Comme toutes mes précédentes commande, les deux dernières se sont très bien passé. J'apprécie également cette enseigne car elle recompense la fidélité. C'est devenu ma boutique principale.
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Commande d'un coffret Pokémon rare, et ce, deux fois, étant donné que votre site le propose à un prix défiant toute concurrence. Le premier est arrivé un peu endommagé à cause de Mondial Relay, tandis... Ver más
Surpris, car j ai fait une demande dans le champs commentaire lors de l exécution de ma commande , sans savoir si j aurai une réponse positive.. Et donc Heureux !!! Car l équipe a répondu pleinement... Ver más
La empresa ha respondido
Merci à Maniatoy : Très bonne communication avec Mike, à l'écoute, convivial, au top... Réception, très bien protégée, d'une display et ETB pour l'anniversaire de mon fils de 8 ans ! et dans les t... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Boutique de TCG (Pokemon, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana, DragonBall Fusion, ...)
Información de contacto
rue oscar renson, 9, 4357, Donceel, Bélgica
- sales@maniatoy.com
- maniatoy.com
4,8
Excelente
155 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Respuesta de Maniatoy
Merci pour ton retour 🙏
C’est vrai, certains produits disparaissent vite du stock 😅. Si jamais tu cherches un article en particulier, n’hésite pas à nous envoyer un petit mail ✉️ : on fera notre possible pour te le dénicher 😉
Surpris et heureux !
Surpris, car j ai fait une demande dans le champs commentaire lors de l exécution de ma commande , sans savoir si j aurai une réponse positive..
Et donc Heureux !!! Car l équipe a répondu pleinement à ma demande avec ce nouvel objet qui rentre dans ma collection ! Un grand Merci à toutes vos équipes !
22 de agosto de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est super contents d’avoir pu te surprendre dans le bon sens ! Ton enthousiasme fait vraiment plaisir à lire. Profite bien de ta nouvelle pièce de collection et à très vite pour une prochaine commande 😉
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup 🙌
Rapide, soigné et réactif… on prend ça comme un super compliment 💪. On continue sur cette lancée et on espère te revoir vite !
Parfait
Parfait ! Très rapide et sympa ! Très contente de mes achats
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton avis 🙌
On est super contents que tu sois ravie de tes achats ! Rapide et sympa, c’est exactement ce qu’on veut offrir à nos clients 😁. À bientôt !
Respuesta de Maniatoy
Merci pour ton retour 👍
On est ravis que tout se soit passé rapidement et sans souci ! 🚀
Au top d'une grande aide et réactivité
Au top d'une grande aide et réactivité
Un grand merci 🙂
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙂
On est ravis d’avoir pu t’aider rapidement ! Ton message nous fait vraiment plaisir, et on reste là si besoin 😄
Parfait
Colis très bien emballé de ce fait reçu en très bonne état satisfait de mon achat merci maniatoy
5 de julio de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est ravis que ton colis soit arrivé en parfait état et que ton achat te satisfasse ! Merci à toi et à très bientôt 😄
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est ravis que le produit soit arrivé en parfait état et que l’envoi te convienne ! On continue à faire le maximum pour chaque commande 😄
Transaction rapide et conforme
Transaction rapide et conforme. Emballage propre et marchandise impeccable
10 de junio de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est ravis que tout se soit bien passé et que la marchandise soit arrivée impeccable ! À bientôt pour une prochaine commande 😄
Tout est parfait
Tout est parfait, communication, rapidité, prix. Rien à dire. Hâte de repasser commande.
3 de junio de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton super retour 🙌
On est ravis que tout ait été à la hauteur ! On a hâte de te revoir pour ta prochaine commande 😄
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup 🙌
On est ravis que notre site te plaise ! À bientôt 😄
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est ravis que tout se passe toujours au top à chaque commande 🤝💪 ! On continue comme ça 😄
Service et livraison toujours aussi…
Service et livraison toujours aussi impeccable
15 de mayo de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est ravis que le service et la livraison soient toujours à la hauteur ! 😄
excellent service et rapidité…
excellent service et rapidité d'éxecution à l'issu d'une commande !
5 de mayo de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est ravis que le service et la rapidité de traitement de ta commande t’aient plu ! 😄
Rapide et professionnel
Au top ! Du sérieux, de la rapidité, des prix honnêtes, tout est parfait !
