MAX&Co. Opiniones 111

Ho acquistato un cappotto da 389€ sia io che mia figlia, dopo 3 volte che lo abbiamo indossato aveva i pallini. Dopo due mesi sono da gettare.
Il tessuto è pessimo.

Ich würde tatsächlich am liebsten gar keinen Stern vergeben. Ich habe Ende Dezember 2 Hosen direkt bei Max&Co bestellt. Innerhalb von 2 Wochen habe ich keine Versandbestätigung erhalten, was ich schon sehr merkwürdig fand. Daraufhin meldete ich mich an den Kundensupport und dieser entschuldigte sich und bestätigte, dass die Ware nun draußen sei. Ich erhielt eine Email. Bei mir wurde nur die Zeit knapp, da ich für mehrere Wochen ins Ausland musste. Leider kam das Paket nicht rechtzeitig an und hing mehrere Wochen in einem Paketshop fest. Ich wandte mich an den Kundenservice, der mir versicherte, dass das Paket wieder zurückging, wenn ich es nicht innerhalb einer Woche abholte. Nach 1,5 Wochen überprüfte ich den Status und nun hing es woanders fest. Schließlich wandte ich mich telefonisch an den Ort, wo es aktuell war, welcher mir bestätigte, dass es zurückging. Als ich bei UPS auf den Status schaute, stand dort, dass es seit dem 22.02.2024 nun wieder bei Max&Co im Lager ist. Nachdem ich dreimal eine Email an den Kundenservice geschrieben hatte ohne Rückmeldung, um den Status zu überprüfen (auch hinsichtlich der Rückerstattung), bekam ich nun eine Nachricht, dass man nun erstmal prüfe, ob die Sachen in einem guten Zustand seien. Die Sachen, die ich nie anprobiert habe und seit 3 Woche wieder zurück im Lager sind. Des Weiteren sagte man mir, ich solle mich direkt an den Zahlungsprovider melden. Was überhaupt keinen Sinn macht, da Max&Co ja bestätigen muss, dass die Ware unversehrt eingegangen ist. Ich bin wirklich enttäuscht und kann nur empfehlen nicht über deren direkte Website zu bestellen.

Prima e ultima volta. Ho effettuato un acquisto dal sito mettendo nel carrello 4 indumenti, me ne sono arrivati solo 2. Mi hanno trattenuto comunque la cifra degli indumenti presenti nel carrello, ma non nello shop.Dopo 2 settimane non sono stata ancora risarcita!

I sent a request within the refund timing to receive refund instructions on the 23rd of January, but I haven't received any replies from the company. I sent a couple of follow-up emails, but still no answer. What a terrible company! This kind of company that doesn't care about their customers shouldn't be running on these dates. I want a refund!!!

Pessima esperienza con l'acquisto sul sito. Ho acquistato un cappotto on line e volendo chiedere un cambio taglia ho attivato il 20/1/2024 la procedura di reso. Poiché sul sito c'era un malfunzionamento, ho richiesto al punto vendita presso il quale avevo ritirato il mio ordine di procedere al reso. Solo dopo aver contattato il servizio clienti ho saputo che il pacco era arrivato in magazzino il 25/1/24. Ad oggi dopo APPENA 8 giorni nessuna traccia del rimborso.In conclusione dopo 13 giorni la pratica di reso non è definita e di rimborso neanche l'ombra. Ho dato una stella perché meno non si poteva. MAI PIÙ acquisti on line!! Servizio clienti quasi inesistente. Non me lo sarei aspettato da un'azienda come Max & co.

Ich habe vor einigen Tagen einen Mantel bei Max&Co bestellt, der mir leider zu klein war. Da sich in dem Karton kein Rücksendeetikett befand, habe ich den Kundenservice mehrmals kontaktiert (sowohl per E-Mail als auch per Telefon, aber es kam nie eine Rückmeldung). Jetzt werde ich auf meiner Ware sitzen bleiben und kann sie nicht retounieren, was ich echt krass finde für einen Mantel, der 435€ kostet...
Ich werde NIE WIEDER bei Max&Co bestellen und jedem Bekannten sagen, dass sie bloß die Finger davon lassen sollen!

Bitte nicht im Onlineshop bestellen! Ich möchte meinen bestellten Mantel zurücksenden, aber auf meine Mails in dem ich ein Rücksendelabel angefordert habe reagiert niemand und telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Bin jetzt ein bisschen planlos wie ich die Ware retournieren soll.

Der Mantel, den ich gekauft habe, war defintiv zu klein.Ich konnte ihn nicht innerhalb von 2 Wo umtauschen,da ich über Weihnachten weg war und dann krank. Ich wollte lediglich eine nr größer. Es musste allerdings draüber diskutiert werden. Ich sollte dann in der darauffolgenden Woche kommen, was mir aber nicht möglich war, da ich immer noch krank war. Tel. konnte ich niemanden erreichen, meine email wurde bis heute ignoriert. Falsche Beratung! Nie wieder!

