Utmärkt och snabb service! Klockan från Longines fanns inte i lager, men de erbjöd sig direkt att beställa den. De ringde och uppdaterade mig om leveranstiden flera gånger. Fantastiskt bemötande när... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Helheten! Hemsidan lättanvänd, servicen ypperlig med fokus på detaljer, grymt bra urval samt mix av klockor. Med tanke på prisnivån som det spänner emellan så känns dom väldigt exclusiva i sitt handh... Ver más
Ni hade den klocka jag letat efter till bra pris i över 20 års tid. Detta kommer jag aldrig glömma. Så återigen, stort tack för klockan och ert bemötande! Jag handlar gärna av er igen! Jag är oerhör... Ver más
Alltid köpt klockor här och den service jag och andra får här är bäst .. Aldrig segt och tråkigt .. bästa klockbutiken i stan .. Idag fick jag hjälp med att korta ner klocklänken 5 min senare så var... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Magnussons Ur säljer klockor & Smycken sedan 1862 i hjärtat av Göteborg. Vi säljer även våra produkter i på nätet via vår webbshop magnussonsur.se. Fri frakt & försäkring när du handlar online.
Información de contacto
Korsgatan 22, 411 16, Göteborg, Suecia
- 031 13 54 70
- webb@magnussonsur.se
- magnussonsur.se
4,6
Excelente
333 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Köpt en Certina herrklocka (automat)
Bra urval av Certina-märke till lagom pris. Snabb leverans.
21 de febrero de 2025
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Andrey,
Stort tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med ditt köp och vår leverans. Certina är verkligen ett fantastiskt märke, och vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Fin klocklåda till bra pris
Fin klocklåda till bra pris. Snabb och enkel leverans. Eftersöker dock bättre information om produkten på hemsidan.
18 de febrero de 2025
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Johan,
Tack för din recension! Det gläder oss att du är nöjd med klocklådan och leveransen. Vi uppskattar också din feedback om produktinformationen – vi tar till oss det och ska se över hur vi kan förbättra beskrivningarna på hemsidan.
Hoppas du får stor nytta av din klocklåda!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Snabb leverans
11 de febrero de 2025
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Patrick,
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen. Hoppas du får mycket glädje av ditt köp!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Mycket trevlig o hjälpsam personal!
Mycket trevlig, tillmötesgående och hjälpsam personal!!
6 de febrero de 2025
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service och att vårt team kunde hjälpa dig på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Bra pris och snabb leverans
7 de enero de 2025
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattade både priset och den snabba leveransen. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda med sina köp.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpte en Longines klocka upplevde köpet…
Köpte en Longines klocka upplevde köpet som väldigt smidigt och leveransen gick fort jag är väldigt nöjd,
rekommenderar denna butik starkt!
3 de enero de 2025
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Egzon,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp av din Longines-klocka och att hela processen gick smidigt. Snabb leverans och en enkel köpupplevelse är något vi alltid strävar efter, så det är fantastiskt att få din positiva feedback.
Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Bengt Åke,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både bemötandet och leveransen. Det är viktigt för oss att allt fungerar som utlovat, och vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpte en fin klocka via nätet till ett…
Köpte en fin klocka via nätet till ett bra pris, bra informativ sida, snabb leverans och snyggt inpackad klocka!
Jag är nöjd!
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Sven Ulf,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både priset, vår hemsida och leveransen. Det är alltid vårt mål att ge våra kunder en smidig upplevelse och vi uppskattar att du uppmärksammade den snygga inpackningen.
Vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Richard,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba leverans och service. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda.
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Åsa,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med bemötandet och servicen hos oss. Din uppskattning betyder mycket för oss och sporrar oss att fortsätta leverera service i toppklass.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Snabb leverans
Köpte en klocka som levererades på bara ett par dagar, inställd på rätt datum och tid, vilket inte är ett måste såklart. Däremot är det en fin gest.
Boxen var väl inslagen.
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Kristian,
Tack för din recension och för att du delade din upplevelse! Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att du uppskattade att klockan var inställd på rätt datum och tid – det är en detalj vi gärna lägger till för att ge en extra personlig touch.
Det är också roligt att höra att du var nöjd med inslagningen av boxen. Vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka och ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Mycket nöjd
Klockan jag letat efter var nedsatt 50%.
Otroligt snabb leverans och klockan fint inslagen.
2 de diciembre de 2024
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Ulrika,
Tack för din fina recension! Vi är så glada att höra att du hittade klockan du letat efter och dessutom till ett bra pris. Det är också roligt att du uppskattade den snabba leveransen och inslagningen.
Vi hoppas att du får stor glädje av din klocka och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Genomförde köpet online
Genomförde köpet online. Riktigt bra pris och snabb leverans.
Även justering av länk gjordes. Efterjustering hoppas jag kan göras i affären nästa gång jag är i Göteborg.
25 de noviembre de 2024
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Bengt,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Det är också bra att höra att länkjusteringen fungerade bra.
Självklart är du varmt välkommen in till vår butik i Göteborg för en efterjustering när det passar dig. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
This was one of the greatest…
This was one of the greatest expoerience in cooperation.
Very professional attitude anfd cast delivery, as well as, very welcome comunication!
Thank You!
22 de noviembre de 2024
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Thank you, Liga, so much for your kind words and wonderful review! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with us. Providing professional service, quick delivery, and warm communication are our top priorities, and it’s truly rewarding to know we met your expectations.
