Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Produkterna är ok och prisvärda men läcker! Varenda förpackning av flytande innehåll läcker ut genom korken. Jag har skickat två mejl med bilder och bett dom återkoppla men inget svar på öve... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alltid snabb leverans och bra produkter. Denna gången kom aldrig mitt paket fram då earlybird tappat bort det och la det ansvaret på mig trots att övervakningskameran visar att ingen varit vid våra... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alltid snabb leverans till mitt område! Prisvärda produkter som är minst lika bra som de från dyra designermärken. Snabbt och trevligt kundbemötande via mejl. Har regelbundet rea och kampanjer. Flera... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

219 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,1

Todas las opiniones

(219)

20 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Julkalendern

Fick "julkalendern" som innehöll två påsar: en påse med allt smink - ej inpackat - och en påse med 24 påsar och klistermärken. Verkligen låg nivå... Ska man packa in produkterna själv.. det tar bort grundidén med en julkalender. Bottennapp. Dessutom illröda produkter såsom borste mm som få vill ha.

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hei! ❤️

Tusen takk for tilbakemeldingen din 💖 Det er leit å høre at julekalenderen ikke levde opp til forventningene dine. I produktbeskrivelsen informerer vi om at kalenderen kommer med gaveposer og tallklistremerker, slik at man kan pakke inn gavene selv og skape sin egen personlige kalender. Dette konseptet har vi hatt i mange år – noe mange av kundene våre virkelig verdsetter og digger, nettopp fordi de får muligheten til å sette sitt eget preg på kalenderen ✨

Du kan gjerne ta en titt på nettsiden vår for inspirasjon til hvordan man kan pakke inn kalenderen. Dersom det er slik at du ikke ønsker å beholde kalendere likevel, kan du selvfølgelig returnere den til oss innenfor vår returpolicy – ta gjerne kontakt med oss på kundservice@makeupmekka.se så hjelper vi deg gjerne med det ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bra och otroligt prisvärt smink

Bra och otroligt prisvärt smink. Älskar att allt är veganskt och cruelty free. Men hade önskat fler färger på framför allt foundations och concealers.

26 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej 👋🏻

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du är kund hos oss 🤍
Vi uppskattar verkligen din feedback och tar den med oss vidare.
Önskar dig en fin dag vidare! ❤️

– Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har bestilt fra dem før men nu er der problemer

Har bestilt fra dem før, hvor der ingen problemer var og modtog min pakke. Nu har jeg enndu engang bestilt fra dem, men ingen pakke modtaget? Den vil ikke lad mig ændre min adgangskode på deres hjemmeside, og jeg har ingen e-mail modtaget. Pengene blev trukket den 1/7 og vi har den 15/7 i dag. Det simpelthen for dårligt!

15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hei Malia!
Dette var veldig beklagelig å høre! Vi kontakter deg på mail for å hjelpe deg videre!

-Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

allt gick smidigt och jag är nöjd med…

allt gick smidigt och jag är nöjd med dom 15 produkter jag köpte, leveranstiden var lite längre än förväntat men det vållade inga bekymmer. jag kommer att handla här igen.. 5 stars

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hei!

Takk for tilbakemelding! Det setter vi pris på å høre❤️

- Makeup Mekka ❤️

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Helt ok

Fick min paket idag. Den gick lite över en vecka men det var Instaboxs fel. Beställde 10 produkter för 300 kr. Alla kom, tyvärr blev jag inte så nöjd av vissa. Jag beställde en eyeliner som funkar helt ok, den känns lite torr och man behöver trycka hårt för att de ska funka. En ögonbryns gel och ögonbryns liquid penna är extremt vattniga som jag blev inte så glad över. Gel tar en stund innan den blir fast och då behöver man sitta och vänta typ 3 minuter för att annars kommer den rinna av. Samma med ögonbryns penna. En concealer som jag beställde har samma kvalite som typ Dollarstore produkter. Den kom i exakt match till min hudfärg men efter en stund blev den typ 2 shades mörkare och har gul/orange underton. Så kort sagt, den gick från en väldigt kall tonad beige till något som Trump skulle kunna använda. Annars är jag nöjd av läpp pennor, de är anti smudge även om det inte står på förpackningen (lika med läppbalsam som är färgad). Blush är lite vattning men det är lättare att hantera den så. Själva pigmenten är inte super stark men den ger lite sunburn look. När det gäller just 10 för 300 så tycker jag att jag fick exakt kvalite till priset. Annars tycker jag att de produkter som är lite för vattniga borde säljas billigare eller kanske receptet på det förbättras.

