Mangooutlet Opiniones 

No compreis jamás en esta tienda, con las devoluciones y mucho menos con los reembolso están peleados. Arreglaos los machos si creéis qie esta gente devuelve el dinero. Una vez en su cuenta, dalo por perdido. Les puedes llamar mil veces, que siempre te dirán lo mismo: se ha hecho el reembolso y tardará unos días en llegar (MENTIRA), NO LLEGA NUNCA....He tenido que pedirle a mi banco que retenga el dinero y que me lo devuelva a mi cuenta, o sino no lo veo en la vida. MENUDOS SINVERGÜENZAS!!

La peor tienda para la gestión de devolución o cambio de productos, me vendieron unas sandalias defectuosas que es imposible usarlas y no ofrecen ni garantía, ni devolución. Se lavan las manos y te aguantas. Si quieres ponerle una reclamación te dicen que vayas a una tienda física….

Hice un pedido básicamente de pantalones. Todos entre la talla 40 y 42. Pues algunos de la 40 me iban grandes, otros de la 42, pequeños. Al final solo me he quedado 1.
No sé si es que ahí la ropa tiene tara, pero de ser así, deberían poner que las tallas no coincidirán con la de las etiquetas.

Total, vi que se podía devolver en tienda y dije, “pues ni tan mal”. ¡Sorpresa! Tiene que ser en tienda Mango Outlet, no valen los Mango normales.
Así que hoy he tenido que salir antes del trabajo para llevar el paquete a correos y enviarlo. Y ¡otra sorpresa! Casi 20€ me cuesta la devolución.
Vamos, que me he quedado un pantalón que costaba 10€, por eso +20€. Casi lo que cuesta un pantalón fuera de outlet.

Completamente absurdo. No volveré a comprar.

Ayer añadí a la cesta 3 prendas
Rondaban cada una los 9,99 y 8,99. Hoy voy a pagar lo que deje en el carrito y lo que ayer era. 9,99 hoy son 49,99 y así en el resto de los artículos. Soy asidua compradora de mango outlet pero esto me parece una tomadura de pelo

Me han engañado en mi pedido me han mandado una zapatilla del 42 y otra del 43 para poder cambiarlo yo me tengo que hacer cargo y pagar 18€ no es justo me siento engañado

Publicidad engañosa.
Las “Bermudas 100% lino” REF. 17061149 (caballero) están publicadas como confeccionadas en 100% lino, esta definición está tanto en el título de la prenda como en parte de la descripción. No obstante, cuando recibí el artículo, me percaté que el tejido, no es que no fuera 100% lino, es que NO ES LINO!!!!
Mi sorpresa fue superlativa en comprobar que la etiqueta interior de la prenda indicaba que la prenda está confeccionada en 46 % de algodón y 54 % lyocell.
Cuando recurro otra vez al anuncio, que aún tienen publicado, todavía se mantiene esa definición del 100% lino, pero sorprendentemente cuando accedes expresamente dentro del apartado de “composición” es cuando la palabra lino desaparece.
Reclamé pensando que la situación dada fuera un error en la publicación del artículo pero lamentablemente comporta una publicidad engañosa que se mantiene en su portal de venta online, y de la que me siento totalmente perjudicado.
Mangooutlet está publicando un artículo fabricado en 100% lino, tanto en el título como en la descripción en letra pequeña, y se guardan la verdadera composición (menor calidad que el lino) dentro del apartado asignado a “composición”, apartado que debes acceder dentro, de forma expresa, y que probablemente muchos clientes no accederán, ya que dan por hecho que el artículo es 100% lino, por estar indicado de forma fehaciente y reclamo atractivo en varias partes del anuncio.
Reclamo al servicio de atención al cliente para que analicen y valoren la situación dada, ya que lamentablemente toda publicidad engañosa es una práctica comercial que incluye información falsa o que, siendo veraz, induce o puede inducir a error a los consumidores. Su objetivo o efecto es alterar el comportamiento económico del cliente, llevándole a tomar una decisión de compra que de otro modo no habría tomado, como sería mi caso.
No he recibido ninguna respuesta en más de 10 días...
Es lamentable que Mango recurra a este tipo de mala praxis en la venda de artículos, que tan solo le reporta una desconfianza y degrado en su marca.

