Mega Energie Nederland Opiniones 106

Geweldige service, meteen goed geholpen.

Smooth onboarding, great prices. Have been a happy customer for some years now.

Ze zijn heel goed in communiceren, ze zeggen wat ze doen en ze doen wat ze zeggen, daar hou ik van!!!!

De terugleverkosten die berekend worden in banden van 1000 kWh zijn bijna misdadig. Het overschrijden van van zo’n band met bijvoorbeeld 100kWh betekent €75 extra kosten dus €0,75/kWh. Ik ben hier ingestonken op basis van een vergoeding van €0,075/kWh. Voor mij dus nooit meer klant bij Mega.

Mega reageert hierop door toe te geven dat het oneerlijk is en dat ze daarom nu per kWh de kosten berekenen. Ze geven niet aan dat ze daartoe moesten worden opgeroepen/ verplicht door de ACM.

Als Mega het dat achteraf een onredelijke regeling vindt, zo je verwachten dat ze de gedupeerden compensatie aanbieden.

Goed en snel geholpen door een vriendelijke medewerker. Dankjewel, Mega!

heb een dynamisch contract, vind de app bijzonder prettig werken!

Per toeval vorig jaar oktober over de voorgaande 7 maanden de gebruiksoverzichten van mega gekopieerd. Nu kijk ik terug en blijken ALLE bedragen hoger dan vorig jaar oktober. gemiddeld 11% hoger...... Rara wie kan dit verklaren????

Jaar klant geweest, inmiddels overgestapt. Afgelopen jaar communicatie als compleet ervaren. Binnen een week na overstap de eindafrekening ontvangen, alles klopte precies. Als ze in te toekomst weer een aantrekkelijke aanbieding hebben, kom ik zeker terug als klant

We werden gebeld met een in eerste instantie heel overtuigend en serieus verhaal.

Kort samengevat zou onze huidige energieleverancier in de problemen zitten, onder andere Radar werd hierbij genoemd. Als wij bij hen zouden blijven zouden wij torenhoge variabele kosten krijgen, en daarom vanuit mega een goedmaakcontract (in samenwerking met nederlands energie beheer, beweren ze)

In eerste instantie leek het best geloofwaardig, we vroegen om meer informatie per mail. Toen begon de toon toch iets pushender te worden. Eigenlijk hadden we niet veel tijd om hier overna te denken, opzich wel, maar eigenlijk niet. Toen we aangaven toch wel even denktijd te willen, werden we opgehangen.

Toch eventjes nagebeld bij de huidige energie leverancier, niks aan de hand met hen of ons contract.

Bij het rondkijken op de website van Mega viel mij op dat de 'hyperlink' van de 4.2 sterren op trustpilot (?) niet een hyperlink is, maar gewoon een onderstreepte tekst. Niet helemaal netjes Mega!

Doen zich voor als mijn huidige leverancier en zegt dat ze ons contract niet kunnen nakomen en het contract moet stopzetten en en nieuwe moet aanbieden. Word hard gepusht om een contract te teken. Essent heeft mij bevestigd dat zei niet gebeld hebben en ik gewoon nog een jaar mijn huidige contract heb. Oplichting!!!

Ongelofelijk met wat voor een oplichterij ze klanten proberen te winnen.
Word ik gebeld door mega beweren ze dat mijn huidige contract bij mijn huidige energieleverancier gestagneerd gaat worden.
Daarna mijn eigen energieleverancier daarover gebeld, die weten van niks.
Dus Mega gevraagd dat verhaal schriftelijk op de mail te zetten dat doen ze niet.
Ofwel ze liegen dus om nieuwe klanten te winnen, hoezo word dit niet door de politie/overheid aangepakt, dat kan toch niet legaal zijn??

Net een email verstuurd naar mega, nu afwachten en zien of ze ook echt wat doen.

Nou reactie ontvangen:
'Wat vervelend dat u op deze manier bent benaderd.

