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Hola, les saludo desde San Diego, Carabobo, Venezuela..Veo tan Excelentes Comentarios! Los Felicitó y les Auguro muchísimos Éxitos! Mi Gran inquietud es.. Dónde puedo adquirir ésta maravillas de... Ver más
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Nuestra perra sufre displasia aguda. Aunque ha llevado 2 tratamientos especificos para tratar esta dolencia no hemos visto mejoria alguna. Llevamos muy poco con cissus y si que le vemos mas animad... Ver más
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Es el segundo pedido. El primer pedido tardaba mucho, pero está vez muy rápido. Este producto es un 10! Mi perro tiene 13 años y tiene problemas de articulaciones. Los veterinarios le querían dar... Ver más
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Mascosana Pflegeprodukte und Nahrungsergänzung. Es gibt bei Tieren keine Richtlinie welche Inhaltstoffe erlaubt sind und welche nicht. Das wollten wir nicht hinnehmen und haben uns mit Tierärzten und Forschern zusammengetan, um für Ihre und unsere Lieblinge die besten Produkte zu finden und produzieren zu lassen. Wir bedienen uns bei der Nahrungsergänzung direkt in der Natur und arbeiten ohne künstliche Füllstoffe oder aufgeblähte Marketingangaben. Bei uns bekommen Sie das reine Kraut ohne Stiel, Strauch, hochkonzentriert und laborgeprüft. Unsere Pflegeprodukte sind in Deutschland mit den besten und natürlichsten Rohstoffen hergestellt, unter dem Auge der Lebensmittelbehörde und den Richtlinien aus den neuesten Forschungsergebnissen.
Información de contacto
Güterstr. 32, 46049, Oberhausen, Alemania
- 0172 2860286
- info@mascosana.com
- mascosana.com
4,6
Excelente
122 opiniones
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Respuesta de Mascosana
Muchísimas gracias por esta excelente valoración de 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que repite con nuestro Cissus porque está satisfecho/a con el producto, la rapidez del envío y el embalaje.
Comentarios como el suyo significan mucho para nosotros, especialmente cuando un cliente vuelve porque el producto le convence. ¡Muchas gracias por su confianza!
Segunda vez que compro el cisus de…
Segunda vez que compro el cisus de mascosana para mí bulldog francés. La primera vez la tokompars un tratamiento de la cadera y se recuperó sin problemas ahora a tenido otra lesión correteando y voy seguro con el cisus
22 de marzo de 2026
Respuesta de Mascosana
Muchísimas gracias por su bonita valoración y por volver a confiar en nuestro Cissus de Mascosana. Nos alegra mucho saber que su bulldog francés ya tuvo una buena experiencia con el producto durante el tratamiento de la cadera y que ahora vuelve a utilizarlo tras una nueva lesión. Para nuestros peludos es muy importante encontrar un producto en el que se pueda confiar. Le deseamos a su bulldog una pronta recuperación y todo lo mejor.
Producto de 10
Excelente producto, lo principal para mi es que Noa apenas tiene dolor y está mucho más ágil y feliz..el pedido llegó súper rápido
9 de febrero de 2026
Respuesta de Mascosana
Muchísimas gracias por esta maravillosa valoración. Nos alegra muchísimo leer que Noa apenas tiene dolor, está mucho más ágil y se siente más feliz con nuestro producto de Cissus. Comentarios como el suyo significan mucho para nosotros.
También nos alegra saber que el pedido llegó súper rápido. ¡Muchas gracias por su confianza y por esta excelente valoración de 5 estrellas!
Buen producto
El producto llega según el plazo previsto y bien embalado. El extracto de cissus es muy efectivo para mi mascota así que siempre que lo neesito lo compro a esta marca porque es de calidad.
2 de febrero de 2026
Respuesta de Mascosana
Muchas gracias por su bonita valoración. Nos alegra mucho saber que está tan satisfecha con nuestro extracto de Cissus y que lo utiliza de forma habitual para su mascota. Nos hace especial ilusión leer que valora la calidad de nuestra marca. Cada valoración es muy importante para nosotros y también para otros clientes. ¡Muchas gracias por su confianza!