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hei!

Takk for tilbakemelding! Det setter vi pris på da vi alltid jobber med å forbedre oss❤️

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på kundservice@makeupmekka.se, så vil vi hjelpe deg videre med produktene som ikke sto til dine forventninger! Dette beklager vi!❤️

- Makeup Mekka ❤️

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fick inte min order på över en månad

Fick inte min order på över en månad, hänt flera gånger. Känns jätte oseriöst o som spam

15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hei Alice!

Vi beklager så mye for den opplevelsen du hadde hos oss! 💔
Vi ser at vi har vært i kontakt med deg på e-post, og at pakken nå er levert. Vi håper alt er i orden, at du er fornøyd med dine nye produkter og at du ble fornøyd med hjelpen du fikk fra vår kundeservice 💛

Takk for tilbakemeldingen din - vi tar den med oss videre! ❤️

- Makeup Mekka ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fick mina varor inom en vecka

Fick mina varor inom en vecka, är jätte nöjd

10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej 👋🏻

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du är kund hos oss 🤍 Önskar dig en fin dag vidare! ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Make-Up Mekka är toppen!

Make-Up Mekka slår vissa dyra märken med hästlängder! Har handlat nu i flera år.
Kundtjänsten är toppen

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej 👋🏻

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du är kund hos oss 🤍 Önskar dig en fin dag vidare! ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utmärkta produkter

Utmärkta produkter. Smidig, bra och hjälpsam kundservice

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Heisann,

Takk for herlig tilbakemelding, det setter vi stor pris på.

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta kundtjänsten och jätte lång …

Sämsta kundtjänsten och jätte lång leveranstid. Väntat på en julklapp som aldrig kom och fick köpa från annat ställe.
Ingen hjälp med att spåra paket eller återbetalningen.
Rekommenderar inte att handla ifrån denna sida priset är INTE värt det.
(Beställde 15e och är nu 1e och inget paket ännu paketet ”skickades” 17e men PostNord fick det inte förens 23e… vart paketet var mellan dessa dagar är helt oklart. Också att jag inte valde PostNord utan snabbaste leveransen där det stod via annat bolag men icke.
Ingen hjälp med retur eller då man får lösa allt själv då paketet är helt onödigt nu!

28 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Magdalena ! 👋

Vår leveranstid till Sverige är 3-10 arbetsdagar. Din beställning skickades i en period med hög belastning, och flera röda dagar i Norge under jul och mellandagarna påverkar dessvärre leveranstiden. Hittills har det gått 5 arbetsdagar, vilket fortfarande är inom vår leveranstid.

Vi ser också att vi har svarat på dina mejl och beklagar om vår hjälp inte levde upp till dina förväntningar. Om du har fler frågor är du varmt välkommen att kontakta oss igen – vi hjälper gärna! 🥰

- Makeup Mekka ❤️

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fick hem min beställning dock var hela…

Fick hem min beställning dock var hela paketet blött då set&care sprayen var helt trasig

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hei Frida! Her høres det ut som det har skjedd en skade med brakt av hard frakt, dette beklager vi masse for! Vi vil gjerne hjelpe deg videre med dette, ta gjerne kontakt med oss på kundservice@makeupmekka.se så hjelper vi deg videre ❤️

-Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No delivery after 10 days

No delivery after 10 days. No reply from customer service even after repeated emails. Dont ask me to contact kundtjänst. I already emailed you at your kundservice many times- No reply. When are you returning my money back??? I would never order ever again from makeupmekka. Agressive marketing and worst service.

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hello Razia! We are so sorry to hear this! We can see that we have responded to the email you sendt us, if you have not recieved this we recommend checking spam/junk folders. And if you still cannot find it we would recommend you contact us again so we can help you get your products ❤️
-Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Varför så låga betyg

Varför så låga betyg? Make up Mekka är en bra sajt med MASSOR bra smink till sjukt bra priser. Många produkter mycket bättre än de dyra. Många klagar över lång leveranstid, det står ju klart och tydligt och under black week och jul så kan det ju såklart bli längre… som på alla andra sajter.
Tråkigt att ett så bra ställe ska få dåliga recensioner för ett folk inte kan läsa ordentligt.

