Meguiar's Danmark Opiniones 195

Efter nedenstående oplevelse, er det blevet vendt om til en yderst positiv oplevelse.
Jeg blev ringet op af Anders, efter min anmeldelse på Trustpilot.
Han har personligt afleveret en ny vaskebørste til mig, og afhentet den gamle.
Det er en service, der er til at forstå.
Tusinde tak til Anders for at få det løst så fint 😊

Har modtaget en børste til vask af bil, hvor børstehovedet faldt af da jeg skulle ryste den fri for vand. Det kunne den ikke tåle, og er gået i stykker.
Jeg har skrevet til kundeservice for over 1 måned siden med billede og forklaring. Da jeg intet svar har fået, skrev jeg igen for 4 dage siden.
Stadigvæk intet hørt.
Det er nok den dårligste kundeservice jeg har oplevet længe, og er så skuffet, da jeg i min optik lagde en ret stor ordre i sin tid.
Jeg håber, at dette vil ruske op i deres kundeservice, da det er under al kritik...

Efter en uheldig episode som, en hver kan lave. Synes jeg stadig af at Anders sommer fra meguiar's gjorde en fantastisk service, for at rette op på den uheldige episode, og derfor kan jeg anbelfa megiuar's igen, super godt brand, samt super flinke personer :)

I skal kun bestille fra den officielle forhandler, hvis i skal vaske / rengøre jeres bil i næste årti.

Leveringen kommer hurtigt, men med mangler af varer i kassen.

Det ironiske af det hele er, at man ingen information får vedrørende dette - før ens levering lander. Tilmed står tingene samtidig på lager på deres hjemmeside.

Jeg vender så retur, og fortæller at jeg ikke ønsker de 2 manglende varer, da jeg har købt dem andetsteds - netop fordi, jeg skulle bruge det hurtigt.

D 21 juli kontakter jeg så deres såkaldte "kundeservice" som hverken kan få styr på ens ordre, samt afgive information herom. De kan ej heller tjekke lagerstatus, eller en dato hvorpå ens resterende varer lander. Jeg beder så på samme dag om pengene retur for disse varer der mangler.

Svar får man aldrig, I hvert fald ikke indenfor rimelig tid. Nu har vi d 9 august, og jeg har endnu ikke set en krone på min konto fra dem.

Det er under al kritik må jeg sige, og problemet konkluderer jeg ved, at der kun er EN mand i det firma der rent faktisk får et ord indført. Nemlig ejeren ham selv.

I må uppe jeres game, ellers mister i sgu alle jeres kunder.

Jeg skriver denne kommentar i håbet om at det vil blive taget seriøst, samt at jeg vil få mine penge refunderet. Trist at man skal helt herud for sølle 664 kr. Men det er i mine øjne en principsag. Føj siger jeg bare....

EDIT:

Du skriver du accepterer at jeg får pengene retur. Det svar har jeg på ingen måde modtaget. Jeg skriver sidste gang da jeg modtager min ordre, at jeg ønsker dem retur. Dette gør jeg d. 20 juli, herefter har jeg ikke modtaget et eneste svar fra dig - før bogholderen hiver fat i mig. Tilmed har jeg flere gange spurgt, hvornår den " all whelle cleaner " kom på lager - selvom den stod på lager, så jeg kunne få den. Det fik jeg heller ej respons på.

At du så nu skriver, at bogholderen er gået på ferie - er den største gang fis længe hørt. Det kunne du i det mindste have meddelt, over de 14 dage der totalt er gået siden min henvendelse om refundering. Nok om det.. Hun ringer til mig direkte, og beder mig give hende konto og reg nr, som hun så får max 2 minutter efter. Hun skriver tilmed efter, at refunderingen er lagt til afvikling - men at " Anders " mangler at rykke fra sig. Dette meddeler hun tilmed også, at hun har rykket dig for.

Du kan ikke kalde " telefonpiger " for kundeservice, hvis de ikke engang kan yde almindelig kundeservice vedrørende kundernes ordre. Det er da noget plat noget. Ethvert firma har da engageret sine medarbejdere i at vejlede, samt afhjælpe kunderne - og ikke kun når du har tid. Hvilket er det jeg oplever, og har oplevet siden ordre datoen.

