merkamueble.com Opiniones 

Merkamueble Santander/////No pondría ninguna estrella!!!!!te lo venden muy bonito,pero llega cuando el señor Joaquín te atiende muy majo ,pero cuando ya has pagado el importe total para que hagan la entrega van y te dicen que ha llegado mal tú sofá,en plena Semana Santa y en un piso nuevo sin tener donde sentarnos,me dejaron uno de dos plazas.a todo esto cuando llamas a tu vendedor,en este caso Joaquín,pues nunca está libre para coger el tlf(debe de ser el único que trabaja en esa tienda) trato nefasto y todavía te quiere convencer que lo que pasa es normal!!!……..vale pues cuando llega por fin el sofá que yo he comprado,lo montan y uno de los chaise longue está mal cortado el tablero,por lo tanto no entra hasta dentro al meterlo.,hace un mes y todavía no han dado señales de vida,y aquí nadie da la cara..la compra la hice en Noviembre y estamos en Junio….por lo tanto decir que Merkamueble Santander es de lo peor que me he encontrado.nunca jamas!!!!!mala experiencia,mala comunicación,no dan la cara.una vez que pagas se lavan las manos y no te vuelven a atender…CUIDADO CON MERKAMUEBLE!!!!!!!

Nefasto servicio. Solicité información para la adquisición de un mueble con cama abatible y cuatro puertas de pared a pared.
1º Te hacen el estudio y te presupuestan sin ni siquiera ver in situ y tomar medidas,
2º Te presupuestan y si aceptes te lo facturan y si al final hay modificaciones y has optado por financiar resulta que si te tienen que devolver dinero te lo transfieren pero ya tu lo has financiado y pagas interés por nada.
3º Al proceder a medir, resulta que no se pueden poner 4 puertas que 3.
4º Al montar se percatan de que queda feísimo las terminaciones laterales al finalizar el mueble en los rodapiés y piden un listón para el acabado. Lo piden estrecho y al cortar solo sale para un lateral y al pedir el segundo vuelven a facturar.
5º Ya montado resulta que una de las puertas viene con una pompa de aire de unos 5 centímetros y tienen que cambiármela y lo que en principio aproximadamente iban a ser unos 35 días se convierten en 4 meses.
Bien por CACAMUEBLES. No vuelvo a pisar esa empresa y como soy comercial de profesión, la publicidad que les voy a hacer es gratuita. Juzguen ustedes.

Esto es en referencia a Merkamueble Santander.No pongo menos estrellas porque no se puede.Todo empezó por unas sillas que cojeaban y me vinieron a casa el mismo día para poner unos tacos,les dije que no , que me devolvieran el dinero porque el repartidor mismo dijo que todas venían asi ,eso fue en diciembre estamos en Junio y no contestan al teléfono y cuando contestan me dan largas.No volveré a comprar jamás en Merkamueble , y eso por tres sillas.....

Experiencia nefasta, tardanza en el tiempo de entrega, me trajeron mal los muebles medidos al revés, más tiempo de espera, varios meses después de gastarme casi 6000€ me habían hecho mal la factura , llamo para que lo cambien y su solución que no pueden …..
No lo recomiendo para nada.
Son pésimos !!!!!

Servicios pésimos, hice un encargo hace 4 meses y aún no me dan feche de entrega, hablas con ellos y se pasan la pelota de unos a otros y lo único que te dan son largas. Muy mal yo no volveré a entrar ahí.

Mi opinión está dirigida a la central de Merkamueble y a Merkamueble Alcobendas, ya que en una ocasión compré muebles en Merkamueble Villalba y todo fue perfecto. En el caso de Merkamueble Alcobendas, no. Compré un sofá y cuando lo montaron vimos que estaba defectuoso, los cabezales no bajaban correctamente y una parte de un asiento se estaba descosiendo. Llamamos de inmediato y nos comentaron que vendrían a solucionarlo. Pasaba el tiempo y nada, insistimos en varias ocasiones, hasta que un día dejaron de coger el teléfono. Nunca más se supo, ni por parte de la franquicia de Alcobendas, ni por parte de la central. Lo hemos intentado todo y no ha habido manera. PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA, pero ojo, que son franquicias y no todas son iguales.

Me atendió Leticia y fue súper amable, sin agobiar en absoluto. Midiendo y buscando las telas más estupendas. Con iniciativa y facilitando todo. Así da gusto acercarse a una tienda

Son unos autenticos estafadores para vender no hay ningun tipo de problema todo son buenas palabras, segun ellos el fabricante te lo hace tal y como tu quieres y a la hora de la verdad previo paso por caja te envian producto a medias y con defectos visibles y sin los soportes para poder colocarlo te pones en contacto con ellos y su respuesta es que te busques la vida literalmente que en tu hoja de pedido pone lo que has comprado con lo cual tengo un producto defectuoso e incompleto no volvere a comprar en kakamueble y evidentemente desaconsejar a quien me pregunte.una estrella porque no le puedo poner 0

No se me volverá ocurrir comprar en merkamueble Salamanca. Una mesa de cocina te dicen q viene en 15 días...y tarda seis semanas. Llamas para preguntar y se ríen de tí engañando y q ta viene de camino . De camino 6 semanas pero no llega . La venta todo parecía muy bien y muy maja Marta pero luego .....fatal es poco . Además cuando llega la mesa te dicen mañana vamos y tampoco van ese día. Después de tu tener q cambiar horarios para tu rutinas y llamas y con prepotencia te dicen riéndose de ti y en plan sarcástico q ya van mañana q es la única solución.... Experiencia peor q fatal . Formalidad 0 y es todo el equipo.... No volveré a comprar alli jamás

Jamás volveré a comprar en Mekamueble Santander Santander, la mala experiencia que tuve no la deseado a nadie, el malestar, falta de respeto al consumidor, después de casi 7 meses por fin el mueble fue montando dos veces mal montando y dejando toda la parece de mi casa agujerada, irresponsable HASTA NUNCA.