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Carro👋🏻

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du är kund hos oss 🤍 Önskar dig en fin dag vidare! ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

27 november beställde kalender ..

27 november beställde kalender ... hmm kanske de ska leverera 24 december 🤣 Oseriöst företag !!! REKOMMENDERAR INTE !!!

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Grusia! 🫶🏼

Stort tack för din återkoppling! ❤️ Vår leveranstid till Sverige är 3-10 arbetsdagar. Du får gärna ta kontakt med oss på mail, på kundservice@makeupmekka.se, så ska vi undersöka saken vidare för dig. ❤️ Önskar dig en fin dag vidare!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag saknar min leverans fortfarande har…

Jag saknar min leverans fortfarande har beställt 13630880
NI har inte undersökt saken min paket är inte skickat

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Izet! 🫶🏼

Stort tack för din återkoppling! ❤️ Vår leveranstid till Sverige är 3-10 arbetsdagar. Ta gärna kontakt med oss på mail, på kundservice@makeupmekka.se, så ska vi undersöka saken vidare för dig. ❤️ Önskar dig en fin dag vidare!

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabba leveranser och bra basprodukter

Snabba leveranser. Mycket bra färgad primer som jag använder istället för foundation. Även bra BB-cream, rougestift, flytande rouge och cc-concealer. Har många produkter utan silikon vilket passar min hud som blir torr och oren av silikoner.

3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej 👋🏻

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du är kund hos oss 🤍 Önskar dig en fin dag vidare! ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Produkterna är bra och nice priser

Produkterna är bra och nice priser. Men leveranstiden är under all kritik.

24 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Ann-Sofie!

Stort tack för din återkoppling! 🫶🏼 Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter, men det är givetvis beklagligt att levarnstiden inte levt upp till dina förväntningar. Du får gärna kontakta oss på kundservice@makeupmekka.se så att vi kan kika närmare på vad som gått fel och därmed har möjlighet att förbättra oss. ❤️ Vi önskar dig en fin dag vidare! ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good value for money!

Var lite förvånad över hur lågt snittet är för märket på Trustpilot. Generellt väldigt bra produkter för ett litet pris. Klart inte allt i ett märke kommer kännas 10 av 10 men gillar BB cream foundation, paletter, eyeliner, roughe och läpprodukter. Det som imponerat allra mest är deras örhängen. Dom ändrar inte färg och håller fortfarande över ett år efter inköp vid frekvent användning. Wow! Bättre än många dyra smycken man köpt.
Inte haft problem med leverans heller, beställt 6-7 gånger nu.

Ville faktiskt ta mig tid att göra en recension av något som är extremt good value for money. Tack Makeup Mekka!

14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Mirjam 👋🏻

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du är kund hos oss 🤍 Önskar dig en fin dag vidare! ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Undvik köpa foundation eller puder

Undvik köpa foundation eller puder. De är väldigt väldigt väldigt torra! Jag har beställt foundation 3 gånger där ifrån i hopp om att denna gången ska de vara bättre. Jag beställer alltid en ljusare å mörkare så två åt gången. Och man blir som ett russin i ansiktet som är så torra så det är sjukt, plus slänga på pundet på detta, de la sig i var enda rynka jag hade så jag såg ut som en skräcködla

10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hei Sofia! 👋

Beklager så mye for at produktene ikke falt i smak. Dette var trist å høre! Vi vil ta med din tilbakemelding videre ❤️

- Makeup Mekka

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Undvik att köpa ögonbrynspennorna…

Undvik att köpa ögonbrynspennorna "Brows on Fleek" och "The Brow Wow!" Färgen "Soft Brown" syns knappt alls, och den mellanbruna nyansen får en blågrå ton. När jag öppnade en av pennorna föll dessutom den lilla udden på bara 1 cm ut. Den var alltså väldigt kort! Dessutom är det svårt att få till de tunna streck som utlovats. Kvaliteten motsvarar det låga priset. Man får vad man betalar för...
Jag köpte några andra produkter som var helt ok, vilket höjde betyget till två stjärnor.

28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Jenny!

Stort tack för din återkoppling! 🫶🏼 Beklagar detta! Vi vill g
gärna undersöka detta vidare. Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig med detta så fort vi kan. ❤️ Önskar dig en fin dag! ❤️

- Makeup Mekka

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más