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Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’utilise ce shampooing en poudre depuis des années en abonnement. Sa formule ultra-saine lave les cheveux en douceur tout en les nourrissant. En plus, le format à reconstituer limite les déchets : un... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis passée d'une commande pour tester à la commande par abonnement. C'est validé pour moi! J'adore l'odeur du shampoing, il est léger et ne laisse pas cette impression de lourdeur que donnent... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai testé de nombreux shampoings, j'ai l'impression d'avoir enfin trouvé la formule qui correspond à mes besoins (cheveux qui regraissent vite). J'apprécie beaucoup l'odeur et la texture du shampoing... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

J’ai acheté toute une routine pour plus de 50€ (shampoing, après shampooing et sérum) et après quelques lavages mes cheveux ont commencé à devenir lourds et restaient sales malgré les shampoings… l... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos capilares
  2. Tienda de cosméticos
  3. Tienda de salud y belleza
  4. Tienda de vitaminas y suplementos

Escrito por la empresa

Maison Hädenn révolutionne le soin capillaire avec des produits en poudre 100% naturels, sans compromis, efficaces et éco-responsables. Véritables experts du cheveu et du cuir chevelu, nous garantissons une efficacité prouvée et des résultats visibles rapidement. Formulés avec des ingrédients naturels, nos shampoings associent actifs naturels bretons puissants – chanvre, sarrasin, algue rouge – à des compositions clean et transparentes. Grâce à leur simplicité d’utilisation, il est enfin possible d’être éco-responsable sans renoncer à la qualité, au plaisir et à l’efficacité, tout en réduisant son empreinte carbone de 80%. Fabriqué en Bretagne


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

90 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schampooing cheveux soins

Schampooing cheveux soins : odeur agréable, sensation d' un cheveux plus fort / épais ,qui graisse moins vite ! Et SAV irréprochable. Encore merci pour le colis ! Je recommande

1 de septiembre de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Charlotte,

Nous sommes ravies de pouvoir vous proposer nos produits qui répondent à vos problématiques !

Votre avis nous fait très plaisir 🩷

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai testé de nombreux shampoings

J'ai testé de nombreux shampoings, j'ai l'impression d'avoir enfin trouvé la formule qui correspond à mes besoins (cheveux qui regraissent vite). J'apprécie beaucoup l'odeur et la texture du shampoing, et le fait qu'il arrive jusqu'à nous sans transport d'eau. Bravo et longue vie à cette petite entreprise que l'on sent pleine de bonnes intentions !

18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Un immense merci pour votre retour✨
Nous sommes ravis d’apprendre que notre shampoing répond enfin à vos besoins et que l’odeur et la texture vous plaisent ! Vos compliments sur notre démarche écoresponsable et notre petite entreprise nous vont droit au cœur !

Merci encore pour votre soutien et longue vie à vos cheveux heureux 😉

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malheureusement aucun effet fortifiant

Utilisatrice depuis maintenant plus de 4 mois du shampoing fortifiant et du sérum fortifiant, toutes les semaines sans discontinuer. Le sérum sent très bon. Malheureusement, concernant la chute de cheveux, il n’y a vraiment aucun effet, pas même le plus petit ralentissement. J’ai voulu y croire mais les preuves sont là. J’aurais dû prêter plus d’attention à l’essai clinique décrit qui ne concerne qu’un nombre très restreint de personnes et qui donnent des impressions et non des preuves scientifiques.

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre partage.
Il est important pour nous de recevoir vos avis afin de vous proposer des produits au plus proches de vos attentes et besoin.

Nous sommes désolées que les résultats que nous communiquons ne soient pas avérés sur nos cheveux.

Notre rituel fortifiant se compose en partie du shampoing et du sérum fortifiant.
Pour des résultats encore plus probants et efficaces, nous vous recommandons d'utiliser notre brosse massante.

