De klantenservice is goed bereikbaar en bekwaam. De prijs was goed via Vereniging Eigen Huis gezamenlijke inkoop. Enig minpuntje: daar stond een hoog maandtermijn bedrag bij, toch mee akkoord geg... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
komen hun afspraken na , telefonisch over het algemeen goed bereikbaar. app werkt goed en duidelijk. de maandtermijnen worden iedere maand op dezelfde (of ongeveer) datum afgehouden. ook altijd een... Ver más
La empresa ha respondido
Na eerst een jaar via collectieve inkoop van vereniging Eigen huis energie te hebben afgenomen het contract verlengd tegen een goede prijs. Via klantenservice soepeltjes geholpen.
La empresa ha respondido
Ik heb het probleem voorgelegd. Mijn voorschot was bijna 100 euro meer dan was afgesproken bij het afsluiten van het contract. Het werd gecorrigeerd. Wel even de schrik te pakken. Het had niet geh... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de energía
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Empresa de gas
- Proveedor de energía renovable
- Contratista de servicios públicos
Escrito por la empresa
Mega.nl is een energieleverancier die gas en stroom levert aan huishoudens in Nederland. We staan voor duidelijke tarieven, eenvoudige online dienstverlening en toegankelijke klantenservice. Zo maken we energie overzichtelijk en betaalbaar.
Información de contacto
Coolsingel 139, 3012AG, Rotterdam, Holanda
- 0108800088
- klanten@mega.nl
- mega.nl
3,6
Medio
106 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Misleidend telefoongesprek over energiecontract
Ik ben telefonisch benaderd met het verhaal dat de energieprijs lager was en dat ik daarom geld terug zou krijgen. Daarbij werd gezegd dat ze met ENGIE samenwerkten en dat het hetzelfde bedrijf was.
Ze hadden al mijn gegevens: bankgegevens, huisadres, naam en zelfs mijn energieverbruik. Daardoor leek het betrouwbaar. Op basis van die informatie heb ik een contract getekend.
De volgende dag werd ik door ENGIE gebeld met de mededeling dat ik een boete zou moeten betalen om uit mijn huidige contract te stappen. Toen bleek dat dit bedrijf helemaal niet hetzelfde bedrijf is en dat het om iets anders ging dan mij telefonisch was verteld.
Ik voel mij misleid door de manier waarop dit is uitgelegd. Wees heel voorzichtig, controleer altijd direct bij je eigen energieleverancier en teken niets onder tijdsdruk.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi Monica,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Mega Energie is geen onderdeel van ENGIE. We geven deze informatie door aan onze partners en nemen dit signaal serieus. Mocht je dit verder willen toelichten, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Mega Webcare
Het was fijn al snel contact te hebben
Het was fijn al snel contact te hebben, geen eindeloos keuze programma en wachttijd,, maar gewoon goed bereikbaar. Bovendien werd m'n vraag prima beantwoord.
26 de febrero de 2026
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi Gea,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je ons goed bereikbaar vond en dat je vraag duidelijk is beantwoord.
Vriendelijke groet,
Mega Webcare
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi H. Jacobs,
Thank you for your review! Great to hear that everything is well arranged so far.
Kind regards,
Mega Webcare
Oplichters,Pas op, je zult niets vinden.
Ze bieden je een aantrekkelijke deal aan, en wanneer je contract afloopt, sturen ze je een e-mail waarin staat dat je een extra bedrag van X moet betalen, zonder factuur of uitleg, helemaal niets. Ongeveer vier maanden voordat mijn contract afliep, stopten ze met het tonen van mijn maandelijkse verbruik op hun website. Ik heb hen beleefd gevraagd om mijn maandelijkse verbruik te laten zien, maar ze negeerden me volledig. Ik heb een vreselijke ervaring met ze gehad; het zijn oplichters die zomaar willekeurige bedragen in rekening brengen, in plaats van een eerlijke prijs. HUUR ZE ONDER GEEN OMSTANDIGHEDEN IN.
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi Ada,
Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen graag het volgende toelichten. Het verbruik in mijn.mega.nl en in onze app wordt berekend op basis van de meterstanden die wij ontvangen. Als deze meterstanden niet (correct) beschikbaar of uitleesbaar zijn, kan ons systeem het verbruik helaas niet berekenen en daardoor ook niet tonen in het klantportaal of de app. In dat geval ontvang je ook geen maandelijks kosten- en verbruiksoverzicht.
