MercadoLibre.com Opiniones 

Nunca compren la garantía extendida de los productos de mercado libre. No responden. Es fraude. Se supone que pagas para no tener problemas con las garantías y resulta que es peor. A parte de que no te pagan y no te reparan nada te hacen pasar corajes. Te hablan bonito pero te mandan a la chin…

Tengan cuidado "ES UN FRAUDE" regresas productos que no fueron usados (nuevos) y ALGUIEN los usa y daña, por lo que no procede el reembolso y te regresan el producto dañado !!!

No vales madre mercado libre mexico! Te espere todo el dia y a las 4pm mandas notificar que llegas “entre 4 y 9pm” primera y ultima compra!

No utilices este sitio. Puede que esté bien por un tiempo, pero te acabarán estafando.
No utilizan ningún servicio de entrega de confianza, sino que utilizan personas privadas que entregan tus pedidos desde la parte trasera de sus coches particulares.
Muchas veces te entregarán cajas vacías, porque ML es tan barato que envían los pedidos en su embalaje original, para que la gente vea exactamente lo que pides y si merece la pena robarlo.
Si (o cuando) te roban algo, no investigan ni les importa, ¡culpan al cliente!

En una semana recibí una caja vacía para un SSD M.2 que pedí, una caja vacía para una batidora y rechazaron un artículo que devolví porque afirmaron que no había ningún artículo sino una piedra en la caja.

Mi casa y mi terreno están completamente vigilados por video, puedo probar cada SEGUNDO desde el momento en que recibí el pedido hasta que abrí las cajas vacías, y desde la devolución hasta que lo devolví.
Pero no les importó, no me ayudaron ni me reembolsaron NINGUNO de estos, por supuesto, y me bloquearon para contactarlos en busca de ayuda a través de su sitio.

¡No utilizar!

Me refiero en particular al proceso de devolución de productos y reembolso del dinero: es sumamente lento en comparación con Amazon.
Primero, debo establecer comunicación con el proveedor y explicar por qué quiero devolver el producto. Hay que esperar a que el proveedor conteste y esté de acuerdo con que se realice la devolución. Entonces uno va y entrega el paquete en alguna agencia o punto de recolección. Después hay que esperar nuevamente a que se reciba el producto y ML lo revise (al menos eso es lo que se especifica) para que finalmente, autorice y programe el reembolso.
Afortunadamente, me fue reembolsada la cantidad completa. Solamente que hay que esperar alrededor de dos semanas desde que se solicita la devolución hasta que queda aplicada en el medio de pago.
Deberían ser más ágiles, considerando el tamaño de la empresa y poder de logística que tiene.

La entrega de los paquetes es muy mala, dan horarios muy extensos hasta de 7 o más horas y cuando uno no se encuentra en el hogar se molestan .

Yo hice una compra hace ya casi un mes de un smartphone obviamente me aseguré fuera tienda oficial, total compré el teléfono y la funda, llegó mi paquete con únicamente la funda reporté inmediatamente en mercado libre y casi al instante cerraron mi caso ofreciendo disculpa de que no volvería a suceder que fue problema de la paquetería pues es de terceros y que mi compra no entraba en la compra protegida , total estuve pidiendo solución a diario hasta que me dijo una de las que atienden las quejas que ellos no podían hacer nada más que lo arreglara con el vendedor el cual nunca me contestó los mensajes , le pedí le notificará y nada tengo todas las pruebas (fotos y vídeos) y no me
quisieron ayudar , permitieron el vendedor se quedara con mi dinero desde ahí no he vuelto a comprar nada ahí fue primera y última vez que me pasa algo así con ellos

Súper mal mercado libre, publique y vendí una máquina de hidro terapia de $4500 el cliente dijo que no servía, le devolvieron el dinero y nunca me devolvieron mi producto, los vendedores no estamos protegidos tampoco para nada, está súper pésimo el servicio. Se limitan a decir como le comento, como si uno fuera estúpid0, "no contesto el correo", solo dieron un día, osea como pueden tomarse esa atribución ellos de decidir que el cliente se quede con el producto sobretodo algo que es tan caro. Estoy muy molesta. Y no dan ninguna solución, además que estoy segura que los clientes toman ventajas y hacen malas prácticas ya que la máquina se ocupa 1 mes max y pues la ocupan y la devuelven.. mercado libre propicia malas prácticas

