MANGO Opiniones 313

Hoy he ido a Mango del Centro Comercial de Aragonia (Zaragoza) para comprarme un body que había visto en tienda y al salir de ella me da el alto una dependienta de otro Mango de este centro comercial y me ha montado un espectáculo muy bochornoso delante de mucha gente en pleno centro comercial acusándome de que había robado el body que acababa de comprar, aun enseñándole a esta dependienta el ticket de compra, me pedía mas pruebas. Me he sentido muy humillada por parte de esta empleada, no voy a volver a esa tienda nunca más en mi vida.

Me equivoqué en el pedido y quise cancelar a los tres minutos y me decían que ya no era posible

Categóricamente no lo recomiendo, mejor guarde su dinero y nervios. Hice un pedido online el 02.11.23. - Nº de pedido: DS86XJ. Hoy es 14.11.23, y el pedido aún no se ha enviado, la fecha máxima de recogida era 14.11.23 en la tienda. La peor tienda para los pedidos online, a las cartas de solicitud para enviar un pedido a tiempo, envían cartas estándar y no resuelven el problema. No hay y no habrá confianza en ellos. Es vergonzoso y terrible para una empresa así. Mucho marketing y publicidad , y la calidad está a cero, sus clientes no les importan. No volveré comprar en Mango nada más. Devuelvanme el dinero! VERGÜENZA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Llevo comprando des de hace años y toda la ropa es de calidad. Aun la puedo seguir usando después de tiempo.
Nunca había comprado online hasta el mes pasado. Todo fue fácil y sin problemas.

Hice un pedido y pagué la mitad con likes. Me han cobrado, pero no me han quitado los likes y no aparece mi pedido por ningún lado. Llevo una semana llamando todos los días y me dan largas y no me lo resuelven. Total, que me han caducado los puntos por lo que ya no podré usarlos, se han quedado mi dinero y el jersey que pedí ya no está disponible

En Centro Comercial Gran Vía Hortaleza, quisiera dejar constancia de la profesionalidad y calidad humana de la persona que me atendió, Srta. Eva. Gracias y un ejemplo a seguir

La calidad de las prendas no ha parado de bajar mientras que los precios han subido, y bastante. Ni los tejidos, costuras y hasta el tallaje están a la altura. Además de lentitud entregando pedidos como una compañía que deja mucho que desear. Voy a devolver el pedido entero y lo pensaré bastante antes de volver a comprar allí.

No pensaba escribir por aquí , pensaba pedir una hoja de reclamaciones en tienda pero la empleada me ha dado pena por que no sabía por donde salir ni como explicarse , la situación es la siguiente … soy clienta de mango online la mayoría de las veces porque ir a tienda es una pena , ayer mismo fui porque online vi varias cosas que me gustaron en mi talla XXL, me acerco a tienda para así poder probármelo y ilusa de mí que pensaba que esta vez Iba a ser distinto sólo tenían hasta la xl (que ya es pedir por que muchas veces ni esa talla tienen ), le pregunto a la dependienta y me dice que me lo va a mirar pero que esas tallas no suelen estar en tienda , y le contesto …. Como siempre nunca están no lo entiendo !! Y la dependienta apurada solo le salió decirme que no entendía, que pasa siempre que tenía yo razón y que no entendía Poruqe no se ponía en tienda, por eso mismo no he querido poner una reclamación en tienda Poruqe me sabía mal por la chica , por si me preguntaban quien me había atendido y le repercutía en algo , pero he pensado escrbir por aquí y ahora luego en su página web mandaré un escrito igual , espero que se nos trate con respeto Poruqe a mi me parece una falta de respeto que me quiera sacar el dinero Mango por internet por que si que tienen mi talla pero que parezca que no les guste ver a gente como yo con curvas en sus tiendas y que por usar una XXL o una 1XL , o personas con más talla no puedan probársela en tienda, espero que esto se solucione porque a mi por ahora me han pedido hasta como clienta online , hasta aquí he llegado de sentirme mal cada vez que voy a tienda y salgo sintiéndome fatal.

De unos meses aquí los precios en general se han disparado sin un cambio sustancial en la calidad. Además, la atención al cliente por compra online es pésima. Después de esperar una semana por un pedido pido un cambio de dirección ya que el pedido no había ni salido de sus instalaciones: me dicen que toman nota pero que no lo pueden confirmar “porque el sistema es aleatorio”. Que espere 24-48h. De risa si no fuera porque nunca te responden. 48h después el pedido sigue sin salir del almacén por lo que pido directamente la cancelación: misma historia y nunca responden. El paquete sale a reparto 10 días después de haberlo pedido y lo entrega GLS, que no hace caso a la petición de entrega dos días después de la fecha prevista: al no estar en casa, lo dejan unilateralmente en un punto de conveniencia al que tengo que ir a recogerlo.
Ahora he pedido la devolución de parte del pedido mediante recogida en casa y GLS hace dos días que tenía que haber venido y nada.
Una pena, dejaré de comprar aquí. No se dan cuenta de lo prescindibles que son con las otras marcas existentes, especialmente Zara.

