Mangooutlet Opiniones 

Mi experiencia en mango outlet siempre ha sido buena no he tenido ningún problema y en 2 dias seur me ha entregado el pedido

Compre un traje, a pesar de comprobar la talla correctamente antes comprar, era más de pequeño. El traje llegó manchado y con costuras rotas. Aparte de todo esto, los gastos del envío de devolución los asume el cliente. Fatal en todo.

Experiencia nefasta. Servicio postventa horrible. NO RECOMENDABLE. Envían el pedido a un punto a 3km de distancia de la dirección del pedido. Ni gestionan el error ni la devolución

Deberían informar de que se han hecho cambios en la política de devoluciones antes de realizar el pedido. Apenas existe ninguna tienda física para poder hacer la devolución y el coste cuando el envio lo hace un particular es altísimo

llevo esperando un pedido desde hace 10 dias, SEUR dice que lo ha entregado y Mango dice que no, no se responsabilizan, mejor evitar.

7 euros una devolución de una prenda, han pasado 12 días y si. Recibir el reembolso la atención al clie te pésima no peor, no te resuelven nada, o aciertas la talla o no pidas

NEFASTO!!
Soy clienta habitual desde hace varios años con más de un pedido al mes, últimamente en casi todos los pedidos me llega una prenda con TARA!! Agujeros, manchas, rayones de bolígrafo… y después de marearte mucho pidiéndote de todo llegas al departamento de calidad y la Sra. María de Jesús M. Te dice que no ve ningún defecto, aun viéndose un agujero y te deja sin poder alegar nada ya que te contesta desde NO REPLY! Olé sus huevsss.. que te acerques a tienda si quieres y la tengo nada menos que a 150kms . Hoy ya a sido el colmo, debe de ser cegata… el lunes junto todas la taras y aunque tenga que pagar se las mando a que se las coman con patatas! Eso si bien señalizadas por si no tienen las gafas limpias .

Mango tiene ropa de buena calidad,aunque no tan buena como hace años sigue siendo recomendable.
Lo que si,no es nada recomendable es su venta online; si quieres hacer un cambio de talla o artículo en tienda,la cajera te dirá que no es posible.
Te recepcionan la devolución y pide siempre justificante, porque a mí no me tramitaron la devolución hasta que me puse en contacto con atención al cliente.
Tampoco funciona el canal de WhatsApp,es un horror,nadie resuelve y te saltan preguntas y respuestas en automático que es una manera de liar sin resolver.
Así que ojo,que si tienes pensado desplazarte con ese propósito,te vas a llevar un chasco.
Yo aún estoy esperando que me hagan la devolución

Han reducido los plazos de devolución para compras online, asi que las que compramos desde hace años te ves que te pasaste 1 dia y no te aceptan la devolución. Lo peor es que te atienden por teléfono y por email como si fueses una máquina con cero valoración de la clientela y fidelidad. Un cero.

Compro 3 prendas online, me llega un paquete con solo 2 prendas, a continuación me llega otro email de seur diciendo que ya puedo a ir a recoger el paquete, voy y el pin que me dan es erróneo, me pongo en contacto con mango ye confirman que efectivamente hay dos paquetes, pues después de más de una semana escribiendo, llamando...hoy me dicen que solo había uno y se ha entregado. Entonces ahora me veo que me falta una prenda que he pagado, y no barata y no la tengo! Solución, ninguna, marearme. Estoy muy decepcionada y frustrada.

Había comprado otras veces y quedé satisfecha. Pero la última compra, escogí prendas de mango teen y para mi sorpresa, puesto que no aparece en ningún momento pese a que ellos dicen lo contrario, no se puede devolver en tienda física esta """colección""", así que, me he tenido que gastar prácticamente lo mismo en el envío por correos para hacer la devolución que en las propias prendas porque ellos no se hacen cargo. Muy probablemente no vuelva a comprar.

