MAX&Co. Opiniones 111

Ho ricevuto un’assistenza impeccabile da Saverio riguardo una gift card. È stato gentile, rapido e molto professionale nel risolvere tutto. Davvero un servizio eccellente!

Servizio clienti cortese e rapido, ha risolto il problema.

Acquisto da questo brand da oltre 30 anni.
La maleducazione a Roma Condotti è da medaglia d'oro olimpica.
Segnalato il tutto in azienda ma non sono molto celeri nelle risposte.
Gestione della crisi...pessima.

Operatore gentilissimo. Non sapevo che anche online si potessero fare i cambi! Ottimo servizio!

Tried a jacket in store but wanted a different size. Ordered in store and paid in full, they said delivery would be made.
Then got an email saying due to quality control issue on the remaining jacket in my size they were cancelling my order and I had to return to the store for my refund.
I bought the jacket in a visit to Lindon and I live 300 miles away!! Customer service have said they can’t support I need to go to the store. I emailed saying the CS was appalling and got a response saying ‘sorry you’re disappointed’ if you have anything further we can help with let us know!
I am £450 out of pocket and no one will help.
surely they can’t expect me to travel back to London ??
To make things worse I have since bought the jacket I wanted directly from the website and so they lied about stock too!!!

Aiuto x procedura resi sbagliata ok

Servizio clienti eccellente. Hanno risolto subito il mio inconveniente e Saverio è stato gentile e paziente.

I prodotti sono sempre di alta sartoria. Il servizio clienti è sempre rapido e preciso nelle risposte, un'attenzione che apprezzo molto verso il cliente.
Grazie ciao

Sono cliente maxandco da anni. La professionalità, la disponibilità, la gentilezza di Grazia, insostituibile store assistant del punto vendita di Cagliari, mi hanno sempre assicurato l'acquisto di capi all'altezza di ogni aspettativa.

Supporto nella mia richiesta
Competenza
Ed organizzazione impeccabile

Molto spiacente di rilevare la scortesia riguardo la mia semplice richiesta sulla spedizione dell’ordine online. E di assistenza nella procedura di reso. Aspetto ancora l’etichetta richiesta via e-mail. Servizio clienti inefficiente.

Sabato a Genova ho preso i sandali , poi indossati la stessa sera per un paio di ore...giusto un giro in città
Domenica mattina per fortuna mi sono accorta che sono pieni di segni ...il plantare annerito...da non credere per una spesa
di quasi 200 euro...
Mi chiedo in che stati sarebbero dopo un mese di uso ????
Ragazze in negozio di Genova splendide...niente di dire
Però qualità prezzo da vero allucinante
Già non ero contenta con la giacca presa tempo fa
Difficilmente tornerò

Mir wurde die falsche Größe zugesandt. Die Rücksendung umd Erstattung des Kaufpreises haben aber problemlos geklappt.

Scrivo per il negozio di Bergamo città,
Le commesse si inventano gli orari di chiusura, anche se esposto hanno orario continuato. Se non hanno voglia di lavorare di domenica …. Che se ne stiano a casa !!!

Max&co ist nicht in der Lage für einwandfrei zurückgesandte bezahlte Ware den Kaufpreis sofort wieder zurückzuzahlen! Es wird bei Bestellung eine sofortige Zahlung verlangt, Kauf auf Rechnung nicht möglich! Die Ware wurde nach 2 Tagen wieder zurückgesandt und war nach 4 Tagen wieder bei Max&co. Es hat 13 Tage gedauert bis der Engang bestätigt wurde und eine Rückzahlung in 14 Tagen angekündigt wurde, mit dem Hinweis, daß es aber dann noch dauern könnte bis der bezahlte Betrag wieder auf dem Konto gutgeschrieben ist! So sieht kein seriöses Geschäftsgebahren aus, denn wenn man auf einer sofortigen Bezahlung bei Bestellung besteht, dann muß man auch sofort zurückzuzahlen wenn man die Ware wieder erhalten hat.

Ho ordinato un trench da 350 euro e mi è stato spedito L’articolo senza le bretelle che in questo caso caratterizzano il giaccone. Sono il suo punto di forza. Ad un mio reclamo immediato mi è stato risposto di controllare nelle tasche! Ancora nessuna risposta ad una mia ulteriore richiesta di poter ricevere le bretelle mancanti. Il reso mi porterà via del tempo e questo non me lo restituirà nessuno. Pessimi!!!

Pessimo servizio online dei resi per cambio taglia. Nonostante i tre solleciti, due verbali e uno scritto, sto ancora aspettando di ricevere l’articolo nella taglia più piccola. Sono trascorsi 16 giorni dal reso affidato al corriere (che è stato regolamente consegnato al magazzino in due giorni) e tutto tace.
Alla fine chiederò il rimborso a PayPal.
Sono rimasta davvero delusa.

I had a wonderful experience on two separate occasions at the store in Genoa, Italy. The staff was extremely helpful without being pushy. The clothing more affordable than MaxMara.. still with decent quality and beautiful styles

I prodotti sono bellissimi e di qualità ma se si deve fare un reso… una tragedia! Ogni volta che si chiama il servizio clienti accampano scuse e mettono la scusa di ritardi dei magazzini nell’elaborazione dei resi. Il mio pacco è ritornato in azienda il 31 gennaio e ancora sto aspettando di essere rimborsata nonostante i 14 giorni della policy resi siano passati. Molto delusa dal post vendita e dall’assistenza sulle taglie praticamente inesistente.