Anyways, jeg er træt af dine dårlige undskyldninger. Tak for refunderingen - så er den sag ligesom lukket og slukket. Synes bare du burde være reel overfor dine kunder - i stedet for at skyde dem af med mærkelige svar de/vi/mig ikke kan bruge til en hyldene fis.

Jeg har kun positiv at sige om meguiars.dk. Jeg har købt ret meget efterhånden, og de har de bedste produkter efter min mening. Men de har også super god service, og det er så nemt at bestille hos dem. Derfor vil jeg anbefale dem til alle.

Kan kun anbefale at handle hos Meguiars! Super service, og vejledning af produkter og brugen af dem var helt i top!

Har handlet der gentagende gange; og altid hurtig levering af varerne jeg har bestilt.

Og så er produkterne i sig selv verdens klasse at bruge - vil aldrig bruge andet end Meguiars på min bil!

Super service! Der er altid råd og vejledning, at hente hos Megiars.dk og deres produkter er ikke bare nemme, at benytte de spiller også max. Kan kun varmt anbefale Meguiars.dk

Verdens bedste bilpleje

Seriøst gode produkter, samt rigtig god service ✌️ Altid tilfreds med pris og kvaliteten af det jeg modtager. Pris og kvalitet hænger jo sammen. God og professionel rådgivning gives altid med hvis man spørger.

Super service i forbindelse med, at jeg skulle købe bilplejeprodukter i gave til min kæreste.
Jeg har absolut ingen forstand på biler, men måtte ind i gamet, da min kæreste er bilnørd.
Jeg skrev på Facebook for at få de rigtige produkter til bilen og fik svar og bestilt samme dag! Sindssygt hurtig levering og mega god kundeservice!

Hej Meguiars.
"Brush up" af læder kabine i min Morgan +8 fra 1996: superflot resultat. Fotodokumentation af arbejdet, virkelig godt og betryggende. Kommer helt sikkert igen......
Benytter altid Meguiars lakprodukter til vedligeholdelse af lakfinish. De er uden sammenligning de bedste jeg har anvendt igennem tiden.

Fik leveret varene og de var i gode behold, ingen skader eller noget, der var intet at komme efter.

Meguiars´s Danmark har nogle virkelige super gode produkter bare spørg deres front figur Nicolas kiesa om dette. Virkelig lækre produkter at arbejde med.
Men når det kommer til levering, har jeg aldrig prøvet noget lignende, det er under alt kritik. Har nu prøvet at bestille produkter fra dem 2 gange. I begge tilfælde, har der manglet en vare. De trækker dog det fulde købsbeløb, men orientere ikke at der mangler et produkt, af den bestilte ordre. arj heller ikke en følgeseddel at finde i kassen.
I min verden er dette så kritisk, at jeg er gået tilbage til alternative produkter.

Update:
Har efter nedenstående anmeldelse fået kontakt til firmaet, som undskyldte de ikke havde set min mail. De oplyste at min pakke måtte være gået itu, eller mistet under transport, så de sendte en ny og bedre flaske + lidt ekstra.
Efter at have brugt produktet, til at rense mine hvide sæder (plastik/læder look-a-like) er jeg meget tilfreds med resultatet.
Jeg kan således godt anbefale produktet, og fik også pakken lidt forsinket.
Fejl kan ske, og har modtaget/testet produktet, så ændrer mine stjerner fra 1 til 4

Manglende produkt, ingen svar fra kundeservice
Kan slet ikke anbefale denne butik.
Bestilte en flaske interiørrens samt en klud, kluden kom som en dellevering, med en seddel om at flasken ville følge efter få dage, grundet lange leveringstider. Der er nu gået over over 4 uger, og deres “kundeservice” svarer ikke på mail, hvor jeg har spurgt til hvornår den kommer.
Mit bedste råd er, køb via anden butik.

Fede produkter som virkelig leverer er flot resultat, selv til os mindre profesionelle bilplejere. Hurtig levering og bestilling gik nemt via hjemmesiden.