No compren nada ONLINE ni en tienda!!!!!!!!Pésimo y vergonzoso!no saben gestionar nada,todos los problemas son por parte de Mango .
Eso sí,tú haces el online lo pagas en la forma que tú quieres y mango te proporciona,perooo luego si les apetece te lo anulan a los dos días sin motivo alguno y te dicen que vuelvas a comprar!!! luego buscate la vida para ese reembolso!!!!
Hay que Denunciar a esta empresa más a menudo y que nadie les dé el placer de comprarles!ya que es un fraude y las prendas llegan en mal estado.
Es todo nefasto,roban,engañan y no dan la cara .

Hice un pedido con entrega en el domicilio que yo indicaba y el transportista SEUR lo entregó en un punto de ellos. Llamé a Mango outlet para reclamar y exigir que me lo entregaran en la dirección que yo había indicado que además era un sitio que estaba abierto 24 horas y me cansé de esperar el pedido y la respuesta. Yo no sé si es culpa de Mango Outlet o del transportista SEUR solo se que yo a quien le hago la compra es a Mango Outlet que es el que se tiene que responsabilizar. No tengo porque desplazarme yo si ha sido un pedido con entrega en domicilio. He tenido que ir a recogerlo yo pero jamás volveré a comprar en mango outlet.

No me gusta la politica de devoluciones… no dejan devolver en tienda y si ademas el producto es defectuoso hay que pagar los portes de la devolucion … no lo recomiendo

Mango Outlet genial, la recomiendo.

Te cobran por las devoluciones, como devuelvas una prenda que no te venga bien, la tienes que mandar y te cobran los portes. No puedes devolverla en tienda.

Da igual que la prenda venga defectuosa, quieras un cambio de talla (rara vez tienen talla para cambios) que te cuesta mucho más pagar los gastos de devolución que lo que te costó la prenda. Nunca más!!
Lo barato sale muy muy caro

Buenos días, he hecho un pedido con fecha del día 7 me tenia que haber llegado el 9, de hecho estaba en camino, y recibí un mensaje de la empresa de transporte, que hay una demora, me pongo en contacto con mango oulet, y me dicen que llame a la empresa de transporte, estos me dicen que ellos vía mail le han solicitado una información a Mango oulet que no han recibido, vuelvo a llamar a Mango y me dicen que desconocen ese mail y ellos le mandan uno a Seur, ni unos ni otros están teniendo buena comunicación vía Mail, y les digo que hablen por teléfono como yo he hecho, y me dicen que su única manera es esa....y que tengo que esperar....mientras tanto sin pedido y sin dinero, vuelvo a llamar a Mango y les digo que me den una solución, que ellos arreglen con la empresa de mensajería como quieran pero que ahora que aún hay stock de producto me envíen otro sin coste ninguno, y me dicen que eso no lo pueden hacer, pero si pueden quedarse tú dinero mientras tanto tú no recibes el pedido 😡 llevo dos días desquiciada. No ofrecen soluciones . El consumidor no tiene porqué perder siempre . No volveré a comprar nada aquí , puesto que es la segunda vez que me pasa algo con ellos.

intento gestionar la devolución en una oficina de correos y la tarifa de envío asciende a 18 euros. Me pongo en contacto con atención al cliente de mango outlet y a parte de que no dan ninguna solución se lavan las manos con la respuesta que la politica de devolución viene bien explicada en la página y que ellos no ponen las tarifas de la empresa de transportes. Le hago hincapie que me señale en que apartado viene que la devolución asciende a ese importe y se pone aún más brusco.Aparte de sentirme estafada, el agente de atención al cliente fue bastante impertinente y sin ninguna solución más que está recogido en la págins. No compreis en esta página nada ya que si necesitais hacer cualquier tipo de devolución aunque sea de cambio de talla, os va a costar más que la propia prenda😂

Nunca más; no tiene sentido comprar ropa en una tienda online que tiene una nefasta política de devoluciones. No hay prácticamente tiendas outlet y lo de correos es alucinante.