MANGO Opiniones 313

No cumplen los plazos de entrega, además de engañar en cuanto al plazo de entrega en tienda. Cuando compras online con recogida en tienda indican un plazo de 1 a 3 días, y así indican también en el email de confimación. Sin embargo tanto en tienda como el servicio de atención al cliente indican que son 6. Por lo tanto engañan al cliente y además son incapaces de ofrecer la opción de seguimiento del pedido o indicar aprpximadamente la fecha de entrega. Muy defraudada con el servicio que dan.

Compré una chaqueta y al probarme la en casa no me gustó. Tal cual la volví a guardar en la bolsa hasta hoy que he ido a devolverla y se niegan porque huele a tabaco(lo cual es mentira, que no lo han puesto en la hoja de reclamación que he puesto) y por tener la etiqueta manipulada, y la etiqueta está tal cual me la vendieron.

No pude devolver mis productos porque mango outlet cerró su única tienda en Barcelona, no avisan esto al realizar la compra. Única opción pagar 18 euros por correos para hacer la devolución.

Lo peor de todo es que fui a mango de parquesur y una dependienta que no hablaba ni me entendía en castellano, o catalán, o gallego, me dijo: "todo se graba" y yo pensé y supliqué , por dios, que sea así, para ver si los-las ineptos-as abandonan esta empresa. Y vuelven los profesionales

Muy bien el trato, pero la calidad al principio bien, pero al cabo del mes o dos. Luego fatal

Imposible contactar por teléfono con la tienda tlf. 914252472 o 910556019 que son los teléfonos que aparecen en su web y que te facilitan desde atención al cliente del centro comercial Parquesur. Llamas y llamas y llamas... a cualquier hora del horario comercial y jamás te cogen el teléfono, esto ocurre desde hace muchísimos meses, vas a tienda y te dicen que el teléfono está bien, perdona, entonces no lo cogen porque no quieren?? A veces llamo para ver si tienen disponibilidad de un producto o para saber si han recibido un pedido online que lleva retraso... y nunca a he podido hablar con ellos.
Ya me he decidido a dejar de comprar en esta tienda, pero quiero exponer mi queja.

En la tienda de Mango de la Nueva Condomina (Murcia), felicito a la empleada Vanesa por su atención. Fué súper amable y simpática conmigo, me ayudo mucho a encontrar una prenda para mi, toda una profesional en su trabajo.
Gracias Vanesa!

Si tuviera que definir mi experiencia y recomendacion para la gente que quiere comprar en mango es: NO LO HAGAN, PIERDEN SU DINERO,

Hice una compra de un vestido el día 8 de diciembre, como en la tienda no había la talla que yo quería, me hicieron ellos un pedido online desde la tienda, puse para recoger en tienda, al entrar en mi perfil de la tienda mango, veo que aparece como si yo hubiese comprado dos vestidos de la misma talla, uno el día 8 de diciembre que fue cuando me hicieron el pedido y otro aparecía el día 13 que yo no había hecho ningún pedido ese día, pero solo me habian cargado en la cuenta el que compré el día 8, y me enviaron dos facturas iguales solo que una era el dia 8 y otra el día 13 ,me enviaron un mensaje de que el pedido se iba a retrasar, pero al día siguiente de ese mensaje, me envían otro diciendo que ya había salido de la tienda, como no me enviaban el mensaje de que el pedido estaba en la tienda me paso por la tienda y me dice la chica sin comprobar si había llegado o no, que si no me ha llegado el mensaje que ya está en tienda, que no ha llegado, sigo esperando y como no llega el 26 de diciembre me pongo en contacto con atención al cliente, y me comentan que ellos no tienen constancia de que se fuera a retrasar que seguramente estaría en la tienda y se les habrá pasado de enviarme el mensaje pero que ellos se iban a poner en contacto con la tienda y que ya me contestarían con lo que fuera, pero yo vuelvo a la tienda por si era como me habían dicho en atención al cliente, me vuelven a decir en la tienda que sino he recibido el mensaje que no habia llegado, y les dije que hicieran el favor de mirar por qué en atención al cliente me habian dicho que no tenían constancia de que se retrasará y que seguramente estaría allí, y al final miraron y estaba allí en la tienda, me lo llevé y no me venía bien y lo descambie, me hicieron el reembolso, pero el día 22 de enero me llevo la sorpresa de que me hacen un cargo en la cuenta por el valor del vestido, sin yo haber comprado más vestido ni nada, y estoy harta de reclamar en atención al cliente y no me han resuelto nada, pero tengo que estar llamando yo, porque sino ni siquiera sé dignan en decir como va la cosa, se han quedado con mi dinero y no me lo han devuelto todavía y ni siquiera sé si alguna vez me lo devolveran, y han dispuesto de mi tarjeta para hacer un cargo en la cuenta sin mi permiso. No se me ocurrirá hacer ninguna compra más online en Mango, creía que mango era una empresa más seria, me ha defraudado.