Compré un traje de chaqueta de mujer y la blazer me vino llena de manchas (prenda que requiere limpieza en seco). Tras estar reclamando durante una semana entera mandando fotos de las manchas una y otra vez, por fin me contestan que me vaya a correos y haga fotos del importe de los gastos de envío para devolvérmelos. Tras explicarles que vivo en una zona rural y que correos o cualquier otra empresa de mensajería me queda a mínimo 4 km y que si ,por favor, no me pueden enviar una etiqueta digital para un punto Seur pick up (empresa de mensajería que ellos usan para enviar los pedidos), me contestan que son sus políticas y que no es posible. Así que tendré que desplazarme esta tarde con mi bebé de año y medio, à 31 grados, a la oficina de correos por la incompetencia y falta de consideración y profesionalidad de Mango Outlet, que son los que han cometido el error. No compréis nada online que requiera limpieza en seco de esta empresa.

En las tiendas físicas las dependientas son muy desagradables. No avisan pero no devuelven el dinero, solo te hace un vale. En la versión web si tienes que hacer una devolución no te indican la tienda y cuando vas allí no te aceptan la devolución. La ropa en ocasiones viene dañando, rota o manchada y si quieres enviarlo, debes correr tu con los gastos de envío. Un servicio lamentable.

El servicio de atención al cliente deja de contestar sin resolver la incidencia. Han mandado mi pedido a una dirección incorrecta (lo pedí a un punto pack de SEUR y me lo han mandado a la dirección de facturación, q está a 160 km). No sabrán q hacer y simplemente han dejado de contestar. Y todo después de un retraso en la entrega de una semana.

Lo que parece una buena compra por los precios bajos acaba saliendo caro si necesitas devolver algo. Para devolver un pedido por correo tienes que gestionar tú el envío y asumir los costes, que no son precisamente baratos en mi caso casi 25 Euros. De hecho, en su propia web indican que no cubren los gastos de envío de la devolución y que el coste depende del transportista, tamaño y peso del paquete.

Me parece una política muy poco cómoda para el cliente, especialmente tratándose de ropa, donde las tallas pueden no quedar bien. El supuesto ahorro del outlet desaparece en cuanto tienes que hacer una devolución. Anteriormente se podia devolver en tienda sin problema.

Además, viendo otras opiniones online, parece que no soy el único con esta sensación

Precios atractivos, sí, pero una experiencia de compra muy poco recomendable si existe la mínima posibilidad de devolver algo. No compensa el riesgo. Para mí, Mango Outlet necesita mejorar urgentemente su política de devoluciones y su atención al cliente.

Hice un pedido grande del que me quedé una cosa que si que considero un chollo. A la hora de devolver el resto del pedido los comentarios me hicieron pensarlo varias veces, pero quise intentarlo y me ha funcionado. La forma en la que yo lo hice (por si puede ayudar a alguien) fue utilizar la misma empresa que me envío el paquete (seur) y me costó 10€ con seguro. A los días obtuve mi reembolso.

Ojo con las devoluciones, no especifican cuanto cuesta y corren a cargo del comprador. En mi caso de 6 artículos tenía que devolver 2 y solo lo puedes hacer a través de correos, me costaba 12 euros. Una gran estafa. Última vez que les compro.

ESTAFADORES! Hice un pedido que tardo igual casi 4 semanas en llegar. Utilice la etiqueta de devolución y lleve el paquete para devolver los productos ya que habían llegado demasiado tarde y no los necesitaba ya (tuve que pagar el envío por cierto). A los 3 días correos me lo devuelve a casa porque la dirección no era válida…era la etiqueta de devolución que estaba en la caja con las instrucciones de devolución! Servicio al cliente me respondió dos veces y me han ghosteado totalmente desde entonces. Vamos que me tengo que comer 100 y pico euros por su maldita mala gestión. No compréis a menos que estéis muy seguras o seguramente perdáis vuestro dinero.