Cette dernière vous permettra de :
- détoxifier le cuir chevelu
- stimuler le bulbe
- optimiser l'absorption des soins

Si vous n'en avez jamais fait l'usage, je vous invite à l'essayer 😉

Nous tenons à vous rassurer sur la véracité de nos tests.
Ils sont réalisés par une clinique indépendante, sur un panel mixte de 20 personnes concernées par la chute de cheveux / perte de densité.

Si vous le souhaitez, je peux vous partager des avant/après plus qu'édifiants sur l'efficacité de nos soins fortifiants ?

N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si vous souhaitez échanger à l'adresse mail suivante : sav@maisonhadenn.fr

Belle journée, ☀️
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super résultat

J’ai testé pour la première fois le nouvel après shampooing qui fait des cheveux hypers doux et est facile d’utilisation.
Avec le combo shampooing et sérum le résultat est top !
Mention spéciale au SAV hyper réactif qui m’a renvoyé un sachet car le mien s’était percé lors du transport

20 de septiembre de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Laure,

Nous vous remercions pour votre super avis !

Cela nous fait très plaisir de pouvoir répondre à vos problématiques 💚

Toute notre équipe vous remercie pour votre bienveillance !

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bons produits

Très bons produits, mes cheveux sont plus doux

2 de septiembre de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait sincèrement plaisir ! 🩷

L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trio gagnant ( anti chute+ fortifiant+ démêlant)

Achat sérum anti chute + shampooing fortifiant+ après shampooing.
Dès la première expérience j'étais ravie. Et ça se confirme jour après jour. Mes cheveux ont l'air en bonne santé, plus de texture, plus lumineux ! Je fais moins de shampoing ! Trio gagnant et écolo ! On sait ce que l'on met sur notre cuir chevelu,et c'est rassurant.

24 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Marianne,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre routine capillaire avec Maison Hädenn.

A très vite.
L'équipe Maison Hädenn 💫

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Texture et fragrance très agréable

Texture et fragrance très agréable. Plutôt efficace et moins de démangeaisons. Je recommande ce produit bien fait et local.

30 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour,

Merci beaucoup ! Cela nous fait plaisir de recevoir ce type de retours 🌸

Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos problématiques.

L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ravie du shampoing soin cheveux doux et…

Ravie du shampoing soin cheveux doux et brillants, mes cheveux sont soyeux et le shampoing m’a permis d’espacer la fréquence entre 2 lavages d’un jour de plus !! J’ai encore une légère démangeaison du cuir chevelu, je vais donc essayer l’autre shampoing en alternance pour voir si ça sera encore mieux !!

30 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Bonjour,

Nous sommes vraiment contentes de votre retour ! Cela nous fait sincèrement plaisir 💙

Effectivement, si vous avez des démangeaisons, nous vous invitons à tester notre shampoing apaisant.
Vous pouvez aussi ajouter le sérum nutri-apaisant pour compléter la routine !

N'hésitez pas à nous tenir au courant des résultats 😉

L'Équipe Maison Hädenn ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfaite de ma commande

Satisfaite de ma commande. Livraison rapide, packaging sympa. J'ai beaucoup d'espoir pour ce shampooing et le sérum. 🤞🤞🤞

20 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Emmanuelle,

Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 💛

Nous sommes ravis que vous ayez choisi Maison Hädenn et que notre service client ait répondu à vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que nos packagings vous plaisent, et nous espérons que l’efficacité de nos produits continuera de vous satisfaire pleinement.

À très vite,
L’équipe Maison Hädenn 💫

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Après une deuxième utilisation du…

Après une deuxième utilisation du shampoing fortifiant, je suis conquise.
Mes cheveux graisses moins vite, la "fabrication" du shampoing est rapide et simple.
Les techniques de massage par Sylvie Lefranc sont géniales.

