MANGO Opiniones 313

Fui a devolver un vestido en plaza mayor Málaga,que desafortunadamente al lavarlo encogió el primer tejido y el forro sobresalía unos 6cm , pero gracias a Vicky y a Manu me solucionaron el problema con una tarjeta a abono, super amables y siempre con muy buena disposición.

Intenté publicar en el chat de Mango sin éxito.
¡No responden! - Sí, escriben que tengo que intentarlo en unos minutos. Ya lo he hecho varias veces.
Obviamente, sólo es un buen servicio si tienes que comprar y no si quieres cambiar.

Compré un traje en la Calle Fuencarral 4 a pricipios de agosto al que había que hacerle algunos arreglos, me atendió una chica llamada Macarena, muy amable y muy profesional.
Como me iba de vacaciones no lo he podido recoger hasta hoy.
El trato de las personas que estaban hoy en la tienda fue de lo más negligente.
Estaban todos a otra cosa menos a atender al cliente.
Me daban el traje sin darme opción de probármelo, en ningún momento me sentí atendido. Y lo peor es que cuando terminé de probarme, y yo mismo estaba colocando el traje en la percha, una dependienta me da un portatrajes y me dice que cuando termine lo meta yo, y se fue.
Gran falta de profesionalidad por parte del personal de Mango.

Me llega antes lo que pido en aliexpres que lo que pido en mango!!! Fatal!!!

Hice un pedido hará unos 40 días. Tres prendas. Una camisa vaquera llegó descolorida por trozos. La tuve que devolver después de perder como una hora de mi tiempo con el servicio de atención al cliente. Y ahora, un mes después, estreno una camiseta del mismo pedido, blanca con vivos negros en cuello y mangas, la lavo a mano, y cuando la saco del barreño, el negro había desteñido sobre el blanco y no tiene arreglo. Reclamo y me contestan que eso es por el uso continuado e inadecuado del producto. En un mes! Que solo me la he puesto una vez....
Te va a comprar otra vez quien yo te diga!!!!!!! Cara duras!!!!! QUE CASI EN CADA PEDIDO VIENE UNA PRENDA MAL Y SOY TAN TONTA QUE OS VUELVO A COMPRAR!!!!!!!

Referente al trato del personal que me ha atendido en mango puedo decir sin ninguna duda exquisito.
Pero ya que no puedo quejarme de Mango en la ropa por otra via aprovecho este medio para quejarme de la tallas de la ropa; ya que carecen de tallas un poquito mas grandes ejemplo de pantalones o de trajes de vestir dejan mucho que desear ya que algunos no somos maniquies, (fallo que tambien tiene ZARA) creo que en ese aspecto mango pierde mucho dinero, no tener en pantalones tallas un poquito mas grandes o chaquetas tallas 58 o mas hace que la gente con un poder adquisitivo un poquito mas elevado que un chico joven de 18 años la hagan irse a otras tiendas a comprarse unos trajes (por ejemplo) ese es el fallo que veo en mango.

EL servicio de compra online de Mango deja mucho que desear, siempre tardan mucho en confirmar y entregar el pedido, pero actualmente llevo mas de 10 días des de que realicé el pedido y aún está en preparación y no saben decirme cuando lo voy a recibir. Creo voy a dejar de comprar en Mango.

Mango sólo vende tallas grandes on line, en las tiendas que he visitado no he visto ni una sola prenda. ¿A CASO NO LES GUSTA QUE ENTREN PERSONAS CON TALLA GRANDE EN LAS TIENDAS?????

excepcional atención y soprendente amabilidad en Mango de Guadalajara!!!

Le doy una estrella por qué algo le tengo que poner.
El servicio de mango online es de vergüenza, realizas el pedido lo aceptan y a las 4 días , cuando se supone que ya te tenía que llegar a casa te avisan de que hay prendas no disponibles.
Me ha pasado en varias ocasiones.
Una pena que una marca así tenga este servicio tan pésimo, dejaré de comprar en mango.