Fatal el servicio a domicilio, tarda muchísimo en llegar, nada que ver con otras tiendas, una pea

Por lo que veo no soy la única descontenta con Mango. Para mi han perdido el poco prestigio que les quedaba. No se responsabilizan de las prendas taradas. Se te sacan de encima. No creo que los directivos ni el propio sr. Andich sean conscientes del mal servicio de atención al cliente que tienen y del personal tan poco eficiente que lo atiende. No se puede comparar con Zara por ejemplo.

Compré en la tienda Mango el día 01/07/2023 en la sucursal del Centro Comercial Bonaire en Valencia.
La dependienta olvidó quitar la etiqueta de seguridad de la prenda y no me advirtió al salir de la tienda.

Me di cuenta de que aún tenía la etiqueta cuando llegué a casa.
Como el Centro Comercial Bonaire está lejos de mi casa, fui a la tienda Mango de la Carrer de Colón, 44, en 07/07/2023.

La dependienta me dijo que no podía quitar la etiqueta porque no había sonado al entrar a la tienda. Además, insinuó que podría haber robado la prenda y haberla llevado allí para quitar la etiqueta. El valor de la prenda era de 22,90 euros.

Tenía el recibo de compra y el extracto de mi tarjeta de crédito, pero aún así se negó. Me dijo que tendría que acudir a la tienda donde compré y pedir las grabaciones para demostrar que no había robado.

La dependienta fue muy grosera y faltó al respeto.
Nunca volveré a comprar en una tienda con un servicio tan irrespetuoso y con una empleada que insinúa que robé una prenda con un valor tan insignificante.

Falta de respeto hacia las personas.

Hice un pedido el día 23 de junio y lo entregan el 3 de julio. En la web pone tres días laborables. La marca debería controlar mucho más estos aspectos. Quería la ropa para un evento que ahora ya ha pasado. Muy mal.

Una vergüenza, hice un pedido online con recogida en tienda, tardan 15 días en enviar el pedido, se recoge y te dicen un mes desde hoy, vamos a intentar devolverlo 2 veces y nos dicen que no es posible, tiene que hacerlo quién hace el pedido, cosa ilógica sólo es dejar un paquete.

Tramito a través de la página web la devolución ayer, me acepta la devolución porque indicaba 17/6/23 fecha máxima, hoy me dicen que envíe conforme salía esa fecha, no puedo hacerlo porque hay una devolución en curso.

Le digo que si me he pasado de fecha no es lógico que la web me permita hacer la devolución.

En fin que me veo comiéndome el vestido porque cada vez te dicen una cosa distinta.

He acudido hoy a Mango en calle Gran Vía de Bilbao y me han tratado fatal en la planta - 1. No encontraba una falda y les he enseñado por el móvil cual era, me pedían la referencia y como no hay cobertura en esa planta, iba y venía Internet y no podía mirarla bien, ni sé han molestado de localizar ellas en su ordenador, después de un tiempo, les he podido facilitarla. Me han tenido mucho tiempo para traer una talla que me venía muy grande por lo que he tenido que solicitar otra, ya la demora de la segunda ha sido demasiado y me he tenido que marchar. Tres cuartos de hora para nada. Ya pueden cambiar la atención al publico porque sino se va a ir al traste esta tienda ya estaba prácticamente vacía.

He estado esta mañana en el Mango de Independencia de Zaragoza intentando comprar un traje para la graduacion de mi hijo.
La atención por parte de un joven alto de pelo corto y rubio h asido deplorable,con actitud chulesca, no ha sido colaborador en ningún momento y hasta un compañero suyo de perilla que estaba cobrando en caja, le ha recriminado que no nos tramitase el pedido on line, ya que en tienda no tenían.
En resumen nos hemos ido muy decepcionados y hemos ido a la tienda de Zara Hombre de Paseo las Damas donde nos han ayudado y atendido tan correctamente que hemos acabado comprando el traje. Nunca volveré a repetir en ese Mango.

En Mango Vaguada esta atendiendo Marta, super amable y ademas con ganas de ayudar y asesorar a las clientas.
A mi me ayudo en un pedido que tenia que hacer en otra tienda Mango y me soluciono el problema.
Solo quería darle las gracias .

Tengo que decir que todo lo compro online, así que no puedo opinar de las tiendas físicas....
Mango es mi tienda por referencia, siempre que busco algo lo encuentro en mango, sobre todo porque necesito algo más de talla, y en la parte de talla plus hay de todo.
El envio tarda sobre 1 semana, algo más que en otras tiendas, pero por ahora sin ningún tipo de problema.

He tenido un trato excelente, Leyre una empleada de Mango(Espacio León) ha sido muy amable y cariñosa conmigo y me ha ayudado mucho a la hora de elegir lo que he comprado. Gracias Leyre!

Llevo desde el 16 de febrero, fecha en la que realizo una compra online hasta hoy, 13 de marzo sin que me den saber nada de mi pedido. He pasado por tienda, llamado a atención al cliente (no cogen el teléfono o se corta) y nadie me da una solución.