Mapfre España Opiniones 2826

Estoy pasando un verdadero infierno desde hace cuatro meses
Tengo un parte abierto desde hace cuatro meses y no me hacen ni caso
Tienen que cambiar tarima de la cocina a causa de una fuga de agua
Por fin después de cuatro meses vino el carpintero mi tarima es de PVC adaptada a las humedades de la cocina
Me dijeron que no podían cambiarlo solo tenía que ser de madera
Me dejaron con la cocina destrastada y aquí estoy todavía he llamado a todos los números habidos y por haber y no me hacen caso
Un despropósito Mapfre con todo el nombre que tiene

La verdad es que lo tienen la dueña de mi piso donde alquilo y sufrimos un incendio no por culpa nuestro sino desperfectos del piso antiguo y a mis hijas y a mí no nos dieron un sitio mientras arreglan y además que yo debo sacar las cosas quemadas del piso . Para mí por la experiencia el seguro Mapfre de alquiler una basura pero bueno como estrella le pondría 0 si me dejarian

Como todas las aseguradoras te van a engañar y te van a robar tu dinero, cuidado con MAPFRE

Claramente una respuesta automática por parte de MAPFRE...

La póliza de hogar dno cubre nada. Es un papel mojado.

La cláusula MH3 daños del inquilino solo cubre supuestos malintencionados, pero en la práctica nada se considera hecho con mala intención, ni vandálico. Todo se califica como dejadez, uso o desgaste. El resultado es sencillo: aunque el inquilino deje el piso destrozado con más de 10mil euros en daños, no entra nada. Ni siquiera la defensa jurídica.

A esto se suma la asistencia jurídica:me la aprobaron, me pusieron en contacto con abogados para empezar a trabajar y, en mitad del proceso después de un montón de trabajo de búsqueda y organización de documentos, me la retiraron. Después de hacerme perder tiempo y recursos.

MAPFRE ha sido parte del problema y no de la solución. Solo ha puesto palos en las ruedas con una gestión pésima, lenta y desorganizada. Inhumana y patética.

Conclusión final:

Si para que algo sea vandalismo tiene que ser malintencionado y todo se considera desgaste habitual, la póliza no cubre nada. Es un papel mojado.

No recomiendo MAPFRE

Mucho cuidado con MAPFRE y con lo que crees que cubre su póliza de hogar. Teníamos una póliza especial para viviendas en alquiler que supuestamente cubre los daños causados por el inquilino. En la realidad, no cubre prácticamente nada. Arrancar persianas, destrozar sofás, romper muebles, dejar la casa llena de orín y excrementos de perro… todo se considera “desgaste habitual”, aunque el piso quede completamente destrozado y te genere más de 10k en gastos. Solo entran daños extremos como romper paredes a martillazos, arrancar ventanas y puertas... y daños poco habituales. Los daños reales, los que de verdad ocurren en un alquiler, quedan fuera. Lo peor es que primero te dicen que sí está cubierto. Te asignan abogados, te confirman la asistencia jurídica y, en mitad del proceso, después de todo el trabajo de presupuestación y trabajo te la retiran, alegando exclusiones.¿Qué hubiera pasado si contrato a mis propios abogados? Resultado: engaño, tiempo perdido y dinero. Mi consejo: pensadlo muy bien antes de contratar MAPFRE. Porque cuando el inquilino te deja la vivienda destrozada, el seguro desaparece y te quedas solo con la letra pequeña. Actualización 17.02.25. No contestéis tonterías. Lleváis con una queja formar desde hace un mes y lo único que he recibido es un acuse de recibo.

Tenía un seguro con Mapfre, a todo riesgo de mi coche, además de la furgoneta de mi hija y un seguro de hogar. Y me acabo de enterar que me lo han anulado hace unos meses, según dicen por alta siniestralidad. Cuando en todos estos años no había pasado no un solo parte. Y este año me coincidieron dos pero de cosas mínimas, un rallo q me hicieron en una puerta y otro, el frontal por un golpe q no tuvo casi reparación. Lo peor q me dicen que me mandaron un aviso por email y no se aseguran si lo has recibido o no dejándote en la ignorancia y con la posibilidad q te pare la policía y tú sin saberlo te pongan una multa por culpa de ellos. Lo veo de lo peor. Y yo que les tenía por un seguro serio. Ya mismo quito todo lo q tenga con ellos.