3 de mayo de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour ton retour 🙌
On est ravis que tout ait été parfait : sérieux, rapidité et bons prix 😄. À très vite pour une prochaine commande !
Sur facturation abusive
J'ai récemment effectué un achat sur ce site et je me suis retrouvé avec une surfacturation pour des frais de paiement via PayPal.
Cette pratique est illégale dans l'Union Européenne, conformément à la directive européenne DSP2, qui interdit aux commerçants de facturer des frais supplémentaires pour les paiements via PayPal.
J'ai contacté le service client, qui a confirmé cette surfacturation, mais a refusé de me rembourser ces frais abusifs.
De plus, le vendeur m'a accusé à tort d'avoir utilisé un "bot d'achat" pour passer ma commande, ce qui est complètement faux. J'ai effectué ma commande manuellement depuis mon téléphone portable, après avoir été informé du retour en stock du produit.
Je suis déçu de cette expérience et de la manière dont mon cas a été traité.
Je recommande vivement aux autres consommateurs de faire attention à cette pratique et à ces accusations infondées.
Je déconseille fortement cette entreprise pour leurs pratiques commerciales douteuses et leur service client peu compréhensif.
3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Maniatoy
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous nous devons de répondre clairement aux affirmations inexactes figurant dans votre avis, en particulier concernant la prétendue « surfacturation illégale » liée à votre paiement via PayPal.
❗ Précision juridique sur les frais PayPal
Contrairement à ce que vous avancez, il n’est pas interdit de répercuter les frais PayPal au client, tant que ceux-ci ne dépassent pas les frais réellement facturés par PayPal au commerçant.
Cette possibilité est explicitement autorisée par la réglementation:
Paiement via un moyen de paiement électronique « habituels » (carte de débit, carte de crédit, virement, domiciliation, etc.) : Lors de l'utilisation de ces moyens de paiement électroniques, l’entreprise ne peut pas facturer au consommateur des suppléments pour l’utilisation du moyen de paiement, ni lui imposer le paiement d’un montant minimum (art. VII.30, § 3, CDE).
Paiement via un moyen de paiement électronique « atypique » : Pour les moyens de paiement autre que ceux repris ci-dessus, l’entreprise pourra facturer l’utilisation de ceux-ci au consommateur. Il peut s’agir par exemple des moyens de paiement « cashless » (bracelets ou cartes à recharger) qu’on retrouve lors de festivals. Toutefois, ces frais supplémentaires ne peuvent pas être supérieurs à ceux réellement supportés par l’entreprise (art. VI.42 CDE).
PayPal n’est donc pas considéré comme un instrument de paiement réglementé (au sens du Code), ce qui autorise le commerçant à refacturer au client les frais réels, tant que cela est clairement indiqué avant la validation de la commande, ce qui est notre cas (voir nos CGV et la capture fournie à PayPal).
✔️ Respect de l'information préalable
Vous avez été informé clairement et sans ambiguïté de l’existence de ces frais :
Affichage visible au moment du paiement
Présence explicite dans nos Conditions Générales de Vente
Plusieurs moyens de paiement sans frais étaient proposés
Nous restons bien entendu disponibles pour toute discussion constructive. Néanmoins, nous ne pouvons pas accepter qu’une entreprise respectant la législation soit publiquement accusée à tort d’agissements illégaux.
Cordialement,
L’équipe de Maniatoy
Colis conforme
Colis bien reçu
Conforme à la vente et bien protégé
Réactivité de la part du vendeur suite à un problème avec le transporteur
Recommande les yeux fermés !
17 de abril de 2025
Respuesta de Maniatoy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche sincèrement.
À très bientôt sur maniatoy.com !
L’équipe Maniatoy
Commande reçu
Commande reçu, bien protégé, avec un délai de livraison raisonnable :)
4 de abril de 2025
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue dans de bonnes conditions et dans un délai satisfaisant.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents !
À bientôt sur maniatoy.com !
L’équipe Maniatoy
Respuesta de Maniatoy
Un grand merci pour votre commentaire ! 💪
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de l’envoi.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement !
À très bientôt sur maniatoy.com 🙌
L’équipe Maniatoy
Respuesta de Maniatoy
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que l’emballage et le service ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir sur maniatoy.com !
L’équipe Maniatoy
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