Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Produkterna är ok och prisvärda men läcker! Varenda förpackning av flytande innehåll läcker ut genom korken. Jag har skickat två mejl med bilder och bett dom återkoppla men inget svar på öve... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alltid snabb leverans och bra produkter. Denna gången kom aldrig mitt paket fram då earlybird tappat bort det och la det ansvaret på mig trots att övervakningskameran visar att ingen varit vid våra... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alltid snabb leverans till mitt område! Prisvärda produkter som är minst lika bra som de från dyra designermärken. Snabbt och trevligt kundbemötande via mejl. Har regelbundet rea och kampanjer. Flera... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

219 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,1

Todas las opiniones

(219)

20 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Produkterna är jättebra

Produkterna är jättebra, men leveranstiden är alldeles för lång det är knappt värt att handla. 3 veckor har det gått nu och har ännu inte fått mitt paket.

5 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen att ditt paket inte har kommit fram än ❤ Vanligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare omgående och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jag har beställt från makeupmekka 3…

Jag har beställt från makeupmekka 3 ggr. Har varit mycket nöjd med produkterna. Däremot tycker jag frakten är i längsta laget mot vad det står på hemsidan. Jag brukar få vänta 2-3 veckor på min leverans. Beställde för knappt 2 veckor sedan, har ej kommit ännu.

16 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Emma!

Stort tack för ditt omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Beklagar verkligen att ditt paket inte har kommit fram än - skicka gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare med saken! Önskar dig en fin helg!

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverans

Snabb leverans. Blev lite orolig när jag läste övriga omdömen. Men det tog en vecka att få hem sminket. Är nöjd med produkterna.

9 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Malin!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig kväll!

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag beställde många saker och till ett…

Jag beställde många saker och till ett VÄLDIGT bra pris. Jag fick alla varor jag beställde hem i brevlådan och är jättenöjd med både produkter och leveranstid.

7 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Emma!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig kväll!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mitt paket kom aldrig trots rätt adress…

Mitt paket kom aldrig trots rätt adress osv. Jag fick som svar på mitt Mail att produkten antagligen kommer skickas tillbaka till företaget och att det kommer bli en retur. Jag accepterade ödet men tyckte såklart det var otroligt tråkigt. Jag skrev efter några dagar ännu ett Mail där jag bad att de skulle dra tillbaka min faktura då jag inte tänker betala för en produkt jag inte fått levererad. Har inte fått något svar…. Super seriöst företag! NOT.

Har även sett här på trustpilot att många haft samma problem med detta företag. Kommer aldrig någonsin handla här ifrån igen och jag uppmanar er andra att heller inte gör det. Känner mig totalt bedragen. USCH

5 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vanligtvis svarar vi alltid inom 24 timmar, men vi har dessvärre mottagit otroligt många mail den sista tiden och har därför en backlog - därav den långa svarstiden. Beklagar verkligen detta! Vi ska givetvis hjälpa dig vidare, om du inte har mottagit svar på ditt mail får du gärna skriva till oss på messenger på Facebook så ska vi hjälpa dig vidare omgående. ❤ Önskar dig en fin kväll!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Allmänt dåligt företag

Beställde från dom 7/5 alltså snart en månad sen. Har fortfarande inte fått något, varken paket eller spårningslänk. På deras hemsida står det att paketet är levererat? Mailat två gånger utan svar... BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN! Känns som att jag blivit lurad. De marknadsför sig bra men fy vad jag ångrar att jag gjorde min beställning.

4 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Wilda!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Givetvis ska du få varorna du beställt, skicka ett nytt mail till oss eller ta kontakt med oss på messenger på Facebook så ska vi givetvis hjälpa dig vidare omgående. ❤ Beklagar den långa svarstiden just nu! Önskar dig en fin kväll!