26 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Un grand merci pour votre retour si positif sur notre shampoing fortifiant et le protocole de massage de Sylvie Lefranc ! Nous sommes ravis que votre cuir chevelu regraisse moins vite en seulement deux utilisations et que le concept de reconstitution du produit vous paraisse si simple !💫


A bientôt.
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mes cheveux sont magnifique aout

Mes cheveux sont magnifique trop contente alors j'ai commandé le sérum bravo à vous

20 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Annick,

Un grand merci pour votre partage sur l'appréciation de nos produits ! Nous sommes ravis que notre concept de shampoing en poudre rende vos cheveux magnifiques. Nous attendons avec impatience votre retour sur le Sérum.

A très vite.
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des produits excellents

Des produits excellents, efficaces, doux pour les cheveux et le cuir chevelu, à l'odeur délicate. Le packaging est pratique et joli. L'idée des recharges est vraiment super, moins de bouteilles, moins lourd, moins cher! C'est parfait!

23 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Un grand merci pour votre partage si positif sur notre concept ! Nous sommes ravis que celui-ci vous ait séduit et convaincu !!
A très vite.
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Coffret complet

Livraison très rapide et joli coffret.
À voir dans le temps mais mes cheveux semblent apprécier.
J’attends de voir le résultat dans le temps pour mettre la 5e étoile.

22 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Géradine,

Un grand merci pour votre partage sur l'appréciation de nos produits ! Nous sommes ravis que notre service de livraison et notre packaging vous plaisent. Nous attendons avec impatience votre retour sur l'efficacité des produits.

A très vite.
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Réception rapide

Réception rapide, un fascicule pour expliquer le massage du cuir chevelu intéressant, shampoing et huile agréable odeur, trop tôt pour dire si efficace sur la repousse des cheveux.

19 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Sylvie,

Un grand merci pour votre partage sur l'appréciation de nos produits ! Nous sommes ravis que notre mode de livraison et nos explications vous plaisent. Nous attendons avec impatience votre retour sur l'efficacité du Sérum et du shampoing fortifiant.

A très vite.
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Shampoing soin

Cela fait plusieurs mois que j’utilise le shampoing soin en poudre. Je suis très satisfaite. La recharge dure longtemps car les shampoings sont espacés. Mes cheveux ont gagné en densité alors qu’ils sont très fins. Je recommande

11 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Aline,

Un grand merci pour votre retour sur notre shampoing soin ! Nous sommes ravis qu’il convienne parfaitement à vos cheveux fins, qu’il ait contribué à leur densité tout en vous permettant d’espacer vos shampoings.

N’hésitez pas à partager votre expérience et à recommander nos produits autour de vous.

À très bientôt,
L’équipe Maison Hädenn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’utilise le shampoing depuis 1 semaine

J’utilise le shampoing depuis, très agréable à utiliser, n’agresse pas le cuir chevelu.
La seule remarque un peu trop liquide, coule entre tes doigts!
Je viens de commander l’après shampooing, à suivre!

11 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Merci pour votre retour sur notre shampoing !
Nous sommes ravis que celui-ci vous plaise et n'agresse pas votre cuir chevelu.

Nous prenons note de votre remarque sur la fluidité du produit dans le process d'amélioration continue de nos produits.

Nous avons hâte de connaître votre appréciation sur l'après-shampoing.

A très vite !
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très sympa ce nouvel après -shampoing !!

Très sympa ce nouvel après -shampoing : déjà je préfère le packaging, semblable aux bouteilles de shampoing Maison Hädden, plus facile à ranger et doser que la précédente boîte. Ensuite il démêle ultra facilement, mais ne colle pas les cheveux, il n'est pas lourd et se rince très facilement. J'en suis à ma troisième utilisation et les cheveux sont légers et brillants. Je recommande.

18 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Catherine,

Merci pour votre retour sur notre formule plus concentrée de l'après-shampoing ! Nous sommes ravis que cette nouvelle formule et son nouveau packaging vous plaisent encore davantage et qu'il sublime vos cheveux !

A très vite.
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Shampoing à l'odeur agréable et j'aime…

Shampoing à l'odeur agréable et j'aime beaucoup le flacon et le principe de recharge qui est écologique.
J'ai beaucoup de cheveux et je trouve qu'il faudrait qu'il mousse juste un peu plus.
Sinon c'est parfait !