Hice un pedido el 13/05, hoy 29/05 no lo he recibido y no me dicen cuándo. Me dicen que tiene un ligero retraso. No sé cuántas semanas o meses será un breve retraso. Pasados 30 días de tu compra en sus tiendas no admiten devoluciones. Pero yo tengo que admitir un breve retraso y esperar sin noticias de lo pagado.
Quiero mi dinero.
NO COMPREIS que corréis el riesgo de no recibir nada.

En la web de MANGO OUTLET, indica en sus condiciones de devolución que es posible devolver en tienda, sin gastos, las colecciones que dispongan ( mujer, hombre, teen, niños)
NO INDICA QUE TEEN, NO SE PUEDE DEVOLVER EN TODA ESPAÑA, EN TIENDA FÍSICA.

Hice un pedido de 2 traje de chaqueta para mi hijo, de la colección TEEN, después de recibirlos, ninguno le quedaba bien, intento ponerme en contacto con Mango outlet durante 2 días, ya que no cogen el teléfono en la tienda de Valencia , parece que el número no existe o es erróneo; cuando por fin me atiende un humano, después de pelear 48 horas con boots, tanto en chat de su web, como chat al teléfono de atención al cliente, me indican que la colección TEEN, NO SE PUEDE DEVOLVER físicamente en NINGUNA TIENDA DE ESPAÑA.
INFORMACIÓN QUE NO OFRECEN EN SU WEB, YA QUE NADIE COMPRARÍA, LA COLECCIÓN TEEN, SABIENDO QUE ASUME EL CLIENTE LOS GASTOS.

En mi caso, he tenido que pagar 19.-€, en CORREOS, para poder devolver los artículos, que NO HABRÍA COMPRADO, SI ESTA INFORMACIÓN FIGURASE EN LA WEB.
ESTÁN ENGAÑANDO AL CONSUMIDOR, OCULTANDO ESA INFORMACIÓN.
Espero que sancionen a la empresa, por ocultar información al consumidos.

Gracias!

Un completo asco!, abstenganse de comprar si no quieren perder su dinero, el sitio web mango outle para Bélgica provee un dirección para devoluciones completamente inoperante y me atrevería a decir que inexistente. No consigues nunca tener contacto con una persona que solvente tus problemas y la "atencion" es automatizada tanto por la vía telefónica como por correo. Incurres en gastos para hacer una devolución a una dirección en la que nunca será posible entregar los productos que no quieres por que no existe, no importa con que transportista hagas tu devolución, tu paquete nunca podrá ser entregado.

He realizado un pedido de un artículo defectuoso. Para realizar la devolución he seguido el proceso indicado en su web en el apartado "¿Qué puedo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?" y he pagado 6,90€ para hacerles llegar el envío del artículo defectuoso a través de correos (única agencia permitida). Tras comprobar que en el abono no incluyen los gastos de envío que me ha supuesto la devolución de su artículo defectuoso, me indican que tras la revisión efectuada, no lo clasifican como defectuoso (bajo de una pata descosido) por lo que no me devuelven el importe de devolución. Para poder reclamar, debo de presentar fotos de los daños (nada de esto se indica en el método de devolución por artículo defectuoso, publicado en su página web). Información engañosa y gestión nefasta. Muy poco profesional tratándose de Mango, cadena multinacional española de ropa.

Llega super tarde el pedido lo pedi el viernes y ponia g llegaba el martes y luego me dijeron a llegaria ho(miercoles) Y no a llegado!!

Unos estafadores,jamás volveré a comprar aquí. Me cobraron 5 euros gastos de envío y 8euros para devolverlo,eran 2 paquetes así que 25euros que les he regalado. Luego dicen que compramos en china,desde luego que si; ni me cobran por enviar ni por devolver,así que seguiré comprando en temu y shein.

NO COMPREIS EN MANGO OUTLET SON UNA ESTAFA... hice un pedido el 30 de abril y como el paquete no llegaba, he tenido que llamar varias veces para que me devuelvan el dinero y a día de hoy sigo si recibir EL IMPORTE nI siquiera un correo informándome de porque no me lo abonan .. Solo dicen que está en espera de que sea validada la operación... De verguenza