Llego dentro de un tiempo razonable ni…
Llego dentro de un tiempo razonable ni tarde ni pronto, sobre el producto no puedo opinar de momento
8 de diciembre de 2025
Respuesta de Mascosana
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su pedido con el aceite de coco y las cápsulas articulares de Cissus llegó en un plazo razonable.
Actualmente nuestro almacén principal se encuentra en Alemania, por lo que los plazos de entrega a España son de aproximadamente 8 días laborables. Sin embargo, nos complace anunciar que a partir de julio abriremos nuestro Flagstore en España. Gracias a ello, los tiempos de entrega para nuestros clientes en España serán más rápidos en el futuro.
Esperamos que también quede satisfecho/a con los productos cuando haya podido probarlos un poco más.
Es un buen producto y siempre lo recibo…
Es un buen producto y siempre lo recibo sin problema.
9 de octubre de 2025
Respuesta de Mascosana
¡Muchas gracias por su confianza y comentario!
Nos alegra saber que siempre recibe nuestros productos sin problema. ¡Esperamos seguir acompañándole a usted y a su mascota por mucho tiempo!
La verdad que mi perro cambió su forma…
Lo más que tardó fue el envío a Canarias.
La verdad que mi perro cambió su forma de caminar, está más ligero e incluso quiere correr, tiene 13 años y artrosis.
30 de septiembre de 2025
Respuesta de Mascosana
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que su perro de 13 años con artrosis se siente más ágil y que incluso tiene ganas de correr.
Lamentamos la demora en el envío a las Islas Canarias y le agradecemos su paciencia.
Es muy gratificante saber que nuestras cápsulas de Cissus ayudan a mejorar la movilidad y la calidad de vida de su perro. ¡Le deseamos muchos momentos felices junto a su compañero!
Respuesta de Mascosana
Lamentamos mucho la situación. El pedido fue enviado exactamente a la dirección que la clienta indicó en el formulario. Cuando el paquete fue devuelto por dirección incompleta, le ofrecimos dos opciones: reenvío pagando solo los gastos de envío (que no cubren ni de lejos el coste real del transporte) o reembolso del importe del producto, descontando el envío inicial.
La clienta rechazó ambas opciones y además se mostró muy poco amable en la comunicación.
Por supuesto, siempre estamos dispuestos a reenviar el producto, pero no podemos asumir los costes de varios envíos por un error en la dirección que no fue nuestro.
Lo mejor que encontré para mí perro
Es el segundo pedido. El primer pedido tardaba mucho, pero está vez muy rápido.
Este producto es un 10! Mi perro tiene 13 años y tiene problemas de articulaciones. Los veterinarios le querían dar una inyección de Librela. Pero con tantas reseñas negativas - no!
Hablando con una persona que sabe de homeopatía me daba el consejo de cissus quadrangularis. Buscando encontré el producto de Macosana.
Desde que mi perro lo toma se nota que vuelve a caminar mejor y como es un producto ecológico y natural - perfecto
26 de agosto de 2025
Respuesta de Mascosana
Muchas gracias por tu reseña tan favorable, Tanja. Nos alegra mucho que las cápsulas de Cissus Quadrangularis le ayuden a tu perro. Un saludo
Muy buena atención
Muy buena atención, les escribí por una dudas y enseguida me contestaron, gracias
11 de agosto de 2025
Respuesta de Mascosana
Muchas gracias por tu reseña, Aliny. Esperemos que te gusten nuestros productos y estamos a tu disposición para cualquier pregunta que tengas. Saludos
hola
hola, he leído todos los comentarios y estoy pensando en darle a mi perro este medicamento natural, ya que cojea un poco, como he visto que la mejor ofertas es comprar un lote de 3, me gustaría saber cuanto tiempo de caducidad tiene normalmente sus productos, mi perro pesa 9 kilos y medio, como ha tenido algún problema intestinal he pensado en darle solo media capsula al menos al principio.