- Makeup Mekka

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Har fortfarande inte fått någon…

Har fortfarande inte fått någon spårningslänk till något av mina paket, inte heller fått svar på mitt Mail jag skickat.. ingen aning om vilket företag som ska leverera mina paket.
Vet inte alls vad jag tycker om detta.. var nog första & sista gången jag beställde här ifrån..

3 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Matilda !

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Vi ser att vi har varit i kontakt med dig över mail och om det är något mer du undrar över är det bara att skicka ett nytt mail till oss, eller skriva till oss på messenger på Facebook. Beklagar verkligen för den långa väntetiden just nu ❤ Önskar dig en fin onsdag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BESTÄLL ALDRIG HÄR IFRÅN!!!!!

BESTÄLL ALDRIG HÄR IFRÅN!!!!!! Har inte fått min produkt och det har gått en månad. De svarar inte på mail, har mailat över 15 ggr och jag har inte fått mina pengar tillbaka. BLUFFSIDA.

28 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Magda!

Stort tack för ditt omdöme! Veklagar verkligen att du inte mottagit svar oss, vi har stor på gång just nu och svarstiden är därför längre än vanlig ❤ Om du inte mottagit de mail vi skickat till dig får du gärna kontakta oss över messenger på facebook, så ska vi hjälpa dig vidare omgående! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Önskar dig en fin torsdag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställ inte från Makeup Mekka

Beställ inte från Makeup Mekka! Företaget verkar vara en bluff med fake hemsida. Har inte fått varorna jag beställt och kundtjänst svarar inte.

28 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Linda!

Stort tack för ditt omdöme! Veklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Givetvis ska du få varorna du beställt, skicka ett nytt mail till oss eller ta kontakt med oss på messenger på Facebook så ska vi givetvis hjälpa dig vidare omgående. ❤ Önskar dig en fin torsdag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta stället man kan beställa ifrån

Sämsta stället man kan beställa ifrån. Avråder starkt!! Beställde för mer än 1 vecka sedan och har ej fått ngn spårningslänk. De svarar heller inte på mejl. Har mejlat de exakt 10 ggr! Fyfan. Ska kontakta klarna nu för att pengarna inte ska gå igenom. Massa lureri. Beställ inte!!!

24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beställt flertalet gånger

Beställt flertalet gånger, alltid nöjd. Bra produkter och jättebra priser, har någon enstaka produkt som inte fungerar på mig men så är det ju, allt kan inte passa på alla 😊

12 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supernöjd med allt!

Har beställt 2 ggr och är supernöjd. Blev förvånad över att sminket var så bra, mina favoriter nu. Har beställt borstar, puder foundation, puder, och läppstift. Allt superbra! Snabb frakt, har inget att klaga på. Kommer beställa fler ggr 😁🙌

26 de abril de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nöjd med produkterna jag testat.

Nöjd med produkterna jag köpt. Har gjort några beställningar & hunnit testa makeup, borstar, återanvändbara pads/tvättlappar och lite hudvård.

Jag fick snabb hjälp från kundtjänst när en produkt kom fram skadad.

Minus för varierande leveranstider till Sverige. Ett paket kom fram efter bara fyra dagar. Ett annat tog närmare en månad. Frakten till Sverige är dock endast 29 kr. Det kanske tillkommer fler fraktalternativ framöver.

13 de abril de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super nöjd!

Paket efter 9 arbetsdagar. Beställde 10 produkter, alla kom fram och alla produkter var super bra och bra kvalitet. Verkligen super nöjd med allt! Tack Makeup Mekka, jag kommer tillbaka som kund!

8 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Isabelle!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig dag!

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverans och fina produkter

Snabb leverans och fina produkter. Har beställt flera gånger och är nöjd :)

4 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Milla!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Vad kul att höra att du tycker om våra produkter! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mkt kvalitet för lite pengar

Alltid fått varorna snabbt. Produkterna har hög kvalitet men låga priser. För oss med känsligare hy funkar deras produkter utmärkt på. Har beställt flertalet ggr utan några som helst problem.