Llevo comprando en mango muchos años y nunca había pasado lo q ahora. Hice un pedido online y devolví 2 prendas. Llevo ya 2 reclamaciones para q me hagan el abono , no se de quien será la culpa pero vamos me parece subrealista q tenga q estar así cuando es tan fácil. Hacer un trabajo bien hecho.
Muy descontenta y me veo q voy x la 3, pero si la tengo q hacer al final iré y a consumo
Esto No puede ser..

Ya NO hay calidad en los productos. De un tiempo a esta parte le salen bolas a los abrigos en la primera temporada, los jeans con tela elástica se rompen a los seis meses, dos lavados tenían, y lo último un bolso. Pagué 39.99€ por un bolso pensando que era bueno. Pues ha durado cuatro meses. Despellejado las esquinas. Y hoy a reclamar y me dicen que es del uso. Perdona? No si te parece no lo uso. Lo compro para dejarlo en casa. Cualquier bolso de un chino dura más. No compréis de esta marca. No dan calidad y encima careros. El encargado de la tienda de Ricardo Soriano de Marbella, nada profesional.

Este servicio al cliente de Mango es pésimo. Estoy muy descontento.
¡Me permitieron elegir estos artículos, hacer el pedido y luego cobrar mi dinero cuando no había existencias!
Para colmo, tengo que esperar días para que me reembolsen el dinero. Estoy indignado por el pésimo trato que dan a los clientes. Tienen que mejorar muchísimo

Los tiempos de entrega son una locura y no puedes fiarte. No ha habido vez que haya hecho un pedido que llegará en plazo. En atención al cliente no hacen caso ni dan soluciones ni alternativas. No logro entender como tienen tan mal servicio de logistica. Es horrible y siguen sin arreglarlo.

B tardes he tenido que venir a cuenca por un tema y llevo 14 dias ,de los cuales he visitado la tienda de mango en varias ocasiones y es increible lo bien que he sido atendida en todo momento
A eso se les puede llamar dependientar de verdad
Solo recuerdo un nombre el de
SANDRA pero mi puntuacion va para todas un encanto
AL igual que stadrivarius del centro comercial tendrian que reciclar a dos chicas
En mango espero que duren mucho estas chicas tan maravillosas
Del 1 al 10 un 10. TENGO UN PEQUEÑO NEGOCIO Y CONSIDERO QUE TENER PERSONAL ASI ES LO UNICO QUE CUENTA DE VERDAD.
Soy Angeles desde granollers barcelona

Mi experiencia tiene que ver con una vendedora de Mango Juan de Austria, la chica en cuestión se llama Claudia, es además de buena vendedora y cajera una chica encantadora, agradable, simpática,buena asesora, nunca te engaña, muy sincera que es lo que valoro en una buena vendedora, siempre con una sonrisa, dispuesta a buscarte la prenda en cualquier sitio. Le doy un 10 sinceramente

Mi experiencia está valorada en la gente que trabaja en Mango de Parquesur (Leganés), felicidades al equipo, super amables, con mucha paciencia y muy profesionales. Gracias chicas!!!

Excelente servicio realice un pedido y en menos de 1 semana ya lo tenia encantada con todo el producto

Me encanto la tienda les recomiendo es mejorar el tiempo de entrega demoro un poco mas de lo indicado

Una semana para que me llegue un pedido online a la tienda, llego a la tienda y resulta que ha llegado a Mango Teen. Después de 15 minutos de cola me voy a Mango Teen y 10 minutos mas de cola. Vamos!!

Compré en la web un vestido para un evento, me enviaron dos tallas menos, cuando llame a atención al cliente dijeron que ya no había que buscara por si quedaba en tienda, al final tuve que comprar una talla que me quedaba justa, nunca se hicieron cargo de su metedura de pata ni de nada, MANGO se lava las manos en responsabilidad para con los clientes