un saludo y gracias por su información y ayuda
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mascosana
Hola Rafa,
Gracias por tu reseña. Para cualquier pregunta, por favor escríbenos un E-mail a: info@mascosana.com
Al tratarse de un producto 100% natural, si se conserva adecuadamente (en un lugar seco y alejado de la humedad) las plantas medicinales no tienen fecha de caducidad. Recomendamos usarlas dentro de un plazo de 2 años después de recibir el pedido. Nuestros productos siempre son de la mejor calidad, recibimos siempre mercancía nueva desde Tailandia y pasa por varias inspecciones de calidad antes de ser enviado a nuestros clientes.
En relación a la dosis, se puede empezar dando media cápsula al día para ver la tolerancia del producto y luego subir la dosis después de un tiempo a 1 cápsula al día.
Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en contactarnos.
Saludos,
El equipo de Mascosana
Rápido y seguro
Envío rápido a canarias con bajo coste y respuesta rápida a las dudas sobre el producto.
18 de mayo de 2025
Respuesta de Mascosana
Hola Ainoa, Muchas gracias por tu reseña. Esperemos que te gusten nuestras cápsulas de Cissus. Un saludo
Respuesta de Mascosana
Muchas gracias por tu valoración Gabriel. Esperemos que te gusten nuestros productos. Un saludo
Excelente
Excelente, el mejor producto que existe para la rotura de ligamento cruzado en perritos, su efecto positivo, favorable y a beneficio de la calidad de vida de nuestra mascota tomo tiempo pero es real. Por favor hagan envios a Colombia, a través de DHL y en Colombia los recibe 4-72, no se pierden, solo cambian de transportadora al llegar al país. Lo necesitamos!
8 de mayo de 2025
Respuesta de Mascosana
Hola buenas tardes, nos alegra saber que nuestro producto Cissus beneficia a su mascota. Es nuestro objetivo y por ello le comunicamos que hemos reanudado las compras a Colombia.
Puede hacer su pedido a través de nuestra web.
Para cualquier duda estamos para ayudarle.
Saludos Mascosana
Respuesta de Mascosana
Hola Marta, muchas gracias por tu valoración. Esperemos que te gusten nuestras cápsulas de Cissus. Un saludo
Todavía no he recibido el pedido
10 de abril de 2025
Respuesta de Mascosana
Información Actualizada (22/04/2025):
Hola Pilar,
Según la información de Correos el repartidor ha dejado el paquete hoy en tu buzón. Por favor, ¿Puedes confirmarnos si has recibido tu pedido y si todo está bien? Si tienes cualquier pregunta, por favor, antes de dejarnos una valoración negativa, te agradeceríamos mucho si te pusieras en contacto con nosotros. Gracias por tu paciencia y por tu comprensión.
Saludos,
El equipo de Mascosana
Respuesta original (17/04/2025):
Buenas tardes Pilar,
Gracias por tu valoración aunque no sea muy positiva. Hemos recibido tu pedido el día 9 de abril y lo hemos enviado al día siguiente. El número de seguimiento del envío es: LF687974035DE
Puedes ver el seguimiento del envío en el siguiente enlace:
https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LF687974035DE
Según la información de Correos, el paquete todavía está de camino y debería de llegar en los próximos días. El envío a España tarda 5- 7 días laborables aproximadamente, ya que los productos se envían desde nuestro almacén situado en Alemania.
Debido a los días festivos de pascua el envío puede tardar un poco más de lo normal.
Te aconsejamos estar atenta al seguimiento del envío. Si el paquete cabe en tu buzón, el repartidor de Correos normalmente lo deja allí. Si no lo deja en la oficina de Correos más cercana donde lo puedes recoger.
Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta que tengas, siempre puedes contectarnos por E-mail (info@mascosana.com) y te contestamos lo antes posible.