Wij willen u informeren dat Mega nooit zonder uw toestemming uw huidige energiecontract kan opzeggen. Alleen na een expliciete aanmelding bij ons en na afloop van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zouden wij uw huidige contract kunnen opzeggen, en dit gebeurt altijd met uw medeweten.

U ben benaderd door een tussenpartij die u dus helaas niet goed heeft ingelicht.
Ik zie dat de offerte die u meestuurt nooit is ondertekenend en dat u dus geen klant zal worden bij Mega.'

Ofwel aangeven welke partij dat is en het daadwerkelijk aanpakken lijkt niet echt te gaan gebeuren.

Dus Mega jullie zijn nog steeds bezig met oplichterij, JULLIE zijn verantwoordelijk voor de mensen en partijen die jullie zelf kiezen en inhuren. Blijkbaar zolang die partijen genoeg nieuwe klanten binnenhalen maakt het niet veel uit (mits er niet teveel verzet in de maatschappij is of jullie wettelijk aansprakelijk zouden kunnen worden gehouden).

Een klantenservice waar medewerkers totaal niet weten wat ze zeggen en je misleiden met informatie over terugleverkosten die bij de eindafrekening helemaal niet blijft te kloppen. Een beloofde bonus wordt 'vergeten'. Als zij een fout maken met een automatische afschrijving en je maakt handmatig over betaal je daar bijna 5 euro extra over. Kortom geen beste ervaring. Wel een hele snelle eindnota alleen daar klopt een en ander niet aan dus.

Wij hebben meerdere aansluitingen in twee naast elkaar liggende objecten, met groot zonnepark op het gezamenlijke dak. allemaal onder één Mega-account. In dat account zijn alle panden keurig zichtbaar en te beheren, dus feitelijk één systeem.
Toch worden we aan de ene kant gestraft voor te veel verbruik – hoge eindafrekening – en aan de andere kant gestraft omdat we op andere panden juist méér terugleveren. Verrekenen mag niet, terwijl alles via één eigenaar en één omgeving loopt.
Plotseling hoge jaarafrekeningen worden zonder waarschuwing geïncasseerd, en op inhoudelijke vragen komt alleen een standaardantwoord.
Mega kijkt niet naar redelijkheid of zorgplicht, maar verschuilt zich achter “het systeem”.
Zeer teleurstellend voor een leverancier die zich klantgericht noemt.

Ik ben diep teleurgesteld in MEGA Energie. Dit bedrijf weigert uitvoering te geven aan de Postcoderoos-regeling, terwijl ik via mijn energiecoöperatie recht heb op teruggave van de energiebelasting over mijn opgewekte kWh. Het gaat hier niet om een paar tientjes, maar om bijna €500 aan gemiste teruggave in 2024 en 2025.
Waar andere leveranciers zonder problemen de regeling toepassen, verschuilt MEGA zich achter het excuus dat ze "niet wettelijk verplicht" zouden zijn. Dit is een doorzichtige poging om onder hun verantwoordelijkheid uit te komen en consumenten financieel te benadelen. Voor een bedrijf dat pretendeert betrouwbaar en klantgericht te zijn, is dit ronduit schandalig gedrag.
Ik heb jarenlang bewust geïnvesteerd in duurzame energie en deelname aan een coöperatie. Juist leveranciers zouden deze initiatieven moeten ondersteunen, in plaats van klanten tegen te werken. MEGA Energie laat hiermee zien weinig op te hebben met duurzaamheid, eerlijkheid of fatsoen.
Mijn advies: blijf ver weg van MEGA Energie. Ze laten hun klanten in de kou staan, ontlopen hun maatschappelijke verantwoordelijkheid en zorgen ervoor dat je honderden euro’s misloopt.

Ik ben op de website van mega zelf het contract aangegaan, het maandbedrag bij het aanbod was verrassend laag: -25 euro (geld terug dus). Pas in de bevestigingsmail zag ik dat het maandbedrag 88,- zou zijn. Het verschil zat hem in de terugleverkosten die in het aanbod niet waren meegenomen.

