Lutz is a perfect example of how a boutique should be run. Every detail, from the beautiful selection to the atmosphere and exceptional customer service, is thoughtfully done. The team is knowledg... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vriendelijk contact bij elke poging met vraag voor opvolgen pakket. Ook al was leveringsadres correct, geen pakketdienst (post nl) te bespeuren bij 2 pogingen. Pakket terug nr retour... Super vrie... Ver más
La empresa ha respondido
Op de website stond vermeld bij een t-shirt dat het wit zou zijn en dat leek ook zo op begeleidende foto’s, maar bij ontvangst was het ivoorkleurig. Bij telefonisch contact bleek dat dat inderdaad iv... Ver más
La empresa ha respondido
Alles heel netjes verzonden. Voelde me schuldig met 2x iets retour zenden. Het laatste,de sneakers van Marant passen perfect! Er is 1 minpuntje,zou het prettiger vinden als er een retourlabel bijz... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
LUTZ is een kledingzaak in Vinkeveen met internationale topmerken voor mannen en vrouwen. Wij presenteren de mooiste en de beste merken op meer dan 1.000 m2 winkel oppervlakte.
Información de contacto
Herenweg 45, 3645 DE, Vinkeveen, Holanda
- 0297212121
- info@lutz.nl
- lutz.nl
4,7
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 44% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer snelle service !
29 de julio de 2026
Ik had mn bestelling een dag later al…
Ik had mn bestelling een dag later al binnen!
25 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze productinformatie duidelijk en overzichtelijk vindt. We doen ons best om je zo goed mogelijk te informeren, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.
Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij LUTZ!
A quick response to my order on Friday…
A quick response to my order on Friday and delivery in Monday ! Very happy with the service and the purchase
25 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that your order arrived quickly and that you're happy with both our service and your purchase.
We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back to LUTZ again soon.
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze collectie én de service. Daar doen we het voor!
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij LUTZ.
Top winkel en aardig personeel
22 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je onze winkel én ons team zo waardeert. We doen er iedere dag ons best voor om iedereen met persoonlijke aandacht en goed advies te helpen.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij LUTZ!
Respuesta de LUTZ
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you were happy with our fast delivery and that your order arrived nicely packed. We hope you enjoy your purchase and look forward to welcoming you back to Perfectly Basics soon!
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Perfectly Basics!
Trui terug gestuurd en kreeg gelijk een…
Trui terug gestuurd en kreeg gelijk een zonder schade. Gedoel
15 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat het omruilen snel en naar tevredenheid is verlopen. We vinden het belangrijk dat u zonder zorgen kunt genieten van uw aankoop. Veel plezier met uw nieuwe trui en graag tot een volgende keer!
Leuke mooie spullen maar tweemaal…
Leuke mooie spullen maar tweemaal meegemaakt dat hetgeen dat ik bestelde geannuleerd werd eenmaal pas na een week eenmaal zat het gewoon niet in de doos en schrok ik Nagebeld bleek het een voorraadcontrole te zijn en is mijn geld terug gestuurd
14 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw eerlijke beoordeling en dat u desondanks zo positief bent over onze collectie. Het spijt ons dat u twee keer heeft meegemaakt dat een besteld artikel niet geleverd kon worden. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u uitkijkt naar uw bestelling.
Soms kan tijdens een voorraadcontrole helaas blijken dat een artikel toch niet meer beschikbaar is. We doen ons uiterste best om dit te voorkomen en waarderen uw begrip. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We hopen u in de toekomst weer een volledig positieve winkelervaring te mogen bieden.
The Gold Standard of Boutique Shopping
Lutz is a perfect example of how a boutique should be run. Every detail, from the beautiful selection to the atmosphere and exceptional customer service, is thoughtfully done. The team is knowledgeable, welcoming, and genuinely passionate about what they do, making every visit a pleasure.
If I were teaching retail, I’d use Lutz as a case study for how to create an outstanding customer experience. Truly one of the best boutiques around. Keep up the fantastic work!
Selin
17 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Thank you so much for your incredibly kind words. We truly appreciate you taking the time to share this wonderful feedback.
At Lutz, we believe that every detail matters from our carefully curated collections to creating a warm and welcoming atmosphere for our customers. It means a lot to hear that our passion and dedication are reflected in your experience.
Your comparison to a case study in retail is a great compliment and something our team is genuinely proud of. We are grateful for your support and look forward to welcoming you back to Lutz again soon.
Thank you for being part of our journey!
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Voor herhaling vatbaar
Aangekocht goed in perfecte staat en prima verpakt.
Waren er meer sterren mogelijk, kregen ze er meer.
8 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor deze mooie review en de geweldige waardering! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over de snelle service, de kwaliteit van het aangekochte product en de zorgvuldige verpakking.
Uw complimenten betekenen veel voor ons en motiveren ons om iedere bestelling met dezelfde aandacht en zorg te blijven behandelen. Fijn dat u ons aanbeveelt — we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop.
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Wat fijn om te horen dat u zo geweldig geholpen bent. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste en we waarderen het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen.
We hopen u in de toekomst weer met veel plezier van dienst te mogen zijn!
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Wat fijn om te horen dat u zo geweldig geholpen bent. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste en we waarderen het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen.
We hopen u in de toekomst weer met veel plezier van dienst te mogen zijn!
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle verzending en onze website.
We doen ons best om het bestellen zo prettig en eenvoudig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Respuesta de LUTZ
Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear that everything went well and that you had a positive experience.
We truly appreciate your recommendation and your trust in us. We hope to welcome you back again soon!
Super leuk geholpen en goed geslaagd
Super leuk geholpen en goed geslaagd! Karin is een topper!
25 de junio de 2026
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo leuk geholpen bent en dat u goed geslaagd bent.
We geven uw complimenten graag door aan Karin — zij zal het geweldig vinden om te horen dat haar persoonlijke service zo gewaardeerd wordt. Uw tevredenheid betekent veel voor ons en we hopen u graag weer terug te zien!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Wij besteden veel aandacht aan de selectie en afwerking van onze collectie, en het doet ons goed dat dit wordt gewaardeerd. We hopen u in de toekomst weer graag te mogen verwelkomen!
Verkeerde t-shirt opgestuurd en bij…
Verkeerde t-shirt opgestuurd en bij contact geen adequate reactie
9 de julio de 2026
Respuesta de LUTZ
Wat jammer om te horen dat u de verkeerde T-shirt heeft ontvangen en dat u onze reactie als onvoldoende heeft ervaren. Onze excuses voor het ongemak.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en kijken graag mee naar een passende oplossing. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we dit alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Respuesta de LUTZ
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze website en het gemak waarmee u uw bestelling heeft kunnen plaatsen.
We doen ons best om het online winkelen zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.