Comme toutes mes précédentes commande, les deux dernières se sont très bien passé. J'apprécie également cette enseigne car elle recompense la fidélité. C'est devenu ma boutique principale.
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Commande d'un coffret Pokémon rare, et ce, deux fois, étant donné que votre site le propose à un prix défiant toute concurrence. Le premier est arrivé un peu endommagé à cause de Mondial Relay, tandis... Ver más
Surpris, car j ai fait une demande dans le champs commentaire lors de l exécution de ma commande , sans savoir si j aurai une réponse positive.. Et donc Heureux !!! Car l équipe a répondu pleinement... Ver más
La empresa ha respondido
Merci à Maniatoy : Très bonne communication avec Mike, à l'écoute, convivial, au top... Réception, très bien protégée, d'une display et ETB pour l'anniversaire de mon fils de 8 ans ! et dans les t... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Boutique de TCG (Pokemon, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana, DragonBall Fusion, ...)
Información de contacto
rue oscar renson, 9, 4357, Donceel, Bélgica
- sales@maniatoy.com
- maniatoy.com
4,8
Excelente
155 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Pour l'instant r.a.s bon site commandes…
Pour l'instant r.a.s bon site commandes rapid au top.
5 de noviembre de 2024
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Site sérieux, livraison dans les temps et soigné.
28 de octubre de 2024
Superbe site de TCG
Très bon site de confiance,je me suis acheté a un coffret Dracaufeu arrivé sans problème de livraison, tout était scellé et impeccable, je recommande pour tout ceux qui achètent du tcg en ligne
25 de octubre de 2024
Nickel au top
18 de octubre de 2024
Maniatoy
Très bonne expérience le colis arrivé Très rapidement les prix sont correct
18 de octubre de 2024
Produit bien emballé
Livraison rapide , emballage efficace , produit bien protégé
18 de octubre de 2024
Merci à Maniatoy : super expérience d'achat
Merci à Maniatoy :
Très bonne communication avec Mike, à l'écoute, convivial, au top...
Réception, très bien protégée, d'une display et ETB pour l'anniversaire de mon fils de 8 ans ! et dans les temps ! (Merci Mike)
Super ! et en plus un joli cadeau supplémentaire (pas attendu) de la part de Maniatoy !!! mon fils va être super content ! :)
Je reviendrais et je recommande fortement :)
9 de octubre de 2024
Très professionnel
27 de agosto de 2024
6 étoiles !!
Le must du service clients. Résolution express des litiges via mail. Précos depuis l'EV 3.5 à l'EV 7. Produits toujours reçus pour la date de sortie officielle et très bien protégés. Merci Maniatoy :)
30 de agosto de 2024
Bons prix sur les cartes Pokémon et…
Bons prix sur les cartes Pokémon et magasin fiable.
Aucun problème à signaler après 3 commandes.
Je recommande sans hésiter.
23 de julio de 2024
n'y allez pas si vous souhaitez des produits scellés
Après plusieurs commandes nickel, ma dernière commande est arrivée avec un produit dont le scellage était déchiré (une belle déchirure).
Lorsque j'ai demandé des comptes, on m'a répondu que ça avait été vu au moment de la préparation mais suite à mon absence de réponse à un seul et unique coup de fil, on a estimé que c'était ok de m'envoyer un produit défectueux car "il n'y avait pas de note dans ma commande". C'est honteux. On achète des produits neufs, on ne devrait pas avoir à préciser qu'on veut un produit neuf. Cela a été envoyé à une personne qui n'a pas d'imprimante et qui est assez âgée donc on ne me propose aucune solution pour un problème qui a été initié par une décision de leur employé sans me solliciter.
15 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Maniatoy
Bonjour,
Nous prenons en compte tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous constatons que vous avez passé plusieurs commandes sans problème, et nous vous en remercions. Cependant, il semble qu'à la première erreur, nous recevons un avis défavorable.
Nous comprenons que recevoir un produit avec trou dans le scellage est frustrant, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous tenons à préciser que nous ne pouvons pas harceler nos clients par téléphone pour chaque détail de leur commande. Dans ce cas précis, nous avons essayé de vous contacter pour vous informer de la situation, mais n'ayant pas reçu de réponse, nous avons pris une décision afin de ne pas retarder davantage la livraison. De plus, le produit en question était le dernier en stock, ce qui limitait nos options.
Nous aurions aimé que cette situation se résolve différemment, et nous restons disponibles pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Mania Toy
Colis mal emballé
Colis mal emballé, le plastique de scellage est arrivé déchiré. Le reste était ok, mais perte d'intérêt lorsque l'on veut garder un produit scellé du coup.
1 de junio de 2024
Respuesta de Maniatoy
MAJ:
Nous avons trouvé une solution avec le client (remboursement partiel de sa commande) mais celui-ci n'a pas modifié sa note sur Trustpilot.
Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état non satisfaisant. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre déception, surtout si vous souhaitiez conserver le produit scellé.
Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement avec plus de détails sur votre commande. Vous pouvez nous joindre par mail. Nous nous engageons à trouver une solution qui vous conviendra.
Merci de votre compréhension et de nous donner l'occasion de rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe Mania Toy
La experiencia Trustpilot
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