Dit is pure misleiding, en volgens de wet niet toegestaan (art. 6:230m BW). Men moet *voor het contract wordt gesloten* volledige inzage geven iin alle kosten dus zeker de terugleverkosten.

Mega benadert mij met een aantrekkelijk laag maandbedrag en lage tarieven voor Gas en Elektriciteit. Zij sturen een contract in gedeelten op via de website, waarbij je de aangeboden bedragen niet ziet bij he tekenen van het contract. Pas later, als je bedentijd is verstreken, zie je het daadwekelijke contract, met een hoger bedrag dat niet is afgesproken. Als je de klantenservice belt zeggen ze dat het door tussenpersonen is gedaan en dat dat niet juist is, maar dat zij er ook niets meer aan kunnen doen. De bedenktermijn is verstreken. Schandalig. Dit is pure misleiding en oplichting.

het is 1 van de slechte energie bedrijft die ik ooit heb gezien. word geen klant bij hun vooral als je financieel niet stabiel bent, hun klantenservice is verschrikkelijk en ze houden niks bij, zoals betalingen of betaalregelingen. je kan alles op tijd betalen en nog steeds krijg je een brief van een incasso bureau, dat er dingen niet betaalt zijn. dit heb ik al 2 keer gehad en ze kunnen niet terug kijken of je alles betaalt heb

Mijn moeder van 83 in de avond telefonisch benaderd door een verkoper van Mega. Na meerdere malen gezegd te hebben niet geïnteresseerd te zijn, dat haar zoon alles regelt en zelfs 3x heeft opgehangen! Werd ze keer op keer teruggebeld en onder druk gemanipuleerd om nieuw contract te aanvaarden. Zelfs met een €400 boete van huidig contract. Gelukkig àlles terug kunnen draaien. Wat een asociale manipulatieve en ordinaire manier van klanten winnen. Telefonische terugkoppeling van medewerker Mega: “deze verkopers worden extern ingehuurd”. Maar ja, dat is ook een bewuste keuze toch? gecontracteerd
Mijn moeder van 83 in de avond telefonisch benaderd door een verkoper van Mega. Na meerdere malen gezegd te hebben niet geïnteresseerd te zijn, dat haar zoon alles regelt en zelfs 3x heeft opgehangen! Werd ze keer op keer teruggebeld en onder druk gemanipuleerd om nieuw contract te aanvaarden. Zelfs met een €400 boete van huidig contract. Gelukkig àlles terug kunnen draaien. Wat een asociale manipulatieve en ordinaire manier van klanten winnen. Telefonische terugkoppeling van medewerker Mega: “deze verkopers worden extern ingehuurd”. Maar ja, dat is ook een bewuste keuze toch?
Reactie gekregen met sorry. Maar duidelijk gemaakt dat er geen tegemoetkoming komt want er is geen financiële schade geleden…
Klein gebaar als bloemetje/ persoonlijk kaartje met sorry komt niet op bij deze (klant) gerichte organisatie!

Whow reactie gekregen op trustpilot van Mega: 9 maanden na mijn klacht
Klasse bedrijf!! Bloemetje misschien ergens half 2026???

Overgestapt naar Mega via Eigen Huis, prima ervaring, ook aanpassingen aan nieuwe situatie verliep goed.

Ik had onlangs een slechte review geschreven over Mega.nl. Krijg ik de reactie dat ik een mail moet sturen naar het info adres met al mijn gegevens. Blijkt dat email adres helemaal niet te werken ?? Vervolgens wordt opeens een klein gedeelte van het verschuldigde bedrag overgemaakt en moet ik weer opnieuw gaan jagen om mijn geld te krijgen. Dit kan toch niet????? Als je geld moet betalen bellen ze je iedere week maar terug betalen ho maar...