Ho letto di molte critiche riguardo il cappotto di 389 euro. Anche io ho comprato questo cappotto meno d due mesi fa e ha fatto una pessima riuscita. Devo dire però, che tornando in negozio e facendolo vedere alle ragazze non hanno esitato a farmi il reso e a farmi prendere un altro cappotto nuovo in sostituzione. Non lamentatevi e basta senza agire, io consiglio sempre di provare a far valere i propri diritti. Menzione marticolare a Laura del negozio a Cinecittà e Dorotea del negozio in Via Condotti a Roma. Gentilissime e disponibilissime

Ich habe einen Hosenanzug bestellt, der von UPS zu spät ausgeliefert wurde. Da ich dann länger nicht zuhause war, wurde die Abholfrist überschritten. Jetzt habe ich keinen Hosenanzug und dafür Geld verloren. Bei der Hotline von Max&Co geht auch nach 45 min keiner dran, egal wie häufig man es versucht. Auf Emails wird nicht geantwortet.

Premetto che vesto Max&co da molti anni, adesso però la qualità dei tessuti è decisamente peggiorata, comprare un cappotto a 389€ e dopo 1 sola volta indossato si riempie di pilling a tal punto che sembra vecchio di 10anni, praticamente con 389€ ho comprato un cappotto usa e getta, semplicemte inaccettabile

Don't buy outfit from here at all ,if you buy forgot your money they don't refund you if incase you wish to refund, even next day. i bought one outfit with the amount of 1200 AED unfortunately I not like the outfit next day I call them I don't like it I requested for refund the staff told me they cant refund i requested to speak with manger they told she is off for two todays after two days she called me I requested but she said they cant refund at all than can exchange only that was horrible experience i Never hear or experience shop is not considering refund like really , the branded shop telling you they cant refund you where online shop even can refund you ,it's like if you pay them forgot your money they will not give you back at all if you don't like the outfit .once they get your money you are no more customer for them .i had bad experience first time in UAE I'm sure they have same policy on every shop of MAX&CO.but the one i had bad experience is in dubai mall .bad bad bad .

Habe online eine Hose bestellt, die niemals bei mir ankam. Das Paket ging "irgendwo" verloren, so Max & Co, nachdem ich mich erkundigt hatte weil ich vergeblich auf das Paket wartete. Von der Firma kam keine Information direkt an mich. Seitdem bin ich per Email im Austausch mit dem Kundenservice, telefonisch ist niemand erreichbar. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück bekommen. Einmal und nie wieder.

La sig.a Caterina del negozio di via Vittorio Emanuele a Como si è dimostrata la commessa perfetta, gentile disponibile, in grado di consigliare e non di blandire il cliente, non ha cambiato atteggiamento quando ho rimandato l’acquisto ad altra occasione, mi ha dato perfino i contatti e i nomi dei modelli provati.
Complimenti

Ho acquistato meno di un anno un cappotto colore beige della collezione runaway, li ho contattati perche in diversi punti del cappotto ci sono dei veri e propri buchetti, la risposta è stata che mi avrebbero offerto uno sconto del 10% sul prossimo ordine... incredibile per un cappotto di quelle cifre che dopo meno di un anno sia già in queste condizioni

We find it disgusting that you belong to the MaxMara Fashion Group that skins animals ALIVE in their fur industry!!!

I recently bought some Max &Co X Superga sneakers from Max & Co in Barcelona while on holiday. I have worn them 4 times and all the red is coming off around the edges. They are so poorly made and it is very disappointing. Doesn’t give me a lot of confidence to buy from them again.

Purtroppo i casi fallati sono troppi ed è evidente che la qualità dei materiali è piuttosto scarsa, vestito in seta da 299 euro perde colore, già cambiato una volta, il secondo è uguale, cappotto e pantaloni con i pallini dopo 15 gg.
Hanno rovinato un brand italiano!

I have never written a review before but feel I should warn others about the very negative experience I have had recently, when ordering on line from Max and CO. I have never received the two dresses I ordered and continual emails from a customer relations person keep telling me that they are trying to find my order. The time frame for delivery was 4-6 working days and we are on about day 14 now: my dresses have never been linked to a tracking code, meaning that they have never been dispatched and requests to cancel my order or speak to someone who can help me find my order are ignored. I can hardly believe this of a company like Max Mara . A person who I eventually managed to speak to told me that there is nothing they can do and that there is no-one in charge of the operation with any seniority at all. I assume there must be someone somewhere but they refuse to give me an address or phone number. Now I can only block my bank payment as I have no gurantee that my order will ever arrive and no update whatsoever on its whereabouts.. It's a shame, because the dresses are beautiful , but I suppose one can always buy elsewhere. I would not recommend buying anything from this company online.