Kind regards,
The Team at Magnussons Ur
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Madeleine,
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och din nya klocka. Det betyder mycket för oss att du också uppskattade vårt bemötande – vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden, oavsett om det gäller klockan eller något annat. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
En besvikelse – Undvik Magnussons Ur!
En besvikelse – Undvik Magnussons Ur!
Jag köpte en klocka för cirka 10 000 kr hos Magnussons Ur till min 16-årige son, men tyvärr blev det en katastrofal upplevelse. Redan efter ett par veckor började problemen – sprintarna i armbandet lossnade, vilket gjorde att klockan inte kunde fästas på handleden. Vi gick tillbaka till butiken flera gånger under det första året, och de bytte sprintarna säkert fem gånger.
Efter bara sex månader bad jag om att få reklamera klockan och få pengarna tillbaka, men butiken vägrade. De hävdade att problemen berodde på att min son skulle ha slitit på klockan "onaturligt". Detta trots att problemen uppstod redan efter ett par veckor och att klockan var i gott skick. En klocka i den här prisklassen ska kunna användas dagligen utan sådana här problem.
På Magnussons hemsida står det:
"Vårt engagemang för kvalitet och kundservice har gjort oss till en betrodd partner för klockentusiaster och smyckesamlare både lokalt och internationellt."
Men min erfarenhet kan inte vara längre från detta. Det var först efter att jag började nämna ARN och konsumentköplagen samt kontaktade Seiko Europa som saker började hända. De förklarade att detta är deras mest säkra armband, och att problemet sannolikt berodde på att sprintarna inte monterats korrekt. När jag också nämnde att en säljare enligt enligt rättspraxis har två chanser att lösa ett problem innan reklamation gäller, började Magnussons agera.
Efter över ett år och mycket krångel fick vi till slut ett erbjudande att lämna tillbaka klockan, men det var först efter att Seiko Sverige hjälpte till.
Butikschefen, Eva, visade gång på gång ovilja att ta ansvar och kom med dåliga ursäkter för att undvika reklamation. Det är oacceptabelt för en så anrik butik. Hade jag inte haft min egen erfarenhet från klockor hade vi aldrig fått någon lösning.
Jag kommer aldrig att handla där igen och vill varna andra: kontrollera noga vad som gäller för garantier och reklamationer innan ni handlar. Undvik Magnussons Ur och deras tomma löften – särskilt Evas.
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Bo,
Vi är verkligen ledsna över att höra om din upplevelse och beklagar att den inte levde upp till varken dina eller våra förväntningar.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och lösa problem på ett så smidigt och rättvist sätt som möjligt. I ditt fall har vi, tillsammans med Seiko, gjort vårt bästa för att åtgärda problemet genom att byta ut länken och till slut erbjuda en återbetalning. Vi förstår dock att processen tog längre tid än den borde ha gjort och att detta skapade frustration för dig och din son. För detta vill vi uppriktigt be om ursäkt.
Som återförsäljare är vi skyldiga att följa garantiprocesser och ge leverantörerna en chans att åtgärda eventuella problem innan vi kan gå vidare med reklamationer eller återbetalningar. I ditt fall önskar vi att vi kunde ha hanterat detta snabbare och mer effektivt.
Din feedback är viktig för oss, och vi ser detta som en möjlighet att förbättra våra rutiner och kommunikation framöver. Vi är ledsna över att du inte är nöjd med hur vi hanterade ärendet och önskar dig och din son allt gott med framtida köp och upplevelser.
Vänligen,
Eva och hela teamet på Magnussons Ur
Ingen respons
Mejlade 2ggr med ett par frågor, fick aldrig svar. Beställde sedan utan rådfrågning då priset var bra. Enligt följesedel ej öppet köp. Det har man rätt till enligt lag vid distans köp.
4 de octubre de 2024
Fick en klocka av märket Michael Kors i…
Fick en klocka av märket Michael Kors i februari.
Använts 1 månad då ett stift lossnade och klockan tappades.
Vid förfågan om lagning fick jag svaret "försök i din stad eller kom inom Göteborg, kostar nästan inget att fixa"
Ingen urmakare eller annan affär som säljer klockor kunde laga. Stiftet för grovt.
En smyckesaffär skulle laga. Vid inlämningen noterade de att det stiftet som ännu satt kvar, satt alldeles för löst.
Det visade sig efter en vecka att de ej kunde laga. Armbandet har inga reservdelar utan man måste byta hela armbandet.
Vilket jag då fått göra OM jag vill använda klockan.
700 kr för detta.
Så alldeles gratis var det ju inte.
Detta är tydligen ingen kunskap eller vetskap butiken har alls.
Man hade ju tex kunnat be mig skicka klockan till dom i Göteborg för lagning av dom. Men inget förslag alls och dessutom ganska nonchalant bemötande.
14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Rekommenderar!
Beställde en klocka som studentpresent. Blev uppringd då den jag beställt var slut men fick ett väldigt proffsigt bemötande och hjälp att hitta en ny som skickades direkt. Väldigt nöjd 🤗 Rekommenderar!
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Per double checked the warehouse and…
Per double checked the warehouse and found my watch in stock after it initially was thought not to be. Great experience and thanks!
23 de enero de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.