En este mes llevan 4 compras que me cancelan y solo se limitan a decir no te pudimos entregar jamás en tantos años me pasó algo parecido confirmo lo que todos publican mercado libre ya no es seguro no son confiables la entrega en Pachuca está pésima

Mercado libre realmente no se hace responsable de tu dinero, apenas compré un celular el cual de la noche a la mañana ya no prendió, hice devolución la cual me rechazaron que por qué políticas no debe tener claves ni datos personales, pero como podía yo quitárselos si el celular ya no prendió, el vendedor dijo que la plataforma mercado libre me tenía que resolver y mercado libre dice que el vendedor tenía que dar solución, entonces prácticamente su truco es echarse la bolita, y asi el único afectado somos nosotros cliente, piensalo dos veces por qué si tienes la mala suerte de que tú equipo venga mal pues ya te quedaste con tu equipo inservible

Mercado Libre ostenta proveedores con artículo de venta FICTICIA, utiliza a estos proveedores que disque venden productos de marcas PREMIUM como tennis marca Itliana Golden Goose que en Europa cuesta hasta 800 Euros y Mercado Libre tiene a un MISMO PROVEEDOR CHAFA que disque te los vende PERO JAMÁS llegan a un costo rarísimo. ¿Por qué no los vende al costo real y la gente los compraría? Aún cuando disque tardan 30 días en llegar. Si pagas a meses sin intereses, te cobran 2 mensualidades hasta que el proveedor POCO ÉTICO Y SÚPER CHAFA te dice que no los pudo sacar de la aduana y ML con tal de no quedar con mala reputación te devuelve tus dos mensualidades. El Proveedor se llama MACA20231229121030 y con tal de vender sus otras cochinadas promueve que vende los tennis. Mercado Libre es ULTRA CHAFAAAAAA, no ético y permite estos actos de sus proveedores o sea engaña al público. ¿Qué rareza? sabrá esto el departamento de Responsabilidad Social de Mercado Libre....Tienen miles de Distintivos no???????

La verdad cada día esta peor la App. Extienden plazos de entrega de artículos unos sin previo aviso. No puedes cancelar los pedidos aunque no han sido entregados a tiempo. El servicio de atención al cliente es pésimo y la actitud de los vendedores horrible.

El servicio al cliente y los vendedores de Mercado Libre son PESIMO. Una pesadilla comprar por esta plataforma. Gastan un montón en publicidad, pero deberían invertir en mejorar su plataforma que es un ASCO.

la aplicación es un asco, de la nada cierra sesión y te pide forzosamente una identificación para volver a iniciar sesión y aun que vuelvas a poner tu identificación no te dejara entrar a tu cuenta,

Ten cuidado, son unos estafadores. El producto no está disponible, y como se paga en efectivo, no hay forma de hacer un reembolso. Cualquier compra aquí resulta en decenas de correos de idiotas o bots, pero no verás tu dinero de nuevo.