Compré una butaca hace 6 meses y aun no me la han entregado. He pedido que me devuelvan el dinero del depósito y se niegan. A mayores, hace año y medio compramos un chaise longue y tiene un defecto de fábrica el cual literalmente, llevamos 5 meses esperando a que nos den una respuesta y lo arreglen. No compréis nada en Merkamueble Salamanca, trato postventa nefasto. Dan largas, te dicen que ya han abierto incidencia y no le hacen seguimiento, porque de hacérselo, darían soluciones. Nunca mas entraré en esa tienda.

Estoy esperando un sillón que dijeron que para finales de enero lo trairían. No sé nada de ellos y además no contestan jamás al teléfono.

Los vendedores sólo venden, el servicio postventa es pésimo. Marta y Rebeca no tienen ninguna seriedad, pésima gestión de incidencias. Trato al comprador lamentable. Las cosas aparecen y desaparecen del almacén,no se cumplen plazos y lo peor, no se avisa. Contactar con ellos, una vez que empiezan las incidencias, es ardua tarea.

Merkamueble en Santander, avda de Parayas.
Fuimos a mirar sofás. Como nos gustaba uno le pedimos a un empleado a ver si nos daba las medidas. Para ello nos empezó a tomar los datos personales, nombre y apellidos, dirección, teléfono y hasta el dni. Al decirle q no queríamos dar esos datos nos dice el menda que sin hacer la ficha completa no nos da las medidas. Se levanta y se va. ¡Ver para creer!. Son cosas que hasta que no te pasan no te las crees.
Pero no hay mal que por bien no venga. Grs a este suceso he podido leer todas estas malas opiniones de otros clientes y así evitar que me puedan pasar a mí. Grs a todos los que se tomaron la molestia de escribir.

Como podría mejorar está empresa?
CERRANDO
Muy muy mal
Después de esperar siete meses y media
Armario de la entrada:
Le faltaba una balda, tardo más de siete meses
Sofá:
Se ha perdido por camino , tardo unos cuatro meses
Armario de dormitorio:
Al chico se a caído el costado dando golpe al radiador, que tuve que cambiar, tardo más de cuatro meses
Dormitorio
El espejo da impresión que está sacando de un cubo de basura, desfigurado con clavos la parte inferior, tardo más de siete meses
Una experiencia de una película de terror.
La pior compra de mi vida.
Como mejorar?
CERRANDO

No compren nada en esta tienda. Te dicen que tardan dos meses en un sofá y luego no cumplen. Además no devuelven las llamadas y te evitan, cuando te atienden la primera vez muy simpáticos pero una vez que pagas, estas perdido porque te dan largas y es el cliente el que tiene que estar detrás de ellos.
No recomiendo, lo barato sale caro.

7 meses y sigo esperando a que el dormitorio esté terminado. Todo igual que los demás afectados. No cogen teléfono, que logística ya te llamará. Entre defectos, despistes y equivocaciones y tres citas que no se presentaron a montar... Pedido en junio y aquí seguimos, les da igual todo. Tampoco me dejan ir a recoger las piezas que me faltan y montarlas yo... No puedo darle uso a un dormitorio entero porque me falta media mesa y todos los tiradores. Merkamueble Salamanca tiene buenos muebles, relación calidad-precio aceptable pero en atención son lo peor de lo peor y, hasta que no lo sufres, no te puedes creer que una empresa sea tan incompetente. NO MERECE LA PENA.

A finales de julio compré un dormitorio cuya entrega se hizo en el plazo indicado, cuando llega el dormitorio el canapé de la cama nido inferior no es el correcto, el escritorio no se puede montar porque han medido mal y coincide con la toma de luz, más algunos desperfectos que vimos al limpiar la cama, en definitiva, ni dejan montada la estantería, ni el escritorio con el arcón, ni se puede dormir en la cama nido inferior, no hay canapé, ni se pueden abrir los cajones inferiores de la cama, al dejarlos sin tiradores y estar con el material de melamina sin recubrimiento descubierto pudiendo estropearlos, se comprometen a terminarlo en el plazo de un mes y medio, quedamos el día 13 de diciembre y no se presentaron ni llamaron, no arrienden las llamadas y hemos tenido que ir en persona el día 19 de enero comprometiéndose a venir durante la semana próxima hecho que no ha acaecido y el día 2 de febrero después de volver esta semana y reclamar el montaje y la factura de 2262 euros que fue abonada en octubre y que no nos habían dado, hemos obtenido la factura los muebles hasta el viernes no sabremos si verdaderamente cumplen.

No le pongo menos porque no se puede. 7 meses esperando a que me cambiaran un espejo q vino rozado. No volveré a comprar absolutamente nada allí. NADA RECOMENDABLE. EXPERIENCIA NEFASTA.

Ha sido una muy buena experiencia como cliente porque han sido muy atentos a la hora del reparto, y la instalación, cumpliendo horarios acordados para entrega. Muy, muy recomendable.