Blijft dit probleem aanhouden, dan adviseren wij om contact op te nemen met de netbeheerder. Zij zijn verantwoordelijk voor het goed functioneren en uitlezen van de meter.
Eindrekeningen en eventuele verrekeningen worden altijd gebaseerd op het daadwerkelijk gemeten verbruik. Mocht hier onduidelijkheid over zijn, dan kijken we dit graag inhoudelijk met je na. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je dossier kunnen bekijken en je vragen kunnen beantwoorden.
Vriendelijke groet,
Mega Webcare
Heel dwingende verkoper aan de telefoon…
Heel dwingende verkoper aan de telefoon gehad, die aangaf dat we een boete moesten betalen als we nu niet zouden verlengen. Is dus geen verlengen, want we zijn nu klant bij Essent. Meerdere keren gevraagd of het onderdeel is van Essent, werd ook telkens bevestigd. Is dit pertinent niet waar! Hoe komen deze mensen aan al onze gegevens??
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi Wendy,
Dat klinkt niet goed en dat spijt ons om te lezen. Dit is absoluut niet de manier waarop wij (willen) communiceren en wij zijn geen onderdeel van Essent. We zoeken dit graag voor je uit. Wil je contact met ons opnemen via de klantenservice, zodat we dit kunnen onderzoeken?
Vriendelijke groet,
Mega Webcare
Geef uw feedback over BizChat
top leverancier
Redelijk in prijs en een mooie app die overduidelijk maakt wat het verbruik is.
Nog wel even afwachten wat de eind afrekening voor verrassingen heeft,
eind Fbr 2016
25 de febrero de 2026
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi B Oostveen,
Dank je wel voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de prijs en onze app. Mocht je later vragen hebben over de eindrekening, dan helpen we je graag.
Vriendelijke groet,
Mega Webcare
Oplichters
Oplichters! Er zou een nieuw aanbod zijn vanuit onze energie leverancier (essent). Nog een paar keer gevraagd of het van essent kwam waarop dit steeds werd bevestigd.
Akkoord gegaan met de nieuwe deal waarop we een bevestigingsmail kregen van Mega, wat dus geen onderdeel is van essent. Meteen gebeld dat we dit absoluut niet wilden waarop er meteen gedreigd werd met extra kosten wanneer we niet akkoord zouden gaan met de deal.
Extreem nare, onbeleefde medewerker aan de lijn gehad waar niet mee viel te praten
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Beste Koen, Dank je voor het delen van je ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen dat dit zo is verlopen. Mega Energie is geen onderdeel van Essent en het is niet onze bedoeling om hierover onduidelijkheid te laten ontstaan. Ook dreigende of onbeleefde communicatie past niet bij hoe wij willen werken. We nemen dit signaal serieus en komen graag met je in contact om dit verder te onderzoeken. Neem hiervoor contact op via klanten@mega.nl, met in het onderwerp “Trustpilot reviews”.
Vriendelijke groet,
Mega Webcare
Respuesta de Mega Energie Nederland
Beste Henri, Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je een goed gesprek hebt gehad met onze collega op de klantenservice!
Vriendelijke groet,
Mega Webcare
Qua prijs gunstig, maar wat doet de terugleverboete op jaarbasis.
We zijn nu 5 maanden gebruiker van Mega Energie, en dan alleen elektra. Tot heden geen bijzonderheden. Dat kan de komende maanden anders worden als we terugleverboete moeten gaan betalen. We hebben 19 panelen op het dak met een warmtepomp en warmtepompboiler.
12 de febrero de 2026
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi Dries, Dank voor je review en je toelichting. Fijn om te horen dat alles tot nu toe goed verloopt. We begrijpen je vragen over terugleverkosten. Heb je vragen over hoe je deze kunt beperken of vermijden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we denken graag met je mee. Houd ook onze blogs op mega.nl in de gaten, binnenkort verschijnt er een handige post hierover. Met vriendelijke groet Mega Webcare
Mega is niet georganiseerd!
