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Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’utilise ce shampooing en poudre depuis des années en abonnement. Sa formule ultra-saine lave les cheveux en douceur tout en les nourrissant. En plus, le format à reconstituer limite les déchets : un... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis passée d'une commande pour tester à la commande par abonnement. C'est validé pour moi! J'adore l'odeur du shampoing, il est léger et ne laisse pas cette impression de lourdeur que donnent... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai testé de nombreux shampoings, j'ai l'impression d'avoir enfin trouvé la formule qui correspond à mes besoins (cheveux qui regraissent vite). J'apprécie beaucoup l'odeur et la texture du shampoing... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

J’ai acheté toute une routine pour plus de 50€ (shampoing, après shampooing et sérum) et après quelques lavages mes cheveux ont commencé à devenir lourds et restaient sales malgré les shampoings… l... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos capilares
  2. Tienda de cosméticos
  3. Tienda de salud y belleza
  4. Tienda de vitaminas y suplementos

Escrito por la empresa

Maison Hädenn révolutionne le soin capillaire avec des produits en poudre 100% naturels, sans compromis, efficaces et éco-responsables. Véritables experts du cheveu et du cuir chevelu, nous garantissons une efficacité prouvée et des résultats visibles rapidement. Formulés avec des ingrédients naturels, nos shampoings associent actifs naturels bretons puissants – chanvre, sarrasin, algue rouge – à des compositions clean et transparentes. Grâce à leur simplicité d’utilisation, il est enfin possible d’être éco-responsable sans renoncer à la qualité, au plaisir et à l’efficacité, tout en réduisant son empreinte carbone de 80%. Fabriqué en Bretagne


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

90 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Qualité et limitation des déchets !

J’utilise ce shampooing en poudre depuis des années en abonnement. Sa formule ultra-saine lave les cheveux en douceur tout en les nourrissant. En plus, le format à reconstituer limite les déchets : un geste simple pour la planète sans compromis sur l’efficacité. Mes cheveux sont légers, brillants et en pleine santé. Un vrai coup de cœur écolo et performant !

1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cheveux gras même avec 6 doses en 2x…

Cheveux gras même avec 6 doses en 2x par shampooing !!aucun effet sur les pellicules. Trop cher pour si peu de résultat.

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Sandra,

Merci pour votre retour, nous sommes désolés d’apprendre que les résultats ne sont pas encore au rendez-vous pour vous.

Si vous utilisez autant de shampoing, il est possible que votre cuir chevelu soit justement en train de se rééquilibrer et de réguler sa production de sébum.
Cette phase peut prendre un peu de temps, surtout si le cuir chevelu est assez obstrué au départ.

Concernant les pellicules, plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu, et un ajustement de routine peut parfois être nécessaire pour obtenir de meilleurs résultats.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger plus en détail avec vous afin de mieux comprendre votre situation et vous accompagner.

Vous pouvez nous contacter par mail à cette adresse : sav@maisonhadenn.fr, et nous pourrons également convenir d’un échange par téléphone si besoin.

À très bientôt, nous l’espérons.

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon nouveau favoris cheveux

Je suis passée d'une commande pour tester à la commande par abonnement. C'est validé pour moi!
J'adore l'odeur du shampoing, il est léger et ne laisse pas cette impression de lourdeur que donnent les shampoing du commerce.
L'après shampoing a répondu aussi à mes attentes.
De plus, ayant beaucoup d'allergies, la composition de ces produits me convient et ce n'est pas rien.

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Cécile,

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour détaillé !

Nous sommes ravis de savoir que votre test s’est transformé en abonnement, c’est la plus belle des validations 😊

C’est un plaisir de lire que vous appréciez la légèreté du shampoing, son parfum, ainsi que l’efficacité de l’après-shampoing.

Et savoir que la composition convient à vos allergies est particulièrement important pour nous.

Merci encore pour votre soutien !

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cheveux équilibrés

Cheveux équilibrés , longueurs moins sèches et racines moins grasses, donc shampooings espacés, plus de volume, facilité de coiffage

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Angélique,

Nous vous pour votre retour !

Nous sommes ravis que vos cheveux soient plus équilibrés, avec des longueurs moins sèches et des racines moins grasses.

C’est un plaisir de savoir que vous pouvez espacer vos shampooings, gagner en volume et faciliter le coiffage 🙂

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis déjà à ma troisième commande.