Super service - fik rådgivning på chatten sent om aftenen, bestilte vare og varerne kom hurtigt!

Meguiar’s er de bedste produkter på markedet

Gode og tilfredstillende produkter

Utrolig ringe kunderservice, har bestilt et sæt så der var klar til forårsvask. Høre intet om at der er mangler på vare, har skrevet for en uge siden for at høre hvor mine vare bliver af, får hurtigt et autosvar retur om at Meguiars, at de bestræber sig for at vende tilbage indenfor 24 timer 😂😂, ja tak 168 timer efter er de stadig ikke vendt tilbage. Men som de skriver i d’ers autosvar så er det nok grundet sommer travlhed, i guder 🤦🏼... men vente tiden kan jo bruges på at besøge hjemmeside og se der lange spænde historie!! Lange historier, ak ja det er lige som Fakta de vil så gerne have man bliver lidt længere, men det bliver jo nok nærmere til først eneste og sidste gang jeg handler her..

Hold k... hvor er det et latterligt

Ønskede at Annulere min order grundet fejlbestilling, varen var ikke afsent i nu og penge ikke trukket så jeg ringer til til KC.
De kan ikke hjælpe mig med at Annulere en order, de sidder udelukkednde kun på telefonen og tager imod opkald.

Fik en mailadresse jeg skulle skrive til, hvor jeg for et autosvar.
8 timer senere (Din vare er afsendt fra vores lager)
Nu skal jeg sende pakken retur, vente 3/5 hverdage for at få mine penge igen

Jeg har sendt min ordre retur, efter at have fejlbestilt. Pakken blev ikke åbnet men blot sendt retur med GLS. T&T er sendt til Meguiars flere gange, og pakken er blevet leveret. Jeg har d.d. stadig ikke modtaget mine penge retur, som blev sendt retur ultimo januar.

“Hvis det kan hjælpe jer, med evt. fejlsøgning eller andet.

d. 13.01.2021- Ordre bestilt hos jer.

d. 21.01.2021 kl. 15:44 - Sendt mail vedr. returforsendelse/fortrydelsesret til: as@, jeg fik auto-reply retur, hvor der stod du fik mange mails ….
d. 22.01.2021 Videresender jeg samme mail, for evt. at lette arbejdet til: kundeservice

d. 27.01.2021 - Jeg rykker for svar på min mail d. 22.01, for at få bekræftet at i har modtaget min pakke, da jeg intet har hørt. 5 dage efter pakken er leveret.

d. 02.02.2021 - Jeg skriver en besked til jer direkte via Facebook.

d. 06/07.02.2021 - Husker ikke helt hvornår præcis, men kommenterede jeg på en af jeres FB-annoncer, som bad mig skrive direkte til dig for at løse min sag.”

d. 08.02.2021 - skriver jeg ovenstående til jer efter i svarede mig og spurgte ind til min sag.
Jeg får dog intet svar.

d. 16.02.2021 - jeg rykker for svar til as, da det er her der har været kort korrespondance.

d. 19.02.2021 - videresender korrespondancen til kunderservice

d. 08.03.2021 - jeg rykker igen for svar til as, og kunderservice..

d. 11.03.2021 - Meguiars skriver at pengene er forsøgt overført, men kommet retur til dem. Mit kontonummer (samme som sidst) sendes til dem igen.

d. 22.03.2021 - fortsat ingen penge på min konto.

d. 22.03.2021 - Efter et par mails er pengene i dag blevet overført + porto og en beklagelse af forløbet. Lang ventetid men trods alt god tone igennem forløbet og flot med refundering af fragten.

Rigtig god betjening og service virkelig i top !
Skrev med kundeservice på chat og fik hjælp og svar med det samme. Udover servicen er meguiars det bedste produkt du kan få :)
Har handlet 2 gang nu og superservice 2 gang og det bliver heller ikke sidste gang

Brugte deres chat på hjemmeside, da et produkt var beskadiget ved levering. Der var ingen problemer, der blev hurtigt sendt et nyt produkt inkl. lidt ekstra. Produkter og service i topklasse. Jeg kommer igen!