1 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Charlotte!

Stort tack för ditt fina omdöme. Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Super dåligt nagellack

Super dåligt nagellack! Täcker inte och ser inte ut som på hemsidan. Får ta 3 lager och de börjar försvinna dagen efter applicering..

20 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Sanna!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse att du inte var nöjd med produkten du mottog ❤ Skicka gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi se vad vi kan göra för att hjälpa dig med detta ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

LÅNG RECENSION

LÅNG RECENSION
Tog 17 dagar tills jag fick produkterna. Dem utlovar på sin hemsida 3-10 dagars leveranstid. Var borta den veckan det kom, men testade dem direkt när jag kom hem. Fick en allergisk reaktion, gick direkt in till deras hemsida och fick upp "Klagomålet måste tas emot av oss inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Vi har satt denna tidsfrist till tre månader. Vi kommer att återbetala beställningsbeloppet inom 14 dagar efter mottagandet av klagomålet. Du kommer att få bekräftelse via e-post när vi har mottagit ditt klagomål." Så jag vände mig till deras kundtjänst och skickade allt jag behövde göra för att få pengarna tillbaka. Jag fick till svar "Skicka gärna en bild till oss av reaktionen och så återbetalar vi dig för produkterna.". Jag såg inget om detta på hemsidan, så jag har ingen bild på detta. Jag frågar om jag ändå kan få återbetalning. Får till svar att jag kan ångra mitt köp, dem har då 14 dagars ångerrätt och produkten måste vara oöppnad och oanvänd. Riktigt smutsigt beetende om man bryr sig om sina kunder.

18 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej !

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse hos oss, vi önskar givetvis inte att det är så du ska känna efter att ha varit i kontakt med vår kundservice ❤ Skicka gärna ett nytt mail till oss så ska vi givetvis hjälpa dig vidare i ärendet. Beklagar verkligen för din upplevelse! ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skamligt bemötande mot kunder

Jättebra så länge allt fungerar som det ska. Men vilken skam hur dom behandlar sina kunder när det blir fel. Har jag beställt och betalat så är det deras skyldighet att se till att jag får mina varor. Jag ska inte behöva maila flera gånger eller vänta i 17 dagar på att dom får retur. ALLT det där är deras problem och ska inte drabba deras kunder! Skicka varor eller lämna tbx pengarna!! Kommer aldrig handla där igen

8 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Wenche!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kom fram som förväntat. ❤ Det var tyvärr en del paket som blev felsorterade på väg till Sverige i februari, vilket ledde till förseningar. Det är verkligen super tråkigt att det hände och vi ber verkligen om ursäkt för detta. Vi ser givetvis över våra rutiner och gör allt vi kan för att det inte ska hända igen ❤Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Att man förväntar sig att kunder ska…

Att man förväntar sig att kunder ska vänta mer än 2 arbetsveckor på betalda varor och sen förvänta sig att konsumenten ska vänta utligera 17 arbetsdagar ( mer än 3 veckor!!!!) För att ni ska få produkter som ej är leverad retur innan konsumenten kan få en refund... det är långt ifrån en service som jag vill rekommendera!!!!

Ser att dom gång på gång hänvisar till att man kan Maila dom för en lösning... Men tro mig det är samma svar man får gång på gång!

22 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Makeupmekka

Respuesta de Makeupmekka

Hej Pernilla!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kommit fram än. ❤ Tyvärr är detta våra rutiner när ett paket försvinner, vi ska givetvis ta och se över dessa och se om det finns något vi kan göra för att förbättra kundupplevelsen.
Du behöver inte vänta ytterligare 17 arbetsdagar när leveranstiden är över, utan 17 arbetsdagar totalt. När returfristen är över ska vi givetvis hjälpa dig vidare oavsett om du önskar ett nytt paket eller att annullera ditt köp.
Beklagar verkligen att paketet inte kommit fram som förväntat. ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más