Je suis déjà à ma troisième commande.
J'ai testé en janvier suite à une grosse chute de cheveux.
J'ai pris le shampooing fortifiant et le sérum.
Finalement c'est une pelade et j'ai dû passer à complément medicateux .
Je n'ai pas arrêté le shampooing et le sérum.
Depuis que j'utilise ce shampoing j'ai pu voir une réelle différence comparé à des shampooings dit naturel de grande surface.
Mes cheveux sont plus beaux ,plus doux et plus souple .
J'ai espacé mes shampoings.
J'en suis à 2 par semaine au lieux de 4.
La j'ai commandé en plus le purifiant pour mon fils pour tester sur ses pellicules .
Je suis à présent en abonnement pour les deux.
En terme de prix c'est raisonnable.
le prix revient 9,90€ pour environ deux bon mois.
Très satisfaite des produits.
Et l'odeur est très agréable !!!
Prochain test sera la soin des que je peux et autre sérum.
Le service client est top , toujours une réponse à mes questions

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Nathalie,

Un grand merci pour votre message, qui nous fait très plaisir !

Notre équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos questions.
Nous sommes là pour ça 🌸

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

L’équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sent très bon

Sent très bon, efficace et livraison ultra rapide. C'est parfait !

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Deborah,

Nous sommes ravies que vous soyez convaincue !!

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ravie de la première utilisation des…

Ravie de la première utilisation des produits : shampoing, masque et sérum. Service client adorable et réactif ! 🤩

27 de marzo de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Mélanie,

Nous sommes ravies que nos produits vous aient permis de résoudre vos problématiques 🌸

Toute l’équipe vous remercie pour votre bienveillance et votre gentillesse !

L’équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

très bon sérum pour les démangeaisons

très bon sérum pour les démangeaisons
en l'applicant avant le shampoing, également très efficace sur les pointes cheveux veux secs

13 de marzo de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Michèle,

Merci pour votre avis !

Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent et qu’ils vous aient aidée à régler vos problématiques 🫧

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Shampooing agréable et qui laisse les…

Shampooing agréable et qui laisse les cheveux légers pendant trois jours

22 de marzo de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Julie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis qui nous fait très plaisir !

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

produits efficaces et agréables

J'ai acheté le shampooing et le sérum pour ma fille, d'une part parce qu'elle se plaignait de démangeaisons du cuir chevelu, d'autre part parce que je fais attention à la non toxicité des produits. Nous en sommes très contentes, le shampooing sent très bon, et les démangeaisons ont disparu. Je recommande

24 de febrero de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir !!

Nous sommes ravies que vous ayez pu régler vos problématiques 🌸

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je ne m'en passe plus

Cela fait plus d'un an que j'utilise le shampoing et sérum fortifiant associés une fois sur deux a l'après shampoing et au masque ,je ne m'en passe plus mes cheveux sont beau en pleine santé ,les parfums sont doux et agréables .

17 de febrero de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravies que nos produits répondent à vos attentes 🌸

Belle journée ☀️,
L'équipe maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Foncez ! Signé Une tignasse ravie

Utilisatrice depuis la création, je suis extrêmement satisfaite du shampoing Soin, qui a remplacé tous mes autres produits. En particulier, les cheveux restent propres plus longtemps et j’ai pu gagner un jour sur les shampoings (tous les 3-4 jours désormais). Je recommande vivement !

8 de febrero de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Quel plaisir de vous lire ! Merci pour votre confiance historique. Nous sommes ravies que notre shampoing soin soit à la hauteur de vos attentes✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de ce produit naturel…

Très satisfaite de ce produit naturel et sans produits nocifs. Mes cheveux regraissent moins vite et je peux mieux espacer les lavages

31 de enero de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravies que notre shampoing soit à la hauteur de vos attentes 😊

A très vite !
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très bon shampooing

Très bon shampooing, fais de beaux cheveux doux et brillants. J'ai les cheveux légèrement gras, donc j'en utilise un peu plus pour que ça mousse, et ça a un certain prix. Mais ça en vaut la peine, je l'utilise depuis des mois et je compte continuer à l'utiliser.

21 de enero de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions pour votre avis 🫧

Nous recommandons de faire deux petits shampoings au lieu d'un gros.
Vous pourrez ainsi retirer le maximum d'impuretés lors du premier shampoing et profiter de l'action en profondeur lors du deuxième.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’ai pu espacer mes shampoings

Ça fait plusieurs fois que j’achète mon shampooing ici. J’ai pu espacer un peu mes lavages.mais j’aimerai bien un parfum qui reste un peu plus dans les cheveux

21 de enero de 2026
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions pour votre message, qui nous ravit !

