El producto está realizado con buenos materiales, el diseño tecnico cuida el bienestar del usuario y la apariencia es elegante a la vez que robusta. Ha sido un buen regalo. Le ha gustado mucho a la d... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
He comprado antes y aún poseo y uso calzado Allrounder de Mephisto. Son muy bonitos, confortables y duraderos. Pero esta vez he comprobado que es mejor comprar en tiendas físicas porque el modelo que... Ver más
Las sandalias me gustaron mucho, bonitas, muy cómodas y de excelente calidad. Los consejos sobre tallaje se ajustan a la realidad y la página web es fácil de usar. El paquete llegó en el espacio de ti... Ver más
La empresa ha respondido
Utilizo plantillas y estoy encantada con las sandalias que he comprado. Me las puse a principio de verano y no me las he quitado ni para ir a la playa, ni para caminar
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
Información de contacto
Francia
- mephisto-shoes.com
4,2
Muy bueno
5 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 79% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Rapidez y facilidad en la compra.
8 de junio de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Muchas gracias por su comentario.
Abandono del paquete en una puerta que ni siquiera era la de mi casa
El repartidor dejó mi paquete en la puerta y ni siquiera en la de mi piso (5C), sino en otro (3C). La vecina me lo entregó abierto (por error), pero solo venía un par de zapatos (el azul marino). Yo había pedido y he pagado dos pares (uno azul marino y otro verde claro).
Sigo sin saber nada del otro par y estoy buscando la forma de iniciar una reclamación.
2 de junio de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Hola,
Lamentamos sinceramente esta situación y el comportamiento del transportista, que evidentemente no siguió las instrucciones de entrega. Entendemos perfectamente su descontento ante esta experiencia.
En cuanto a su pedido, el par de zapatos azul marino fue entregado correctamente. Sin embargo, el segundo par (verde claro) estaba lamentablemente agotado en el momento de la preparación del pedido y, por lo tanto, no pudo ser enviado.
El reembolso de este artículo no enviado se está tramitando y se abonará próximamente a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Calidad de los productos
Calidad de los productos, rapidez en el envío y facilidad ven el p
roceso de compra.
1 de junio de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Nos alegra mucho su satisfacción.
Respuesta de Mephisto Shoes
Nos alegra mucho su satisfacción.
Mal!
No recibí ningún mail de comprobante de la compra.
Se entregó en domicilio, en lugar del punto de recogida asignado.
27 de mayo de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Lamentamos sinceramente las molestias causadas y le pedimos disculpas
Compra on-line muy fácil. Calidad +
Lo primordial es que la calidad del calzado es excelente y además la forma de compra on-line es fácil y rápida
19 de mayo de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
¡Muchas gracias por su comentario!
Respuesta de Mephisto Shoes
We’re glad you’re satisfied!
Me equivoque al pedir unos zapatos
Me equivoque al pedir unos zapatos. Los devolví y me reembolsaron en un tiempo record. Los zapatos Mephisto son los que utilizo habitualmente por su gran calidad. Tengo varios pares.
22 de abril de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Gracias por su reseña positiva. Nos encanta saber que nuestros productos cumplen con sus expectativas.
Buena repuesta de parte de Mephisto a…
Buena repuesta de parte de Mephisto a la hora de devolver un producto que no era adecuado para mi.
15 de mayo de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
¡Gracias por sus comentarios!
Respuesta de Mephisto Shoes
Agradecemos su opinión positiva.
Todavía no los he recibido y no puedo…
Todavía no los he recibido y no puedo hacer seguimiento de envío
13 de mayo de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente esta situación. Le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento de su paquete, así como la información correspondiente al punto de recogida.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por el hecho de que el transportista no le haya facilitado la información necesaria para el seguimiento de su envío.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier otra consulta.
Reciba un cordial saludo.
El tiempo estimado de entrega ha sido…
El tiempo estimado de entrega ha sido mucho más alto de lo esperado
5 de mayo de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Hola,
Lamentamos que el plazo de entrega le haya parecido más largo de lo esperado. Su pedido fue enviado dentro de los tiempos previstos por nuestra empresa, pero el retraso se debió al servicio postal, algo que infelizmente escapa a nuestro control.
Agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición para cualquier consulta.
Christelle
Servicio de gestión
Pedí dos pares de sandalias y unas las…
Pedí dos pares de sandalias y unas las quiero devolver porque me quedan pequeñas y me está siendo imposible sacar la etiqueta de devolución os e mandado un mail y no e tenido respuesta, llamo al número que pone de atención al cliente y nunca lo cogéis vamos que creo que está de adorno, espero que no se me pasen los días para devolver las sandalias y no me pongáis una solución, espero vuestra respuesta y QUE ME MANDÉIS LA ETIQUETA, gracias
5 de mayo de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
Hola,
Lamentamos las dificultades encontradas para realizar la devolución y la falta de respuesta anterior. Vamos a enviarle la etiqueta de devolución por email lo antes posible para que pueda devolver las sandalias sin problema.
Gracias por su paciencia y disculpe las molestias ocasionadas.
Christelle
Servicio de gestión
La atención prestada a un servicio de…
La atención prestada a un servicio de fevolucion que tenia que hacer. Gracias
21 de abril de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
¡Muchas gracias por su apoyo y su comentario tan positivo!
Respuesta de Mephisto Shoes
Agradecemos su opinión positiva.
Repito mi compra
El año pasado compré unas sandalias allrounder y este año repito, y mi pareja ante la comodidad que yo expreso también ha comprado. En cuanto al servicio y rapidez, estupendos
21 de abril de 2026
Respuesta de Mephisto Shoes
¡Muchas gracias por su apoyo y su comentario tan positivo!
Respuesta de Mephisto Shoes
We’re glad you’re satisfied!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.