Desastroso. Fui a cambiar una prenda por otra talla y la dependienta en lugar de un cambio me hizo una devolución del importe por error. Le comento q quiero llevarme la prenda y me dice q ya no puede anular la tramitación q si la quiero tengo q pagarla al precio actual ( es decir, al doble de lo q me costó). Es decir q por un error suyo tengo q pagar yo... Lamentable

Después de mas de un mes solicitando una factura de un pedido online aún me dicen que lo tienen que transmitir al departamento correspondiente. Llevo mas de 8 llamadas y aún no fui capaz a conseguir nada... cada persona con la que hablo me dice cosas diferentes... tan difícil es hacer una factura de un pedido? ¿Es la empresa que lleva una mala gestión o sus trabajadores que son unos incompetentes? Dan ganas de dejar de ser clientes suyos...

Nunca me gusto la ropa, algun zapato y bolso esta bien, pero es ropa sosa para modelos anorexicas.

La atención de Zara Man excelente por parte del personal buena atención compro una gabardina lo lamentable es que envío para cortar las mangas no le ponen los pasadores y no entregan el residuo de tela por favor hablar con sus costureras que hacen los arreglos que lo hagan bien y preguntar que ocurrio

Después de una semana larga de dos compras online me anulan los pedidos. Ésta empresa me parece no fiable

Compré varias camisas de mango y la verdad es que son de la peor calidad posible, tal cual, solo la puedes llevar una vez. Una vez lavada es imposible de volver a ponértela. ¿Hay algún email para devolver las prendas ya pasadas los 30 días?

Tienda de Mango de hombre, c/ Larios ( Malaga), una empleada me hace un pedido on line, abono el producto, en el acto recibo correo que está reservado con número de código, foto de la prenda, etc. A los tres días recibo correo, el producto no lo tienen en el almacén, que me abonan el pago. Y se quedan tan fresquitos, que cara más dura. Bueno otro cliente menos.

Compré una tarjeta regalo on line y por error puse un correo que ya no usa la persona a la que lo regalé. Me puse en contacto con Mango para resolverlo, simplemente es comprobar que no se ha usado y enviarla a otro mail. De atención telefónica me mandaron a una tienda, en tienda no podían hacer nada y me recomendaron enviarlo por mail. Me abren un ticket, les vuelvo a llamar porque no recibo respuesta, me dicen que está escalado, y a día de hoy, 16 días después, sigo con el problema sin solucionar. Con una tarjeta de 120€ comprada y que no se puede usar. ATENCIÓN DESASTROSA. No recomiendo para nada un regalo de tarjeta on line de Mango. Hay otras opciones que funcionan muchísimo mejor.

Fui a hacer una devolución de un pedido online y dejé las 2 faldas que pedí.
Me dan el ticket de devolución y hasta ahí, bien.
3 días después me hacen el reembolso de una sola.
Llamo a Atención al cliente y me dicen q mande foto del ticket de devolución y cuando lo ven me dicen que una falda no ha llegado al almacén central y que harán gestiones para devolverme mi dinero.
Pasan 7 días laborables y mi dinero sigue sin aparecer.
Nueva llamada a Atención al cliente y seguimos cómo el primer día, que le van a escalar a un responsable para ver si me pueden devolver mi dinero.
El resumen, una empleada se equivoca y la responsabilidad la pago yo???
Vaya vergüenza de empresa.
La última vez que compro en Mango... Que mangantes son un rato 🤬

La ropa es de buena calidad, pero el servicio de venta online es malisimo, da igual que sea periodo "fuerte" como época de rebajas o Navidad, o periodo "tranquilo", tardan muchísimo y pocas veces cumplen los plazos. El servicio deja que desear frente a otras tiendas. Mi pedido se efectuó el pasado domingo (día 26/11) y a día de hoy (viernes 1/12) ni siquiera ha salido del almacén, PÉSIMO