Nous comprenons votre demande et la remontons à nos équipes 😉

Belle journée,

L’équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Énorme déception sur la solidité des bouteilles

Bonjour,
Depuis le mois de mai, j'utilise exclusivement les produits Hädenn pour mes soins capillaires.
Suite à une chute dans la douche, j'ai cassé une bouteille, pleine de plus.
J'ai donc commandé un nouveau coffret.
Malheureusement, la bouteille dans le colis était également cassée.
Et pour l'instant, je n'ai pas eu de réponse à mon courriel et ne peux donc pas utiliser le sachet de shampoing.
J'aimerais vraiment une solution d'une bouteille incassable.
J'adore ces produits.

10 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour,

Nous nous excusons pour notre délai de réponse de ces derniers jours.

Nous comprenons votre frustration, cependant, nous n'avons pas la main sur les envois et malheureusement, il peut arriver que certains flacons arrivent cassés.

Comme mentionné par mail, nous avons trouvé une solution afin que vous puissiez profiter d'un nouveau flacon.

De plus, nous tenons à rappeler que si nous ne choisissons pas de flacon en plastique, cela réside dans un choix écologique, dans la lignée de notre démarche.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage à l'adresse suivante : sav@maisonhadenn.fr

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mécontentement

Bonjour j avais commandé le shampooing et le produit pour épaissir les cheveux pas du tout satisfaite le shampooing donne les cheveux tout électrique et le produit est gras et même rincé donne les cheveux plat alors que je souhaitais plus de volume . Je ne peux pas les utiliser et j ai demandé un remboursement pour produit qui ne respecte pas le descriptif donné. Et réponse ils ne rembourse pas . Très mécontente encore de l argent de foutu en l air.

23 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Isabelle,

Nous sommes désolées que nos produits ne correspondent pas à vos attentes.

Cependant, comme précisé dans les mails échangés auparavant, nous vous conseillons de continuer à utiliser les produits.

Les conséquences décrites de votre part sont le résultat de la transition capillaire et, malgré l’inconfort qu’elles peuvent engendrer, il est tout à fait normal et naturel de les expérimenter.

Nous comprenons votre frustration face au fait que nos produits ne vous aient pas apporté un effet instantané, mais comme expliqué précédemment, la transition peut s’étaler sur plusieurs shampoings.

Nous sommes sûres que si vous suivez nos conseils, vous seriez étonnée, dans le bon sens !

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

L’équipe Maison Hädenn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pour mes cheveux trés déçue

Pour mes cheveux trés déçue ! Pas de démêlage avec le démêlant et surtout pas d odeur.. mais soi disant faut attendre plusieurs lavages... à suivre...

17 de diciembre de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Marilyn,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer.

Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience.

Cependant, nous vous confirmons qu’il est nécessaire que vos cheveux s’adaptent au produit.
C’est pourquoi il est important de patienter un peu avant de pouvoir observer des effets visibles.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais comme le dit l’expression, c’est un mal pour un bien.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante afin d’échanger davantage, si vous le souhaitez : sav@maisonhadenn.fr

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année,
L’équipe Maison Hädenn 🎄

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Une déception …

J’ai acheté toute une routine pour plus de 50€ (shampoing, après shampooing et sérum) et après quelques lavages mes cheveux ont commencé à devenir lourds et restaient sales malgré les shampoings… le service client m’a conseillé d’insister car il arrivait souvent que le cheveu réagisse ainsi, j’ai insisté deux mois et plus ça allait plus mes cheveux semblaient sales… j’ai donc laissé tomber et ai gaspillé mon argent.
Je pense que cette marque est Green mais les formulations pas abouties.
Encore une marque Instagram avec juste un bon marketing !
Dommage, j’y croyais.

13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Sandra,

Nous vous remercions pour votre avis, qui nous permet de nous améliorer.

Nous sommes désolées que vous n’ayez pas pu profiter d’une expérience satisfaisante.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d’échanger sur vos problématiques, si vous le souhaitez, et de trouver ensemble une solution.

Voici notre adresse mail : sav@maisonhadenn.fr

Nous espérons pouvoir vous conseiller au mieux.

Belles fêtes de fin d’année,
L’équipe Maison Hädenn 🎄

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