensations d'irritations que pouvaient procurer les tampons. Aucune fuite, avec une grande contenance pour la garder plusieurs heures sans... Ver más
La empresa ha respondido
Premier cycle avec la cup lunéale, j'utilise d'autres cups depuis plusieurs années. Premier essai perturbant, un peu pressée pas rassurée car impression que la cup se déplie mal. Deuxième essai j'... Ver más
La empresa ha respondido
Deuxième cup de cette marque que j'achète, la première ayant déjà quelques années d'utilisation, c'était encore l'ancienne version. Toujours satisfaite de la cup, tellement discrète qu'on l'oubliera... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
L'inventeur de la cup menstruelle ergonomique sans tige : confortable, sûre & simple à utiliser ! Découvrez-la, ainsi que nos produits de soin cupfriendly.
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3,7
Medio
554 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Service bien
Service bien, envoi rapide. Il y a une fiche dans la boîte des cup avec un QR code pour accéder au mode d’emploi en ligne - quite à ne pas avoir de mode d’emploi papier ce qui est super peut être pourriez vous mettre ce QR code directement sur la boîte?ça évite un petit papier de plus!
24 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Bonjour, nous allons bientôt refaire nos boites je vais le suggérer à la fondatrice avec plaisir ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊.
Toujours au top cette cup
Toujours au top cette cup, et la mousse est le seul produit de ce type que je puisse trouver. Moi qui était à tendance irritable dans cette zone, plus de souci depuis la cup et la mousse, c'est à dire depuis 4 ans !
22 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de nos produits alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !
Le service client Luneale
Première Utilisation
Je suis ravie.
J'ai commandé 2 M au début au lieu de 1 M et 1 S. Services clients très présents et agréable, qui m'ont renvoyé 1 S suite à mon erreur de commande.
C'est ma première utilisation. Compliqué pour les premières prises en main. Mais à force d'essayer et grâce aux conseils de Luneale, j'ai pu prendre le coup de main. La cup ne me gène pas le moins du monde, je ne la sent même pas.
Le MoonPad permet une bonne prise en main et un retrait facile.
Je conseil fortement ce produit.
1 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Bonjour Adélaïde et merci pour vos mots qui nous touchent. Pour nous ce qui est important c'est la satisfaction de nos client·e·s ! Nous sommes ravies également que nos conseils puissent vous aider dans ces premiers temps pas toujours faciles avec la Cup.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😍.
Le service client Luneale
Commande bien reçu pas Encore testé…
Commande bien reçu pas Encore testé mais sa a l'air conforme . Merci a vous.
20 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Nous avons hâte d'avoir votre retour sur la cup alors 😍😍
Voilà 5 ans que j'utilise les cup…
Voilà 5 ans que j'utilise les cup luneale. Rien à redire, la forme est parfaite et ma cup est idéalement adaptée à mes activités sportives.
20 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de notre Cup alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !
Le service client Luneale
La cup est vraiment top
La cup est vraiment top. J’utilise des cup depuis bientôt 10 ans et franchement c’est le best modèle!
Reste parfaitement en place, retrait et mise en place nickel 👌
19 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Le service client Luneale
Commande arrivée rapidement et aucun…
Commande arrivée rapidement et aucun souci à signaler
19 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Respuesta de Luneale
Un grand MERCI à vous Justine d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.
Le service client Luneale
Une Lunéale ou rien!
Facile à utiliser, autant pour la mettre que pour l'enlever, elle tient ses promesses. Hors de question que je prenne autre chose qu'une Lunéale la prochaine fois!
17 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
On a une communauté en or 😍 Merci !
Respuesta de Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Je ne trouve pas ce système fiable à…
Je ne trouve pas ce système fiable à 100% car j’ai très souvent des fuites. Je suis obligée de mettre une culotte de règle ou une serviette hygiénique par sécurité. J’ai l’impression que la cupule ne s’ouvre pas à chaque fois.
14 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Bonjour Gwenael, si vous avez des fuites c'est que la Cup n'est pas positionné correctement. Nous vous conseillons d'essayer la méthode d'insertion en 2 temps :
1. Essayez de positionner votre Cup au plus bas, à environ une phalange de l’entrée du vagin
2. Vissez un quart de tour en pinçant le moonpad
Concernant la sensation d'ouverture de la Cup, la cup s'adapte à toutes les morphologies ainsi ce n'est pas le corps qui se déploie mais l'anneau. Tant que l'anneau s'ouvre il n'y aura pas de problème de fuites.
N'hésitez pas à nous contacter sur notre email hello@luneale.co
(pas .com)
Le service client
Meilleure cup disponible sur le marché
J’ai découvert la cup luneale il y a qq années et je ne pourrais plus m’en passer! Extrêmement confortable, facile à manipuler pour insérer et retirer, c’est la seule cup sur le marché que l’on trouve sans tige. Je la recommande absolument.
14 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale
Respuesta de Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Livraison rapide
11 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Des cups toujours au top
Des cups toujours au top ! Que je recommande sans hésitation ☺️
10 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Un grand MERCI à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.
Le service client Luneale
Super
Super cup, je ne l'echangerais contre aucune autre ! Plus facile à mettre et à enlever que bien d'autres que j'ai pu essayer.
7 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
On l'a créée pour ça et on le revendique, alors c'est génial de savoir que pour vous, on a atteint notre objectif ! :) Merci...
Cette cup est tout simplement parfaite…
Cette cup est tout simplement parfaite ! Je la recommande à toutes !
7 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Merci beaucoup ! :)
Un cauchemar
Un cauchemar, la cup remonte au fond de mon vagin (la longueur d'un doigt pour l'atteindre), et par deux fois elle s'est retournée toute seule, totalement, rendant très difficile de l'attraper. J'ai bien cru qu'il me faudrait finir aux urgences gyneco pour la faire enlever... Pensant mal faire, j'ai essayé 4fois et aucune fois la cup n'est restée en place. Après avoir cherché, le site de luneale dit que cela peut arriver avec des périnés tonique, et que ca peut arriver avec d'autres cups... Cela ne m'est jamais arrivé en 10ans de cup, et à chaque coup en deux jours de luneale. Je n'ose pas imaginer la panique que pourrait ressentir une personne plus jeune et moins à l'aise avec son corps, quand une cup aux "moonpads" glissants et sans aucune prise pour l'attraper se coince au fond de son vagin.
6 de marzo de 2022
Respuesta de Luneale
Bonjour, nous sommes désolées de lire que La Cup ne vous convient pas. Nous avons fait le maximum pour qu'elle s'adapte au plus grand nombre, mais il arrive parfois qu'elle ne corresponde pas, pour diverses raisons. Evidemment, cela ne nous fait pas plaisir car on s'est lancées avec la ferme intention d'améliorer la vie de nos client·e·s. Donc si vous acceptiez qu'on en discute pour comprendre d'où cela pourrait venir et essayer de prendre des mesures correctives pour qu'elle convienne à encore plus de personnes, ce serait top ! Venez sur le tchat du site ou par email si cela vous dit... Merci en tout cas de nous avoir fait part de votre ressenti.
Respuesta de Luneale
On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale
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