18 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Claire,

Un grand merci pour votre retour si positif sur notre shampoing et notre concept ! 💛
Nous avons en effet à cœur de développer des produits à la fois efficace, sain, sensoriel et éco-responsable !

Nous prenons en compte votre remarque sur la mousse pour l'amélioration continue de nos produits.

À très vite,
L’équipe Maison Hädenn

Valorada con 3 estrellas sobre 5

J'attends de voir

J'ai pris le shampooing et le sérum fortifiant. J'ai utilisé le sérum deux fois et le shampooing 4 ou 5 fois. Pour l'instant ce n'est pas très concluant. Le sérum est en fait une huile que je n'arrive pas à rincer. Deux shampooings ne suffisent pas. Les cheveux restent huileux. Quant au shampooing j'ai bien lu toutes les explications, le temps d'adaptation...mais le résultat est à ce jour décevant. Je n'utilise plus de shampooings conventionnels depuis des années, je n'ai donc pas de résidus de silicone ou autre à éliminer. Mes cheveux fins, raides à tendance grasse sont encore pires qu'avant, ils ne tiennent pas deux jours.
Cotés positifs: la facilité de dilution du shampooing, l'odeur, la consistance.

15 de agosto de 2025
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Madame,

Un grand merci d'avoir choisi Maison Hädenn et de prendre le temps de laisser un avis sur nos produits !

Nous sommes vraiment désolés que votre expérience produit ne soit pas encore pleinement satisfaisante.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix sur votre problématique.
En attendant, et compte tenu de votre typologie de cheveux fins, voici quelques conseils pour optimiser votre routine :
- Utiliser le sérum une seule fois par semaine.

- Respecter le rituel de massage avec 1 à 2 gouttes maximum par zone.

- Réaliser deux shampoings (4 à 5 doses de pompe maximum) : appliquez le premier sur cheveux secs ayant reçu le sérum, puis rincez et renouvelez le shampoing.

- Appliquer le shampoing uniquement à la racine, en léger massage : les longueurs seront nettoyées avec l’eau de rinçage.

- Vous pouvez compléter votre routine avec l’après-shampoing, appliqué uniquement sur les longueurs et les pointes, en peignant délicatement vos cheveux sous la douche.

N'hésitez pas à revenir vers nous ; nous espérons que ces conseils vous permettrons de trouver votre routine capillaire idéale.

A bientôt.
L'équipe Maison Hädenn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cette note concerne uniquement…

Cette note concerne uniquement l’expérience client. Je n’ai pas pu essayer mes produits dans la mesure où ils sont arrivés défectueux (défaut de conditionnement, la poudre s’est déversée dans tout le colis). Je contacte immédiatement le service client et je reçois une réponse m’indiquant que le service après-vente est fermé 15 jours. En soit cela ne me pose pas de problème mais il serait judicieux et respectueux d’informer le client lors de la prise de commande d’autant plus lorsqu’on continue de voir la marque poster sur ses réseaux sociaux.
C’est très bien d’être présent sur vos réseaux sociaux mais ce serait encore mieux de l’être pour vos clients…
En espérant avoir un retour rapidement après votre réouverture du 25 août et un remplacement rapide des produits.

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Maison Hädenn

Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié au conditionnement de vos produits et pour le délai de réponse de notre service client, dû au repos estival de notre équipe.

Nous avons à cœur de prendre soin de nos clients, mais aussi de notre équipe. C’est pourquoi nous avons pris quelques semaines de repos cet été, en même temps que nos fournisseurs, afin de revenir en pleine forme.

Dès notre retour lundi, nous avons traité votre mail et vous avons renvoyé une recharge du produit qui était malheureusement arrivé ouvert. Malgré un contrôle méticuleux de nos produits, quelques non-conformités peuvent parfois survenir.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction.

L’équipe Maison Hädenn

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