LLEVO MÁS DE UN AÑO USANDO LA APP, DESDE HACE (2 MESES) APROX. SUPER INESTABLE, EL RECONOCIMIENTO FACIAL ES UNA PORQUERÍA, NUNCA SIRVE; SE QUEDA SIN HACER NADA;LA APP DA FALSA INFORMACIÓN DE FECHA DE ENTREGA; Y LO MÁS GRAVE MERCADO LIBRE DA INFORMACIÓN A TERCEROS, QUE TE HABLAN PARA PEDIR TU UBICACIÓN, CUANDO PREVIAMENTE YA PUSE DIRECCIÓN DE ENTREGA A UNA PAQUETERÍA, ESTO ES GRAVÍSIMO; Y QUE DECIR DE SU PORQUERIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, IMPOSIBLE QUE TE CONTESTEN; EL ASISTENTE VIRTUAL ES COMO TONTO, YA QUE PIDES HABLAR CON UNA PERSONA Y DICE QUE NO ENTIENDE, CUANDO AL FINAL ME HABLO ALGUIEN LE EXPUSE LO ANTERIOR Y UNA DE LAS COSAS QUE ME DIJO DE MIS DATOS; "NO SE PREOCUPE", CON TODO RESPETO NO SE SI SEAN TONTAS O QUE???? VIVIENDO EN EL EDOMEX, COMO ESTÁ LA SITUACIÓN EN EL PAÍS!!!!! Y DICE NO NO SE PREOCUPE!!! Y SU LOGISTICA DA ASCO, MI ÚLTIMA COMPRA VIENE DESDE CHINA, TARDO 4 DIAS DE CHINA A CDMX, Y DE CDMX AL EDOMEX QUE SON NO MAS DE 2 HORAS 9 DIAS EN LLEGAR QUE TAL!!!!! Y CON UNA PERSONA QUE YA TIENE TODOS MIS DATOS DIRECCION, NOMBRE TELEFONO, TODO, PERO LA SRITA, DICE NO SE PREOCUPE!!! OJALÁ LES SIRVA, "MERCADO LIBRE HOY PARA MI ES UNA PORQUERÍA SE LES OLVIDA QUE SIN CLIENTES NO SERIAN NADA, POR FAVOR COMPARTAN PARA QUE NO LES SUCEDA LO MISMO.

PRODUCTOS CHINOS DE MUY MALA CALIDAD Y NO TE REEMBOLSAN NADA ES MENTIRA, LAS POLITICAS DE DEVOLUCIONES ESTAN DISEÑADAS PARA NUNCA REPONERTE NADA, TRAMPA PARA TURISTAS

Hice un pedido de tres productos, tenis de marca Reebok, protector de celular y calcetas al inicio decía que ya venia en camino que se entregaría al día siguiente ya que fue pedido full, después que hubo un problema que cometieron un error en el surtido y al final que los contacte que había sido un robo que se soluciono pero se devolvió al vendedor.
Como los productos eran full pedí que los volvieran a surtir pero cancelaron mi compra supuestamente me reembolsarían y jamás me regresaron mi dinero. Nunca más volví a compran en Mercado libre son una estafa super disfrazada para robar tanto al vendedor como al cliente.

Son unos sinvergüenzas!! Compré una consola con garantía extendida, y empezó a fallar el mando al año, mi garantía extendida estaba activa y los contacté. En el formulario me preguntaron una fecha del inicio del fallo y puse una aproximada. Resulta que como la fecha coincidía aún con garantía de fabrica me negaron la extendida alegando k puse una fecha con fabrica, cuando los contacté al ya estar activa. Hablé con Sony, con servicio técnico y me dicen que ya no es válida mi garantía por fechas, y mercado libre no me la acepta aún cuando contacté al estar ACTIVA mi extendida!!! Al final gasté en una garantía que valió para nada, POR UN LADO NO ES VALIDA CON FABRICA PORQUE YA PASÓ LA FECHA, PERO MERCADO LIBRE ME ALEGA UNA FECHA DIFERENTE A LA QUE YO CONTACTÉ CON ELLOS!!!! Me piden un papel que diga k no es válida y eso no existe!!! La garantía es de un año! Pasa un día y caduca!!! NO COMPREN EXTENDIDA, TE HACEN DE TOS PARA VALIDARLA!!!!

Compre una fumigadora de motor se descompuso en tres usos el arrancador, el vendedor no acepto la devolución aunque no habían pasado 30 días porque ya se había usado y el vendedor no responde por la garantía y MercadoLibre se lava las manos y me deja el problema con el vendedor ni siquiera subió mi opinión a la página. Deberían de sancionar su publicación solo les interesa vender.De comprarles miles de pesos me retiro de mercado libre .