Te agradeceríamos mucho si podrías actualizar tu reseña después de haber recibido tu pedido y después de haber probado nuestros productos.
Gracias por tu paciencia y por tu comprensión.
Saludos
Respuesta de Mascosana
Muchas gracias por tu reseña Rafael. Esperemos que le vaya bien a tu mascota con las cápsulas de Cissus. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta que tengas. Un saludo
Excelente servicio al cliente
Excelente servicio al cliente. Desde el primer momento, la atención fue amable y profesional, siempre dispuestos a resolver cualquier consulta. La experiencia general con la empresa ha superado mis expectativas. ¡Definitivamente los recomiendo!”
El producto lo he recibido hoy, así que después les contaré.
Grascias😊
8 de enero de 2025
Respuesta de Mascosana
Hola Claudia, Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra escuchar que estés contenta con nuestra atención al cliente y esperemos que te gusten las cápsulas de Cissus. Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta que tengas. Que tengas un buen día :) Saludos
Satisfacción
Desde hace tiempo mi compañero de cuatro patas toma Mascosana para sus articulaciones y a sus trece años está hecho un chaval. Gracias.
1 de diciembre de 2024
Respuesta de Mascosana
Muchas gracias por tu valoración Maria Jose. Nos alegra mucho que nuestras cápsulas de Cissus le sientan tan bien a tu mascota. Saludos
Me han enviado un artículo equivocado y…
Me han enviado un artículo equivocado y no se puede contactar por teléfono con ellos, así que estoy a la espera de que me respondan al email o a que me llamen ellos .
Edito: Rápidamente se pusieron en contacto conmigo por email para solucionarlo. Me van a mandar el producto correcto en unos días, así que cambio mi valoración a 4 estrellas porque, efectivamente, todos nos podemos equivocar; lo importante es gestionarlo bien después y parece que se está haciendo.
25 de noviembre de 2024
Respuesta de Mascosana
Información Actualizada (26-12-2024):
La clienta nos ha confirmado el día 13 de diciembre de 2024 que ha recibido los productos correctos. Estamos a la espera de recibir la devolución de los productos equivocados que ha recibido. Estimados clientes, ante cualquier error o si tarda demasiado el pedido en llegar, por favor, siempre pónganse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@mascosana.com). Siempre intentamos solucionar cualquier problema o incidencia. La satisfacción de nuestros clientes nos importa mucho y siempre intentamos dar un buen servicio. Gracias de antemano. ¡Felices Fiestas! Un saludo, el equipo de Mascosana
Respuesta anterior:
Hola Elisa,
Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por nuestro error en el envío. Los envíos se realizan en un almacén donde también hay otros productos. Por supuesto que este error no debería de pasar pero somos humanos y a veces pueden ocurrir equivocaciones.
Te hemos contestado a tu E-mail que nos enviaste ayer, unas pocas horas después de recibir tu reclamación. Te hemos pedido disculpas por nuestro error y te hemos informado que vamos a enviarte el pedido correcto lo antes posible.
Hemos enviado tu pedido con los productos correctos hoy por DHL. El número de seguimiento del envío es: LF687970855DE
Puedes ver el seguimiento del envío en el siguiente enlace:
https://www.dhl.com/de-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=LF687970855DE
El envío a España tarda 5-7 días laborables aproximadamente ya que los productos se envían desde nuestro almacén situado en Alemania. Debido a los días festivos el envío puede tardar un poco más.
Te pedimos disculpas de nuevo y te agradeceríamos mucho si podrías cambiar tu valoración tan negativa después de recibir el pedido correcto. Los errores pueden pasar pero intentaremos mejorar y que no vuelva a pasar en el futuro.
Para cualquier pregunta que tengas siempre puedes ponerte en contacto con nosotros por E-mail: info@mascosana.com
Nos importa mucho que nuestros clientes estén contentos y siempre intentamos solucionar cualquier problema o incidencia.
¡Que tengas un buen día!
Saludos,
El equipo de Mascosana
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