Contract eind 2025 verlengd, na diverse keren mailen en bellen nog steeds niet geregeld. Iedere keer wordt er aangegeven dat ze terug bellen maar wordt niet gedaan. Administratie is ongeorganiseerd, heb geen verrekening ontvangen van het 1ste jaar, automatische incasso schijnt na de verlenging opeens niet meer te werken! En niemand kan me tekst en uitleg geven.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Beste Daphne, Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en hebben je dossier nagekeken. Ik zie dat er een verzoek tot uitbetaling is ingediend in plaats van een verrekening met de eerstvolgende voorschotfactuur. Heb je nog vragen dan kan je contact opnemen met de klantenservice via klanten@mega.nl. Met vriendelijke groet, Mega Webcare
ik vind het wat voorbarig om een review…
ik vind het wat voorbarig om een review te geven: de
overstap moet nog en er komt nog een dikke rekening van Energiedirect, dus als u het niet erg vindt, zijn er nog nauwelijks ervaringen behalve de aardig mijnheer aan de telefoon. Kunt u niet beter over 2 maanden vragen hoe we het vonden?
12 de febrero de 2026
Respuesta de Mega Energie Nederland
Beste Nellie, Dank je wel voor je review. Heel begrijpelijk, we hopen dat de rest van de overstap net zo prettig verloopt! Met vriendelijke groet, Mega Webcare
Easy transfer from former energy company
12 de febrero de 2026
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi Hans, Thank you for sharing your experience. We’re happy the transfer was quick and easy! Kr, Mega Webcare
Respuesta de Mega Energie Nederland
Hi Martin, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je Mega als snel, makkelijk en voordelig ervaart. 😊
Met vriendelijke groet, Mega Webcare
Hoef nooit lang te wachten voordat ik…
Hoef nooit lang te wachten voordat ik iemand aan de lijn krijg en zijn altijd heel duidelijk in de communicatie. Super tevreden over Mega.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Beste Benedict, Dank je wel voor je review! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over Mega. 💛
Met vriendelijke groet, Mega Webcare
Erg fijn geholpen
Ik had een vraagje over mijn verbruik en ben zeer snel geholpen. De medewerker gaf duidelijke uitleg en nam de tijd voor mij.
Ben erg tevreden!
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je snel en duidelijk geholpen bent. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt!
Mega fijne leverancier!
Zelden zo'n fijne energie leverancier mee gemaakt.
Via de website van mega.nl een scherp aanbod ontvangen voor een 1 jaar vast contract.
De overstap van mijn voorgaande leverancier naar Mega verliep vlekkeloos. Echter had ik toch nog een aantal vragen over deze overstap.. waar ik bij andere leveranciers soms wel langer dan een half uur in de wacht stond, kreeg ik bij Mega gelijk een medewerker aan de lijn.
De medewerker wist mij op een duidelijke en klantvriendelijke toon naar tevredenheid uitleg te geven.
Dit soort klantcontact is voor mij heel veel waard en zal ik ook zeker meenemen wanneer ik over een jaar weer in aanmerking kom voor verlenging.
"Wat een Mega fijn bedrijf!"
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mega Energie Nederland
Wat fijn om te horen dat de overstap zo soepel verliep en dat je direct goed geholpen bent! Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We staan altijd voor je klaar en hopen je ook volgend jaar weer te mogen verwelkomen. 💛
Kleine goedkope nononsense leverancier.
Kleine goedkope nononsense leverancier.
Goede verlengingsaanbiedingen.
20 de febrero de 2025
Respuesta de Mega Energie Nederland
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je onze no‑nonsense aanpak en scherpe verlengingsaanbiedingen waardeert. We blijven ons best doen om het simpel, duidelijk en betaalbaar te houden. 💛
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie. Goede prijs. Vriendelijke klantenservice. Ik raad het iedereen aan!
9 de febrero de 2026
Respuesta de Mega Energie Nederland
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat onze communicatie, prijs en service zo goed bevallen. We waarderen je aanbeveling enorm! 💛 Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Eenvoudig een energiecontract…
Eenvoudig een energiecontract afgesloten. Fijn en snel contact met klantenservice, zeer aantrekkelijke prijs. Aanrader!
15 de mayo de 2025
Respuesta de Mega Energie Nederland
Dank je wel voor je positieve review Mark!
Wat fijn om te horen dat het afsluiten van je energiecontract zo eenvoudig verliep en dat je tevreden bent over onze klantenservice en scherpe prijs. We waarderen je aanbeveling enorm! 💛
Super snel contact!
Super snel contact!! En eindelijk weer eens normale meedenkende mensen aan de lijn. Deze klant is "Mega" tevreden.
2 de febrero de 2026
Respuesta de Mega Energie Nederland
Dank je wel voor deze geweldige review!
Wat fijn om te horen dat je zo snel en goed geholpen bent.
En dat jij Mega tevreden bent, maakt ons dag helemaal goed. Mocht je ons weer nodig hebben, we staan altijd klaar! 💛
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.