A menos de 10 horas de contratar el seguro y por pura mala suerte, nos despertamos con la cisterna del váter rota. No sabemos ni cómo ocurrió, pero a las 3 de la madrugada el baño y parte del dormitorio estaban completamente inundados. Quiero destacar que no hacía ni 24 horas que habíamos contratado el seguro.
A primera hora de la mañana ya teníamos al fontanero en casa y en muy poco tiempo el problema quedó solucionado con un váter nuevo instalado.
En menos de seis meses hemos tenido que dar varios partes y en todas las ocasiones hemos recibido una atención impecable: pintor, electricista y fontanero en menos de 12 horas en nuestro hogar. La rapidez y la eficacia han sido realmente sorprendentes.
Ojalá todos los seguros que tenemos fueran tan ágiles, profesionales y resolutivos como Mapfre. Sin duda, una experiencia muy positiva que da tranquilidad cuando más se necesita.

Atención pésima Muy difícil contactar con ellos y cuando llamas (o incluso cuando te llaman ellos mismos) te tienen a la espera más de 10 minutos
Cerrados en su política no tienen en cuenta la fidelidad y años que llevas con ellos. Prefieren que cambies de compañía a escucharte y darte una solución

Mapfre era una de las mejores compañías cuando llevabas el coche a cualquier taller te atendían de momento, sin ningún problema pero ahora todo a cambiado, vas a un taller y te preguntan de qué compañía eres, cuando dices que eres de Mapfre lo primero que te dicen es que no trabajan para ellos que es la peor compañía que existe y no quieren trabajar le

Mapfre lo peor que existe, contracte un seguro de viaje con ellos, sufrí perdida de maleta en el extranjero, que este seguro contratado me cubría, y ahora se niegan a pagar nada. No confíes en Mapfre son unos ladrones

Muy mal !;tengo cinco seguros con Mapfre, uno a nombre de mi hijo , dos ya nombre de mi marido y otros dos a nombre mío , solo pase parte , en uno , en el del hogar el cual pagó, mucho, pues, lo tenía , completo, a todo riesgo y por pasar dos partes, no me renuevan , he quitado , todos los seguros y cambiado de compañía! Y que decir , que ponían peros para todo .

Soy clienta de Mapfre más de 15 años en todos los seguros (coches, hogar) y hace 3 años en seguro de salud, y cuando voy a pedir la primera autorización para una operación de cataratas me piden todos los informes de mi vida entera y dándote largas para no darte la autorización. No sé conforma con el informe médico, donde estoy en los parámetros más altos para la operación. Ya me he quitado del seguro de los 2 coches porque me vi estafado y lo próximo será el de hogar y por supuesto el de salud.

Teniendo un atasco en un local comercial, me viene un fontanero pidiendo una fregona para desatascar.
No pudo y que llamarían a otro.
Al final busqué yo a un profesional y me lo soluciono al momento.
Otra.
Teniendo una fuga de agua en casa, me dijeron que irían a los 2 días.
Al final la tuve que reparar yo.

Tuve un percance con ellos como parte perjudicada, mi vecina les tiene contratados y se me inundó el baño, vinieron , les di el presupuesto de la reparación y meses despues me dijeron que mi expediente se habia esfumado, que se lo reclamase mi seguro a ellos, esto ocurrió en mayo del año pasado, estamos en enero y sigo sin tener una reparación y el parquet inflamado, jamás los contrataría, jamás.

Llevo un mes y medio con una gotera de la ducha al vecino llevamos cinco visitas cambio de bañera y sigue goteando una vergüenza llevo mes y medio sin poderme duchar en mi casa con una Sra de 82 años

Llevo más de 10 años asegurado en MAPFRE con dos coches y siempre he sido un cliente fiel. Aunque uno de mis vehículos es antiguo, siempre he viajado con él, incluso a Marruecos, sin ningún problema mecánico ni incidente.

Aun así, ahora MAPFRE se niega a facilitarme la carta verde únicamente por la antigüedad del coche, sin valorar su buen estado ni mi historial como cliente. Me parece una decisión muy injusta y decepcionante después de tantos años pagando puntualmente.

Este tipo de trato hace que uno se replantee seriamente seguir con la compañía.

Cuidado con su servicio servimap que venden como algo seguro . Me han dejado la obra abandonada

No actúan cuando les corresponde reclamar daños de sus asegurados a otra compañía a pesar de tener toda la información a tiempo real.

Después de tiempo sin dar ningún parte. Doy uno y tardan un mes en venir a ver los desperfectos y dicen que no cubren nada porque ya estaban los daños de antes... Estafadores! Si nunca han ido al domicilio porque jamás he dado un parte como tienen el morro de decir eso. Un robo en toda regla

Tres meses para limpiar un local de 20 metros por un atasco de la comunidad asegurada en Mapfre